績(jì)效管理訓練營(yíng)

【培訓對象】
總經(jīng)理、人力資源總監、人力資源部經(jīng)理、各部門(mén)主管等

【培訓收益】
建立起對績(jì)效管理的全新認識，并找到適合的方法、從而提高績(jì)效執行力。
提高管理人員對KPI方面的整體管理技巧和能力。
認識目前本部門(mén)、本公司在績(jì)效管理領(lǐng)域里存在的不足。
掌握績(jì)效面談的技能技巧及應用。

課程大綱
第一部分：什么是績(jì)效管理？
1、 績(jì)效的三個(gè)層次
2、 績(jì)效管理與績(jì)效考核的異同
3、 績(jì)效管理與KPI
4、 績(jì)效管理的本質(zhì)
第二部分：為什么要推行績(jì)效管理？
1、 目前企業(yè)推行績(jì)效管理的常見(jiàn)誤區
2、 為什么要推行績(jì)效管理？
3、 績(jì)效管理到底是否適合我們企業(yè)？
第三部分：KPI制定（該部分內容主要以研討為主、講述為輔）
1、KPI來(lái)源：制定的基本思路
1) 關(guān)鍵成功因素法、魚(yú)刺圖、因果關(guān)系法
2) 財務(wù)分析法
3) 平衡計分卡法
4) 流程指標的設計
5) 案例研討：KPI指標的一致性
2、KPI的構成
1) 定量指標
2) 定性指標
3) 工作目標設定
3、KPI的權重設計
4、KPI考核的周期和形式
5、職能部門(mén)KPI制定
第四部分：如何在企業(yè)里推行績(jì)效管理？
1、 企業(yè)推行績(jì)效管理的策略研討
2、 企業(yè)推動(dòng)績(jì)效管理變革的基本流程
3、 企業(yè)推行績(jì)效管理的3大體系的建立
4、 績(jì)效管理推行過(guò)程中的重、難點(diǎn)分析與對策
5、 案例分享：成功推行績(jì)效管理企業(yè)經(jīng)驗分享
第五部分：企業(yè)內部績(jì)效管理技能技巧
1、如何進(jìn)行計劃質(zhì)詢(xún)和結果質(zhì)詢(xún)？
2、如何進(jìn)行績(jì)效輔導？
3、績(jì)效考核的重點(diǎn)和難點(diǎn)分析
1) 考核的方式與方法
2) 考核的誤區與應對措施
3) 強制性分布與二次考核的應用
4、如何進(jìn)行績(jì)效述職？
第六部分：績(jì)效面談技巧
1、為什么有必要進(jìn)行績(jì)效面談？
2、績(jì)效面談的技能技巧
3、如何開(kāi)展績(jì)效面談
4、績(jì)效面談角色扮演與演練（一對一）
5、如何進(jìn)行績(jì)效面談和溝通？
案例分享：績(jì)效面談技巧應用
第七部分：公司績(jì)效管理體系的建立
1、如何召開(kāi)績(jì)效管理會(huì )議？
2、績(jì)效考核的流程建立與運用
案例分享：500強企業(yè)績(jì)效管理的案例分享

績(jì)效與薪酬專(zhuān)家
銘鑒中國管理（香港）研究院人力資源研究中心主任
清華大學(xué)繼續教育學(xué)院客座教授
曾任維新中國管理（香港）研究院人力資源顧問(wèn)
法國航空工業(yè)集團中國投資企業(yè)總經(jīng)理
10年跨國公司工作經(jīng)驗，8年企業(yè)戰略與人力資源項目專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)經(jīng)驗， 

曾主持研究或授課：
2004年3-8月參與萬(wàn)科集團中長(cháng)期戰略規劃項目
2004年8-10月，參與了三九醫藥公司中長(cháng)期戰略規劃項目
2004年10月-05年1月，參與中山完美的運營(yíng)提升項目
2005年1-5月，參與了廣東凌云工貿公司的業(yè)務(wù)流程咨詢(xún)項目。
2006-2008年，主持《共贏(yíng)薪酬戰略》項目的研發(fā)與推廣工作，在此期間講授公開(kāi)課40多場(chǎng)次，累計授課人數達2000人次，為國內100多家企業(yè)提供《共贏(yíng)薪酬》咨詢(xún)式內訓與《績(jì)效與薪酬》咨詢(xún)項目
2008-2010年，在四川參與災后重建工作，為當地20家企業(yè)提供人力資源援助工作 

擅長(cháng)咨詢(xún)領(lǐng)域：
薪酬與績(jì)效體系建設與實(shí)施
戰略規劃與變革實(shí)施
戰略人力資源體系構建 

培訓課程：
戰略性人力資源管理
共贏(yíng)薪酬戰略
共贏(yíng)績(jì)效之道
 

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..

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• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標準 訓練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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