培訓課程落地跟蹤技巧

【培訓對象】
企業(yè)內訓師

【培訓收益】
1.幫助學(xué)員轉變培訓即授課的傳統理念，建立培訓的整體意識，提高對于培訓后管理的重視，建立閉環(huán)的培訓管理理念；
2.幫助學(xué)員掌握科學(xué)的培訓后跟蹤及輔導技巧，包括培訓作業(yè)的布置與管理、培訓跟蹤的內容與方式和培訓輔導的方法與技巧，強化培訓效果，使培訓內容更加落地，緊密結合學(xué)員的工作實(shí)際，提高培訓對業(yè)務(wù)的指導和幫助作用。

 1.     培訓后的作業(yè)布置與點(diǎn)評

1)    作業(yè)種類(lèi)

A.    個(gè)人作業(yè)

B.     小組作業(yè)

2)    作業(yè)形式

A.    復習型

B.     擴展型

C.    實(shí)操型

3)    作業(yè)的完成時(shí)長(cháng)及頻度

4)    作業(yè)評估及點(diǎn)評

A.    建立評估維度

B.     可量化

C.    區隔度

D.    反饋時(shí)間

2.     培訓評估

1)    縱向對比

A.    圍繞課程內容的具體目標而體現差別

B.     培訓實(shí)施前后的綜合對比

2)    橫向對比

A.    提前設定試驗組和參照組

B.     試驗組和參照組的選擇標準

a)     工作內容

b)    工作時(shí)間

c)     年齡特征

d)    人員數量

3)    實(shí)施條件

a)     向受訓相關(guān)人進(jìn)行調查，如受訓人員領(lǐng)導、同事等

b)    進(jìn)行多次跟蹤評估，以確保評估測量的準確性和客觀(guān)性

4)    評估工具

a)     調查問(wèn)卷

b)    訪(fǎng)談法

3.     培訓跟蹤

A.    培訓跟蹤的內容

a)     建立培訓檔案

b)    培訓效果跟蹤

c)     培訓作業(yè)及完成情況管理

d)    培訓對象出勤管理

e)     培訓管理人員選派

f)      培訓行政和紀律管理

g)    培訓相關(guān)信息溝通

B.     培訓跟進(jìn)的類(lèi)型

a)     培訓后即時(shí)跟進(jìn)

b)    培訓后定期跟進(jìn)

4.     培訓輔導及轉化

A.    培訓輔導的目的

a)     盡快熟悉工作場(chǎng)所

b)    盡快了解工作程序和操作方法

c)     提升團隊歸屬感

B.     培訓輔導的方法

a)     幫助被輔導者改善工作表現

b)    贊賞沒(méi)輔導者的優(yōu)秀表現

C.    培訓轉化的影響因素

a)     舊行為的慣性

b)    自然遺忘

c)     運用所學(xué)的機會(huì )

d)    同事支持情況

e)     管理者支持情況

f)      轉化氛圍

g)    技術(shù)及設備支持

h)    自我管理能力

D.    提高培訓轉化效果的方法

a)     營(yíng)造員工持續學(xué)習的環(huán)境

b)    制定培訓內容應用行動(dòng)計劃

c)     應用表單、制度等管理工具協(xié)助管理

d)    營(yíng)造支持性的培訓環(huán)境

e)     提供培訓后繼輔導支持

f)      將培訓轉化情況列入績(jì)效考核內容

g)    分階段培訓實(shí)施，并布置課后作業(yè)

h)    將培訓內容與工作相結合

實(shí)戰派TTT培訓導師，ACI注冊國際高級禮儀培訓師、國家人保部高級禮儀培訓師。

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