中小企業(yè)人力資源管理實(shí)用方法

【培訓對象】
HR行業(yè)人士

【培訓收益】
中小企業(yè)的人力資源管理者可以現學(xué)現用，迅速提高人力資源管理水平，非常適宜年銷(xiāo)售收入在0.5—5億元、員工人數50—500人，有一定人力資源管理基礎的成長(cháng)型中小企業(yè)。

一、人力資源規劃模塊的常見(jiàn)問(wèn)題與解決辦法：
1.為什么在企業(yè)里經(jīng)常會(huì )出現權責不清晰、推諉扯皮、出現問(wèn)題無(wú)法追溯的情況？
——牢記組織架構設置的三個(gè) 基本原則與部門(mén)職責劃分的三個(gè)基本原則，消除推諉扯皮、權責不清晰的隱患。
2．為什么很多企業(yè)各種規章制度一大堆，但很多都無(wú)法落實(shí)？
——把握制度制訂的三個(gè)基本原則，大大提升管理有效性。
3.怎樣看待人力成本與公司營(yíng)業(yè)收入的關(guān)系？哪些科目應該編入人力成本預算的范圍？
——掌握人力資源成本預算編制的三個(gè)要點(diǎn)，讓你全面掌握人力成本和結構與公司營(yíng)收的關(guān)系，便于做人力預算，便于調整薪酬結構。
4.怎樣制訂人力資源規劃？
——五個(gè)步驟掌握簡(jiǎn)單的人力資源規劃方法，讓你的人力資源規劃與公司目標緊密結合。

二、人員招聘與配置模塊的常見(jiàn)問(wèn)題與解決辦法：
1.如何在確保招聘質(zhì)量的前提下減少導致勞資糾紛、降低用人風(fēng)險？
——明確招聘流程，便于人力資源部門(mén)實(shí)時(shí)控制人員編制與成本，提高招聘質(zhì)量。
2.選擇哪些招聘渠道能在確保招聘效果的前提下降低招聘費用？
——結合企業(yè)特性與招聘崗位，有針對性的選擇招聘渠道，提高招聘效果降低招聘成本。
3.怎么做面試能夠最大限度的招到優(yōu)秀員工？怎么設置結構化的口試/筆試能識別人才？
——掌握正確的面試流程和基本的結構化/非結構化口試筆試方法，有效提高面試效果。
4.如何最大限度的確保人崗匹配并用對人，好讓人才為企業(yè)效力？
——通過(guò)細化量化任職資格，以及建立勝任力模型來(lái)提高人崗匹配度。
5.怎么做好特殊人才引進(jìn)與配置？
——企業(yè)在初創(chuàng )期、發(fā)展期、多元化期、成熟期、衰退期適宜引進(jìn)的四種特殊人才類(lèi)型。
6.為什么要做離職面談？做好離職面談能給企業(yè)帶來(lái)哪些收獲？
——掌握離職面談的注意事項與基本方法，幫助人力資源部/用人部門(mén)了解企業(yè)存在的潛藏問(wèn)題。
7.為什么有的企業(yè)薪酬福利并不高但員工離職率很低，而且組織氛圍還算不錯？為什么有的企業(yè)薪酬福利很高但經(jīng)常出現員工跳槽或辭職的現象，而且員工對企業(yè)抱怨不斷？
——掌握提高員工穩定性的三種非物質(zhì)性做法，讓你的企業(yè)員工離職率顯著(zhù)降低。

三、薪酬與福利管理模塊常見(jiàn)問(wèn)題與解決辦法：
1.依據什么來(lái)給員工定薪？崗位、市場(chǎng)、人才、業(yè)績(jì)？
——在不做職位評估、沒(méi)有薪酬報告的前提下，給員工定薪的最簡(jiǎn)單的辦法。
2.如何設計薪酬結構，在確保激勵效果的前提下降低企業(yè)的剛性支出？
——依據不同的條件（如職位評估、學(xué)歷、經(jīng)驗、司齡、業(yè)績(jì)等）確定對應的薪酬。
3.不同的薪酬結構（基薪、法定福利、特殊津貼、短期激勵、長(cháng)期激勵）對員工的影響是什么？
——通過(guò)調整結構來(lái)調整對應的目標，如吸引、激勵、保留。
4.如何設計寬帶薪酬？如何給新員工定薪？如何給在完成職位評估后對老員工進(jìn)行薪酬套檔？
——掌握基于崗位基準薪酬的多檔薪酬，結合套檔的各要素，幫助人力資源部門(mén)對員工進(jìn)行定薪和套檔。
5.如何在不做薪酬調整的前提下成功導入績(jì)效考核體系？
——通過(guò)設置固定浮動(dòng)比和獎金池來(lái)解決薪酬與績(jì)效對接的問(wèn)題。
6.不同類(lèi)型的彈性福利的激勵效果和適用對象是哪些人？
——全面了解經(jīng)濟補助型、經(jīng)濟投資型、經(jīng)濟關(guān)懷型、非經(jīng)濟關(guān)懷型彈性福利的重要性排序及內容，以及適用群體，幫助企業(yè)用最低的成本實(shí)現最大化的激勵效果。
7.怎么發(fā)薪酬福利效果最好？
——了解薪酬福利發(fā)放的六個(gè)注意事項，提高薪酬福利發(fā)放的效果。

四、績(jì)效管理模塊常見(jiàn)問(wèn)題與解決辦法：
1.如何對公司目標進(jìn)行分類(lèi)和分解？
——效益類(lèi)、運營(yíng)類(lèi)、組織類(lèi)指標的定義及內涵，三者之間的因果關(guān)系以及分解流程。
2.如何設計績(jì)效考核指標？如何確保指標之間的強相關(guān)關(guān)系？
——通過(guò)繪制戰略地圖來(lái)倒推和層層分解績(jì)效指標，并掌握分解部門(mén)績(jì)效指標的關(guān)鍵流程。
3.不同職位類(lèi)型、不同職級的員工，績(jì)效考核周期如何確定？
——月度考核、季度考核、半年度考核、年度考核以及職能序列、營(yíng)銷(xiāo)序列、管理序列、技術(shù)序列、生產(chǎn)序列員工的適用矩陣。
4.不同類(lèi)型的考核對象與考核主體怎么考核？權重如何設置？
——多元化公司高管、公司高管、一級部門(mén)管理者、二級部門(mén)管理者、基層員工，在效益類(lèi)、運營(yíng)類(lèi)、組織類(lèi)、定性類(lèi)、素質(zhì)類(lèi)、態(tài)度類(lèi)指標的適用性與權重比例設置。
5.不同發(fā)展階段的企業(yè)應該設置多少個(gè)考核指標？適宜采取什么績(jì)效考核方法？
——了解企業(yè)在初創(chuàng )期、發(fā)展期、多元化期、成熟期、衰退期，適宜采用的考核方法以及考核指標的數量，便于管理者客觀(guān)全面的考核各級管理者與員工。
6.高管、部門(mén)負責人、員工的考核流程應該怎么設置？
——高管、部門(mén)負責人、員工的季度、年度考核流程案例演示。
7.選擇績(jì)效考核方法需要注意什么？
——企業(yè)選擇績(jì)效考核方法的三個(gè)注意事項。
8.BSC（平衡記分卡）、KPI（關(guān)鍵績(jì)效指標）、360°考核、EVA（經(jīng)濟增加值）各自的優(yōu)缺點(diǎn)及適用企業(yè)與適用對象是什么？
——見(jiàn)不同層級管理者及員工與BSC、KPI、360°、EVA的適用性說(shuō)明矩陣。
9.績(jì)效考核結果如何應用？
——績(jì)效考核結果的三種應用范圍（薪酬調整、崗位調整、學(xué)習與培訓）的注意事項及方法。

五、員工關(guān)系管理模塊的常見(jiàn)問(wèn)題與解決辦法：
1.如何應用《勞動(dòng)合同法》保護勞資雙方的合法權益？
——第23條、第39條解讀及案例講解。
2.如何最大限度的消除常見(jiàn)的四類(lèi)人力資源風(fēng)險？（道德風(fēng)險、操作風(fēng)險、健康風(fēng)險、人崗不匹配風(fēng)險）
——見(jiàn)消除四類(lèi)人力資源風(fēng)險的基本解決辦法。
3.如何用非物質(zhì)方法提高員工關(guān)系管理水平？
——提高員工關(guān)系管理水平的五個(gè)注意事項及常用方法。

六、培訓與開(kāi)發(fā)模塊的常見(jiàn)問(wèn)題與解決辦法：
1.應該根據哪些前制訂制訂企業(yè)的培訓計劃？
——根據公司戰略、員工勝任力、培訓預算，制訂配套的培訓計劃。
2.制訂培訓計劃應該遵循什么流程？
——見(jiàn)培訓計劃制訂流程圖。
3.如何讓企業(yè)的培訓更有成效？
——通過(guò)掌握五個(gè)基本方法，讓企業(yè)的培訓更有成效。
4.各職位序列的員工適宜采取何種培訓效果評估方法？
——柯克帕特里克的四層評估方法與產(chǎn)出評估法操作說(shuō)明。

管理學(xué)研究生
人力資源顧問(wèn)與培訓講師

八年管理咨詢(xún)經(jīng)驗，歷任國內多家大型管理咨詢(xún)公司高級顧問(wèn)、項目經(jīng)理、合伙人等職位，專(zhuān)注組織設計與人力資源領(lǐng)域。楊鋼老師曾經(jīng)為國內多家大型企業(yè)與上市公司提供過(guò)人力資源、企業(yè)文化與組織咨詢(xún)服務(wù)。 

楊鋼老師曾向清華大學(xué)總裁班、華中科技大學(xué)總裁班講授過(guò)《企業(yè)管理體系建設方法與案例》、《戰略性薪酬管理》。 

楊鋼老師專(zhuān)注的行業(yè)有：裝備制造業(yè)、汽車(chē)、高科技、房地產(chǎn)、能源；楊鋼老師的講課風(fēng)格系統性強、邏輯嚴謹、注重實(shí)用性，以及學(xué)員互動(dòng)，是咨詢(xún)式培訓的倡導者。
對于管理培訓，楊老師還創(chuàng )造性的結合管理咨詢(xún)的特點(diǎn)，結合八年管理咨詢(xún)經(jīng)驗以及各規模各行業(yè)的運營(yíng)特點(diǎn)與人力資源管理重點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了房地產(chǎn)、制造業(yè)、電力等五個(gè)行業(yè)的人力資源管理課程，具有很高的針對性。
楊鋼老師還是《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志評論版的特約撰稿人，有多篇涉及組織管理與一般管理的文章發(fā)表。

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  融資策劃36計(方法與渠道) （節選） 注: 因受?chē)抑R版權保護（登記號 :2007-A-07830），僅列部分內容，詳情見(jiàn)《講義》. 第一種渠道 內部管理融資 1、留存利潤融資 2、盤(pán)活存量融資 …… 第三種渠道 商品購銷(xiāo)融資 10..

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