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              礦山企業(yè)班組長(cháng)能力提升

              課程編號:6722

              課程價(jià)格:¥18000/天

              課程時(shí)長(cháng):2 天

              課程人氣:2423

              行業(yè)類(lèi)別:電力煤炭     

              專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:生產(chǎn)管理 

              授課講師:丁展鵬

              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】


              【培訓收益】
              1)能使一線(xiàn)主管掌握正確的指導技能,讓員工不出差錯的工作,安定生產(chǎn)
              2)改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系,能使一線(xiàn)主管掌握正確的待人技能; 提高團隊的協(xié)作,減少一線(xiàn)員工流失,安定生產(chǎn)!
              3)注重安全教育與管理,減少意外災害的發(fā)生以及減少工具、設備的損壞。
              4)提升隊組長(cháng)職業(yè)素養,提升對公司文化的認同感
              5)提升團隊意識
                 為保證培訓效果,建議每次40人內


              一、序言
              1、什么是一線(xiàn)主管
              2、隊組長(cháng)的處境如何轉變成順境
              3、一線(xiàn)主管的角色認知及主要業(yè)務(wù)聯(lián)系
              4、管理者必備的2種知識,4種技能
              5、現場(chǎng)管理應具備的管理意識
              n顧客第一的思想
              n基于三現主義的現場(chǎng)管理
              n遵循PDCA解決現場(chǎng)問(wèn)題的流程
              n解決現場(chǎng)問(wèn)題的優(yōu)先順序
              n現場(chǎng)問(wèn)題的預防及處理
              n重視過(guò)程解決現場(chǎng)問(wèn)題的思想
              二、隊組長(cháng)應具備的職業(yè)素養
              1、何為職業(yè)素養
              2、良好職業(yè)道德的表現形式
              3、愛(ài)崗敬業(yè)(案例分析:趙小姐的瑣事變大事)
              4、勤儉節約
              5、團結協(xié)作
              6、承擔責任
              7、積極進(jìn)?。ò咐捍餍l與吉姆)
              8、營(yíng)造高昂的工作熱情
              9、珍惜當下,頻繁跳槽無(wú)好處
              10、學(xué)會(huì )感恩
              三、工作安全管理:JS及培養部下的方法:JI
              1、前言
              n安全衛生的概念
              n安全第一的由來(lái)
              n勞動(dòng)災害的發(fā)生現狀
              n隊組長(cháng)的安全職責
              n安全教育的12項內容介紹
              n隊組長(cháng)的義務(wù)及如何理解自己的義務(wù)
              n違反安全時(shí)我們應該承擔的后果及責任
              2、操作程序的制定方法
              n有關(guān)操作程序
              n操作程序的制定步驟
              ü決定操作對象
              ü分解操作方法
              ü合理安排順序
              ü明確重點(diǎn)和理由
              n操作程序的制定事例分析
              n操作程序必備的條件
              n非定期作業(yè)安全的對應步驟
              3、操作方法的改善
              n改善作業(yè)方法的必要性
              n改善作業(yè)方法的體制
              ü把握現狀
              ü發(fā)現問(wèn)題點(diǎn)
              ü改善
              ü試行
              n改善作業(yè)的程序和JM之間的關(guān)系
              4、合理配置勞動(dòng)人員的方法
              n有關(guān)合理配置
              n部門(mén)特性和個(gè)人特性分析
              n合理配置人員的方法
              5、指導及教育的方法:JI
              n培養部下的四個(gè)境界
              n指導部下:手把手式的培養法--JI
              ①不完善的指導方法演練
              ②正確的指導方法演練(標準案例;(講師與學(xué)員))
              ③工作指導4階段法講解
              ④正確運用階段法的4項準備工作
              第一:訂立訓練計劃
              第二:分解作業(yè)(作業(yè)分解的講解-標準案例)
              第三:準備全部的東西
              第四:整備作業(yè)場(chǎng)
              n分小組進(jìn)行指導方法演練:制造現場(chǎng)有關(guān)內容一對一指導
              6、操作中的監督及指示方法
              n目的及意義
              n監督能力
              n監督業(yè)務(wù)
              n指示的方法
              7、有關(guān)操作設備的安全化
              n人的特性
              n操作設備的安全化
              n定向為本質(zhì)安全化
              8、環(huán)境改善方法及保持環(huán)境條件
              n環(huán)境條件及對健康的影響
              n工作環(huán)境的開(kāi)展方法
              n操作環(huán)境的改善
              n部門(mén)的整理整頓
              9、安全衛生的檢查方法
              n意義
              n安全衛生的檢查方法
              n練習
              10、異常時(shí)的措施
              n何為異常
              n不安全的狀態(tài)
              n不安全的行動(dòng)
              n異常的發(fā)現幾措施
              11、發(fā)生災害后的措施
              n發(fā)生工傷事故后的措施
              n平時(shí)的訓練及準備
              n災害調查
              n實(shí)施對策
              12、保持警惕預防工傷事故
              n人體的故障
              n人體的障礙分析
              n引起障礙的5種情況
              ü判斷過(guò)松
              ü習慣性操作
              ü注意轉換遲緩
              ü省略•固定觀(guān)念
              ü信息處理錯誤
              n造成事故的4M因素分析及對策
              n防止工傷事故的手段
              n部門(mén)安全活動(dòng)的開(kāi)展方法
              13、激發(fā)防止工傷事故的創(chuàng )意
              14、案例分析
              n現場(chǎng)發(fā)生事故的分析及對策
              四、JR部分(管理人的技能)
              1、管理者定義
              2、管理者的職責
              n管理者管理能力的構成
              n管理層次的劃分及所需要的能力
              n管理者的五項職責:目標設定、組織化、工作規劃、業(yè)績(jì)的判定與評價(jià)、人才開(kāi)發(fā)
              n管理者職責的理解
              3、現場(chǎng)管理:管事和管人
              4、現場(chǎng)容易出現問(wèn)題的職業(yè)屬性分析
              5、現場(chǎng)管理的良好管理方式
              6、管理者的成果如何通過(guò)部下來(lái)展現
              7、部下的分類(lèi)及分析方法
              8、管理者與部下的關(guān)系圖
              9、現場(chǎng)工作關(guān)系處理
              n與部下建立良好人際關(guān)系的四階段
              n與上司建立良好關(guān)系的原則
              10、現場(chǎng)管理存在問(wèn)題的解決方法
              ²演習:某公司遇到的管理情景
              周?chē)沫h(huán)境:招工難;優(yōu)秀員工去留
              分小組,角色扮演:上司、同事(同部門(mén),他部門(mén))、下屬等,涉及設備,品質(zhì)、生產(chǎn)、計劃、采購等部門(mén)
              情景演練
              案例研討
              講師點(diǎn)評
              涉及到:
              ü設備的管理、
              ü人員的管理、
              ü問(wèn)題的對策及預防、
              ü工作中私人關(guān)系的處理
              ü員工上司之間的溝通技巧
              ü跨部門(mén)的協(xié)調能力
              ²管理結果是否有利于生產(chǎn)的正常進(jìn)行
              n問(wèn)題的定義及類(lèi)型
              n現場(chǎng)管理中處理問(wèn)題的四階段法
              n掌握對方想法與心情的6項基本原則:
              五、現場(chǎng)管理者的執行力要求
              1、何為執行力
              2、執行力缺乏的四種表現
              3、高執行力的源泉
              4、態(tài)度決定結果
              5、提升目標管理能力
              6、發(fā)揮團隊精神
              六、團隊管理
              1、什么是團隊,團隊的定義
              團隊、團體、隊伍的區別
              2、團隊成立的三個(gè)必備條件
              3、團隊建設中存在的問(wèn)題及解決方案
              n問(wèn)題一、貌合神離
              1)團隊精神的母體----價(jià)值觀(guān)
              2)解決方法
              ü方法一、理念政策化
              ü方法二、員工行為習慣化
              ü方法三、價(jià)值觀(guān)人格化
              ü方法四、團隊文化(愛(ài)、感恩)建設(案例分析)
              3)游戲:迷失的叢林
              n問(wèn)題二、溝通不利
              1)什么是有效溝通
              2)構件蜘蛛網(wǎng)狀的溝通組織
              3)如何和同事密切配合
              4)團隊成員角色分析:實(shí)干者、協(xié)調者、完美者、創(chuàng )新者等
              從西游記看團隊成員
              5)團隊成員在團隊建設中的作用
              游戲:贊美人
              6)解決方法
              方法一:心態(tài)是關(guān)鍵
              ü塑造陽(yáng)光心態(tài)
              ü溝通從心開(kāi)始
              ü打破部門(mén)墻
              ü開(kāi)放式溝通
              ü換位思考
              方法二:利益是根本
              方法三:注意自身行為
              n問(wèn)題三、本位主義
              1)團隊中常見(jiàn)的自私分析
              2)影響團隊業(yè)績(jì)提升的常見(jiàn)行為
              3)克服自私的方法
              4)成為優(yōu)秀的團隊成員
              5)團隊的好處(個(gè)人)
              6)團隊的好處(集體)
              n問(wèn)題四、職責不清
              1)三個(gè)和尚沒(méi)水吃看團隊管理
              2)應對策略:主動(dòng)負責
              ü你、我、他到我們的轉變
              ü對人還是對事
              ü耕好自己的田
              n問(wèn)題五、目標不明
              1)什么是目標
              2)目標的作用
              3)確立職業(yè)目標
              4)建立團隊共同目標
              5)目標建立的SMART原則
              6)目標管理的關(guān)鍵:目標追蹤
              7)團隊的生命力:建立共同愿景
              4、領(lǐng)導是團隊建設的核心
              1)領(lǐng)導者應有的管理藝術(shù)
              ü修煉自己
              ü堅持原則
              ü嚴管勤教
              ü逐步放手
              ü追求公正
              2)管理者是團隊的支柱
              ü充實(shí)自己是成功之本
              ü相敬如賓是相處之道
              ü夫唱婦隨是配合之法
              ü半推半就是受權之術(shù)
              5、減輕壓力,共創(chuàng )美好工作
              結語(yǔ):TWI培訓是提升管理者能力的基礎培訓,中高層管理者也許要了解其中的部分管理思維,以充分理解并關(guān)心下屬,從而提升全公司管理水平,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的持續增長(cháng)。
               
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