HR必須掌握最頭疼200疑難問(wèn)題及員工常見(jiàn)問(wèn)題情形分析操作實(shí)

【培訓對象】
企業(yè)HR

【培訓收益】
針對HR必須掌握的、最頭疼的200個(gè)疑難及常見(jiàn)問(wèn)題，本次將結合自己超過(guò)多年工作經(jīng)驗，通過(guò)大量真實(shí)案例，從勞動(dòng)關(guān)系管理的全流程，進(jìn)行詳細分析和講解，提供實(shí)務(wù)操作技巧。讓您在處理員工關(guān)系的各個(gè)環(huán)節控制住用工風(fēng)險，全新課程設計，期待您的光臨！

第一部分：入職篇
一、入職前的注意要點(diǎn)
1、招聘廣告的發(fā)布的注意點(diǎn)
2、區分“錄用條件”和“招聘條件”
3、如何辨別婚育狀況虛假？
4、如何辨別學(xué)歷履歷虛假以及其他各種信息采集中的真偽？
5、員工入職后，發(fā)現其填寫(xiě)信息與實(shí)際不符，可以解雇嗎？
6、用人單位發(fā)出offer后，可以反悔嗎？
二、入職時(shí)的注意要點(diǎn)
7、如何約定勞動(dòng)合同的必備條款？
8、可以簽電子勞動(dòng)合同嗎？
9、如何保管勞動(dòng)合同？
10、可以讓勞動(dòng)者提供入職擔保嗎？
三、規章制度
11、什么是規章制度的三性？
12、未經(jīng)民主流程的規定制度是否有效？
13、和工會(huì )溝通是否屬于民主程序？
14、民主程序與公示程序是否可同時(shí)進(jìn)行？
15、如何讓更新后的規章制度對員工生效？
16、具體、可操作性強的規章制度制定要點(diǎn)
17、違紀行為在規章制度中未列明如何處理？
18、規章制度是否能規定罰款？
19、各地規章制度關(guān)于罰款的規定有所不同嗎？（上海、廣州、蘇州等）
20、勞動(dòng)合同的內容與規章制度內容相沖突，如何解決？
21、培訓制度的法律效力
第二部分：在職篇
一、試用期
22、新員工約定多久試用期合適？
23、試用期內請病假，病假天數超過(guò)試用期，試用期可以延長(cháng)嗎？
24、試用期內懷孕，試用期可以延長(cháng)嗎？
25、試用期內解除的合法理由？
26、試用期內解除的注意要點(diǎn)？
27、可以在試用期內解除懷孕的女員工嗎？
二、員工在職期間的績(jì)效考核
（一）績(jì)效考核中“不勝任工作”的界定與調崗調薪
28、什么是“不能勝任工作”
29、法律上如何證明勞動(dòng)者“不能勝任工作”？
30、績(jì)效考核結果的設置
31、如何讓績(jì)效考核結果直接證明“員工不勝任”？
32、如何讓員工簽收績(jì)效考核結果？
33、如何合法處理“不勝任工作”的員工？
34、“不勝任工作”的員工，選擇調崗還是選擇培訓？
35、什么情況下用人單位可以單方面調崗調薪？
36、“不勝任工作”的員工，可否只調薪不調崗？
37、對“不勝任工作”員工的調崗調薪是否需要員工同意
38、調崗的雙方變更與單方變更的區別？
39、員工不同意調崗、調薪，企業(yè)可以做出單方面決定嗎？
40、企業(yè)單方調整崗位，員工可視為被迫解除合同并索賠經(jīng)濟補償嗎？
41、新崗位的選擇及合理調薪幅度的確定
42、調崗調薪應及時(shí)書(shū)面確認嗎
43、調崗時(shí)無(wú)書(shū)面確認，員工到新崗位工作2個(gè)月后能否要求恢復到原崗位？
44、可否對“三期內”的女職工進(jìn)行調崗、調薪？
45、醫療期的調崗、調薪的處理要點(diǎn)
（二）對于“不勝任工作”員工的培訓改進(jìn)和目標設定
46、崗位職責描述與業(yè)績(jì)目標應遵循的原則及要點(diǎn)
47、銷(xiāo)售指標的科學(xué)設置
48、對于“不勝任工作“的員工，培訓應達到怎樣的標準？
49、“培訓目標”應該怎樣與員工的績(jì)效改進(jìn)計劃掛鉤？
（三）“不勝任工作”再次考核評估與溝通留證
50、培訓后，如何再次進(jìn)行有效的績(jì)效考核評估？
51、有效證明“不能勝任工作”的考核方式
52、考核證據的固定
53、雖有員工簽字同意，但企業(yè)規章制度約定的“末位淘汰”是否合法？
54、合法辭退績(jì)效考核嚴重不合格的員工要訣
55、以勞動(dòng)者不能勝任工作為解除理由的常見(jiàn)敗訴點(diǎn)分析。
（四）績(jì)效考核結果與薪酬福利的應用
56、工資、獎金的異同點(diǎn)
57、司法實(shí)踐對獎金的認定標準？
58、怎樣根據績(jì)效考核結果支付員工績(jì)效獎金？
59、如何避免被認定為非法克扣工資？
60、如何設置合理的薪酬體系
61、如何通過(guò)薪酬調整處理員工失職、違紀等問(wèn)題？
62、對于特殊待遇及福利，考核未達標還要發(fā)嗎？
63、如何應對離職員工離職后追討年終獎、加班費的風(fēng)險？
三、員工的病假醫療期與女職工的“三期”
(一)病假常見(jiàn)問(wèn)題
64、虛假病假單、人情病假單、黃牛病假單
65、開(kāi)了病假單不交、晚交、少交、錯交
66、請了病假去兼職、旅游、培訓、出國
67、拒絕去單位指定三級甲等復查、或是指定醫院檢查
68、去指定的醫院復查但拒絕單位的人陪同
69、合同期內持續病假，利用抑郁癥等混病假
(二)特殊群體的病假及應對
70、產(chǎn)前假與病假的區別
71、哺乳假與病假的區別
72、退休返聘、停薪留職、協(xié)保人員能否享受病假和醫療期待遇
73、外籍員工、港澳臺員工能否享受病假和醫療期待遇
74、抑郁癥等精神類(lèi)疾病的病假處理
75、特殊或重大疾病(如癌癥、精神病、癱瘓等)的病假
（三）病假與醫療期
76、如何準確理解“醫療期”、準確判斷“醫療期”的期限？
77、醫療期與病假的關(guān)系？
78、非連續的病休時(shí)間如何統計？
79、醫療期內是否絕對不能解除？
80、醫療期如何計算？醫療期與病假期的關(guān)系？
81、醫療終結時(shí)醫療期未滿(mǎn)怎么處理？
82、醫療終結時(shí)醫療期滿(mǎn)怎么處理？
83、醫療尚未終結但醫療期已滿(mǎn)怎么處理？
84、醫療期滿(mǎn)勞動(dòng)合同期未滿(mǎn)怎么處理？
85、醫療期與勞動(dòng)合同同時(shí)到期怎么處理？
86、醫療期能否多次享受？
87、醫療期是否存在統計周期？
88、醫療期遇休息日、法定節假日如何處理？
89、481號文廢止對醫療期有影響嗎？
90、有病假單未提交，病假是否有效？
91、注明是個(gè)人要求出具的病假單是否有效？
92、病假員工是否可以取消年終獎的支付？
93、病假期間外出游玩是否視為曠工？
94、如果有在外游玩的照片等證據，可以以此為由解雇嗎？
（四）病假待遇
95、病假工資計算基數、計算比例、是否封頂及病假待遇各地差異
96、病假工資的封頂及保底限制
97、什么叫疾病救濟費？
98、什么叫醫療補助費？
99、什么時(shí)候支付醫療補助費？
100、醫療期滿(mǎn)解除勞動(dòng)合同的醫療補助費
101、醫療期滿(mǎn)終止勞動(dòng)合同的醫療補助費
102、違法解除或終止勞動(dòng)合同的醫療補助費
103、醫療保險待遇以及未交醫療保險時(shí)單位的責任
104、病假、醫療期員工不勝任本職工作，可否調崗調薪？
四、工傷認定與管理策略
（一）工傷認定
105、屬于工傷范圍的情形有哪些？
106、不得認定為工傷的情形有哪些？
107、“突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內經(jīng)搶救無(wú)效死亡”中的“疾病”包括哪些？“48小時(shí)如何界定”？
108、發(fā)生工傷事故，企業(yè)拒絕申報確認，有什么法律風(fēng)險？
109、勞動(dòng)者申報工傷事故，企業(yè)否認存在勞動(dòng)關(guān)系的，如何處理？
110、陪同客戶(hù)就餐喝醉，獨自回家路上撞樹(shù)而死是否屬于工傷？
111、工程吊車(chē)掛靠其他單位經(jīng)營(yíng)，吊車(chē)實(shí)際所有人聘用的司機在工作中發(fā)生傷亡，能否認定為工傷？
112、節假日參加單位組織的拓展活動(dòng)受傷能認定為工傷嗎？
113、職工無(wú)照駕駛與駕駛無(wú)照車(chē)輛受傷，能否認定為工傷?
114、在校實(shí)習生、退休返聘者等特殊勞動(dòng)者，在工作期間受傷害，能否認定為工傷？
115、異地參加工傷保險的，如何認定工傷？
116、出差途中去夜總會(huì )玩而發(fā)生的傷害是否屬于工傷？
(二)工傷待遇標準
117、工傷保險基金與用人單位支付的工傷保險費用明細?
118、工傷職工享受工傷待遇期間辦理退休的，工傷待遇與退休待遇如何計發(fā)？
119、單位沒(méi)有為職工繳納工傷保險，社保機構能否先行墊付工傷待遇？
120、停工留薪期怎樣規定，期間的待遇怎么計算？
121、停工留薪期間過(guò)后產(chǎn)生的醫療費用，由誰(shuí)支付？
122、一次性傷殘補助金、醫療補助金、就業(yè)補助金計算基數，承擔主體及發(fā)放條件？
123、因工死亡，需要賠償哪些費用，如何計算？
(三)工傷員工管理
124、員工工傷痊愈卻借故拒絕復工，如何處理？
125、工傷員工想提前上班是否同意？
126、工傷員工想提前上班期間發(fā)生嚴重違紀如何處理？
127、工傷痊愈的員工發(fā)生的嚴重違紀，企業(yè)能否解除合同？
128、企業(yè)重組、客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，工傷員工如何處理？
五、員工違紀
（一）員工違紀的一般界定
129、怎樣理解“嚴重違反用人單位的規章制度”?怎樣理解“嚴重違反用人單位的勞動(dòng)紀律”？
130、對于違紀員工，應該在什么時(shí)間內處理？
131、如何在規章制度中描述“一般違紀”“較重違紀”“嚴重違紀”？
132、怎樣理解“嚴重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害”？
思考：存在“嚴重失職，營(yíng)私舞弊”行為但未造成重大損害，能否解除？
133、如何界定“重大損害”？是否必須體現為造成直接經(jīng)濟損失？
134、員工出現違紀情況后，公司如何及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)處理，并準確固定保留證據？
135、員工打架，單位能辭退嗎？
（二）常見(jiàn)員工違紀的行為
136、違反規定遲到早退，利用規定遲到早退，各種虛假考勤
思考：如何對業(yè)務(wù)人員、公司中高級人員的進(jìn)行考勤管理？
137、不定時(shí)制工作經(jīng)常“遲到、曠工”
思考：不定時(shí)制工作經(jīng)常“遲到、曠工”是否可以處理？
138、拒絕公司或主管下達的工作指令
思考：?jiǎn)T工拒絕接受工作調整、崗位調整等，用人單位有權單方面調整員工的工作嗎？
139、總犯拒不參加會(huì )議、不回郵件、遲到、早退等屢教不改的小錯
思考：對“小錯不斷”員工，可以按嚴重違紀解除勞動(dòng)合同嗎？會(huì )被判違法解除嗎？
140、員工做事拖拖拉拉、效力低下，找各種理由怠工
141、在公司內常發(fā)表負面言論
142、因工作上的差錯給單位造成損失
143、使用假發(fā)票或虛構事由報銷(xiāo)
（三）處理的尺度和方式選擇
144、直線(xiàn)部門(mén)經(jīng)理擅自口頭辭退員工，會(huì )被認定為企業(yè)非法解雇嗎？
145、員工不配合部門(mén)經(jīng)理的加班安排，能否做違紀處理？
146、如何追究“嚴重失職、營(yíng)私舞弊”者的法律責任？
147、能否直接規定“禁止兼職，否則視為嚴重違紀違規”？
148、勞動(dòng)者不辭而別、無(wú)故曠工，卻主張被企業(yè)口頭解雇，怎么辦？
149、不違記的消極怠工行為如何處理，可以進(jìn)行末位淘汰嗎？
六、勞動(dòng)合同的解除
（一）解除勞動(dòng)合同應遵循的四大原則
150、誠實(shí)信用的內涵
151、以違反誠實(shí)信用原則為由解除勞動(dòng)合同，司法實(shí)踐的認定標準及認可程度
152、各地案例分析——誠實(shí)信用
153、職業(yè)道德的內涵
154、以違反職業(yè)道德為由解除勞動(dòng)合同，司法實(shí)踐的認定標準及認可程度
155、各地案例分析——違反職業(yè)道德
156、忠誠義務(wù)的內涵
157、以違反忠誠義務(wù)為由解除勞動(dòng)合同，司法實(shí)踐的認定標準及認可程度
158、各地案例分析——忠誠義務(wù)
159、公序良俗的內涵
160、以違反公序良俗為由解除勞動(dòng)合同，司法實(shí)踐的認定標準及認可程度
161、各地案例分析——公序良俗
（二）協(xié)商解除勞動(dòng)合同
162、簽訂協(xié)商解除勞動(dòng)合同協(xié)議后能否協(xié)商撤銷(xiāo)？能否單方撤銷(xiāo)？
163、協(xié)商解除勞動(dòng)合同協(xié)議中約定“雙方再無(wú)任何勞動(dòng)糾紛，勞動(dòng)者不得再向用人單位主張權利，不得申請仲裁、提起訴訟”，勞動(dòng)者離職后還能再仲裁用人單位嗎？
（三）用人單位單方面解除勞動(dòng)合同
164、勞動(dòng)者違反規章制度或違反法律規定，且符合解除條件的，用人單位應當在多長(cháng)時(shí)間內解除？
165、什么情況下需要專(zhuān)業(yè)的勞動(dòng)法律師進(jìn)行解雇前評估；
166、尚未建立工會(huì )組織，在解除勞動(dòng)合同時(shí)如何“事先通知工會(huì )”？
167、用人單位向勞動(dòng)者發(fā)出解除勞動(dòng)合同通知，后又撤銷(xiāo)該決定，能否避免違法解除的后果？
168、離職手續的辦理瑕疵與法律風(fēng)險。
（四）特殊勞動(dòng)者的解雇之注意事項
169、接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者解除注意事項；
170、工傷勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同的限制及注意事項；
171、什么情況下不能解除醫療期內的勞動(dòng)者？
172、解除“三期”內的女職工需注意什么？
173、臨近退休勞動(dòng)者，在解除時(shí)需注意什么？
七、拒簽
（一）員工拒簽問(wèn)題的處理
174、員工拒絕簽署員工手冊確認書(shū)，拒簽談話(huà)記錄，拒簽各種其他文件（警告信，通知信）等，怎么辦？
175、員工不簽署違紀單，如何操作確保不是違法解除勞動(dòng)關(guān)系？
176、員工績(jì)效考核不簽字確認的法律風(fēng)險
第三部分 離職篇
一、離職交接
（一）離職交接的常見(jiàn)問(wèn)題及處理
177、通知員工：勞動(dòng)者解除通知&退工單
178、離職時(shí)不辦理工作交接，不完成公司各部門(mén)的離職手續怎么辦？
179、離職時(shí)不交回電腦、手機等公司配備物品怎么辦？
180、員工離職時(shí)，不配合工作交接，并且無(wú)故缺席，公司有什么辦法可以處理?
181、員工不來(lái)上班、不請假也不交辭職報告，可以認定員工系自動(dòng)離職嗎？
182、用人單位可以扣押勞動(dòng)者物品或扣留工作獎金嗎？
（二）離職待遇結算
183、工資支付、年休假結算
184、經(jīng)濟補償金付不付？何時(shí)付？付多少？
185、違法解除賠償金的計算
186、違法解除賠償金一定比經(jīng)濟補償金高嗎?
187、如何以經(jīng)濟補償金為手段協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系？
二、離職解除協(xié)議文本的撰寫(xiě)及注意事項
（一）離職解除協(xié)議
188、解除理由、時(shí)間
199、解除協(xié)議是否必須明確經(jīng)濟補償金數額及支付程序？
190、解除協(xié)議是否必須有恰當的免責條款和兜底條款？
（二）注意事項
191、離職文本是否需要保存兩年？
192、公司應如何避免員工撤銷(xiāo)情形的發(fā)生？
三、離職后保密和競業(yè)限制
（一）保密和競業(yè)限制協(xié)議的簽署
193、保密和競業(yè)限制協(xié)議的文本起草要點(diǎn)
194、保密和競業(yè)限制協(xié)議的法律規定
195、競業(yè)限制VS競業(yè)禁止
196、如何應對離職員工一邊拿著(zhù)公司發(fā)的競業(yè)限制補償金，一邊去競爭對手公司就業(yè)的情形？
197、員工離職時(shí)，隱瞞或不披露，事后卻加入有直接競爭關(guān)系的公司，怎么應對？
198、員工違反競業(yè)限制協(xié)議，支付違約金后是否可以繼續在同行就業(yè)？
199、競業(yè)限制與不正當競爭
200、保密協(xié)議與勞動(dòng)合同中的保密條款
典型案例分享 

 龐律師： 著(zhù)名勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理實(shí)戰專(zhuān)家，資深律師，資深法律培訓師 

Legal 500重點(diǎn)推薦律師

上海市勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )仲裁員 

上海市律師協(xié)會(huì )勞動(dòng)法律關(guān)系研究委員會(huì )委員 

上海市律師協(xié)會(huì )勞動(dòng)法律關(guān)系研究委員會(huì )副主任 

中華全國律協(xié)勞動(dòng)法委員會(huì )委員 

上海市勞動(dòng)法研究會(huì )理事 

上海市法學(xué)會(huì )勞動(dòng)法研究會(huì )委員

龐老師擁有20年的律師工作經(jīng)驗、10年的仲裁員仲裁經(jīng)驗和10年法律培訓經(jīng)驗。憑借出色的戰略性整體訴訟和仲裁方案設計，能在代理的案件中最大程度地維護客戶(hù)的利益。投身法律培訓，有豐富的培訓經(jīng)驗，在全國各地巡講勞動(dòng)法和公司法的課程，培訓地點(diǎn)涉及20多個(gè)省市城市和大中城市。利用豐富的企業(yè)實(shí)務(wù)和律師實(shí)戰經(jīng)驗，培訓課程注重知識專(zhuān)業(yè)性和實(shí)務(wù)操作性，廣受企業(yè)和學(xué)員的好評，被國內培訓界譽(yù)為“原創(chuàng )型、實(shí)戰型和顧問(wèn)型的職業(yè)培訓師”“頂級法律培訓師”。國家林業(yè)局人才交流中心、寶鋼人才開(kāi)發(fā)學(xué)院、上海律師學(xué)院、復旦大學(xué)寧波研究院、人才金港、金前程學(xué)院等100多家行業(yè)協(xié)會(huì )、培訓機構聘為高級講師。

主講課程：

勞動(dòng)法律大事盤(pán)點(diǎn)與案例分析、規章制度管理實(shí)務(wù)、企業(yè)勞資法務(wù)實(shí)務(wù)、工傷責任風(fēng)險控制與轉嫁、商業(yè)秘密保護策略、合法調崗調薪操作實(shí)務(wù)技巧、管理人員必備的勞動(dòng)法律實(shí)務(wù)、HR必須掌握最頭疼200疑難問(wèn)題及員工常見(jiàn)問(wèn)題情形分析操作實(shí)務(wù)技巧、徹底推翻壓在HR身上的三座大山、公司法律風(fēng)險防范、

采購合同風(fēng)險防范、民法典對人力資源實(shí)務(wù)的影響、企業(yè)用工風(fēng)險分析、離職員工面談技巧等。

• 薪酬績(jì)效管理法律風(fēng)險防范策略與案例分析

  開(kāi)課時(shí)間：2024-12-13 — 2024-12-13

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、工資報酬與福利待遇法律風(fēng)險防范 1.管理上的薪酬與法律上的工資，有什么區別？ 2.工資單上的科目哪些屬于工資總額的范疇？ 3.工資總額應體現哪三大價(jià)值？ 4.怎樣理解最低工資標準，工資單上的科目哪些屬于最低工資的范疇，哪些不屬于最低工資的范疇？ 5.未訂立書(shū)面勞動(dòng)合同或勞動(dòng)合同無(wú)效..

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  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

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  第一部分：入職篇一、入職前的注意要點(diǎn)1、招聘廣告的發(fā)布的注意點(diǎn)2、區分“錄用條件”和“招聘條件”3、如何辨別婚育狀況虛假？4、如何辨別學(xué)歷履歷虛假以及其他各種信息采集中的真偽？5、員工入職后，發(fā)現其填寫(xiě)信息與實(shí)際不符，可以解..

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• 新海關(guān)AEO高級認證標準精講與案例分析

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  一、新AEO認證標準變化概述1、中國AEO認證的發(fā)展進(jìn)程2、中國AEO的國際互認情況3、海關(guān)總署251號令分析4、海關(guān)總署2022年第106號解讀5、106號公告AEO通用專(zhuān)用標準介紹6、新舊AEO高級認證標準對比分析7、新AEO高級認證標準內部控制變化解析8、新..

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• HR必備法律知識及合規風(fēng)險防控

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  一、入職前----火眼金睛識“人”1.《民法典》對用工主體資格的影響與風(fēng)險防范2.招聘廣告需注意的事項3.面試過(guò)程中不能問(wèn)的“問(wèn)題”4.所有人員都需要簽訂勞動(dòng)合同嗎？5.特殊勞動(dòng)關(guān)系解析6.勞務(wù)派遣的注意事項與真假識別7..

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