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              應收賬款催收及客戶(hù)全面信用管理2017年9月8日閔先生

              課程編號:19340   課程人氣:2044

              課程價(jià)格:¥1980  課程時(shí)長(cháng):1天

              行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

              授課講師:閔先生

              課程安排:

                     2017.9.8 北京



              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              財務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、信用或專(zhuān)業(yè)會(huì )計人員清欠人員、銷(xiāo)售人員、負責信用或應收帳款管理的相關(guān)人員。

              【培訓收益】
              培訓目標:
              1、 樹(shù)立風(fēng)險意識
              2、 制訂合理的賒銷(xiāo)政策,準確評估客戶(hù)賒銷(xiāo)風(fēng)險,合理確定賒銷(xiāo)額度;
              3、 掌握應收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧
              4、 掌握信用管理工具的使用
              5、 建立企業(yè)信用管理體系

               《應收賬款催收及客戶(hù)全面信用管理》(銷(xiāo)售)

              培訓時(shí)間:2017年9月8日 一天  9:00-12:00  13:30-16:30
              培訓投資:人民幣1980元/人(含培訓、資料費、茶點(diǎn)、文具費等)
              培訓地點(diǎn):北京海淀區(詳細請報名后索取確認函)
              培訓對象:財務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、信用或專(zhuān)業(yè)會(huì )計人員清欠人員、銷(xiāo)售人員、負責信用或應收帳款管理的相關(guān)人員。
              培訓方式:講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)。
              培訓目標:
              1、 樹(shù)立風(fēng)險意識
              2、 制訂合理的賒銷(xiāo)政策,準確評估客戶(hù)賒銷(xiāo)風(fēng)險,合理確定賒銷(xiāo)額度;
              3、 掌握應收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧
              4、 掌握信用管理工具的使用
              5、 建立企業(yè)信用管理體系
              前    言:
              對于許多企業(yè)來(lái)說(shuō),賒銷(xiāo)是件很無(wú)奈的事。不做賒銷(xiāo),經(jīng)銷(xiāo)風(fēng)險大,經(jīng)銷(xiāo)商不敢冒險,產(chǎn)品就賣(mài)不出去;做賒銷(xiāo),企業(yè)就要面臨賬款無(wú)法回收、錢(qián)貨兩空的巨大風(fēng)險。賬款追收是指通過(guò)合法的追收流程和技巧,進(jìn)行賬款追收服務(wù),降低企業(yè)風(fēng)險率和壞賬率,防范和規避企業(yè)由于使用賒銷(xiāo)方式帶來(lái)的信用風(fēng)險。
              市場(chǎng)經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟,沒(méi)有信用便會(huì )造成惡性的欺詐,信用管理水平的落后必會(huì )極大的增加企業(yè)的管理成本,從而削弱企業(yè)的競爭力。我國國內的信用狀況相比發(fā)達國家而言起步較晚,由于缺乏完善的信用約束機制以及企業(yè)缺乏信用風(fēng)險的管理意識等因素,因而如何提高企業(yè)自身的信用管理水平,成為了管理者們比較頭疼的問(wèn)題。本課程通過(guò)對信用控制的分步講解,讓學(xué)員了解如何建立有效的信用管理機制和業(yè)務(wù)流程設計,在今后的實(shí)際操作中能真正讓信用部、財務(wù)部和銷(xiāo)售部攜手合作,加強企業(yè)信用風(fēng)險的管理水平!
              敬請帶著(zhù)您管理中遇到的難題,步入博思嘉業(yè)9月8日培訓現場(chǎng),與中國著(zhù)名實(shí)戰派培訓專(zhuān)家閔先生現場(chǎng)對話(huà)!
              課程要點(diǎn):
               
              《應收賬款催收及客戶(hù)全面信用管理》 主講:閔先生(9月8日)
               
              引言:企業(yè)影響現金流五大財務(wù)風(fēng)險 
               
              1.加強應收賬款的重要性
              2.應收賬款產(chǎn)生的五大因素
              ? 業(yè)務(wù)人員素質(zhì)不高
              ? 主管督導不積極
              ? 應收賬款的回收期限拉長(cháng)的原因
              ? 折讓金額過(guò)多  
              3.如何管理和清理應收帳款
              ? 明確應收帳款具體由誰(shuí)來(lái)管理
              ? 運用科學(xué)的方法對應收帳款進(jìn)行管理
              ? 日常銷(xiāo)售過(guò)程中如何管理應收帳款
                (一)銷(xiāo)售、財務(wù)的監管
              ? 在銷(xiāo)售合同中明確各項條款
              ? 定期的財務(wù)對帳管理
              ? 產(chǎn)品鋪貨率的管理
              ? 賒銷(xiāo)、代銷(xiāo)運作方式管理
              ? 激勵政策 管理
              ? 信用評定、審核制度管理
                (二)經(jīng)銷(xiāo)商的監管
              ? 經(jīng)銷(xiāo)商監管
              a) 經(jīng)銷(xiāo)商的資信狀況
              b) 經(jīng)銷(xiāo)商的財務(wù)狀況
              c) 經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)狀況
              d) 負責人的個(gè)人資料 
              ? 對已合作經(jīng)銷(xiāo)商的監管:
              a) 經(jīng)銷(xiāo)商的回款管理
              b) 控制發(fā)貨管理
              c) 適當的通路促銷(xiāo)管理
              d) 建立經(jīng)銷(xiāo)商的庫存管理制度;
              ? 經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)生欠款的危險的18個(gè)信號:
              (三)銷(xiāo)售人員的監管
              ? 銷(xiāo)售人員的原則性:
              ? 銷(xiāo)售人員的回款意識:
              ? 銷(xiāo)售人員終端管理、維護能力
              ? 銷(xiāo)售人員追款技巧
              4.催收的基本原則與指導思想
              ? TSP原則
              T—Time:催款的時(shí)間越早,帳款回收的可能性越大
              S—Skill:催款的技巧越高,帳款回收的機會(huì )就越大
              P—Pressurs:給與債務(wù)公司的壓力越大,得到優(yōu)先償付的可能性越大
              5.收款時(shí)的應對要領(lǐng) 
              ? 定期拜訪(fǎng)
              ? 態(tài)度至上
              ? 掌握心理
              ? 名正言順
              6.賬款催收技巧
              ? 常用的催收方式及格式要求
              付款通知、信函、傳真、催款信函樣本、信函(傳真)催帳收款的技巧
              ? 面訪(fǎng)催帳收款的技巧
              ? 電話(huà)催收技巧
              --電話(huà)催收五部曲:POWER原則
              7.應收帳款管理辦法及指導意見(jiàn)
              8.如何管理客戶(hù)信用信息
              ? 客戶(hù)信息管理的基本原則
              ? 客戶(hù)信息管理常見(jiàn)問(wèn)題分析
              ? 怎樣搜集客戶(hù)信息
              ? 客戶(hù)數據庫的建立和維護
              9. 日常信用管理體系
              ? 發(fā)貨前、發(fā)貨后流程管理
              ? 客戶(hù)訂單確認流程
              ? 客戶(hù)開(kāi)票流程
              ? 定期對帳體系
              ? 系統的催款流程
              ? 結算工具分析及風(fēng)險防范
              咨詢(xún)電話(huà):
              0571-86155444
              咨詢(xún)熱線(xiàn):
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