如何當好班組長(cháng)(一線(xiàn)主管綜合技能提升)

【培訓對象】
班組長(cháng)、工段長(cháng)、線(xiàn)長(cháng)、車(chē)間主任、生產(chǎn)課長(cháng)、生管、工藝工程師、生產(chǎn)助理、品管員、生產(chǎn)主管

【培訓收益】
一線(xiàn)生產(chǎn)主管通過(guò)系統地學(xué)習與訓練，可以至少得到以下四大收益： 1、協(xié)助一線(xiàn)生產(chǎn)主管認清自己的角色、職責與職業(yè)發(fā)展方向，培養職業(yè)精神，打造職業(yè)化的一線(xiàn)管理團隊； 2、掌握核心管理技能，提升一線(xiàn)生產(chǎn)主管勝任崗位的綜合素質(zhì)與能力，讓一線(xiàn)主管真正能做到在其位，能謀其職，充分發(fā)揮一線(xiàn)主管效能； 3、掌握人員管理與團隊打造技巧，穩定員工隊伍，提升員工隊伍士氣與綜合素質(zhì)； 4、轉變思維方式，培養經(jīng)營(yíng)意識，融入企業(yè)，更好地服務(wù)企業(yè)并創(chuàng )造出價(jià)值。

 

如何當好班組長(cháng)——一線(xiàn)主管綜合技能提升
本課程為上海版權局認定課程：編號（09-2011-L-043），知識產(chǎn)權受?chē)曳杀Ｗo。

【開(kāi)課區域與時(shí)間】 

昆 山：2012年6月9、10日（周六、周日）
蘇 州：2012年6月15、16日（周五、周六）
上海嘉定：2012年7月14、15日（周六、周日）
上海松江：2012年7月21、22日（周六、周日）

上海浦東：2012年7月27、28日（周五、周六）

【課程背景】
班組長(cháng)、車(chē)間一線(xiàn)主管是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰斗細胞，是企業(yè)直接帶兵打仗的人，他們是各項生產(chǎn)活動(dòng)直接組織者與指揮者，是公司戰略與規章的落地者。一線(xiàn)主管的綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團隊的穩定性，最終將會(huì )直接或間接影響公司的利潤。因此打造一支過(guò)硬的一線(xiàn)管理團隊，對于持續提升與鞏固公司的經(jīng)營(yíng)績(jì)效至關(guān)重要。

【課程目的】
一線(xiàn)生產(chǎn)主管通過(guò)系統地學(xué)習與訓練，可以至少得到以下四大收益：
1、協(xié)助一線(xiàn)生產(chǎn)主管認清自己的角色、職責與職業(yè)發(fā)展方向，培養職業(yè)精神，打造職業(yè)化的一線(xiàn)管理團隊；
2、掌握核心管理技能，提升一線(xiàn)生產(chǎn)主管勝任崗位的綜合素質(zhì)與能力，讓一線(xiàn)主管真正能做到在其位，能謀其職，充分發(fā)揮一線(xiàn)主管效能；
3、掌握人員管理與團隊打造技巧，穩定員工隊伍，提升員工隊伍士氣與綜合素質(zhì)；
4、轉變思維方式，培養經(jīng)營(yíng)意識，融入企業(yè)，更好地服務(wù)企業(yè)并創(chuàng )造出價(jià)值。

【課程大綱】
第一部分：一線(xiàn)生產(chǎn)主管角色定位
1、觀(guān)念：我到底是“誰(shuí)”
2、一線(xiàn)生產(chǎn)主管的主要功能與作用
3、一線(xiàn)生產(chǎn)主管三重角色
4、一線(xiàn)生產(chǎn)主管7項重要職責
5、一線(xiàn)生產(chǎn)主管必備5種核心能力
6、面對經(jīng)營(yíng)者、上司、部屬、同事的身份確認
7、一線(xiàn)生產(chǎn)主管人際關(guān)系處理黃金法則
8、新上任一線(xiàn)生產(chǎn)主管的角色轉變
9、下屬對一線(xiàn)生產(chǎn)主管的期望
10、討論：上司對一線(xiàn)生產(chǎn)主管的期望
11、案例：美國西點(diǎn)軍校的校訓啟示

第二部分：一線(xiàn)主管職場(chǎng)精神與職業(yè)品質(zhì)
1、觀(guān)念：品格第一
2、能完成100%，絕不只完成99%
3、一線(xiàn)生產(chǎn)主管必修的7大職業(yè)操守
4、“誠信”為立身之本
5、敢于“擔當”，對結果“負責”
6、“服從”上司是一種美德
7、“敬業(yè)”是一種工作態(tài)度
8、“自信”是一種積極心態(tài)
9、“自律”的一線(xiàn)生產(chǎn)主管才有資格升遷
10、“正直”的一線(xiàn)生產(chǎn)主管最可信賴(lài)
11、“尊重”下屬就是“尊重”自己
12、討論：“問(wèn)題”與“優(yōu)秀”一線(xiàn)主管管理方式比照分析
13、“弟子規”的重要教誨與啟示
14、美國西點(diǎn)軍校如何修煉學(xué)員的“品格”

第三部分：車(chē)間現場(chǎng)管理
1、觀(guān)念：1%的細節失誤=100%失敗
2、問(wèn)題車(chē)間現場(chǎng)圖景案例分析與改進(jìn)
3、標桿車(chē)間現場(chǎng)圖景學(xué)習與分享
4、車(chē)間現場(chǎng)管理核心目標與目的
5、車(chē)間現場(chǎng)管理5項職能
6、車(chē)間現場(chǎng)管理對象：7大要素
7、海爾現場(chǎng)管理成功秘笈：嚴、細、實(shí)、恒
8、海爾現場(chǎng)管理文化案例：6S大腳印
9、5S：全世界制造型企業(yè)實(shí)用管理標準
10、如何系統有效推進(jìn)5S管理體系
11、5S推進(jìn)失敗案例剖析：一緊、二松、三跨臺、四重來(lái)
12、車(chē)間5S成功推進(jìn)方式及實(shí)施案例
13、車(chē)間定置管理及實(shí)施案例
14、車(chē)間可視化管理及實(shí)施案例
15、車(chē)間顏色管理及實(shí)施案例
16、車(chē)間看板管理及實(shí)施案例
17、車(chē)間“六到”安全管理制度
18、強化車(chē)間安全管理“責任制”

第四部分：車(chē)間日常管理
1、觀(guān)念：日事日畢、日清日高
2、創(chuàng )新班組早會(huì )，讓早會(huì )更有成效
3、周、日生產(chǎn)排程管理技巧
4、5MIE工作計劃準備法
5、車(chē)間流水線(xiàn)管理技巧
6、車(chē)間每日“交接班”管理辦法
7、產(chǎn)能規劃、分析與改進(jìn)
8、物耗率、準時(shí)交貨率指標分析與改進(jìn)
9、產(chǎn)品合格率、合格批率、返工率指標分析與改進(jìn)
10、案例：稼動(dòng)率、生產(chǎn)能率、綜合效率指標應用
11、車(chē)間標準工時(shí)（ST）評定方法
12、提升車(chē)間生產(chǎn)效率的7個(gè)技巧
13、生產(chǎn)日報5大要素（Q、C、D、P、S）
14、車(chē)間瓶頸工序的分析與改進(jìn)
15、生產(chǎn)設備的日常維護與管理（TPM）
16、車(chē)間標準化與改進(jìn)工作
17、案例討論：如何處理插單、急單及訂單變更

第五部分：車(chē)間材料與成本控制
1、觀(guān)念：降本增效
2、利潤=營(yíng)業(yè)收入—成本—費用
3、車(chē)間成本控制4大方向
4、a、b、c材料成本控制法
5、輔材成本控制與管理
6、庫存周轉管理與材料流動(dòng)性分析
7、物料成本控制的5R原則
8、呆、廢料處理的3個(gè)及時(shí)性原則
9、車(chē)間物料的日常盤(pán)點(diǎn)管理
10、車(chē)間物料盤(pán)點(diǎn)中4大誤區
11、機器備品、備件的成本管制與改進(jìn)
12、車(chē)間員工的加班管理
13、專(zhuān)項整治車(chē)間“四漏”現象
14、車(chē)間現場(chǎng)7大浪費分析與改進(jìn)

第六部分：車(chē)間人員管理
1、觀(guān)念：?jiǎn)T工離開(kāi)公司，更多是離開(kāi)上司
2、車(chē)間人員管理6大核心工具
3、一線(xiàn)主管如何樹(shù)立個(gè)人威信
4、員工正確指導與引導方式
5、四種員工指導方式：命令、說(shuō)明、參與、授權
6、“一口清”作業(yè)指導法
7、上海大眾汽車(chē)公司班組指導工作法
a、“二個(gè)三制度” b、“三個(gè)一對一”
8、高效團隊溝通4項原則
9、人際溝通中的7大障礙
10、團隊有效溝通中的6個(gè)要領(lǐng)
11、與上級主管溝通的4個(gè)原則（數、簡(jiǎn)、行、饋）
12、與上級主管有效溝通的6個(gè)技巧
13、如何正確對待上司的嚴厲批評
14、與部屬溝通的總體原則
15、與部屬有效溝通的7個(gè)技巧
16、與同級主管溝通的總體原則
17、與同級主管溝通的6個(gè)技巧
18、如何有效地激勵班組團隊
19、激勵員工方式：贊美與表?yè)P
20、績(jì)效管理與目標管理實(shí)施步驟
21、員工教育訓練必須解決的4個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
22、OJT訓練計劃實(shí)施步驟與案例
23、案例：如何處理與你唱對臺戲的員工
24、案例：如何引導性格孤僻、憂(yōu)郁型員工
25、討論：如何管理好80、90后員工
26、人員管理核心秘笈分享與交流
27、美國西點(diǎn)軍校人員管理法則
28、如何營(yíng)造高效的工作氛圍
29、案例討論：如何減少員工的流失率

第七部分：車(chē)間質(zhì)量控制
1、觀(guān)念：品質(zhì)是企業(yè)的尊嚴
2、品質(zhì)=90%的意識+10%的知識
3、如何強化全員的集體品質(zhì)意識
4、8D質(zhì)量改進(jìn)工具的應用步驟
5、案例：日本豐田汽車(chē)公司解決質(zhì)量問(wèn)題7個(gè)步驟
6、IQC、IPQC、FQC、OQC檢驗制度
7、三檢：自檢、互檢、專(zhuān)檢
8、5MIE質(zhì)量問(wèn)題分析與改進(jìn)方法
9、實(shí)用的QC改進(jìn)工具應用
10、如何做好換線(xiàn)過(guò)程品質(zhì)控制
11、如何控制車(chē)間現場(chǎng)的不合格品
12、質(zhì)量管理高級工具介紹

第八部分：高效車(chē)間團隊建設
1、觀(guān)念：1+1＞2的協(xié)同效應
2、高效班組團隊的4個(gè)要素
3、班組團隊建設的4個(gè)階段
4、標桿高效班組團隊7大標準
5、問(wèn)題班組團隊的7種表現癥狀
6、高效班組團隊時(shí)間管理
7、如何組織一個(gè)高效會(huì )議
8、一線(xiàn)生產(chǎn)主管如何減少工作中的“救火”現象
9、時(shí)間價(jià)值=工作價(jià)值
10、人的一生大多只有29200天
11、四象限時(shí)間管理法
12、優(yōu)先、計劃、忽視、委托
13、計算、平衡與分配你的時(shí)間
14、如何打造車(chē)間團隊的執行力
15、高效團隊建設的4個(gè)DNA
16、營(yíng)造積極向上團隊文化

第九部分：二天課程系統回顧與梳理

【授課方式】講解 + 案例 + 互動(dòng)研討 + 問(wèn)題答疑 + NLP技術(shù)啟發(fā) + 深度觀(guān)察 + 情景對話(huà)

【適用對象】班組長(cháng)、工段長(cháng)、線(xiàn)長(cháng)、車(chē)間主任、生產(chǎn)課長(cháng)、生管、工藝工程師、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員、品管員、生產(chǎn)主管

【培訓費用】2200元/人/兩天(含：資料費、兩天午餐費、證書(shū)費)

馬老師：專(zhuān)職講師，資深顧問(wèn)；蘭州大學(xué)工商管理碩士；電子工業(yè)，電器制造業(yè)13年生產(chǎn)管理經(jīng)驗，致力于現場(chǎng)管理人員管理、效率提升、品質(zhì)管理、精益生產(chǎn)管理等多維度的生產(chǎn)制造改善研究。法資企業(yè)擔任生產(chǎn)總監，美的公司擔任廠(chǎng)長(cháng)、生產(chǎn)副總，臺達電子擔任產(chǎn)品廠(chǎng)長(cháng)。授課方式善于通過(guò)自已寶貴的案例研究和親身實(shí)踐經(jīng)驗有效結合，及有效的互動(dòng)培訓，讓參與者加入Q/A辯論和指導活動(dòng)，從而實(shí)現更好的學(xué)習效果，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習熱情。 【研究方向】現場(chǎng)管理、品質(zhì)管理、6S管理、精益生產(chǎn)管理、效率提升等。 【代表客戶(hù)】上海申能、ABB公司、天津SEW、友聯(lián)金屬、上海鷹峰、莫富龍、新協(xié)力、歐萊雅、威娜、科蒂、肯德基、麥當勞、開(kāi)開(kāi)服飾、莊信萬(wàn)豐、登王化學(xué)、東洋油墨、東陶衛浴、中鈔紙業(yè)、紫江集團、伊利乳業(yè)、匯源果汁、益力多、卡夫食品等。

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  第一部分：一線(xiàn)主管角色定位1.一線(xiàn)主管角色認知2.一線(xiàn)主管的職責 3.一線(xiàn)主管必須具備的四大能力4.一線(xiàn)主管的重要使命5.下屬對一線(xiàn)主管的期望值6.結合實(shí)踐上司對一線(xiàn)主管的期望值7. 一線(xiàn)主管人際關(guān)系基本準則8. 一線(xiàn)主管對不同階層人員的不同立場(chǎng)9. 優(yōu)秀一線(xiàn)..

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• 清華大學(xué)MDP（管理能力提升）中高層管理者研修班

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  A1 創(chuàng )新思維與創(chuàng )新管理 ——從戰略看企業(yè)管理1、深刻領(lǐng)會(huì )公司戰略以及創(chuàng )新歷程； 2、創(chuàng )新管理的現實(shí)意義及具體方法。 2天 內修篇 （個(gè)人素養提升）A2 清華體驗式學(xué)習 《團隊建設與管理溝通》1、戶(hù)外體驗學(xué)習； 2、增強團隊建設與提..

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