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              經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理能力提升

              課程編號:9405

              課程價(jià)格:¥16000/天

              課程時(shí)長(cháng):2 天

              課程人氣:2288

              行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

              專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:經(jīng)銷(xiāo)商 

              授課講師:江猛

              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              銷(xiāo)售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理。

              【培訓收益】
              1、明確廠(chǎng)商和經(jīng)銷(xiāo)商到底應該是一種什么樣的關(guān)系;
              2、了解什么是營(yíng)銷(xiāo)渠道及其渠道新定位;
              3、學(xué)習如何開(kāi)發(fā)渠道。


              第一章:認識經(jīng)銷(xiāo)商
              一、我們?yōu)槭裁葱枰?jīng)銷(xiāo)商?
              二、我們?yōu)槭裁慈狈?yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商?
              三、我們?yōu)槭裁匆x擇和管理經(jīng)銷(xiāo)商?
              四、廠(chǎng)商和經(jīng)銷(xiāo)商到底應該是一種什么樣的關(guān)系?
               
              第二章:渠道建設
              一、什么是渠道?
              二、我們?yōu)槭裁葱枰溃?br /> 三、渠道的三種角色定位
              四、我們?yōu)槭裁慈狈τ行У那溃?br /> 五、為什么要選擇和管理渠道?
              六、銷(xiāo)售人員與渠道商應該是一種什么樣的關(guān)系?
              案例解析:聯(lián)想集團“織網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò )天下的實(shí)操經(jīng)歷
              七、成本壓力下,渠道的“六化”精細化管理
              1、渠道扁平化
              2、渠道多元化
              3、渠道執掌化
              4、市場(chǎng)樣板化
              5、渠道價(jià)值化
              6、終端超級化
               
              第三章:如何開(kāi)發(fā)渠道
              一、渠道商調查
              1、調查方式:
              A、“掃街”式調查法
              B、跟隨競品法
              C、追根溯源法
              D、借力調查法
              2、調查內容
              A、經(jīng)銷(xiāo)商基本情況調查
              二、鎖定目標渠道商
              1、選擇渠道商的標準
              2、了解目標渠道商的需求
              三、考察目標渠道
              1、六大方面考察渠道商
              2、判斷一個(gè)渠道商優(yōu)劣的九大方面
              四、渠道商開(kāi)發(fā)操作要點(diǎn)與技巧
              1、拜訪(fǎng)前的準備
              A、資料準備
              √小技巧:制作活頁(yè)文件夾
              B、儀容準備
              C、心理準備
              2、確定拜訪(fǎng)目標對象
              3、如何找到渠道里面的Key man?
              4、渠道約訪(fǎng)技巧
              √渠道約訪(fǎng)的必要性
              √電話(huà)約訪(fǎng)前的準備
              √電話(huà)約訪(fǎng)原始記錄表
              √突破秘書(shū)過(guò)濾的兩個(gè)方法
              √電話(huà)約訪(fǎng)要領(lǐng)
              √電話(huà)約訪(fǎng)作業(yè)流程
              √電話(huà)約訪(fǎng)常見(jiàn)異議及其處理
              5、拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)間選擇
              A、在客戶(hù)繁忙的時(shí)間拜訪(fǎng)是最大的失誤
              B、在客戶(hù)心情比較好的時(shí)候
              6、拜訪(fǎng)客戶(hù)的語(yǔ)言技巧:學(xué)會(huì )贊美
              活動(dòng):贊美的要點(diǎn)
              鏈接一:如何讓客戶(hù)接受你—銷(xiāo)售中接近客戶(hù)的技巧?
              √奉承法
              √幫忙法
              √利益法
              √好奇心法
              √引薦法
              √寒暄法
              五、開(kāi)發(fā)當中如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通?
              1、用案例說(shuō)服
              2、幫客戶(hù)算賬
              3、ABCD介紹法
              4、示范
              5、使用證明材料
              6、傾聽(tīng)
              7、提問(wèn)
              鏈接:
              1、溝通當中,如何巧妙給政策?
              √給政策要用加法
              √給政策要學(xué)會(huì )創(chuàng )造困難
              2、溝通核心要點(diǎn):風(fēng)格模仿、達成共識
              互動(dòng)分析: 渠道開(kāi)發(fā)案例分析.
              六、渠道開(kāi)發(fā)談判策略
              1、業(yè)務(wù)談判的目的
              2、業(yè)務(wù)談判的八個(gè)方面
              3、客戶(hù)的異議處理
              4、與客戶(hù)達成交易的時(shí)機把握
              七、合約締結
              1、合約簽訂的內容
              2、合約簽訂的注意事項
              八、總結評價(jià)
              1、為什么要進(jìn)行總結和評價(jià)
              2、總結和評價(jià)的方法
              九、渠道建檔
              1、建檔的原則
              2、建檔的內容
               
              第四章: 大客戶(hù)開(kāi)發(fā)
              一:了解我們的客戶(hù)
              1、什么是大客戶(hù)
              2、大客戶(hù)的4大關(guān)鍵特征
              3、大客戶(hù)的生命周期
              4、大客戶(hù)銷(xiāo)售的特殊性
              5、大客戶(hù)銷(xiāo)售鏈
              二:大客戶(hù)顧問(wèn)式銷(xiāo)售核心戰術(shù)
              1、FAB及核心話(huà)術(shù)與練習
              2、大客戶(hù)顧問(wèn)式銷(xiāo)售SPIN模式
              隱含需求、明確需求、利益、優(yōu)點(diǎn)、特征
              3、背景問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題、暗示問(wèn)題、需求---效益問(wèn)題
              4、SPIN模式之混合銷(xiāo)售團隊
              5、外部渠道的職能及選擇原則
              6、如何利用經(jīng)銷(xiāo)商克服目前在大客戶(hù)市場(chǎng)推廣上的核心瓶頸
              7、大客戶(hù)的差異化營(yíng)銷(xiāo)
              8、增值業(yè)務(wù)推廣的“滾雪球模式”
              9、大客戶(hù)顧問(wèn)式銷(xiāo)售的八種武器
               
              第五章:經(jīng)銷(xiāo)商的激勵與管理維護
              一、新形勢下,如何調動(dòng)渠道商的積極性提升市場(chǎng)業(yè)績(jì)?
              1、、找到影響渠道商積極性的主要因素
              √利益驅動(dòng)程度
              √廠(chǎng)商間的客情關(guān)系
              √銷(xiāo)售人員能否在工作中充當客戶(hù)經(jīng)濟顧問(wèn)和參謀
              2、根據渠道商發(fā)展階段及其需求制定激勵政策
              √渠道商發(fā)展的三個(gè)必經(jīng)階段
              √不同階段的不同需求
              √“激勵不相容”理論
              3、如何巧妙激勵渠道商?
              4、渠道商激勵的五要點(diǎn)
              二、渠道商管理與維護
              1、渠道管理與服務(wù)的本質(zhì)
              2、渠道商的9喜歡9不喜歡
              3、渠道管理中的《營(yíng)銷(xiāo)人員八榮八恥》
              4、 渠道管理管什么?
              √輔導
              √計劃
              √督導
              √管理
              √信息
              5、渠道商服務(wù)與管理的基本工作
              設立與取消
              銷(xiāo)售合同
              客戶(hù)資料
              計劃與供應
              鋪貨及銷(xiāo)售
              銷(xiāo)售服務(wù)
              培訓
              協(xié)助資源配置
              規劃區域
              檢查督促
              庫存管理
              售點(diǎn)廣告
              促銷(xiāo)活動(dòng)
              回收貨款
              收集信息
              6、經(jīng)銷(xiāo)商管理的10大誤區
              7、經(jīng)銷(xiāo)商管理的10大要點(diǎn)
              8、經(jīng)銷(xiāo)商日常管理
              √銷(xiāo)售回款管理
              √庫存管理
              √銷(xiāo)售區域與價(jià)格、促銷(xiāo)管理
              √分銷(xiāo)、零售客戶(hù)管理
              √目標任務(wù)的達成量化管理
              √市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的引導
              √要貨計劃的管理
              √物流、配送的管理
              √競爭、淘汰機制,實(shí)行儲備經(jīng)銷(xiāo)商制定進(jìn)行管理
              三、新形勢下如何做好渠道客情關(guān)系以掌控渠道?
              頭腦風(fēng)暴:有多少方法可以做好客情?請具體列出來(lái)?
              1、 常規性周期性的客情維護
              √周期性的情感電話(huà)拜訪(fǎng)及其注意事項
              √周期性的實(shí)地拜訪(fǎng)及其注意事項
              2、重大節假日客情維護
              3、重大營(yíng)銷(xiāo)事件發(fā)生時(shí)客情維護
              4、個(gè)人情景客情維護
              5、“多管閑事”客情維護
              6、重大環(huán)境事件客情維護
              7、銷(xiāo)售人員的個(gè)性客情維護
              8、客情最高境界:經(jīng)商不言商
              9、客情打造關(guān)鍵:細節要到位
               
              咨詢(xún)電話(huà):
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