卓越績(jì)效管理體系建設

【培訓對象】
企業(yè)負責人、各部門(mén)經(jīng)理、人資經(jīng)理、績(jì)效主管（專(zhuān)員）


【培訓收益】
認識績(jì)效管理的重要性，并能在企業(yè)中正確推行績(jì)效管理
熟悉績(jì)效管理模式，全面了解現代績(jì)效管理運作程序和設計方法
掌握常用的績(jì)效考評方法和實(shí)務(wù)操作技巧
掌握有效的工作目標的設定與分解，有效進(jìn)行工作計劃管理
掌握工作分析的方法及工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與運用
掌握績(jì)效考核的基本流程和操作要點(diǎn)，有效避免績(jì)效管理工作中常見(jiàn)的誤區
重點(diǎn)學(xué)習KPI、MBO，并介紹平衡積分卡
掌握績(jì)效溝通的方法和步驟，并學(xué)會(huì )制定績(jì)效改進(jìn)方案
能正確評估并將結果加以充分運用
能有效的實(shí)施年度績(jì)效考核并將結果加以有效運用。

課程背景:
現代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現在對人的管理策略上。作為現代企業(yè)的人力資源管理者，應以戰略高度構建高效實(shí)用的人力資源管理系統，建立科學(xué)考核激勵制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來(lái)創(chuàng )建優(yōu)秀團隊，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng )新，最終實(shí)現組織的持續發(fā)展。我們針對中國企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及中國企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng )新時(shí)期，特舉辦“企業(yè)績(jì)效考核與薪酬管理實(shí)戰特訓班”。由著(zhù)名人力資源實(shí)戰專(zhuān)家周潮老師講授，旨在幫助企業(yè)家、各部門(mén)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等開(kāi)闊思路，激發(fā)靈感，培養帶領(lǐng)企業(yè)持續健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才。

課程大綱:
第一部分：為什么要做績(jì)效管理
1.戰略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位
2.績(jì)效管理在人力資源體系中的地位和作用
3.人力資源各大模塊與績(jì)效之間的關(guān)系
4.公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績(jì)效管理?-對企業(yè)中各類(lèi)人員的價(jià)值和意義（小組討論）
績(jì)效管理對公司老總有什么價(jià)值？
績(jì)效管理對中層經(jīng)理/主管有什么好處？
績(jì)效管理對普通員工的意義又是什么？
5.通過(guò)幾幅圖片觀(guān)察和感悟來(lái)闡述企業(yè)做績(jì)效管理的意義和作用

第二部分：什么叫績(jì)效管理？
1.績(jì)效管理的定義和內容
2.績(jì)效管理、目標管理、崗位責任制及績(jì)效考核之間的區別和聯(lián)系
3.績(jì)效管理中的角色定位(高管\中層\基層\HR部門(mén))
4.績(jì)效管理的流程和步驟（PDCA循環(huán)在績(jì)效管理中的具體內容）
5.績(jì)效評估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度考評等
6.績(jì)效管理的常見(jiàn)誤區及避免方法

第三部分：如何來(lái)做績(jì)效管理？（PDCA循環(huán)）
1、績(jì)效管理中的第一階段:目標設定、績(jì)效計劃制定
績(jì)效計劃為何是自上而下的？與公司的戰略計劃是什么樣的關(guān)系？
為什么說(shuō)績(jì)效目標設定及計劃的制定是績(jì)效管理至關(guān)重要的第一步？
如何設定企業(yè)級績(jì)效目標（如何通過(guò)管理層會(huì )議確定指標值）？
目標和指標如何分解？如何通過(guò)預算會(huì )議做好部門(mén)級考核指標的分解和設計？
如何有效制定部門(mén)及員工級的績(jì)效計劃內容和考核表？(案例：某公司的績(jì)效計劃及考核表 )
績(jì)效計劃制定的關(guān)鍵環(huán)節有哪些？ 考核指標的權重及考核周期如何來(lái)確定？
如何避免績(jì)效計劃與業(yè)務(wù)計劃/經(jīng)營(yíng)計劃脫節或出現兩張皮現象？
為什么要進(jìn)行績(jì)效計劃評審或質(zhì)詢(xún)？如何做？
工作分析、工作說(shuō)明書(shū)與崗位職責、考核目標之間的關(guān)系
案例：根據倉管員工作說(shuō)明書(shū)來(lái)設定崗位考核指標
績(jì)效計劃中如何去界定態(tài)度、能力和業(yè)績(jì)之間的權重和比例關(guān)系？
不同職系的員工的考核內容的側重點(diǎn)如何劃分？
2、績(jì)效管理的第二階段: 指導與反饋
績(jì)效指導與反饋的作用和意義（為什么需要指導和反饋？實(shí)質(zhì)是什么？）
指導與反饋有哪些方式？目的、內容？
績(jì)效指導與反饋階段有哪些關(guān)鍵環(huán)節？
兩個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題研討（小組討論）
☆如何對員工績(jì)效收集信息、做好績(jì)效記錄？
☆如何讓員工意識到自己的不足？
中期述職報告如何進(jìn)行？定期績(jì)效管理會(huì )議如何有效召開(kāi)？
現場(chǎng)演練：如何進(jìn)行有效指導和反饋
績(jì)效指導過(guò)程中的雙向溝通如何建立？
績(jì)效指標在實(shí)施過(guò)程中有變化時(shí)如何進(jìn)行有效的反饋與調整？
3、績(jì)效管理的第三階段: 績(jì)效評估
績(jì)效評估的目的
績(jì)效評估的本質(zhì)是什么？如何評估？
績(jì)效評估流程（步驟及方法）——示例
如何設定績(jì)效評估估算規則、結果分級？
績(jì)效計劃及評估表（舉例）
如何要進(jìn)行績(jì)效診斷和改進(jìn)？
績(jì)效診斷及改進(jìn)的步驟和方法
如何做好績(jì)效溝通/面談？面談時(shí)的BEST法則的運用 (情景模擬)
現場(chǎng)績(jì)效診斷及面談模擬
素質(zhì)與能力評估（案例分析）
如何進(jìn)行強制分布？（如何讓部門(mén)主管能接受強制比例分布）
績(jì)效改進(jìn)計劃表如何來(lái)填寫(xiě)？（公司級及員工級的績(jì)效改進(jìn)計劃樣表分析）
4、績(jì)效管理的第四階段: 結果運用
績(jì)效結果運用有哪些方式？為什么結果運用如此重要？
績(jì)效結果與薪酬體系及員工激勵之間的關(guān)系（四類(lèi)人才的激勵手段設計）
績(jì)效考核結果與勞動(dòng)關(guān)系處理之間的關(guān)系
績(jì)效結果與員工職業(yè)生涯規劃及個(gè)人發(fā)展計劃
績(jì)效結果與培訓體系及培訓計劃（舉例）
績(jì)效考核結果等級硬性比例分布的辦法及設計
績(jì)效改進(jìn)計劃的跟進(jìn)與實(shí)施
下一階段績(jì)效管理的PDCA循環(huán)的實(shí)施與運用

第四部分、如何有效實(shí)施績(jì)效管理系統
1、企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理推進(jìn)的要點(diǎn)
2、績(jì)效管理成功要素分析
3、工作計劃、財務(wù)預算、績(jì)效管理三者之間的關(guān)系
4、績(jì)效管理系統實(shí)施成功案例分享
5、送：一份完整版的的績(jì)效管理制度及相關(guān)配套表單

第五部分、年度績(jì)效考核怎么做？（此部分可根據企業(yè)的需求進(jìn)行增減）
1.在沒(méi)有績(jì)效管理體系推行前如何做年度績(jì)效考核？
2.年度績(jì)效考核的主要內容及權重比例：業(yè)績(jì)、態(tài)度和能力不同緯度的評價(jià)方法及權重分配。
3.年度績(jì)效考核的流程和方法。
4.年度績(jì)效考核的結果運用（獎金/加薪/調崗/晉升等）
5.案例分享：某企業(yè)的年度績(jì)效考核辦法及相關(guān)的表單詳解。

第六部分、案例分析及討論，學(xué)員分享

• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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