卓越員工自我五項管理

【培訓對象】
企業(yè)基層員工、骨干員工

【培訓收益】
課程收益：
一、幫助學(xué)員找到職業(yè)的位置，懂得自我探詢(xún)崗位的工作標準、樹(shù)立職業(yè)目標，明晰職業(yè)努力的方向；
二、懂得如何調整不良情緒，塑造成熟穩定的職業(yè)心態(tài)，培養自我管理的意識；
三、學(xué)會(huì )時(shí)間管理、目標管理的實(shí)務(wù)，提升自我管理的能力，做一個(gè)“自律”的好員工；
四、使學(xué)員懂得檢視工作行為，糾正不良工作習慣，提升個(gè)人行動(dòng)力。

 課程背景：

聯(lián)想領(lǐng)導人柳傳志在談及自己以及企業(yè)的成功經(jīng)驗時(shí)，曾這樣說(shuō)過(guò)“偉大者在于管理你自己”，學(xué)會(huì )自我管理，才能成為真正卓越的員工。

企業(yè)員工要想獲得更好的待遇和晉升的機會(huì )，一定要學(xué)會(huì ) “管理自己”，首先是學(xué)會(huì )管理好自己的角色定位與職業(yè)目標，其次是管理好自己的職業(yè)心態(tài)，最后是管理好自己的職業(yè)能力。“管理自己”是每個(gè)職業(yè)人士必修的一門(mén)管理課程。

對于企業(yè)而言，推行“自我管理”的文化，通過(guò)“管理自己”的方式“感召他人”是提高全員職業(yè)化水平的唯一途徑，也是快速提升員工素質(zhì)的最佳方法。

讓員工去提升自己，去管理自己，去向自己要效率，而不是等著(zhù)公司去照顧他，去像操縱提線(xiàn)木偶一樣操縱他。所以，只有學(xué)會(huì )向員工灌輸自我管理的理念，員工管理便變得簡(jiǎn)單起來(lái)。

課程大綱：

第一講：自我管理概述

一、偉大是管理自己，不是領(lǐng)導別人

二、自我管理的定義

三、做好自我管理對個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的意義

四、企業(yè)員工自我發(fā)展的四個(gè)階段

1、自我約束階段

2、自我學(xué)習階段

3、自我激勵階段

4、自我管理階段

五、突破自我發(fā)展的瓶頸

案例：從王石登山談自我管理

工具：職業(yè)生涯自傳書(shū)

 

第二講：卓越員工的角色認知

一、永遠知道：我是誰(shuí)?我從哪里來(lái)?我將往哪里去?

二、自身價(jià)值認同和潛能的發(fā)掘

三、組織的認同和職業(yè)的認同

1、什么是企業(yè)?

2、什么是職業(yè)?

3、什么是職業(yè)力?

四、企業(yè)對員工的四個(gè)角色期待

五、企業(yè)員工角色認知的五個(gè)層次

1、我的位置在哪里?

2、這個(gè)位置的職責是什么?

3、這個(gè)位置的工作標準和目標是什么?

4、這個(gè)位置對角色的技能要求是什么?

5、這個(gè)位置和組織中其他人分界點(diǎn)在哪里?

6、職場(chǎng)中常見(jiàn)的角色失調

案例：西游團隊裁員

工具：職業(yè)興趣測試、職業(yè)價(jià)值觀(guān)測試

 

第三講：卓越員工的職業(yè)目標管理

一、偉大的目標產(chǎn)生偉大的動(dòng)力；

二、生產(chǎn)力金字塔；

1、需求

2、核心價(jià)值觀(guān)

3、長(cháng)遠目標

4、中級目標

5、每日任務(wù)

三、人生目標和個(gè)人愿景——最有成就感的內心平靜

四、職業(yè)定位與職業(yè)目標的設立

五、工作目標的來(lái)源

1、愿景導向

2、成長(cháng)導向

3、競爭導向

4、問(wèn)題導向

5、職責導向

6、顧客導向

六、職業(yè)目標設立的SMART原則

七、職業(yè)目標設立的步驟

八、職業(yè)目標執行的PDCA

九、有效完成工作的方法

1、接受命令的三個(gè)步驟

2、解決問(wèn)題的九個(gè)步驟

案例：沒(méi)有目標的人生與有目標的人生

工具：10年之后練習

 

第四講：卓越員工的壓力管理

一、保持工作激情的四元素

1、內驅力

2、職業(yè)定位

3、高效

4、職業(yè)化

二、職場(chǎng)員工常見(jiàn)的壓力困擾及排解方法

1、個(gè)人壓力水平自測

2、職場(chǎng)壓力的來(lái)源識別——生理、心理、社會(huì )

3、壓力的作用機制和應對策略

4、職場(chǎng)緩解壓力的10個(gè)錦囊

案例：小陳的人生苦惱

工具：工作壓力測評、自我放松練習

 

第五講：卓越員工的人際關(guān)系管理

一、職場(chǎng)生存之道——學(xué)會(huì )與上級友好相處

1、感恩上司的知遇與栽培

2、忠誠于上司，做上司的得力助手

3、服務(wù)于上司，讓問(wèn)題止于自己

4、接受上司的監督與糾錯

二、學(xué)會(huì )與不同風(fēng)格的上司相處

三、與上司相處必備的三個(gè)職場(chǎng)理念

1、先認同后服從

2、設身處地同理心

3、“我令到你相信”

四、四個(gè)職業(yè)習慣讓你成為上司的“寵兒”

1、有溝通就有反饋

2、聽(tīng)從但不盲從

3、懂分寸會(huì )表達

4、低調謙讓不逾越

五、如何與上級溝通及向上匯報工作?

1、與上司溝通的主要障礙

2、有效溝通的四個(gè)步驟

3、向上司匯報工作時(shí)的五個(gè)要點(diǎn)

4、如何給上司提建議?

5、如何應對上司的冷落與發(fā)火?

案例：小張和小李哪個(gè)溝通更有效?

工具：MBTI溝通風(fēng)格測試

 

第六講：卓越員工的時(shí)間管理

一、員工常見(jiàn)的十大時(shí)間浪費現象識別；

二、高效時(shí)間管理法則的應用

1、四象限決策原則

2、帕累托時(shí)間分配原則

3、ABC工作優(yōu)先法則

4、黃金時(shí)間管理準則

5、猴子法則——擺脫第三象限工作

6、蕃茄工作法——克服拖延癥的工具

7、衣柜整理法——處理雜事智慧

案例：銷(xiāo)售部小王的一天

工具：四象限工作法、衣柜整理法標準流程圖

 

汪顏老師 企業(yè)人才發(fā)展教練

職業(yè)素養提升專(zhuān)家

國際IPTA論證導師

福建省金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院（原福建銀行學(xué)校）特聘講師

亞洲（澳門(mén)）國際管理學(xué)院 工商管理學(xué)碩士

國家二級人力資源管理師

國家二級心理咨詢(xún)師

15年大型（跨國）企業(yè)人力資源管理與培訓經(jīng)驗

 

曾任：大型港資企業(yè) 金日（制藥）集團 內訓講師

曾任：大型民營(yíng)企業(yè) 金得利集團 培訓經(jīng)理

曾任：黃金珠寶行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè) 德誠黃金集團 人力資源 總監

后留學(xué)海外，攻讀工商管理學(xué)碩士，歸國后受聘于新加坡上市企業(yè)山田股份任中國區人力資源中心總經(jīng)理。

從高校講師到上市公司核心管理人員，期間汪顏老師被國內多所高校選聘為大學(xué)生職業(yè)生涯規劃導師，32歲完成職業(yè)生涯的又一次轉型，成為一名商業(yè)講師，專(zhuān)注于員工職業(yè)化素養及企業(yè)人才發(fā)展類(lèi)課程。

 

部分授課案例：

煙草：江蘇中煙集團、江西中煙集團返聘老師職業(yè)素養課程10次；

電力：福建、吉林兩省電力系統反聘老師職業(yè)化課程8次；

金融保險：中信銀行采購《銀行網(wǎng)點(diǎn)標準服務(wù)禮儀》課程32家網(wǎng)點(diǎn)輪訓；中國銀行、交通銀行、農商銀行、民生銀行返聘老師新員工職業(yè)化課程10次以上；北京宜信集團、泰康人壽全國電銷(xiāo)TL輪訓《新生代員工管理》4期；

郵政：福建省郵政速遞采購老師《時(shí)間管理與高效工作》課程5次；

大型國有企業(yè)：廣東省機場(chǎng)集團、南京公路集團、山西一建、山西四建、中電建，其中中電建水環(huán)境公司采購老師《員工職業(yè)素養》《人際溝通與交往藝術(shù)》課程30期，持續反聘中；

大型上市公司：創(chuàng )維集團、順豐速遞、深圳得潤電子、北京宜信集團新員工職業(yè)化課程10期；

政府機關(guān)：福建軟件園管委會(huì )為園區企業(yè)員工采購《職場(chǎng)情緒與壓力管理》課程8期。廣州市人力資源服務(wù)中心“好課程進(jìn)企業(yè)”20期，持續反聘中。

個(gè)人著(zhù)作：

《第一份工作，請干足5年》（2014年5月 北京時(shí)代華文書(shū)局出版）

《3個(gè)月成為職業(yè)化員工》（2011年1月 石油工業(yè)出版社）

《珍惜你的第一份工作》（2010年1月 人民郵電出版社）

 

職業(yè)化主講課程：

《華麗轉身——從學(xué)校人到企業(yè)人職業(yè)化塑造》

《兵臨城下——職業(yè)化員工的7項修煉》

《化繭成蝶——從專(zhuān)業(yè)走向管理的職業(yè)化之路》

《突破重圍——優(yōu)秀基層主管職業(yè)化6項修煉》

《成就卓越——高績(jì)效經(jīng)理人的5項修煉》

 

定制化課程大綱：

《自我五項管理》

《你究竟為誰(shuí)工作》

《職場(chǎng)情緒與壓力管理》

《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》

《陽(yáng)光心態(tài)與快樂(lè )工作》

《時(shí)間管理與高效工作》

《團隊責任心與執行力打造》

《DISC在職場(chǎng)溝通中運用》

 

課程特色：

▲課程給工具、給模板、給方法，確保培訓有“干貨”；

▲課程所采用的案例、場(chǎng)景均從學(xué)員的工作實(shí)際出發(fā)，確保培訓內容接地氣；

▲授課過(guò)程充分考慮成人學(xué)習特點(diǎn)，在授課技巧上善用案例分析、視頻教學(xué)等 手段，確保培訓有趣；

▲課程的編排設計遵循“帶問(wèn)題進(jìn)課堂、帶方案出課堂“的原則，采用角色扮演，小組討論，▲現場(chǎng)點(diǎn)評等引導技術(shù)，確保培訓的知識點(diǎn)能夠落地轉化；

▲簡(jiǎn)單、實(shí)用、落地、系統，通用課程不限行業(yè)。

 

授課風(fēng)格：

◆汪老師擁有強大的管理學(xué)、心理學(xué)領(lǐng)域的知識體系背景。擁有十余年實(shí)戰管理經(jīng)驗。

◆眾多的人力資源專(zhuān)案的咨詢(xún)背景，讓汪老師的課程“所講即所做”。

◆課程具有很強的實(shí)用性和啟發(fā)性，強調學(xué)以致用。

◆ 在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)，既能調動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在老師的引導下產(chǎn)生思維碰撞、理念的轉變和行為轉變。

 

部分客戶(hù)評價(jià)：

“這才是專(zhuān)業(yè)老師的風(fēng)范，汪老師的專(zhuān)業(yè)背景和授課風(fēng)格著(zhù)實(shí)讓人嘆服”，我們電銷(xiāo)事業(yè)部分布在全國的主管都應接受汪老師的管理課程。

——北京泰康人壽營(yíng)運總監 王得力

 

在課堂上，汪老師能夠將系統的理論用幽默生動(dòng)的方式向學(xué)員闡述，讓學(xué)員在最短的時(shí)間內吸收最有用的知識；而課程的實(shí)戰性，來(lái)源于她深入了解客戶(hù)的背景和需求，通過(guò)引導、啟發(fā)、互動(dòng)等方式，對專(zhuān)業(yè)體系進(jìn)行經(jīng)典的演繹。

——上海萬(wàn)達總經(jīng)理 李方勇

 

汪老師的授課，尤如引領(lǐng)我們進(jìn)行智慧旅行，在智慧的旅行中，汪老師將其心理學(xué)的知識背景與管理學(xué)的知識背景完美地結合，使我們的管理智慧得到“開(kāi)悟”，工作事半功倍。

——香港峰記珠寶人力資源總監 張常蘭

• 經(jīng)理人九項管理技能

   

  第一部分：管理縱橫技能一、什么是管理（一）管理過(guò)程說(shuō)（二）管理決策說(shuō)（三）管理規律說(shuō)二、什么是管理者三、如何成為管理者（一）由一個(gè)人做事到帶領(lǐng)一群人做事（二）由做事到管人調動(dòng)人的積極性（三）由管人到運作一個(gè)組織四、管理者的角色定位（一）企業(yè)的發(fā)展規律1．創(chuàng )業(yè)階段2．集體化階段3．..

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  【課程背景】 “分店易開(kāi)，店長(cháng)難求”。這是很多經(jīng)營(yíng)者都深有感觸的發(fā)展難題，店長(cháng)作為門(mén)店最高層的管理者，不僅是整個(gè)門(mén)店活動(dòng)、運營(yíng)的負責人，還是門(mén)店的經(jīng)營(yíng)者，在整個(gè)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)和管理中起著(zhù)承上啟下的作用，在規模與效益競爭日益加劇的今天，店長(cháng)更成了連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵。 【適合對象】 公司高級運營(yíng)經(jīng)理，現任各級店長(cháng)、..

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