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              房地產(chǎn)行業(yè)——打造卓越房地產(chǎn)經(jīng)理人/主管
              

              
	
              
		
              課程編號：22668
              
		
              課程價(jià)格：￥35000/天
              
		
              課程時(shí)長(cháng)：3 天
              
		
              課程人氣：1063
              
	
              
	

              

              行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn)     
              專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：中層管理 
              


              授課講師：蔣小華


              


              



              








              


              

              

              

              

                

              • 課程說(shuō)明
                • 

              • 講師介紹
                • 

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【培訓對象】

              
房地產(chǎn)經(jīng)理人/主管


              
【培訓收益】

              
1)讓房地產(chǎn)經(jīng)理人/主管認清角色，清楚定位，懂得說(shuō)什么話(huà)，做什么事，及工作重心在哪。
              
2)提高房地產(chǎn)經(jīng)理人/主管自身的執行力，并把工作管理到位，使團隊的效力發(fā)揮到最大化。
              
3)讓房地產(chǎn)經(jīng)理人/主管提高自身的影響力，懂得領(lǐng)導下屬，非管制下屬，從而讓團隊自發(fā)行動(dòng)。
              
4)讓房地產(chǎn)經(jīng)理人/主管學(xué)會(huì )定目標做計劃會(huì )跟進(jìn)，確保團隊工作落到實(shí)處，從而實(shí)現企業(yè)發(fā)展目標。
              
5)讓房地產(chǎn)經(jīng)理人/主管學(xué)會(huì )時(shí)間管理，提高效能和效率，讓工作有條不紊，并增加效益和服務(wù)品質(zhì)。
              
6)讓房地產(chǎn)經(jīng)理人/主管懂得帶隊伍，有效輔導與激勵團隊，確保下屬有能力，有干勁。
              
7)本課程除了分享前沿的管理理念外，還教給學(xué)員系列的管理方法和技巧，熟練使用管理工具。


              

              【課程說(shuō)明】
              

              隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，國家對房地產(chǎn)調控越來(lái)越嚴格，企業(yè)競爭也越來(lái)越激烈，除了要有一支強大的營(yíng)銷(xiāo)隊伍以外，還需要有一支具備現代管理素質(zhì)的管理干部。
              

              房地產(chǎn)企業(yè)的管理者基本都是從一線(xiàn)提拔上來(lái)的，管理干部缺乏系統、科學(xué)的管理知識和能力，并導致公司團隊在工作表現中被動(dòng)，遇到問(wèn)題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄，缺乏創(chuàng  )新能力；有的管理人員帶團隊的方法老套，不適合當下團隊的發(fā)展。
              

              那么，房地產(chǎn)經(jīng)理人（主管）就要徹底更新管理觀(guān)念，走出落后的、傳統的管理模式，學(xué)習現代管理方法和技巧，解決團隊管理滯后的問(wèn)題。本課程就是幫助房地產(chǎn)公司管理者改變管理思維，提升管理能力。
              

               
              

               
              

              

              【課程大綱】
              

              前言：管理強，則企業(yè)強/房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)理人管理水平剖析。
              

               
              

              

              壹、自我管理
              

              第一章 思維突破——從優(yōu)秀到卓越
              

              î 提高個(gè)人執行商與責任力
              

              1. 什么是真正的執行？
              

              2. 為什么道理都懂，但“執行力很差”的現象很普通？
              

              3. 何謂執行商？執行商的基礎是什么？
              

              4. 重視貢獻——我能貢獻什么？
              

              5. 結果思維——核心價(jià)值是什么；
              

              6. 責商——責任力和機會(huì )成正比。
              

              î 拓寬管理思維與格局
              

              1. 團隊賦能——管理的核心是什么？
              

              2. 協(xié)同效應——把同事當作客戶(hù)；
              

              3. 戰略思維——吃在碗里、看在鍋里、想在田里；
              

              4. 創(chuàng  )新思維——智者的思維是無(wú)形的；
              

              5. 學(xué)習思維——刻意練習和心流。
              

              第二章 擺正角色——從管理到領(lǐng)導
              

              î 擺正角色，正確地做事
              

              1. 根據能力坐標，你屬于哪一類(lèi)？
              

              2. 解析管理者常犯的八個(gè)錯誤，培養成為一名合格的管理人員；
              

              3. 討論：房地產(chǎn)經(jīng)理人/主管的基本職責有哪些？ 
              

              4. 你會(huì )犯角色錯位的問(wèn)題嗎？怎樣擺正自身的位置與心態(tài)？
              

              5. 角色轉變是首要問(wèn)題，如何履行七項職能轉變？
              

              6. 案例：房地產(chǎn)項目經(jīng)理的一天。
              

              î 學(xué)會(huì )領(lǐng)導，提升個(gè)人影響力
              

              1. 你是管理者，還是領(lǐng)導者？區別是什么？
              

              2. 何謂領(lǐng)導？領(lǐng)導的本質(zhì)是什么？
              

              3. 如何提升自身的影響力？
              

              4. 如何建立威信？威信建立的四個(gè)維度；
              

              5. 如何建立團隊凝聚力？凝聚人心的東西有三個(gè)。
              

              7. 案例：某房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導力項目。
              

               
              

               
              

              

              貳、工作管理
              

              第三章 高效執行——從目標到結果
              

              î 解讀目標與計劃——企業(yè)的導航系統
              

              1. 目標是什么？為什么要有目標？
              

              2. 目標管理的科學(xué)性、管控性、激勵性；
              

              3. 目標管理的基層認同、中層督導、高層重視；
              

              4. 房地產(chǎn)經(jīng)理人/主管在目標管理中的角色定位。
              

              î 設定目標——正確目標是創(chuàng  )造奇跡的動(dòng)力
              

              1. 問(wèn)題思考：年年定目標，為什么總是不盡如人意？
              

              2. 工具：平衡計分卡與SMART原則；
              

              3. 確定目標的小竅門(mén)、禁忌用語(yǔ)；
              

              4. 確定團隊目標的四個(gè)方法； 
              

              5. 目標分解的方法——剝洋蔥法、樹(shù)狀圖；
              

              6. 目標設定時(shí)，上下級產(chǎn)生沖突，怎么辦？ 
              

              7. 目標無(wú)法量化，怎么辦？
              

              8. 結果定義：日常工作的安排與布置；
              

              9. 如何讓團隊建立目標感？
              

              10. 警惕目標置換效應。
              

              î 制定計劃——有計劃不忙，有原則不亂
              

              1. 為什么計劃趕不上變化？
              

              2. 如何制定周密的預算和計劃；
              

              3. 第一步：列出所需的資源工具：思維導圖；
              

              4. 第二步：和關(guān)聯(lián)人員討論；
              

              5. 第三步：保證（備用）措施不可少；
              

              6. 第四步：把合適的人才放到合適的崗位上；
              

              7. 第五步：繪制出計劃圖表整合相關(guān)資源；
              

              8. 案例：k房地產(chǎn)公司的計劃管理探討。
              

              î 責任鎖定——責任心是管理出來(lái)的
              

              1. 職員責任心缺失，其問(wèn)題的關(guān)鍵在哪？
              

              ——責任稀釋定律：人越多，責任越少！
              

              2. 為什么責任會(huì )跳來(lái)跳去？
              

              ——責任跳動(dòng)定律：指揮越多，責任越少！
              

              3. 結論：責任心是管理出來(lái)的；
              

              4. 責任管理機制：一對一、僵化制、回歸制、首問(wèn)制、承諾制。
              

              î 行動(dòng)管理——執行必須到位
              

              1. 5WHY法：讓你找到根本原因，逼近問(wèn)題的本質(zhì)；
              

              2. 七個(gè)不放過(guò)機制，讓問(wèn)題得到徹底地解決；
              

              3. 五字方針：快速實(shí)現自己想要的結果；
              

              4. 注重效能：要事第一；
              

              5. 案例：萬(wàn)科企業(yè)的匠人精神。
              

              î 跟蹤檢查——人們不做你希望的，只做你檢查的
              

              1. 不相信——不是對人本身，而是對過(guò)程和結果；
              

              2. 查核化——不檢查就等于不重視；
              

              3. 例行化——你強調什么，你就檢查什么；
              

              4. 督導化——即時(shí)解決問(wèn)題，不要秋后算賬。
              

              î 即時(shí)反饋——動(dòng)力來(lái)自對結果的反饋
              

              1. 赫洛克效應：即時(shí)反饋；
              

              2. 正面反饋與負面反饋的比較；
              

              3. 工具：BEST反饋法；
              

              4. 反饋機制：熱爐定律。
              

               
              

              叁、人員管理
              

              第四章 高效溝通——從溝通到協(xié)同
              

              î 溝通的基本技巧
              

              1. 執行不力往往是溝通惹得禍；對牛彈琴，誰(shuí)的錯？
              

              2. 自我檢討：確認溝通水平的四個(gè)方面。
              

              3. 案例研討：對話(huà)中究竟誰(shuí)的問(wèn)題大？
              

              4. 問(wèn)清楚、說(shuō)明白、寫(xiě)下來(lái)；7W2H原則。
              

              5. 如何溝通到位？編碼、解碼、反饋。
              

              6. 先處理心情，再處理事情；說(shuō)對方想聽(tīng)的，聽(tīng)對方想說(shuō)的。
              

              7. 演練：情景模擬與現場(chǎng)練習；同理心的應用。
              

              î 如何向上溝通
              

              1. 請示的藝術(shù)；
              

              2. 匯報的技巧；
              

              3. 溝通的7個(gè)細節行為。
              

              î 如何向下溝通
              

              1. 把時(shí)間投資給下屬，讓下屬收獲更多的業(yè)績(jì)；
              

              2. 如何回應下屬的工作請示？
              

              3. 如何反饋，讓下屬樂(lè )意接受？
              

              4. 如何批評，讓下屬心服口服？
              

              5. 如何表?yè)P，讓下屬心花怒放？
              

              6. 問(wèn)題討論：
              

              1) 如何讓批評產(chǎn)生實(shí)際效果？
              

              2) 如何面對說(shuō)泄氣話(huà)的下屬？
              

              3) 如何面對拼命努力卻失敗的下屬？
              

              î 如何橫向溝通
              

              1. 如何進(jìn)行跨部門(mén)的溝通與協(xié)作？
              

              Ø 跨部門(mén)協(xié)同難的原因分析；
              

              Ø 跨部門(mén)協(xié)同的7個(gè)步驟；
              

              Ø 5P協(xié)同法。
              

              2. 如何化沖突為雙贏(yíng)？
              

              3. 為什么很多人在抱怨公司的會(huì )議？
              

              4. 如何進(jìn)行會(huì )議溝通？
              

              第五章 激活團隊——從強調能力到激勵士氣
              

              1. 把握職員的核心需求
              

              u 設置獎項，職員不心動(dòng)，怎么辦？
              

              u 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？
              

              u 掏心掏肺，職員不領(lǐng)情，怎么辦？
              

              1) 五層需求如何“對癥下藥”？
              

              2) 三個(gè)維度如何“精準卡位”？
              

              3) 保健激勵如何“即時(shí)升級”？
              

              2. 走心計劃“創(chuàng  )造感動(dòng)”： 
              

              1) 把工作變得好玩一些；
              

              2) 比誰(shuí)的貴，不如比誰(shuí)的更走心；
              

              3) 讓職員頂著(zhù)光環(huán)走；
              

              4) 少花錢(qián)的激勵策略：
              

              Ø 鼓掌激勵法：到底鼓多少下？
              

              Ø 贊賞激勵法：明確到某個(gè)點(diǎn)，高聲“廣播”，真誠并恰如其分；
              

              Ø 感情激勵法：經(jīng)營(yíng)心靈，套牢熱情；
              

              Ø 參與激勵法：讓員工有參與感；
              

              Ø 負面激勵法：“以罰代教”。
              

              5) 案例：德勝洋樓的人文管理。
              

              第六章 果斷授權——從指揮到授權
              

              1. 為什么領(lǐng)導總是很忙、很累？剖析七個(gè)不授權的原因；
              

              2. 你正確理解授權了嗎？何謂授權？授權的基本原則；
              

              3. 為什么授權了，問(wèn)題也不少？授權工作中常見(jiàn)的六個(gè)問(wèn)題；
              

              4. 弄清楚授權的事項：哪些工作要授權、哪些工作不能授權；
              

              5. 如何授權？授權時(shí)的四個(gè)原則，七個(gè)步驟；
              

              6. 不要“搶”員工的責權利
              

              Ø 為什么他們喜歡指揮“駕駛員”？
              

              Ø 如何做個(gè)安靜拿著(zhù)地圖的“副駕駛”？
              

              Ø 如何盡量讓員工去表現？
              

              7. 兩大賦權模型：激勵-指導式授權模型、權力等級式授權模型；
              

              8. 一放就亂、一管就死，怎么辦？六字訣；
              

              9. 授權管理視頻觀(guān)摩和討論。
              

              第七章 團隊輔導——從傳授到教練
              

              1. 什么是教導型領(lǐng)導者？
              

              2. 你培養了多少接班人？
              

              3. 如何有效教導下屬？教導下屬的六個(gè)原則；
              

              4. 第一技能：深度聆聽(tīng)
              

              Ø 第四級聆聽(tīng)
              

              Ø 3R聆聽(tīng)模式。
              

              5. 第二技能：高能提問(wèn)
              

              Ø 賦能式問(wèn)話(huà)的技巧；
              

              Ø 六句口訣；
              

              6. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處（五個(gè)好處）；
              

              7. 如何通過(guò)問(wèn)句來(lái)啟發(fā)下屬？工具：“三問(wèn)”；
              

              8. 教練技術(shù)的GROW模型；
              

              9. 如何復制更多的“你”？“離場(chǎng)”管理七步法。
              

              第八章 人才管理——人才的選拔與任用 
              

              1. 領(lǐng)導力的核心是選對人才，而不是培訓人才；
              

              2. 千古用人第一標準是什么？有哪些關(guān)鍵要素？
              

              3. 高端、中端和低端人才標準的區別是什么； 
              

              4. 如何“慧眼識鷹”？選人48字真經(jīng)；
              

              5. 如何選擇合適的人才？人才的4個(gè)標準；
              

              6. 工具：STAR面試法
              

              7. 如何用好人才？用人的4個(gè)法則；
              

              8. 包容多樣性，創(chuàng  )造最大合力
              

              Ø “木匠思維”：如何看透員工規格？
              

              Ø “嚴絲合縫”：如何創(chuàng  )造最大合力？
              

              9. 遇到不同的問(wèn)題型職員，怎么辦？
              

              10. 如何做好人員的離職面談？
              

              11. 案例：房地產(chǎn)企業(yè)人才管理研討。
              

               
              

              





              

                                  

              

              

              





              
    
              
        
              咨詢(xún)電話(huà)：
              
        
              
            
              
            
              
                
              0571-86155444
              
            
              
        
              
    
              
    
              
        
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