美容顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧

課程背景:

任何行業(yè)的銷(xiāo)售,成交就是100分,不成交就是0分,不存在1分和99分之說(shuō),而成交一定有方法,一家店的業(yè)績(jì)要提升,必須做對三件事,第一. 提高進(jìn)店率;第二. 提高成交率,第三.提高回頭率.三者缺一經(jīng)營(yíng)都不可能長(cháng)久!而如何做對這三件事情,就是本課程所講的精華之所在,敬請期待!

授課方式：
激情授課+精彩互動(dòng)+案例分析+模擬訓練
 

培訓目的及效果：
1.樹(shù)立正確的銷(xiāo)售觀(guān)念
2.掌握標準的銷(xiāo)售流程
3.培養實(shí)戰的銷(xiāo)售能力

培訓課綱:
第一章節: 瘋狂拓客
1.業(yè)績(jì)提升的三大秘訣？
2.派單拓客的秘訣—不一樣的派單？
3.合作拓客法---若干合作拓客的方法？
4.有效宣傳拓客法?
5.展示拓客法?
 

第二章節: 迎賓接待
1 店里沒(méi)顧客時(shí)美容師應該做什么？
2 美容師錯誤的行為有哪些？
2 目前的迎賓語(yǔ)有哪些不足？
3 正確的迎賓語(yǔ)和動(dòng)作是什么？
5 如何吸引顧客進(jìn)店？

第三章節: 建立信賴(lài)
1 顧客對你沒(méi)有信賴(lài), 就沒(méi)有銷(xiāo)售
2 建立信賴(lài)感的十大方法---讓顧客迅速喜歡上你
3 贊美的核心要素有哪些?
4 不同的傾聽(tīng)技巧---建立信賴(lài)的”殺手锏”
5. 人際溝通的三大要素決定你的成敗
 

第四章節: 發(fā)掘需求
1 什么是顧客的需求？需求本質(zhì)分析！
2 你介紹的那么好,為什么還是不成交？
3 在沒(méi)有找到顧客的需求之前,你的產(chǎn)品和服務(wù)毫無(wú)價(jià)值
4 發(fā)問(wèn)找到需求, 正確發(fā)問(wèn)的技巧？
5 問(wèn)問(wèn)題的三原則？
 

第五章節: 介紹說(shuō)明
1 介紹產(chǎn)品的FAB法則？
2 切記: 顧客買(mǎi)的是好處 而不是成分
3 找到顧客的類(lèi)型,讓溝通立即變得非常容易!
4 人類(lèi)行為的動(dòng)機是什么？
5 產(chǎn)品介紹時(shí)的注意事項？

第六章節: 異議處理
1 如何正確對待顧客異議與抗拒？
2 處理顧客異議的方法是什么？
3 顧客抗拒類(lèi)型及對策？
4 處理價(jià)格異議的方法？
5 處理價(jià)格異議常見(jiàn)的話(huà)術(shù)？
 

第七章節: 締結成交
1 成交的關(guān)鍵：敢于成交
2 成交時(shí)應避免的錯誤？
3 成交的信號有哪些？
4 成交的方法有哪些？
5成交時(shí)的注意事項？

第八章節: 客戶(hù)服務(wù)
1 處理顧客投訴的錯誤行為？
2 份內的服務(wù)只能讓顧客滿(mǎn)意, 份外的服務(wù)才能讓顧客感動(dòng)
3 什么服務(wù)才是感動(dòng)的服務(wù)？
4沃爾瑪服務(wù)法則？
5 銷(xiāo)售力就是影響力！

中國心態(tài)培訓實(shí)戰講師

 心態(tài)管理權威專(zhuān)家
銷(xiāo)售員積極心態(tài)訓練師
優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)打造培訓師
中國品牌講師心態(tài)調整師
湖南衛視《以一敵百》欄目特邀嘉賓
中國連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰網(wǎng)研究員高級講師
多家培訓網(wǎng)站專(zhuān)家專(zhuān)欄作者與合作講師
 

• 健康險的銷(xiāo)售技巧

   

  第一講：重疾險銷(xiāo)售的價(jià)值和意義一、提升銷(xiāo)售收入1. 營(yíng)銷(xiāo)員收入結構分析2. 銷(xiāo)售收入的最佳利器二、鍛造從業(yè)技能1. 壽險產(chǎn)品銷(xiāo)售金字塔2. 家庭風(fēng)險的最佳產(chǎn)品三、培養從業(yè)習慣1. 習慣是壽險事業(yè)寬度2. 能力是壽險事業(yè)深度第二講：重疾險市場(chǎng)分析及判斷一、重大疾病發(fā)生情況及趨勢1. 認知癌癥的形成與概率 ..

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• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 美業(yè)實(shí)戰銷(xiāo)售技巧提升訓練

   

  銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..

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• SPIN Selling 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧

   

  第一講、營(yíng)銷(xiāo)思維決定銷(xiāo)售行為前言：頂尖與普通銷(xiāo)售人員的區別在哪里？多數會(huì )說(shuō)：“更勤奮”“知識更豐富”“更專(zhuān)業(yè)”“技巧更好”等，其實(shí)不然，核心在于思維的不同。因為思維決定行為，行為產(chǎn)生結果。那今天行走江湖的你又是什么思維？一、銷(xiāo)售的定義二、銷(xiāo)售是藝術(shù)..

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• 基于消費者洞察的門(mén)店銷(xiāo)售技巧

   

  【課程背景】為什么有的門(mén)店人頭涌涌，有的門(mén)店門(mén)可羅雀。同樣的品牌，有的門(mén)店生意興隆而有的門(mén)店經(jīng)營(yíng)慘淡？除了門(mén)店選址外，門(mén)店的經(jīng)營(yíng)是關(guān)鍵，門(mén)店經(jīng)營(yíng)中人、貨、場(chǎng)被稱(chēng)為“門(mén)店三寶”，而人（銷(xiāo)售人員）無(wú)疑是其中最重要的因素。但是在訪(fǎng)店的過(guò)程中經(jīng)常發(fā)現店員的卻經(jīng)常是這樣的情況：◆ 不知道自己是誰(shuí)，角色錯亂；◆ 不..

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• 服裝行業(yè)終端導購——專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧課程

   

  【課程內容】1.顧客的消費心理分析2.顧客異議的處理技巧3.顧客銷(xiāo)售服務(wù)流程4. 客訴的處理技巧

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