MTP中高層管理能力提升培訓

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員

【培訓收益】
使管理人員了解應有的正確觀(guān)念和心態(tài)、角色定位；
掌握目標、計劃、執行、控制等基本管理技能；
學(xué)習有效授權、激勵的技巧與方法；
?掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通；
協(xié)調部門(mén)的關(guān)系、建立高績(jì)效團隊；
找到指導和培育部屬的有效方法；
掌握時(shí)間運籌方法，提高工作效率；
提高領(lǐng)導力，增強團隊凝聚力

 

MTP(Management Training Program )管理培訓計劃，又稱(chēng)：管理能力訓練計劃、管理才能發(fā)展培訓、管理培訓項目、管理訓練課程、管理能力訓練課程。

MTP是由美國在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓體系。先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當今世界經(jīng)典管理培訓之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數百萬(wàn)管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著(zhù)不可估量的推動(dòng)作用。

MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實(shí)戰性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見(jiàn)血”的快速掌握實(shí)戰重點(diǎn)，這些都是MTP的設計精神。

培訓目的：使管理者明確自己在本職崗位上應該具備的技能、態(tài)度和任職資格要求，反思自己在管理上存在哪些不足之處，需要如何自我改進(jìn)和提升，向職業(yè)化經(jīng)理人目標邁進(jìn)。

1. 什么是管理

2. 管理者的角色認知與職責

3. 管理者的素質(zhì)要求和能力要求

4. 企業(yè)管理人員的責任與正向思考的態(tài)度

5. 組織的五個(gè)層級之間的互動(dòng)要求

6. 管理者的個(gè)性要求與EQ

小組討論：從技術(shù)走向管理的管理者常犯的錯誤

7. 組織管理的原則

8. 管理最常見(jiàn)的幾種手段：計劃、組織、指導、控制、激勵

第二部分：工作管理

第二講：計劃與執行

培訓目的：掌握計劃擬定的步驟和方法，懂得制定科學(xué)的計劃并運用在實(shí)際工作中。

1. 科學(xué)管理的精神

2. 什么是計劃

3. 制定有效計劃的步驟

4. 工作計劃流程

5. 計劃管理的過(guò)程

6. 制訂計劃的工具

7. 計劃的實(shí)施與跟進(jìn)

實(shí)戰訓練1：部門(mén)工作計劃的制訂與管理

實(shí)戰訓練2：個(gè)人工作計劃的制訂與管理

 

第三講：目標管理

培訓目的：掌握目標設置的方法和原則，如何使部屬接受目標，完成目標。對完成結果如何科學(xué)評價(jià)。

1. 目標的重要性

2. 目標管理的工作流程

3. 目標設定的五大原則(SMART)

實(shí)戰訓練：目標卡的制作與填寫(xiě)

4. 提高業(yè)績(jì)型和開(kāi)發(fā)能力型的目標管理

5. 目標的修正時(shí)機

6. 目標管理的基本模式

7. 如何確保目標的執行過(guò)程

8. 目標跟蹤檢查要遵循的6個(gè)原則

9. 評估目標執行成果的3種方法

第四講：時(shí)間管理

 

培訓目的：了解工作中、生活中浪費時(shí)間的原因，掌握時(shí)間管理的方法和工具，提高工作效率。

案例：王經(jīng)理的每日工作時(shí)間計劃表

培訓目的：培養管理者有效授權的原則、步驟和方法。工作中如何避免授權不成功，如何避免部屬反授權。

2. 授權的層次有哪些

3. 有效授權的6步驟

4. 對部屬授權的原則

5. 何種工作可授權

6. 授權不足或授權太多各有什么危害

案例：主管授權之后反而工作效率降低，為什么?

7. 什么是反授權

小組討論：如何處理部屬的推卸責任或反授權問(wèn)題

培訓目的：管理者在工作中要做到承上啟下，內外兼顧，溝通能力是非常重要的。本單元剖析工作中存在溝通障礙的個(gè)人原因和組織原因。掌握高效的溝通心理和技巧，創(chuàng )造無(wú)障礙的溝通境界。學(xué)會(huì )如何跟領(lǐng)導、同時(shí)、部屬溝通，如何向領(lǐng)導匯報工作，成為領(lǐng)導認可，部屬喜愛(ài)的管理者。 

1. 什么是溝通

2. 溝通的過(guò)程模式

3. 常見(jiàn)的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因

互動(dòng)：溝通的編碼能力訓練

4. 回饋的作用

5. 回饋時(shí)需注意的事項

6. 回饋時(shí)需注意的事項

7. 我們如何說(shuō)服對方，進(jìn)而改變對方的行為

8. 如何跟上級有效的溝通

9. 如何跟下屬有效的溝通

10. 如何跟同事有效的溝通

11. 工作中電話(huà)溝通的技巧和要求

12. 我們如何說(shuō)服對方，進(jìn)而改變對方的行為

 

第七講：掌握人性的激勵

培訓目的：好員工是激勵出來(lái)的，管理者掌握激勵的理論、心理學(xué)原理，激勵原則和方法對于提升管理效率至關(guān)重要。它可以提高員工的工作熱情、工作效率，改善上下級之間的關(guān)系，凝聚部門(mén)士氣。

本單元提供管理者激勵的理論、心理學(xué)原理，激勵原則和激勵方法。

1. 改善員工行為

2. 掌握員工需求

3. 管理人員對激勵的認知測試

4. 現代激勵的三個(gè)基本理論

5. 馬斯洛需要五層次理論

6. 員工激勵技巧十二招

7. 什么是負激勵

8. 負激勵對部屬的利弊

9. 激勵的五種力量

10. 一般管理者常犯的5種錯誤激勵

 

第八講：高效執行力

培訓目的：成功在于有效的執行。沒(méi)有執行，永遠都是紙上談兵！總裁的戰略一旦制定，團隊的執行力就是第一競爭力！但作為管理者卻總是很困惑：?jiǎn)T工執行力差，計劃不能落地，決策不能執行到位，標準不能貫徹，員工喜歡找借口。本單元解析執行不力的原因，掌握高效執行的技巧和工具，幫助總裁將思想轉化為每一位員工的行動(dòng)，打造一支劍鋒所指，所向披靡的狼性團隊！

1. 上司總是忙得沒(méi)時(shí)間，下屬總是閑著(zhù)沒(méi)工作

2. 管理干部執行力差，缺乏責任心，導致上司很累

3. 上司思維變化太快，導致下屬在執行中苦不堪言

4. 制度出臺以后，總是難以貫徹下去，導致制度變形

5. 部門(mén)之間經(jīng)常出現推諉扯皮現象

6. 跨部門(mén)之間合作不容易，協(xié)調難，內耗大

7. 缺乏執行的文化

8. 沒(méi)有培養執行的紀律和執行型人才

9. 制度的剛性與柔性，缺乏靈活

10. 信息溝通與傳遞不到位，解碼出錯等

（二）執行力提升的八個(gè)專(zhuān)題

1、 百分百責任

2、 把目標變成結果

3、 把客戶(hù)當成裁判

4、 用專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得尊重

5、 用系統管控運營(yíng)

6、 和你的事業(yè)談戀愛(ài)

7、 軍校法則

8、 中層執行力

★清華大學(xué)特聘教授
★管理暢銷(xiāo)書(shū)《超級掌門(mén)人》作者
★中國戰略執行力十強講師（2013、2014）
★首屆中國領(lǐng)袖力年會(huì )、慧中國企業(yè)領(lǐng)袖全國行論壇特約嘉賓

• 傳輸設備維護專(zhuān)項提升培訓

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 集客業(yè)務(wù)支撐能力提升培訓

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢1.2全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢1.3全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規模和結構2.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現2.1電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.2全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)2.3中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀2.4全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求2.5中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局..

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• 運維管理人員能力提升培訓

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2、全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3、全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4、中國網(wǎng)民規模和結構二、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1、電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4、全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 大數據網(wǎng)絡(luò )人員能力提升培訓

   

  一、世界通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現狀和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)現狀和趨勢2、全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3、全球固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò )發(fā)展現狀和變化趨勢4、全球移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展現狀和變化趨勢5、江西移動(dòng)面臨的困境和挑戰6、江西移動(dòng)的機遇和發(fā)展二、LTE網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)及發(fā)展趨勢1、LTE系統與網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)2、高速4G網(wǎng)絡(luò )LTE-A3、VoLTE解決..

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• 年金險銷(xiāo)售技能提升培訓

   

  課程背景：我國已進(jìn)入老齡化社會(huì )，養老問(wèn)題已成為國家首要解決的問(wèn)題之一。十九報告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計劃，完善城鎮職工基本養老保險和城鄉居民基本養老保險制度，盡快實(shí)現養老保險全國統籌。所以，養老問(wèn)題是國家問(wèn)題，也是未來(lái)國民消費的方向，如何能夠在了解我國社保養老體系的基礎上，用商業(yè)保險完善客戶(hù)品質(zhì)養老的需求，成為每一個(gè)保險銷(xiāo)售人員提升專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的方..

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• 國際采購實(shí)戰提升培訓

   

  一、國際采購市場(chǎng)分析國際采購市場(chǎng)規則 國際采購品種的戰略決策對供應商的戰略決策 不同的采購方式及其選擇國際供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性產(chǎn)品的采購特性及壽命周期二、國際供應商選擇技巧供應市場(chǎng)分類(lèi)和分析、明確需求國際供應商識別供應商調查和篩選選擇國際供應商的10個(gè)“C”法則現有供應商..

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