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- 銷售實戰技能提升訓練
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- 銀行媒體應對及突發采訪技巧提升
【培訓收益】
第一部分：高效溝通和談判
一、怎樣深層次理解溝通？
1、什么是高效溝通？
2、有效溝通的基礎是什么？
3、溝通中有哪些障礙？
4、溝通的目的是什么？
5、怎樣了解自己的風格？
6、如何掌握別人的思維模式？
二、怎樣做好人際關系溝通？
1、如何與上級溝通？
2、如何與下級溝通？
3、如何與同事、朋友溝通？
三、如何高效與客戶的人際溝通？
1、怎樣掌握客戶的性格？
2、如何辨別客戶的類型？
3、如何迅速掌握客戶的心理？
四、怎樣理解談判的意義？
1、什么是談判？
2、談判前需要做哪些準備？
3、怎樣整合談判資源？
五、如何通過談判拿下客戶？
1、營銷談判的出發點是什么？
2、如何掠奪客戶？
3、談判人員需要哪些必備素質？
4、怎樣確立談判的策略？
5、談判中應該注意哪些事項？
第二部分：銷售流程各環節的實戰技巧
一、如何尋找、分析、管理目標客戶
1.尋找潛在目標客戶的原則
2.以目標客戶為中心--從4P到4C
3.尋找你公司理想的目標客戶
4.階梯性客源開發策略
5.客源開發渠道和方法
6.現有的客源儲備狀況分析
7.目標客戶分類與管理：趨利避險，尋找機會
8.競爭對手的了解與分析
二、影響購買行為及營銷業績的因素分析
1.環境因素及分析
2.團體因素及分析
3.個人因素及分析
4.客戶的關注焦點
5.影響營銷業績的六大內部因素分析
三、營銷拜訪的準備與計劃實施
1.營銷計劃制定的科學方法
2.營銷拜訪前應做的準備
3.客戶拜訪流程及注意事項
4.成功的開場白與打開話題的技巧
5.如何贏得客戶的好感
6.了解或挖掘客戶需求的具體方法
7.營銷員必備的營銷工具
四、SPIN顧問式的營銷方法
1.SPIN顧問式營銷技巧介紹
2.如何使用SPIN營銷技巧
3.SPIN顧問式營銷技巧的注意事項
實操演練：企業現有產品的SPIN營銷訓練
五、從量變到質變------促成交易的法寶
1. 判斷成交跡象，抓住成交時機
2. 如何捕捉客戶的真實動機
3. 引導顧客購買決策過程中的關鍵步驟
4. 快速成交的實用技巧
5. 如何運用心理暗示法促成交易
6. 邏輯推理方法在促成交易中的運用
7. 排除營銷障礙的有效法則
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銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務; 銷售就是‘..
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【課程介紹】當前國內外疫情防控形勢仍嚴峻復雜，每個人都要成為自己健康的第一責任人?，F代工作生活節奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產生巨大壓力。常態化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業的日常管理中，充分關注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的負面情緒壓力疏導，將不穩定因素消滅在萌芽狀態，已成為企業..
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導引：銀行零售個金營銷現狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經營意識4. 服務意識第一講：走出去——增量客戶的開發一、走出去之前的三大準備工作1.客群環境摸底：邁開腿走三圈、畫地圖分網格、看對手做分析2. 隊伍技能準備：員工分組、時間計劃、心態準備、技能練習3..
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課程收益：本課程旨在通過塑造個人競爭力，建立內部客戶意識，讓員工成為是企業受歡迎的人；同時，提高主動溝通的意識和能力，及有效地協作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業的整體績效，實現1+1>2。 培訓時間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..
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團隊協作篇一、 做團隊歡迎的人 陽光思維：積極的心態像太陽，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態：學歷代表過去、學習力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責任心態：責任勝于能力 &#..
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前言：溝通對于企業、社會、家庭、職業生涯的重要性溝通中的常見問題 - 綴語多** 現場學員做二分鐘的自我介紹設置講時官、哼哈官點出學員的綴語介紹快速消除綴語的方式第一部分 高效溝通幾個基礎技巧1、強調正面信息2、高球效應思路** 結合學員工作、生活如何應用3、登門檻技術思路** 結合學員工作、生..
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