修煉魅力 做職場(chǎng)幸福女人

【培訓對象】


【培訓收益】
認知和了解壓力產(chǎn)生和來(lái)源，學(xué)會(huì )及時(shí)調節壓力及不良情緒，平衡家庭與工作關(guān)系 提高女性管理魅力，展現女性在職場(chǎng)中的魅力和才干 拓展婚姻及人際關(guān)系處理能力，構建和諧幸福的家庭關(guān)系 塑造完美精致的容顏及優(yōu)雅端莊氣質(zhì),掌握職場(chǎng)女性 禮儀修為、溝通能力及時(shí)尚魅力的秘笈

一、魅力女性之“外在形象”修煉
1、女性完美形象風(fēng)格管理
女性形象——形象時(shí)刻在替你說(shuō)話(huà)
女性服飾——穿著(zhù)是你第一張名片
形象的內涵——個(gè)人素質(zhì)修養的折射
形象的價(jià)值——關(guān)乎前程的無(wú)形資本
形象的設計——與自己的身份相吻合
形象的修煉——品位不靠金錢(qián)打造
形象的細節——完美在細節中展示
形象的定位——萬(wàn)綠叢中一點(diǎn)紅
2、女性服飾著(zhù)裝管理
佛靠金裝人靠衣裝——服裝的搭配與技巧
穿出服飾的個(gè)性氣質(zhì)——不同風(fēng)格搭配與技巧
你腳上穿的顯示你真實(shí)的身份
飾物要有畫(huà)龍點(diǎn)睛之效一
優(yōu)雅女士看場(chǎng)合，選發(fā)型
優(yōu)雅女濃妝淡抹總相宜
優(yōu)雅女士聞香識女人 ---“香水”萬(wàn)綠從中一點(diǎn)紅 
3、女性高雅氣質(zhì)魅力提升篇-----行為舉止的修煉
您的一言一行一舉一動(dòng)隨時(shí)隨地在向對方講述你是一個(gè)有怎樣故事的人，魅力女性如何在舉手投足間表現出自我特有風(fēng)度，讓端莊儀態(tài)及會(huì )說(shuō)話(huà)的肢體動(dòng)作助您一臂之力！
女性的無(wú)價(jià)之寶之良好的表情
---此時(shí)無(wú)聲勝有聲，讓微笑應成您的“常規表情”
女性的無(wú)價(jià)寶之親和力的眼神
---用“肯尼迪的眼神”與他人交流。讓微笑成為人際間的潤滑劑，面帶三分笑，禮數已先到。
四種體態(tài)、關(guān)注您的四姿
你的言談舉止時(shí)刻在向客戶(hù)訴說(shuō)：“你是個(gè)怎樣的人”。
不同場(chǎng)合、不同對象、不容儀態(tài)
高端社交接待站姿、坐姿、走姿
高端社交手勢的應用與影響力
通過(guò)儀態(tài)讀懂你的社交伙伴
善用百變肢體動(dòng)作，解讀對方心理
二、魅力女性之“內在形象”修煉
當你覺(jué)得生活失去色彩，當你覺(jué)得快樂(lè )總是遙遙無(wú)期，當你覺(jué)得快被壓力壓垮了，當你郁悶自己是人際舞臺上的丑小鴨，當你婚姻告急，當你在各種角色間沖突混亂時(shí)，當你在事業(yè)和家庭之間戰戰兢兢應付著(zhù)，你需要的不是抱怨哀嘆，而是學(xué)習一點(diǎn)情商，它將幫助你走出迷茫，走出困境，走向你渴望的絢麗舞臺！
1、魅力女性自我情緒管理篇
從“情緒”到 “情商”，學(xué)習有效表達情緒的方法
出色的女性必定是出色的演員
做自己情緒的偵探
 拆除你的“情緒地雷”
幽默是最好的情緒防彈衣
情緒為何難纏？
通過(guò)自我對話(huà) 擺脫悲觀(guān)陷阱
還原積極想法 走出心情低潮
換位思考，負性情緒的正面價(jià)值
魅力女性，如何逃脫心理倦怠的泥沼？
本節部分深度心理體驗活動(dòng)
同理心體驗——超級模范
積極與消極體驗——悲歡與喜悅的結局
快樂(lè )心態(tài)體驗——正方形
全身放松體驗——洗衣服操
2、魅力女性幸福家庭經(jīng)營(yíng)篇
和諧的情感關(guān)系，良好的親子關(guān)系是女性幸福的心理資本，家庭關(guān)系是最挑戰女性智慧的殿堂，魅力的的女性幸福會(huì )寫(xiě)在您臉上，幸福的女人才可謂是有魅力的女人，如果沒(méi)有了陽(yáng)光家庭，女性魅力就是無(wú)源之本，無(wú)水之木可言，因此家庭經(jīng)營(yíng)是我們女性一生必修的功課！
如何在婚戀中滿(mǎn)足對方情感需求——了解彼此的“情緒愛(ài)箱”
【1】肯定的言辭 【2】精心的時(shí)刻 【3】接受禮物
【4】服務(wù)的行動(dòng) 【5】身體的接觸
婚戀關(guān)系中，必須學(xué)著(zhù)為“愛(ài)情銀行”存款，而不能一直取款或透支，最后定會(huì )導致“愛(ài)情銀行”倒閉！
體驗活動(dòng)：現場(chǎng)互畫(huà)內在心理“冰山”
婚戀關(guān)系中萬(wàn)萬(wàn)不可跨越五大高壓線(xiàn)
【1】堅持“我是對的”
【2】托付心態(tài)
【3】不愿意討論自己及對方的內心感受
【4】維持“蘋(píng)果式”和諧
【5】不知道如何處理矛盾沖突
幸?；閼傩枰?ldquo;闖三關(guān) ”
【1】原生家庭關(guān)
【2】天生氣質(zhì)關(guān)
【3】男女不同關(guān)
體驗活動(dòng)：現場(chǎng)領(lǐng)取自己及伴侶性格密碼
解讀夫妻及戀人面對沖突時(shí)四種致命的應對模式
【1】沖突發(fā)生時(shí)使沖突更加激烈——指責型
【2】沖突來(lái)臨時(shí)一味的壓抑自己、遷就對方——討好型
【3】面對沖突，采取冷戰——超理智型
【4】面對沖突，采取逃避——打岔型
體驗活動(dòng)：現場(chǎng)角色扮演，體驗四種致命應對模式
了解婚戀的危機期，進(jìn)行婚姻保衛戰
過(guò)去常說(shuō)“七年之癢”，今天的“婚姻癢癢”已經(jīng)提前了，我們的婚姻會(huì )經(jīng)歷兩個(gè)危機期，如果了解了，你就能做到提前預防，提高婚姻抵抗力，保住婚姻、守住幸福。
解讀婚戀中兩大危機期以及如何順利度過(guò)兩個(gè)危機期：
婚姻第一個(gè)危機期：結婚后的5.2年
婚姻第二個(gè)危機期：結婚后16.4年
體驗活動(dòng)：心理劇---人與人之間的關(guān)系 

銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
國際金融保險管理學(xué)院高級壽險管理師
新零售金融智庫平臺特邀專(zhuān)家講師
國家高級職業(yè)指導師
高級企業(yè)培訓師
高級心理咨詢(xún)師
廣東財經(jīng)大學(xué)特約禮儀講師
DISD社群聯(lián)合創(chuàng )人/DISC授權導師/顧問(wèn)
IPTA TTT 國際職業(yè)培訓師資格認證
擅長(cháng)領(lǐng)域：開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)、銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)技能提升、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、商務(wù)禮儀等

工作經(jīng)歷：
11年培訓經(jīng)歷，致力于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、溝通禮儀、職業(yè)化方面的課程開(kāi)發(fā)、培訓及輔導工作。曾主持參與數百家企業(yè)的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數家企業(yè)建立服務(wù)標準及培訓流程。其中，“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”“溝通的力量”“視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)”系列課程為多家企業(yè)輪訓。
長(cháng)期培訓與輔導工商銀行、建設銀行、郵儲銀行等超過(guò)30多家分行，且超過(guò)1500家網(wǎng)點(diǎn)；其中曾為工商銀行、招商銀行、江蘇銀行、中國銀行、中國郵政儲蓄銀行等多家銀行進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)、贏(yíng)戰廳堂、，累計超上百期項目，覆蓋網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)千家。

授課風(fēng)格：
采用體驗式教學(xué)方法，運用“大量案例十員工視頻十情境訓練”等多種互動(dòng)模式，寓教于樂(lè )，寓教于景，針對實(shí)際通過(guò)輕松愉快的方式傳授知識。注重現場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，內容精彩，生動(dòng)活潑，可操作性強，因案例豐富、切合員工實(shí)際需求與員工心理、易于接受并立即改善，獲得客戶(hù)的高度認可。

主講課程：

《銀行開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓》
《銀行外拓技能提升訓練》
《客戶(hù)心理學(xué)與溝通技巧》
《客戶(hù)投訴處理技巧》
《客戶(hù)經(jīng)理綜合效能提升》
《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與維護》
《中基層管理干部能力提升》
《7S現場(chǎng)管理》
《服務(wù)人員綜合素質(zhì)強化訓練》
《銀行柜面主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧》
《高端商務(wù)禮儀運用之道》
《客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)往來(lái)禮儀》
《營(yíng)業(yè)廳堂服務(wù)溝通禮儀》
《網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)禮儀》

項目經(jīng)驗：
01-曾制定信用卡審批電話(huà)照會(huì )標準話(huà)術(shù)，實(shí)行全行推廣，有效降低由話(huà)術(shù)引起的投訴風(fēng)險，由于標準化作業(yè)推廣加快審核進(jìn)度，使得日人均處理量由30張提升至80 張。
02-負責行內開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項目策劃與執行工作，曾與全球知名咨詢(xún)公司“麥肯錫”共同研發(fā)策劃《“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)積分計劃》、《客戶(hù)積分加速計劃》、《“開(kāi)門(mén)紅”預算策劃方案》等項目策劃，并指導了183家網(wǎng)點(diǎn)的“開(kāi)門(mén)紅”方案落地執行，使得全行儲蓄存款同比增長(cháng)23%，代銷(xiāo)保險產(chǎn)品銷(xiāo)量同比增長(cháng)109%。
03-郵政儲蓄銀行云霄支行：老師曾管理團隊近50人，且帶領(lǐng)公園路支行6人的銷(xiāo)售團隊于2017年一季度保險累計銷(xiāo)量近1600萬(wàn)元，并使得網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行等電子渠道產(chǎn)品有效覆蓋率由48%提升至98%。
04-中國建設銀行河北分行：老師任職五年間，通過(guò)社區活動(dòng)、老客帶新客等辦法深挖客戶(hù)資源，使得管理維護的客戶(hù)由200位提升至400位，并且在老師的帶領(lǐng)下，銀行自營(yíng)理財產(chǎn)品余額有28000萬(wàn)元上升至76000萬(wàn)元。
05-中國銀行山西分行：老師任職期間負責分行的客戶(hù)分析工作，為支行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)提供數據和技術(shù)支持，并提供精準的營(yíng)銷(xiāo)方案，使全行白金級客戶(hù)增加5.7%，金卡客戶(hù)增加6.2%。