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              企業(yè)招聘面試、崗位分析、任職資格、薪酬優(yōu)化及績(jì)效考核重點(diǎn)、難
              

              
	
              
		
              課程編號：11474   課程人氣：1927
              
	
              
	
              
		
              課程價(jià)格：￥4800  課程時(shí)長(cháng)：3天
              
	
              
	
	

              

              
	
              
		
              行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) 
		 
		專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：人力資源 
		
              
		
              授課講師：丁堅
              

              
課程安排：

              
	      
	
	2014.3.14
	上海
	
	

	

              

              


              


              


              





              


              

              

              

              

                

              • 課程說(shuō)明
                • 

              • 講師介紹
                • 

              • 選擇同類(lèi)課
                •   

              
 

              

              
【培訓對象】

              
董事長(cháng)、（副）總經(jīng)理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源主管/經(jīng)理、各部門(mén)高級主管/經(jīng)理、績(jì)效經(jīng)理/主管等相關(guān)部門(mén)工作人員及涉及到招聘與面試以及薪酬福利相關(guān)管理人士等


              
【培訓收益】

              
1.建立對招聘工作的正確理念，學(xué)習針對崗位說(shuō)明書(shū)設計各類(lèi)職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標準問(wèn)題庫；
               
2.學(xué)習面試問(wèn)題設計的基本理論和方法，具備初步的結構化試題開(kāi)發(fā)能力
               
3.掌握面試前的各項準備內容和清單，能夠設計具有針對性的面試問(wèn)題和面試評估表；
               
4.掌握如何進(jìn)行有效的面試開(kāi)場(chǎng)；
               
5.掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問(wèn)和深度交流；
               
6.通過(guò)現場(chǎng)模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習慣，鼓勵創(chuàng  )造性，增強應變能力和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具
               
7.認識目標管理與績(jì)效考核的重要性、并深刻理解績(jì)效管理的正確思維；
               
8.學(xué)習企業(yè)推行績(jì)效考核的常見(jiàn)難點(diǎn)、困惑與解決對策；
               
9.學(xué)習績(jì)效考核的方法，全面了解績(jì)效管理的運作程序和設計方法；
               
10.全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績(jì)效考核工作中的實(shí)用表單、考核長(cháng)期執行落地技巧等。
另丁堅老師精通運用前沿人力資源管理技術(shù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系的構建，以及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開(kāi)展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統的研究，有效幫助學(xué)員及企業(yè)人力資源工作者系統性解決問(wèn)題的能力和實(shí)施操作水平。
通過(guò)講師的系統講解并結合十多年的咨詢(xún)實(shí)戰經(jīng)驗，向學(xué)員奉獻大量的極具參考價(jià)值的實(shí)踐資料，例如人才素質(zhì)ASK模型，崗位分析與工作標準的模板問(wèn)卷，任職能力分析的標準操作、企業(yè)常見(jiàn)的勝任力評估量表、人才素質(zhì)測評，薪酬體系321法則、薪酬調整工具、福利體系實(shí)戰等等。



              

              第一天（9:10—12:00 13:30—17:00）
              


              
第一單元 候選者是否真的勝任---結構化面試理論與實(shí)踐
              
              自測：公司招聘體系是否科學(xué)有效？
              
非結構化面試與結構化面試
              
如何操作結構化面試：“七步法”
              


              
 第一步，確定面試要素及權重---如何建立鉆石模型(工具分享)
              


              
 第二步，編寫(xiě)各面試要素的詳細定義說(shuō)明
              


              
 第三步，根據面試要素，設計七大類(lèi)型面試問(wèn)題
              


              
 第四步，根據面試要素、權重及定義說(shuō)明，編制具體的評分表格
              
 三大結構化面試表格(工具分享)：
              
 結構化面試評分表
              
 結構化面試平衡表
              
 結構化面試匯總表
              


              
 第五步，組建面試小組，面試官技巧培訓
              


              
 第六步，現場(chǎng)實(shí)施結構化面試，并及時(shí)做好面試評價(jià)記錄
              


              
 第七步，招聘后評估工作---“321”法則
              
經(jīng)典七種面試類(lèi)型問(wèn)題分享
              
 1、背景性題目；
              
 2、意愿性題目；
              
 3、專(zhuān)業(yè)性題目；
              
 4、情景性題目；
              
 5、壓力性題目； 
              
 6、智能性題目；
              
 7、行為性題目；
              


              
第二單元 先觀(guān)其行后聽(tīng)其言---精準面試技巧實(shí)戰
              
              升級版的面試提問(wèn)技巧
              
 打亂次序，聲東擊西
              
 引蛇出洞，步步為營(yíng)
              
 未雨綢繆，窮追猛打
              
 逆向推理，心理投射
              
多對一面試方法實(shí)戰
              
 “多對一”面試現場(chǎng)形式---哪種比較好
              
 “多對一”面試形式的特點(diǎn)
              
 注意明確“多對一”面試官的角色分工
              
 “多對一”面試流程的參考流程
              
多對多面試方式--無(wú)領(lǐng)導小組討論
              
 無(wú)領(lǐng)導小組討論的面試特點(diǎn)分析
              
 視頻案例:企業(yè)組織的“無(wú)領(lǐng)導小組討論”出現哪些問(wèn)題？
              
 無(wú)領(lǐng)導小組討論的座位設置
              
 無(wú)領(lǐng)導小組討論的實(shí)施步驟
              
 無(wú)領(lǐng)導小組討論的面試官看什么
              
 注意無(wú)領(lǐng)導小組討論的“陷阱”
              


              
第三單元 切忌虎頭蛇尾---面試后的細節工作開(kāi)展
              
              對更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調查
              
如何規避入職體檢的潛在風(fēng)險
              
《勞動(dòng)合同法》規定:--招聘崗位須“明碼標價(jià)” 
              
案例討論：試用期內的培訓風(fēng)險？
              
招聘新員工在試用期可以隨意辭退么？
              
視頻討論：如何迎接新人
              
讓新員工感受到企業(yè)文化
              
第四單元 企業(yè)招聘面試常見(jiàn)的困惑與對策探討
              
困惑1：運用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺(jué)么？
              
困惑2：招聘基層崗位，需求數量較多，如何收到更多求職簡(jiǎn)歷？ 
              
困惑3：如何有效開(kāi)展中高端人才主動(dòng)尋訪(fǎng)--向獵頭公司學(xué)習招聘？
              
困惑4：如何處理面試過(guò)程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件？
              
困惑5：如何讓員工承諾提交資料真實(shí)性？
              
困惑6：如何在面試中討論薪酬問(wèn)題？
              
困惑7：遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧？
              
困惑8：面試很多人，如何做好面試記錄？
              
課程總結與知識回顧
              

               
              

               
              

              第二天（9:10—12:00 13:30—17:00）
              


              
第一單元 崗位分析與崗位價(jià)值評估技巧
              
               人力資源的基本功: 崗位分析
              
 為什么會(huì )有工作內容的不同關(guān)注
              
 崗位分析的常用三大方法
              
 實(shí)戰分享：某企業(yè)工作日志寫(xiě)實(shí)的咨詢(xún)案例
              
 企業(yè)編制崗位說(shuō)明書(shū)的兩個(gè)誤區
              
 重點(diǎn)：如何編寫(xiě)崗位職責與工作標準
              
 工作標準編制的三大原則
              
 課堂練習：編寫(xiě)崗位職責與工作標準
              
 崗位評估：某企業(yè)崗位評估流程的咨詢(xún)案例
              
 因素評估法操作流程
              
 崗位評估體系中：價(jià)值評估指標的一般要求
              
 最通用的崗位評估體系
              
 因素評估法，對與崗位相關(guān)的7個(gè)要素、13項指標進(jìn)行評價(jià)
              
 課堂練習：用“因素評分法”進(jìn)行崗位價(jià)值評估
              
 崗位評估結果的運用-----如何編制《崗位分類(lèi)等級表》
              
 實(shí)戰經(jīng)驗分享：如何用標桿崗位法實(shí)現崗位評估
              


              
第二單元 任職資格設計技巧
              
               任職資格管理: 素質(zhì)模型設計
              
 任職資格(勝任力)的ASK模型
              
 1、全員核心勝任能力
              
 2、綜合通用勝任能力
              
 3、崗位專(zhuān)業(yè)勝任能力
              
 任職資格管理的操作流程:行為事件訪(fǎng)談法
              
 視頻分享:某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖
              
 實(shí)戰分享: 員工勝任力評估的簡(jiǎn)易處理
              
 任職資格與員工薪資橫向定級
              
 工具分享:某企業(yè)技術(shù)類(lèi)\營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)\管理類(lèi)的任職資格分類(lèi)評價(jià)表
              


              
第三單元 薪酬體系優(yōu)化策略與實(shí)戰技巧
              
               薪酬的總體范疇導入：薪酬結構與薪酬水平
              
 案例：張經(jīng)理的困惑---為什么企業(yè)加薪了，卻沒(méi)有人滿(mǎn)意？
              
 企業(yè)薪酬優(yōu)化的三大公平原則
              
 如何實(shí)現外部公平：薪酬調查
              
 如何實(shí)現內部公平：崗位評估
              
 如何實(shí)現自我公平：績(jì)效考核
              
 典型人員的薪酬結構優(yōu)化策略
              


              
 一、中高層管理者的薪酬結構設計要點(diǎn)
              


              
 二、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的薪酬結構設計要點(diǎn)
              


              
 三、銷(xiāo)售人員的薪酬結構設計要點(diǎn)
              
 
              

               四、生產(chǎn)一線(xiàn)人員的薪酬結構設計要點(diǎn)
              


              
 五、行政支持人員的薪酬結構設計要點(diǎn)
              
 企業(yè)薪酬水平調整的三種類(lèi)別
              
 績(jì)效加薪；
              
 晉升加薪；
              
 普調加薪；
              
 實(shí)戰案例：如何平衡類(lèi)似崗位的新老員工的收入差別問(wèn)題？
              
 實(shí)戰分享：如何發(fā)放分配年終獎金?
              


              
第四單元 企業(yè)菜單式福利計劃設計與激勵技巧
              
               費力不討好的福利短板？
              
 平均主義、年年不變、被動(dòng)接受、麻木不仁
              
 事業(yè)留人、感情留人、待遇留人
              
 成功激勵的個(gè)性化：人之欲，施于人
              
 設計菜單式福利計劃的七步驟
              
 福利總額預算
              
 員工福利點(diǎn)值確定與分配 
              
 福利需求問(wèn)卷調查
              
 福利菜單更新優(yōu)化 
              
 制定福利價(jià)格點(diǎn)值
              
 福利選擇、購置與支付
              
 方案實(shí)施效果評估，持續改進(jìn)
              
 企業(yè)薪酬管理的七大策略原則
              


              
 第一、公司年度財務(wù)業(yè)績(jì)?yōu)榍疤?/div>


              
 第二、公平的程序和結果
              


              
 第三、制度公開(kāi),數字保密
              


              
 第四、“文官給名，武官給錢(qián)”
              


              
 第五、事先約定
              


              
 第六、預防“春晚現象”的心理飽厭
              


              
 第七、薪酬就是“溝通”
              
課程總結，學(xué)員交流與互動(dòng)
              

               
              

              第三天（9:10—12:00 13:30—17:00）
              


              
第一單元 績(jì)效管理的正確思維與常用工具解析
              
               案例分享：索尼與公牛隊的考核
              
 學(xué)員討論：績(jì)效考核與績(jì)效管理的區別?
              
 判斷企業(yè)推行績(jì)效考核的成功標準是什么?
              
 成功考核的三層標準境界
              
 績(jì)效管理六步法之邏輯關(guān)系
              
 1、績(jì)效目標設立
              
 2、日常數據記錄
              
 3、全過(guò)程行為糾偏
              
 4、績(jì)效評分
              
 5、績(jì)效面談
              
 6、實(shí)施管理改進(jìn)
              
 五大典型績(jì)效考核工具評析(360、飛行檢查、KPI、MBO、BSC)
              
 小組討論：本公司目前考核推行的問(wèn)題？及成功經(jīng)驗分享？
              


              
第二單元 績(jì)效管理推行中的重點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)誤區與解決對策
              
               企業(yè)級KPI如何提??？部門(mén)級KPI如何提??？員工級KPI如何提??？如何實(shí)現企業(yè)績(jì)效、部門(mén)績(jì)效與個(gè)人績(jì)效的戰略協(xié)同？
              
 績(jì)效目標值設置不明確或不合理，主管與部屬如何進(jìn)行討價(jià)還價(jià)？
              
 有些部門(mén)如行政、財務(wù)、技術(shù)類(lèi)工作不好量化，如何績(jì)效量化？
              
 績(jì)效考核要數據量化，目前財務(wù)基礎比較弱，缺乏數字統計，如何考核？
              
 絕大多數員工認為考核就是扣分扣錢(qián)，甚至是“多做多錯，少做少錯”，如何實(shí)現不同崗位的考核平衡，體現考核公平性？
              
 企業(yè)各部門(mén)主管打分出現形式主義，如何讓績(jì)效考核分數避免“好好先生”、“滿(mǎn)分主義” ？
              
 績(jì)效考核分數應該如何與員工的績(jì)效工資合理掛鉤，以激勵員工？
              
 課堂練習：實(shí)戰工具分享之績(jì)效考核量化表格設計
              


              
第三單元 績(jì)效溝通與績(jì)效輔導
              
               案例討論：主管在績(jì)效面談中有哪些錯誤？
              
 績(jì)效面談前的八大準備工作
              
 績(jì)效面談的溝通現場(chǎng)九大步驟
              
 情景練習：績(jì)效面談
              
 如何面對面談中的異議與僵局
              
 員工為什么沒(méi)有執行力的五大原因
              
 員工績(jì)效輔導的管理藝術(shù)
              
 帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
              
 如何管理部門(mén)的超級明星員工
              
 當團隊面對“刺頭”員工
              
 如何清理部門(mén)的“C類(lèi)”員工
              


              
第四單元 如何確?？?jì)效管理體系長(cháng)期有效執行
              
               實(shí)施全面績(jì)效工程，淡化“績(jì)效考核”，強化“績(jì)效管理”
              
 績(jì)效管理體系長(cháng)期推行的六大活動(dòng)
              
 績(jì)效活動(dòng)之一 ：反復講,講反復,反反復復
              
 績(jì)效活動(dòng)之二：部門(mén)獎勵基金設立
              
 績(jì)效活動(dòng)之三：“公司月度績(jì)效之星”評選
              
 績(jì)效活動(dòng)之四：所有部門(mén)績(jì)效執行力評比排名
              
 績(jì)效活動(dòng)之五：績(jì)效馬太效應表的應用
              
 績(jì)效活動(dòng)之六：管理改進(jìn)--成立變革推行小組
              
 績(jì)效落地的一條主線(xiàn)，兩翼齊飛：
              
 績(jì)效管理線(xiàn)；稽核檢查線(xiàn)；企業(yè)文化線(xiàn)
              
 小組討論：
              
 管理干部應該如何與人力資源部共同開(kāi)展推動(dòng)績(jì)效考核工作？
              
課程總結:
              
 講師咨詢(xún)項目實(shí)踐分享
              
 重點(diǎn)知識回顧，學(xué)員答疑
              
 
              

              





              

                                  

              

              

              





              
    
              
        
              咨詢(xún)電話(huà)：
              
        
              
            
              
            
              
                
              0571-86155444
              
            
              
        
              
    
              
    
              
        
              咨詢(xún)熱線(xiàn)：
              
        
              
            
                
                
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