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企業總經理、企業經營副總、項目總監、項目主管、項目經理、項目管理團隊、項目職能經理、項目骨干、項目團隊成員等。
【培訓收益】
學習項目管理理論,掌握項目管理的“678”—6工具,7模板,8步驟; 了解項目的生命周期,掌握項目準備和啟動的流程,以及項目目標的制定; 學習項目范圍的定義、分解方法和技術,對項目目標進行細化分解; 掌握制定項目里程碑和項目詳細進度計劃的方法與工具; 對項目進行有效的執行和監控;掌握項目中的風險管理原理與方法; 提高解決實際項目管理工作中問題的能力;
第一天:項目集成管理、范圍管理、時間管理
單元一、項目集成管理
1. 項目管理的宏觀視角
◎集成管理基本概念
◎滾動式循序漸進
◎領域間互動關系
◎時空的兩維優化
◎以運營模式為導向
2. 項目啟動與決策立項
◎如何決策立項
◎項目決策與計劃
◎目標優化矩陣表
◎協調干系人利益
◎優劣分析四個象限
◎雙指標兩維評估法
◎程序化的決策模型
◎六頂帽子轉換思維
3. 項目管理計劃的銜接
◎計劃之間的結構圖
◎制定計劃的計劃
◎項目管理參謀部
4. 協調實施與互動控制
◎以質量保證為中心
◎以人力資源為桶底
◎范圍變更影響全局
◎溝通是管理潤滑劑
◎時間成本相互置換
◎風險意識常備不懈
◎計劃變更控制原則
◎項目控制基本原理
◎多快好省的滿意值
單元二、項目范圍管理
1. 范圍管理的決策
◎項目范圍的定義
◎范圍形成的過程
◎范圍的上限下限
◎項目范圍的優化
◎決定范圍的要素
◎范圍管理是基礎
◎范圍管理的內容
◎規定范圍的形式
2. 范圍管理計劃的制定
◎范圍計劃的根據
◎備選方案的產生
◎備選方案的方案
◎工作分解的原則
◎范圍計劃的程序
◎編寫范圍說明書 ◎工作的分解結構(WBS)
3.范圍計劃的核審
◎范圍計劃的核審
◎范圍由誰來核審
4. 范圍變更的控制
◎范圍變更的后果
◎范圍變更的動因
◎變更的控制程序
單元三、項目時間管理
1. 項目的生命周期
◎時間的特殊意義
◎項目管理階段性
◎時間管理全過程
2. 活動定義及排序
◎活動排序的過程
◎活動排序三部曲
◎邏輯關系的表達
◎網絡圖的表達法
◎活動串聯與并聯
◎排序的決策分析
◎排序決策的工具
3. 工期與工時估算
◎工時估算的過程
◎工期的計算公式
◎工時估算的方法
◎概率統計估算法
◎集合概率的概念
◎三點工時估算法
4. 工期計劃的編制
◎工期計劃的程序
◎甘特圖與里程碑
◎項目起點與終點
◎項目的浮動時間
◎項目的關鍵路徑
◎時間儲備的原則
◎工期計劃的審核
◎時間剛性的計劃
◎資源剛性的計劃
5. 工期進度的控制
◎進度控制的過程
◎工期的績效跟蹤
◎趕工與快速跟進
◎資源平衡的技巧
◎時空置換的原則
◎進度變更的程序
◎管好自己的時間
第二天:項目成本管理、質量管理、人力資源管理
單元四、項目成本管理
1. 成本管理的基本原理
◎成本管理理論的發展
◎資金的時間價值觀念
◎資金的現值與未來值
◎多期資金流的折現值
◎貼現率的概念與構成
◎資金的加權平均成本
◎貼現率與現金流量表
◎項目評估的三項指標
◎現金流量的決策功能
2. 成本管理計劃的編制
◎成本計劃編制三部曲
◎資源計劃的編制過程
◎成本估算的編制過程
◎成本預算的編制過程
◎兩種預算的分配模式
◎成本計劃引進新概念
◎投入產出模型的建立
3. 成本控制及掙值分析
◎項目成本控制的過程
◎控制系統的基本原理
◎自動控制體系的構成
◎掙值分析的三個變量
◎掙值分析的三大功能
◎掙值分析的參考尺度
◎績效跟蹤分析與反饋
◎績效反饋的臨界指數
◎最終完工成本的推算
◎掙值管理制度的應用
單元五、項目質量管理
1. 質量管理概論
◎與質量相關的定義
◎質量標準涉及產品
◎質量觀念發展歷程
◎質量管理發展階段
◎ISO質量管理體系
◎質量管理七項原則
◎質量管理的三部曲
2. 質量管理計劃
◎質量計劃編制過程
◎成本收益分析模型
◎質量管理流程圖法
◎與標桿經驗對比法
◎實驗設計操作原理
◎質量功能開發模型
◎質量計劃策劃路線
◎確立質量管理目標
◎識別客戶的期望值
◎確立目標三項原則
3. 質量保證體系
◎質量保證實施過程
◎質量管理體系構成
◎規范化的溝通平臺 ◎與質量相關的成本
◎質量標準檢驗表格
◎管理體系三方評審
◎管理體系的成熟度
4. 質量控制體系
◎質量控制操作過程
◎質量管理控制流程
◎質量控制應用工具
◎統計工具應用原理
◎統計抽樣的樣本量
◎質量控制圖的應用
◎直方圖與正態分布
◎因果魚刺圖的應用
◎邏輯關聯圖的應用
◎排列圖與“二八定律”
單元六、項目人力資源管理
1 人力資源管理的意義
◎人力資源是項目桶底
◎人是項目實施的動力
◎管人是藝術不是科學
2 組織架構與工作流程
◎組織的分工合作模式
◎垂直式組織管理架構
◎網絡式組織管理架構
◎矩陣式組織管理架構
◎項目團隊的工作流程
3 人才的獲得與評估法
◎獲得人才的五種途徑
◎人才評估的基本原則
◎人才的綜合評估指標
◎崗位要素加權評分法
◎崗位設定與職責定義
◎授權原則與職責范圍
◎人力資源配置的工具
◎天才戰略與庸才戰略
4 激勵機制與績效考評
◎激勵機制的構成要素
◎馬斯洛需求與期望值
◎績效考評體系的建立
◎績效考評的四維指標
◎考評指標的權重分配
◎考評指標的總體定位
◎績效考評的實施程序
◎彼得定律預示的陰影
◎寬帶的職業晉升通道
5 團隊建設與領導藝術
◎團隊建設的成長周期
◎個人績效向集體轉化
◎團隊建設的指標體系
◎人力資源培訓的意義
◎培訓形式及培訓內容
◎培訓方案設計與實施
◎領導者四類管理風格
第三天:項目溝通管理、供應管理、回顧與總結
單元七、項目溝通管理
1 溝通的基礎概念
◎溝通的重要意義
◎溝通的基本原理
◎溝通的質量標準
◎溝通的五個要素
◎信息溝通的形式
◎信息溝通的渠道
◎信息溝通的程序
◎信息溝通的格式
2 溝通計劃的編制
◎溝通計劃編制過程
◎溝通計劃需求分析
◎溝通計劃編制方法
◎一個融資溝通計劃
3 增進溝通的效果
◎項目經理的角色
◎溝通中的過濾器
◎識別溝通的障礙
◎增進溝通的效果
◎提高聆聽的技巧
◎團隊的有效溝通
◎產生沖突六因素
◎解決沖突五形式
4 報告與會議管理
◎口頭報告的形式
◎書面報告的形式
◎書面報告的技巧
◎會議籌備與管理
◎會議溝通的優劣
5 項目的文檔管理
◎檔案系統的建立
◎檔案的檢索系統
單元八、項目供應管理
1. 項目供應管理概論
◎資源獲得性供應管理
◎供應管理的重要意義
◎供應鏈涉及的干系人
◎供應鏈形成的三要素
◎項目供應管理全過程
2. 供應的決策和計劃
◎項目供應計劃的編制
◎供應管理的根本決策
◎采購決策的基本要點
◎選擇適當產品的原則
◎爭取有利的合同價格
◎最佳訂貨批量與周期
◎供應商的評估與選擇
◎爭取有利的交易條件
3. 采購的實施與管理
◎采購實施的交易流程
◎采購實施的管理流程
◎市場行情調研與詢價
◎采購合同的基本條款
◎合同洽談與談判技巧
◎供應鏈的建立與維護
◎項目招標模式與流程
4. 采購的控制與收尾
◎供應系統的組織控制
◎采購合同的實施控制
◎采購合同的收尾管理
一、講師簡介:
著名項目管理實戰導師
平衡管理模式創始人
國際注冊管理咨詢師(CMC)
國家外專局項目管理PMP培訓師
高級企業管理培訓師
香港大術國際管理學院院長
中國煙草、國家電網、中國煤炭、中國石油特聘培訓師
魏老師擁有超過30年的項目管理、咨詢和培訓實戰經驗,先后曾擔任國家電網、中國水電建設集團、中國瑞林工程技術集團等國家大型企業的項目高管,曾親自領導完成多個大型、特大型工程建設項目,魏老師精通國際國內成熟的項目管理流程和管理理念。親自領導和參與國內數十項重大工程項目管理,業務橫跨能源、煙草、工程、家居、化工、IT等多個行業,具有豐富的項目經營管理和咨詢培訓經驗。
魏老師在授課中采用咨詢式培訓理念,強調講師前期直接參與培訓需求分析和確認,在課堂中設置工作實際問題研討和點評環節,突出培訓的實用性和針對性。魏老師善于溝通分享,富于激情,課堂氣氛活躍,與學員互動性強,教學全程采用研討會式、實戰演練,并引入豐富的案例分析,擅長將理論與實際緊密結合。
魏老師用三十多年的一線管理和實戰經驗,講授課程緊密結合企業現狀,極具實戰價值,蜚聲業界,受到廣大學員的一致好評,課程開辦十余年,學員超過20萬。親自幫助和指導一批上至數十億、下至數千萬元資產的成功企業。
二、主講課程
1、通用/行業項目管理
A. PMP認證考前
培訓課程 B. 項目管理實戰演練/
成功的項目管理 C. 良好的溝通是項目管理的潤滑劑 D. 新任項目經理的
全面修煉
E. 項目管理團隊執行力訓練營 F. 項目計劃與控制/
項目進度成本管理 G. 客戶定制化項目管理課程 H. 全能型項目經理實戰訓練
2、工程/施工項目管理
A. 工程/施工項目管理實戰訓練 B. 項目經理核心管理技能訓練 C. 項目風險管理實務 D. 項目計劃與控制管理實戰
E. 項目質量管理實戰 F. 項目管理溝通技巧及文檔管理 G. 項目成本與預算管理 H. 高績效項目團隊建設
I. 項目總承包管理實戰 J.項目物資采購與供應管理 K. 項目現場簽證管理 L. 項目招投標管理工具與模板
電力服務客戶:西北電網公司 、甘肅省電力公司部分 、陜西省電力公司部分單位 、寧夏電力公司部分單位 、西安供電局 、中國水電集團部分單位 、神華集團部分單位 、二灘水電站 、中國電網連云港供電公司、新樂電力供電公司、趙縣電力供電公司、黃驊電力供電公司、贊皇電力供電公司、新樂電力供電公司、烏魯木齊供電公司 、秦嶺電廠 、渭河電廠、 陜煤集團、 華煤集團下屬電廠 、國家電網西安公司,西電集團等
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第一模塊: 目標篇——房地產銷售冠軍的目標規劃1.房地產銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產金牌銷售王?3.房地產銷售人員為什么要設定目標?1)案例分析:《哈佛大學目標職業分析》4.房地產銷售人員制定目標的S M A R T 原則?5.房地產銷售人員如何分段實現大目標?6.房地產銷售人員設定..
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一.工程項目管理概述1 工程項目組成和分類2 工程項目建設程序3 工程項目管理類型和任務4 項目管理知識體系二.工程總承包項目1 工程總承包模式概述2 EPC(設計采購施工)模式3 DB(設計施工)模式4 BOT(建設經營移交)模式三.工程項目策劃與決策 1 工程項目策劃2 工程項目可行性研究3 工程項..
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前言:通過對物業各窗口崗位服務場景的清理和設計,規范公司窗口崗位服務通用標準,樹立物業窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀,在穩定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱:第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態的標準第二部分 崗上的態度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..