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PTT內訓師培訓實(shí)戰訓練營(yíng)
課程編號：7534
課程價(jià)格：￥18000/天
課程時(shí)長(cháng)：3 天
課程人氣：4297
企業(yè)內部專(zhuān)、兼職培訓師。
【培訓收益】
本課程以一步一步成長(cháng)的培訓師之切身成長(cháng)經(jīng)驗，教會(huì )內訓師掌握實(shí)實(shí)在在的培訓技能和職業(yè)素養，知無(wú)不言，言無(wú)不盡，會(huì )無(wú)不教，教無(wú)不會(huì )，以“師傅帶徒弟，手把手”毫無(wú)保留地教授，一切以“內訓師會(huì )做”為目標，側重于強化演練。
通過(guò)三天專(zhuān)業(yè)的強化實(shí)戰訓練，幫助企業(yè)培養專(zhuān)業(yè)內訓師，課程不求最絢麗、最奪目，但求最真實(shí)、最有效！
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課程單元
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單元要點(diǎn)
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教學(xué)方式
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模塊說(shuō)明
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開(kāi)訓儀式
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1. 領(lǐng)導開(kāi)訓講話(huà)
2. 困惑與期望收集
3. 破冰活動(dòng)
4. 團隊組建
Ø 探討培訓師角色
Ø 激發(fā)學(xué)員大腦靈活
5. 揭黃榜
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本模塊應用的教學(xué)法:視頻教學(xué)、游戲體驗
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第一部分
認識培訓
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1．兼職教師的價(jià)值
2．職業(yè)挑戰：過(guò)五關(guān)、成五好
3．培訓與教育的區別
4．培訓與培訓師的定位
5．成人學(xué)習規律及應對
Ø 遺忘速度快
Ø 專(zhuān)注時(shí)間短
Ø 自我意識強
Ø 目的性明確
6．有效總結復習六種方法
7．有效的培訓理念
Ø 笑果≠效果≠成果
Ø 復雜簡(jiǎn)單化
Ø 學(xué)、問(wèn)、做、維
【課堂演練】一分鐘創(chuàng )意展示
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Ø 【故事案例】應聘牛人的雷人回答
Ø 【小組研討】培訓像什么？
Ø 【看圖說(shuō)畫(huà)】你完形了嗎？
Ø 【音頻教學(xué)】《愛(ài)情買(mǎi)賣(mài)》
Ø 【烙印教學(xué)】三果
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做正確的事，正確地做事，對于兼職教師同樣重要，理解和定位出現偏差，技能再好也可能劍走偏鋒，甚至走火入魔。
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第二部分
培訓實(shí)施
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1．培訓需求調查
2．課程準備八項注意
3．培訓場(chǎng)地要求
4．創(chuàng )意分組
Ø 電腦分組法
Ø 撲克牌分組法
Ø 報數分組法
Ø 漫天紙飛機分組法
Ø 拼圖分組法
5．開(kāi)場(chǎng)破冰
6．培訓考核
7．培訓評估反饋
8．結訓儀式
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Ø 【教練訓練】拼圖分組法/漫天紙飛機分組法
Ø 【游戲活動(dòng)】九宮格破冰法
Ø 【視頻教學(xué)】課程精彩回顧
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與其說(shuō)一次培訓是一次課堂，倒不如說(shuō)一次培訓是一次系統的體現，是一個(gè)項目的整體運作，培訓能否起到真正效果，不單取決于培訓課堂，還取決于課堂之外的努力
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第三部分
表達訓練
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1．說(shuō)話(huà)節奏訓練
2．影響力語(yǔ)言訓練
Ø 排比
Ø 描寫(xiě)
Ø 反問(wèn)
3．眼神訓練
Ø 俯視
Ø 點(diǎn)視
Ø 環(huán)視
Ø 虛視
Ø 閉目
Ø 前視
4．手勢訓練
Ø 區分
Ø 否定
Ø 歡迎
Ø 強調
Ø 掌握
Ø 擊打手
5．登臺緊張三大殺手
6．消除緊張十大心理技巧及訓練
【課堂演練】三分鐘指定課程
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Ø 【故事案例】同頻同調似催眠
Ø 【強化訓練】一“噢”四義
Ø 【強化訓練】隨手拈
Ø 【強化訓練】影響力語(yǔ)言
Ø 【視頻教學(xué)】活在當下
Ø 【小組研討】緊張知多少？
Ø 【游戲活動(dòng)】：1+1=3
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如何讓學(xué)員愿意聽(tīng)，喜歡聽(tīng)，表達能力突顯出其重要作用，它是兼職教師需要用心修煉的重要內容。
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第四部分
授課技能
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1．授課禮儀
Ø 男兼職教師服裝搭配
Ø 女兼職教師服裝搭配
Ø 飾品講究
Ø 站立行走
Ø 授課手勢
Ø 飲水/板書(shū)
2．精彩自介
3．魅力開(kāi)場(chǎng)
Ø 設疑法
Ø 引言法
Ø 事例法
Ø 數據法
Ø 調查法
4．完美結尾
Ø 回顧收結
Ø 激勵收結
Ø 懸念收結
Ø 期望收結
5．學(xué)習積極性的調動(dòng)
6．建立威信的技巧
7．各種突發(fā)情況應對
Ø 學(xué)員睡覺(jué)怎么辦;
Ø 有學(xué)員在竊竊私語(yǔ)怎么辦；
Ø 學(xué)員接電話(huà)怎么辦；
Ø 學(xué)員有不同意見(jiàn)怎么辦；
Ø 如何應對學(xué)員的提問(wèn)；
Ø 學(xué)員不積極怎么？
……
【課堂演練】五分鐘指定課程
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Ø 【故事案例】“廣西北海供電局開(kāi)訓遭遇難刺頭” “四川眉山電業(yè)局《天大的小事》演講賽”
Ø 【游戲活動(dòng)】手機操
Ø 【視頻教學(xué)】某講師西裝+短袖
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課堂展現是一個(gè)培訓最核心的環(huán)節，也是最考驗兼職教師能力的環(huán)節。正所謂臺上一分鐘，臺下十年功。每一招每一式都有講究，都需要符合學(xué)員心理
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第五部分
游戲訓練
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1．游戲培訓優(yōu)劣分析
2．培訓游戲分類(lèi)
3．游戲訓練控制要點(diǎn)
Ø 規則講解
Ø 時(shí)間控制
Ø 紀律把控
Ø 點(diǎn)評分享
4．引導總結點(diǎn)評的技能
5．氣氛游戲/PK游戲/懲罰游戲訓練
【課堂演練】常見(jiàn)經(jīng)典游戲操練
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Ø 【教練訓練】“口是心非”活動(dòng)
Ø 【游戲活動(dòng)】北京大茶壺
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成年人更愿意動(dòng)而不愿一直坐著(zhù)聽(tīng)，游戲能消除學(xué)員疲勞，而且對于體驗和理解培訓內容有很大的幫助。
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第六部分
教學(xué)方式
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1．通用教學(xué)方法
Ø 案例分析
Ø 小組研討
Ø 分組競賽
Ø 頭腦風(fēng)暴
2．管理營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程教學(xué)方法
Ø 烙印教學(xué)
Ø 影音教學(xué)
Ø 案例演練
Ø 辯論大賽
3．生產(chǎn)技術(shù)類(lèi)課程教學(xué)方法
Ø 看圖說(shuō)畫(huà)
Ø 通關(guān)考核
Ø 明察秋毫
Ø 教練訓練
【課堂演練】各種教學(xué)方法操練
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Ø 【故事案例】“德陽(yáng)電業(yè)三方辯論”
Ø 【三維點(diǎn)評】影音教學(xué)/看圖說(shuō)畫(huà)
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學(xué)會(huì )不同的教學(xué)方法并靈活運用，可以使培訓形式豐富多彩，生動(dòng)活潑，而且有助于學(xué)員的吸收。
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第七部分
素材采編
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1.素材收集
Ø 培訓素材的類(lèi)別
Ø 培訓素材的收集途徑
Ø 視頻素材萬(wàn)能下載軟件
2.圖片編輯
Ø 用Photoshop編輯圖片
Ø 用Powerpoint編輯圖片
Ø 視頻截圖方法
3.音樂(lè )剪輯合成
Ø 用MP3快刀剪輯合成
Ø 用繪聲繪影剪輯、合成、淡化
4.視頻剪輯合成
Ø 用QQ影音剪輯合成視頻
Ø 用繪聲繪影剪輯合成視頻
【課堂演練】影音編/剪實(shí)操
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Ø 【案例分享】學(xué)員PPT之圖析
Ø 【視頻教學(xué)】注意力訓練
Ø 【教練訓練】圖片編輯實(shí)操
Ø 【案例分享】陸一凡教學(xué)素材視頻賞析。
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巧婦難為無(wú)米之炊，講師需準備各種素材，既豐富內容，也豐富形式。收集到的素材經(jīng)常是需要調整、加工的，必然要用到一些軟件，我們將分享到最實(shí)用有效的軟件，都是在其他講師訓練課程中不可能學(xué)到的。
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第八部分
PPT制作
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1．PPT制作七宗罪
2．優(yōu)秀PPT四大表現：
Ø 專(zhuān)業(yè)
Ø 清晰
Ø 簡(jiǎn)潔（
Ø 一目了然
3.PPT制作的加、減、乘、除
4.創(chuàng )意你的PPT
5. PPT設計的快捷鍵
6.快速制作PPT
Ø 儲備好素材
Ø 利用現成模板
Ø 批量修改
Ø 快速smartart
Ø 巧用母版
7. PPT輔助工具
8.鑒賞/修正PPT
【課堂演練】學(xué)員自身PPT修正
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Ø 【現場(chǎng)演練】專(zhuān)業(yè)技術(shù)課程PPT點(diǎn)評修正
Ø 【教練訓練】powerpoint操作
Ø 【教練訓練】時(shí)間工具
Ø 【小組研討】好在哪？差在哪？
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內訓師需要快速地做出精美PPT，如何精美？如何快速？盡在本模塊。
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第九部分
課程開(kāi)發(fā)
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1. 內訓師六種角色
Ø 教練
Ø 演員
Ø 醫生
Ø 編輯
Ø 導演
Ø 顧問(wèn)
2. 課程開(kāi)發(fā)五步驟
Ø 需求調查
Ø 明確需求
Ø 擬定大綱
Ø 講師手冊
Ø 課件制作
3. 需求調查
Ø 面談溝通
Ø 行為觀(guān)察
Ø 數據分析
Ø 問(wèn)卷調查
Ø 小組討論
Ø 測試法
4. 需求分析
Ø 魚(yú)骨圖法
Ø 剝洋蔥法
Ø 層別法
Ø 勝任力法
5. 課程框架模型
Ø 常規制式
Ø 模型式
Ø 焦點(diǎn)問(wèn)題式
6. 講師課程包
Ø PPT
Ø 講師手冊
Ø 學(xué)員手冊
Ø 隨堂資料
Ø 課程素材
7. 訓后鞏固落地
Ø 321行動(dòng)卡
Ø 口袋書(shū)
Ø 訓后作業(yè)
Ø 百問(wèn)百答
【課堂演練】魚(yú)骨圖/剝洋蔥實(shí)操
【課堂演練】10分鐘學(xué)員課程演練
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Ø 【看圖說(shuō)畫(huà)】給魚(yú)喂雞爪
Ø 【小組討論】需求調查方法知多少？
Ø 【教練訓練】問(wèn)卷設計
Ø 【教練訓練】講師五線(xiàn)譜設計
Ø 【教練訓練】口袋書(shū)制作
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一個(gè)培訓的成功取決于講師、課程、學(xué)員、管理。而課程的設計是核心關(guān)鍵，好的設計是成功的一半。
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結訓儀式
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1.回顧總結：學(xué)員自己解答自己之前
2.提出的困惑，導師補充、總結。
3.Q 與A
4.學(xué)習后行動(dòng)計劃
5.領(lǐng)導總結發(fā)言
6.培訓評估
7.頒獎合影
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【視頻教學(xué)】課堂回顧
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課堂結束才是改變的開(kāi)始
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我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)
第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..
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營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練
第一講：撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..
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卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)
第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..
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成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧
第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..
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前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..
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高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)
【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..
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