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              通信行業(yè)培訓_向IBM學(xué)習:研發(fā)項目管理實(shí)戰

              課程編號:4630   課程人氣:2911

              課程價(jià)格:¥3600  課程時(shí)長(cháng):2天

              行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:項目管理 

              授課講師:金小云

              課程安排:

                     2013.6.28 北京



              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO(項目管理辦公室)成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門(mén)負責人(市場(chǎng)、采購、制造)等。

              【培訓收益】
              1、了解項目、項目管理的基本概念,掌握項目的界定方法;
              2、系統掌握研發(fā)項目管理的思想、過(guò)程、方法和工具等;
              3、掌握研發(fā)項目計劃編制方法,理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù);
              4、掌握研發(fā)項目計劃控制的方法,了解項目控制的結構化方法以及工具和技術(shù);
              5、了解業(yè)界常見(jiàn)的研發(fā)組織團隊模式,分析各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場(chǎng)合;
              6、掌握有效的估計方法與技術(shù)(PERTSizing、Wide-BandDelphi等);
              7、掌握項目風(fēng)險管理方法,如何有效地進(jìn)行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險響應計劃及風(fēng)險監控;了解項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中常見(jiàn)風(fēng)險。
              8、了解研發(fā)質(zhì)量管理的基本概念,理解研發(fā)質(zhì)量保證與控制的方法。
              9、理解研發(fā)管理體系架構,建立研發(fā)管理系統化思維方式;
              10、掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐,并總結如何與公司的規模相適應來(lái)建立研發(fā)管理體系;
              11、掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關(guān)鍵構成要素;
              12、掌握如何建立規范的、可操作的研發(fā)項目管理體系;
              13、掌握在研發(fā)項目管理中如何制定全面有效的項目計劃以及計劃的內容要素,如何有效開(kāi)展風(fēng)險管理等活動(dòng);
              14、掌握在研發(fā)項目管理中如何對項目計劃進(jìn)行有效全面的監控,使項目控制活動(dòng)更具可操作性;
              15、掌握研發(fā)項目管理過(guò)程中質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、成本管理的實(shí)踐方法;
              16、通過(guò)強化全面項目管理意識促進(jìn)項目經(jīng)理的自我修煉;
              17、了解標桿企業(yè)的先進(jìn)研發(fā)項目管理做法;
              18、分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設、優(yōu)化、變革過(guò)程中的經(jīng)驗和教訓;

              1. 開(kāi)場(chǎng)白
              1)本章節學(xué)習目標:建立本課程學(xué)習的項目組織,明確本課程學(xué)習內容。各小組識別演練用項目,以備后續現學(xué)現用
              2)通過(guò)開(kāi)場(chǎng)白讓課程的參與者(該項目的相關(guān)干系人)相互熟悉,為課程后續順利開(kāi)展奠定基礎——這也是任何項目管理者需注意的問(wèn)題
              3)什么是管理,什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)?讓學(xué)員理解項目管理人員的職責
              4)學(xué)員演練:——組建項目團隊,識別后續演練用項目
              目的:建立課程中的學(xué)習項目組,讓學(xué)員學(xué)會(huì )如何建立項目組
              各項目組識別實(shí)際的研發(fā)項目,以便后續課程中結合講師的講解,現場(chǎng)學(xué)以致用
              為上述項目界定項目范圍/需求,講師評述項目目標和需求的界定
              了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)
              界定項目課程內容,明確課程目標
               
              2. 項目管理過(guò)程與研發(fā)項目管理
              1)本章節學(xué)習目標:掌握項目管理的基本概念、了解不同項目管理體系,掌握研發(fā)項目的類(lèi)型和特點(diǎn),了解優(yōu)秀公司對項目成功的定義。
              2)當下研發(fā)項目經(jīng)理所處的項目環(huán)境
              3)項目管理基本方法
              4)IBM的WWPMM體系
              項目管理的精髓——平衡,如何平衡?
              三個(gè)三角形,9個(gè)緯度
              產(chǎn)品與研發(fā)項目的關(guān)系
              不同類(lèi)型的研發(fā)項目的特點(diǎn)和項目管理區別
              研發(fā)項目管理全過(guò)程要做好哪些工作
              研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰
              學(xué)員研討:什么是研發(fā)項目成功
              研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
              舉例:IBM公司成功項目特征
              舉例:IBM項目成功的七項關(guān)鍵要素
              舉例:IBM項目七關(guān)鍵要素在項目管理中的具體體現
               
              3. 研發(fā)項目管理成功運作的體系基礎:
              優(yōu)秀的研發(fā)流程體系
              本章節學(xué)習目標:了解研發(fā)管理流程的最佳實(shí)踐,掌握建立結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的方法,為項目管理過(guò)程奠定流程基礎。
              “好流程”與“差流程”對項目管理的影響
              優(yōu)秀的研發(fā)管理體系
              1) 做正確的事情(市場(chǎng)管理體系)
              2) 正確地做事(開(kāi)發(fā)流程與項目管理體系)
              3) 找合適的人做合適的事(研發(fā)人力資源管理體系)
              4) 技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相分離
              5) 商業(yè)決策同技術(shù)評審相分離
              開(kāi)發(fā)流程需要結構化的征兆
              產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如何結構化:分層分級
              1) 結構化流程的層次劃分
              2) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程架構舉例
              3) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)詳細流程舉例
              4) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程舉例
              5) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)操作指導書(shū)、模板、檢查表舉例
              IBM的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程架構
              產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結構化過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題分析
              1) 結構化的時(shí)機
              2) 結構化的程度
              3) 結構化容易陷入兩個(gè)極端
              4) 結構化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合
              典型的集成產(chǎn)品研發(fā)流程案例:《PocketCard》、《詳細階段流程》
              研討:用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程
              如何支持產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的IT化
               
              4. 系統化的項目管理過(guò)程
              本章節學(xué)習目標(包括4-8章):掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完整的項目管理過(guò)程;明確研發(fā)項目管理過(guò)程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系;理解各子過(guò)程的具體操作要點(diǎn);掌握項目計劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法;了解優(yōu)秀公司研發(fā)項目管理的最佳實(shí)踐。
              項目管理過(guò)程組(啟動(dòng)、計劃、實(shí)施、控制、收尾)
              1) 啟動(dòng)子過(guò)程:明確項目目標,正式地開(kāi)始項目
              2) 計劃子過(guò)程:界定和分解項目目標,及產(chǎn)生行動(dòng)方案(注意:不是技術(shù)解決方案)
              3) 控制子過(guò)程:清楚地界定項目所處狀態(tài),和計劃進(jìn)行比較;如有偏差,采取糾正措施
              4) 收尾子過(guò)程:有序而正式的收尾,實(shí)現個(gè)人/項目能力向組織能力的轉化
              IBM的項目管理過(guò)程定義
              新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系
              項目管理對研發(fā)流程的要求:適用,還是規范
              IBM對不同類(lèi)型項目流程選擇的要求
               
              5. 項目啟動(dòng)過(guò)程
              研討:項目立項時(shí)的存在問(wèn)題
              產(chǎn)品規劃與立項
              1) 項目從何而來(lái):產(chǎn)品規劃與研發(fā)項目的關(guān)系
              2) 開(kāi)發(fā)項目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理的分工界面
              3) 簡(jiǎn)化的規劃過(guò)程:產(chǎn)品立項流程
              4) 研發(fā)項目必要的輸入件:項目任務(wù)書(shū)/建議書(shū)、可行性分析、市場(chǎng)需求清單
              案例:《可行性分析報告》
              項目目標
              1) 什么是有效的項目目標,遵循SMART原則
              2) 什么才是合理的目標——有挑戰性的目標
              IBM對項目定義的要求
              舉例:項目任務(wù)書(shū)(系統產(chǎn)品:項目型、產(chǎn)品型)
              確定項目關(guān)鍵驅動(dòng)因素與限制條件
              1) 通用的“鐵三角”還遠遠不夠
              2) 案例:確定項目的關(guān)鍵驅動(dòng)因素優(yōu)先級矩陣
              3) 如何應對過(guò)多的限制和干預
              4) 關(guān)鍵因素對研發(fā)項目的影響
              選擇合適的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
              裁剪組織級的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
              建立項目團隊
              項目工作環(huán)境,構建配置管理環(huán)境和工作目錄
              舉例:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊的工作環(huán)境——配置管理環(huán)境
              IBM的PCB項目文件管理方法
              項目開(kāi)工會(huì )
              演練:研討項目成功啟動(dòng)的要點(diǎn),編制項目開(kāi)工會(huì )發(fā)言提綱
               
              6. 計劃過(guò)程
              為什么要制定計劃
              計劃制定的原則
              項目計劃vs.項目進(jìn)度計劃
              制定全要素項目計劃
              1) 為何僅僅有進(jìn)度計劃是不夠的
              2) 項目計劃、資源計劃對開(kāi)發(fā)進(jìn)度影響
              3) 質(zhì)量計劃(流程裁剪、質(zhì)量目標、達成質(zhì)量目標的方法手段)
              4) 風(fēng)險管理計劃
              5) 案例:《研發(fā)項目計劃》
              制定計劃的成功關(guān)鍵
              如何向公司高層/客戶(hù)爭取合適的項目資源和開(kāi)發(fā)時(shí)間
              IBM項目計劃包含的內容
              進(jìn)度計劃制定的過(guò)程
              1) 第一步:活動(dòng)定義(WBS)
              2) 第二步:活動(dòng)排序(PERT)
              3) 第三步:活動(dòng)工期估計(寬帶、三點(diǎn)、類(lèi)比、參數、功能點(diǎn)、成本構建模型等)
              4) 第四步:制定進(jìn)度計劃
              5) 第五步:進(jìn)度計劃控制
              如何制作WBS/PBS/OBS/CBS
              學(xué)員演練——各項目組根據課程開(kāi)始時(shí)識別的項目,列出WBS表
              目的:掌握項目分解的方法,體會(huì )產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程在識別項目行動(dòng)方案中的作用
              任務(wù)時(shí)間的估計和計算
              1) 對高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算
              2) PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
              3) 關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項目目標的影響因素
              學(xué)員練習——識別關(guān)鍵路徑
              IBM在項目不同階段對項目估算的要求
              項目計劃如何分層:客戶(hù)、高層、項目經(jīng)理、項目團隊成員
              舉例:MSProject進(jìn)度計劃
              舉例:《研發(fā)項目WBS模板》
              重點(diǎn)關(guān)注:進(jìn)度計劃中任務(wù)的交付件管理
              計劃階段成功的要點(diǎn)
               
              7. 控制過(guò)程
              本章節學(xué)習目標:掌握項目控制的方法和工具,了解業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)項目控制的最佳實(shí)踐。
              項目計劃控制中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法
              為什么要進(jìn)行控制?——你知道你負責的項目的狀態(tài)嗎?
              計劃的分層實(shí)施與分層控制
              控制過(guò)程——會(huì )議加報告,用數據說(shuō)話(huà),準確了解項目的狀態(tài)
              如何表示項目狀態(tài)——項目參數
              IBM的項目控制方法
              控制手段:
              1) 里程碑管理:里程碑的特點(diǎn)、如何設置里程碑、如何應用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
              2) 項目報告:周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告
              3) QA質(zhì)量周報:客觀(guān)反映項目過(guò)程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
              4) 度量數據:定量項目控制
              5) 變更控制:偏差申請、變更跟蹤
              6) 項目會(huì )議:開(kāi)會(huì )就一定是為了解決問(wèn)題嗎?
              7) 項目參數測評:舉例說(shuō)明進(jìn)度偏差參數的測評方法,其它參數類(lèi)推
              8) 決策評審與例外管理
              對項目管理的管理:IBM
              項目變更管理
              1) 需求變更管理
              2) 進(jìn)度變更管理
              3) 項目變更管理
              4) 如何通過(guò)IT化工具管理變更
              項目問(wèn)題管理
              1) 問(wèn)題分析方法:控制圖、帕累托、直方圖等
              2) IBM的RCA問(wèn)題分析與解決方法
              如果建立和管理研發(fā)過(guò)程資產(chǎn)
              研討:研發(fā)過(guò)程資產(chǎn)管理現狀與存在的問(wèn)題
              IBM的項目過(guò)程資產(chǎn)管理規范
              IT化管理研發(fā)過(guò)程資產(chǎn)
               
              8. 項目收尾
              本章節學(xué)習目標:理解研發(fā)項目收尾的關(guān)鍵活動(dòng),實(shí)現項目的閉環(huán)管理,完成項目資產(chǎn)的收尾管理;
              項目收尾活動(dòng)概覽
              項目關(guān)閉
              1) 項目正常關(guān)閉
              2) 項目非正常關(guān)閉
              案例分析——項目總結報告
              IBM的Project Completion Report
              項目收尾的要點(diǎn)
              研發(fā)項目收尾后的資產(chǎn)IT化管理
               
              9. 項目團隊管理
              本章節學(xué)習目標:了解不同研發(fā)組織形式的特點(diǎn),掌握業(yè)界產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊的最佳實(shí)踐。為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和項目管理過(guò)程的有效實(shí)施提供組織保證
              產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織存在的典型問(wèn)題
              項目的組織形式
              1) 職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應注意的問(wèn)題
              2) 項目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應注意的問(wèn)題
              3) 矩陣型組織結構優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應注意的問(wèn)題
              企業(yè)研發(fā)組織的分層分級(決策層、管理層、執行層、資源支持層)
              如何組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊
              IPD之PDT團隊介紹
              1) 項目經(jīng)理的角色和職責
              2) 項目核心組成員的角色和職責
              3) 項目外圍組成員的角色和職責
              職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責
              引導者的角色和職責
              IBM在獲得資源、成立項目團隊方面的做法
              研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能
              研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
              項目經(jīng)理如何培養所需要的能力
              學(xué)員討論:如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問(wèn)題
              如何搭建IT化的團隊管理環(huán)境
               
              10. 研發(fā)項目經(jīng)理的修煉
              本單元學(xué)習目標:了解研發(fā)項目經(jīng)理必備的知識和技能;
              掌握如何通過(guò)自我學(xué)習和鍛煉、盡快成長(cháng)為高效的項目經(jīng)理;提升自我軟性技巧,促進(jìn)個(gè)人成功。
              從技術(shù)走向管理:對研發(fā)項目經(jīng)理的要求
              1) 項目經(jīng)理的知識技能要求
              2) 項目經(jīng)理的團隊能力要求
              3) 項目經(jīng)理的素質(zhì)特征
              如何培養項目經(jīng)理
              1) 案例:項目經(jīng)理的培訓機制
              2) 項目經(jīng)理的工作實(shí)踐與鍛煉
              3) 案例:項目經(jīng)理資源池管理
              4) 案例:項目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道
              5) 案例:IBM的項目管理體系運作經(jīng)驗與項目經(jīng)理資質(zhì)管理方法
              研發(fā)項目經(jīng)理的修煉之道
              1) 研發(fā)經(jīng)理的三個(gè)層次:如何晉級
              2) 適應研發(fā)管理者的角色轉化
              3) “自知之明”與“脫胎換骨”:修煉成為技術(shù)領(lǐng)導
              4) 高效技術(shù)領(lǐng)導的管理工具箱
              Soft Skill提升
              1) 時(shí)間管理—項目經(jīng)理的必備技能
              從算計時(shí)間認識我們的價(jià)值其實(shí)非常高
              注重要事第一,讓工作更輕松
              識別核心價(jià)值觀(guān)
              演練:制定自己的時(shí)間管理計劃表
              2) 高效溝通—打造和諧項目氛圍
              必須注意的物理距離因素
              認識自己—全景認識自我的方法
              演練:認識自己
              培養傾聽(tīng)能力
              跨部門(mén)溝通要領(lǐng)一二三
              人際溝通的黃金原則
              項目會(huì )議溝通中要點(diǎn)
              演練:項目問(wèn)題討論會(huì )
              3) 打造和諧高效研發(fā)項目團隊
              teamwork
              團隊VS群體
              高效團隊的基本要素
              研發(fā)團隊是否為高級知識分子的最佳組合
              為什么我們的團隊貼上失敗的標簽?
              心理測試:看看你是什么樣的人
              管理團隊沖突,彌合團隊間隙,打造高效團隊
              如何獲得研發(fā)團隊成員認可?
              如何激勵團隊
              研討:激勵團隊的方式
               
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