標桿班組 打造高效能班組長

【培訓對象】
主管(主任)，一線班組長，基層管理儲備干部

【培訓收益】
1、掌握班組團隊員工輔導、訓練與激勵技巧； 2、基層管理者自我情緒控制，面對工作壓力的能力提升； 3、提升基層管理者的個人影響力，以及個人威信，影響員工精神狀態； 4、掌握班組內部溝通協調，有效分解部門或班組目標指標的方法； 5、有利于提高管理效率，塑造班組良好的內部氛圍，提高內部凝聚力，以結果為導向， 提高班組團隊執行力。

一、認知自我: 基層管理者的自我角色認知與定位
1、基層管理者的職責與定位
2、具備職業化素養是做好班組管理的前提與基礎
a. 工作、職業與事業
b.職業與職業化的區別
c.職業化的三個層面
3、基層管理者應具備的“三頭六必”能力結構
4、從技術或專業走向管理的轉型
案例研討：班組管理的5項困惑

二、壓力管理: 基層管理者的自我減壓與管理情商EQ素質提升
1、情緒與壓力的客觀性
2、情緒需要調適，壓力需要舒緩
3、情商是成功管理的關鍵
4、塑造班組氣氛，點燃工作激情
5、基層管理者情緒管理的“天龍八部”
案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦?

三、樹立威信: 提升個人非職務影響力，提升團隊執行力
1、獲得下屬擁護與支持的方法
2、根據下屬成熟度選擇領導方式
綜合互動：如何應對不同類的下屬？
3、如何對待老油條和刺頭？
綜合互動：“工作”與“關系”如何平衡？
4、如何應對“小團體”？
5、如何提高個人影響力，樹立個人威信？
案例分析：如何運用非職務影響力執行和推動員工執行新規定、新政策？

四、輔導部屬: 針對不同類型的員工差異化輔導策略？
1、員工輔導的策略
a. 四種員工類型
b. 因材施教：態度與能力
c. 什么情況下需要進行員工輔導？
d. 如何提升員工的責任感，塑造職業化的班組團隊？

2、員工的在職輔導
a. 組成員輔導的教練五步法
b. 在職輔導OJT技巧
c. 班組中師徒幫帶的利與弊
d.班組成員的業務知識與技能如何提高？

五、激勵員工: 調動員工積極性和主動性，激活團隊能量?
1、解決“為什么而干”的誤區
2、員工的需求層次
3、突破物質激勵的怪圈
4、建立你的非職務影響力
5、給員工更大空間與舞臺
@視頻：包頭之別
練習：列出你的非物質激勵的清單

六、管理溝通 : 促進班組內部的溝通順暢，尤其掌握教練式溝通技巧。
1、卓越溝通的禁忌與要求
2、溝通禮儀之非語言溝通技巧
3、溝通的核心在于心態重建
4、教練式溝通的四大技術
5、教練在溝通中的價值和角色
6、教練式溝通之發問、回應要點
7、教練式溝通的4大關鍵流程
管理案例：如何與小李溝通？
演練：教練式溝通情景對練

七、績效導向: 基層管理者的員工目標績效管理能力提升
1、執行力的關鍵在于以結果為導向
2、影響團隊執行力虛弱的三大癥結：找借口、不配合、推責任
3、目標確定、分解與計劃制訂的工具實操
4、過程管控的3大關鍵要素
5、過程管控的糾偏與授權管理
6、團隊執行力提升的3大關鍵點
7、目標與計劃執行的系統工具介紹、實操與演練 

曾任世界500強富士康BU人力資源部長、廠區培訓部長
曾任世界500強京東集團人才發展經理
曾任中國百強化工德納股份 集團培訓經理、HRBP經理
國家一級人力資源管理師
江蘇省企業技能人才評價專家組成員
《全國高級企業內部培訓師》授證講師
日產訓（中國）原版MTP-TTT授權認證講師
基層班組長TWI-JI/JS/JM/JR課程導師
主導的企業領導力、管理類培訓項目60余個
【個人簡介】
陶老師在近二十年的團隊運營與管理過程中不斷總結與實踐，實踐工作經歷涵蓋富士康事業處人力資源負責人、富士康（淮安）培訓部負責人、京東物流人才發展經理等，多維度的工作視角，豐富的實操案例，使陶老師能精準挖出企業管理痛點，設計全面解決方案。
富士康科技集團：主要負責培訓項目、培訓體系、講師體系、課程體系、人才培養體系等，作為廠區培訓負責人，發起和主導經理級、課長級等管理者的人才項目，通過“四期聯動”、“導師+團建融入”、“關卡考核”、“翻轉課堂”等方式，為企業的管理精進輸出200多位優秀的管理者。
京東集團：在京東集團工作期間，作為某省區人才發展負責人，主要負責人才發展體系建設與完善制度建設、月度培訓管控、內訓師與課程體系搭建、人才盤點、人才項目、領導力項目推動等，作為省區內主講領導力講師，主講《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七個習慣》、《高效時間管理》等課程，并主導領導力課程任證，帶出了20多位領導力內訓師，他們已成為集團系統內部培訓的中堅力量！
能診斷企業問題開發課程：培訓領域經驗以及復合型的知識結構，能夠有效結合企業實際情況診斷并解決問題，曾2次為西游集團的中高層量身定制培訓項目，結合公司的發展現況及團隊的瓶頸問題等訂制課程，進行長達6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盤》等技能特訓，使公司的管理瓶頸迎刃而解，并導入人才盤點九宮格、PDP風格特及時間管理工具表等，培訓效果受到公司高層高度評價。

陶老師19年的企業管理經驗，在教練技術、領導力、中高層管理、基層管理、有效激勵、有效溝通等企業管理部分有深入研究，并開發出一整套企業管理方向的培訓課程體系，主導參與的企業培訓項目有60余個。陶老師致力于領導力與管理技能課題研究，為幫助客戶通過主講課題實現持續成長，實現強企夢、強國夢而矢志奮斗！    

【主講課程】
中高層管理
01《綜合管理——MTP邁向卓越領導者的實學與哲學》
02《中流砥柱——管理者核心能力提升訓練》
03《激發潛能——教練型領導者的五項修煉》
04《習慣致勝——卓越效能的七項修煉》
05《人才管理——管理者的嚙合式人才管理》（非人升級版）
06《管理定位——中高管角色認知與領導力》
07《團隊致勝——高績效團隊打造》
08《戰略解碼——管理者的目標管理與計劃落地工作坊》
09《后浪計劃——激活新生代”95后、00后”員工的管理技巧》
10《角色轉變——從技術走向管理》
11《悅人達己——高效溝通技巧》
12《分身有術——時間管理和工作效率提升》
13《使命必達——高效執行力的實踐技巧》
14《執行有法——高效執行的四維修煉》
基層管理
15《有效待人——如何讓員工積極的配合工作》（TWI JR）
16《有效指導——如何教會員工快速掌握技能》（TWI JI）
17《標桿班組——打造高效能班組長》
人力資源及TTT課程
18《駕馭講臺——課堂呈現與演繹技巧》
19《七步成課——課程結構設計與開發》
20《言之有道——高能演講與表達》
21《TTM—企業培訓體系搭建與培訓管理沙盤》
22《內訓師體系搭建與運營實戰訓練》

【學員評價】
陶躍老師的課程干貨多、簡潔明了、實用奏效。沒有花哨的呈現技巧、概念講解由淺入深，讓逐層加深記憶，感覺陶老師每一年的功力都在進階，以后我們企業會繼續聘請并輔導員工提升。
——江蘇鹽業集團-井神股份培訓中心 王海燕部長
感謝陶老師的精彩分享，一天的內容精彩而充實，最令我印象深刻的是陶老師授課風格幽默風趣，用自己的經歷講述課程內容，更是讓人能深入理解能力概念和術語名詞，一天的時間感覺非常緊湊、快過，期待陶老師的下次分享。 ——江蘇衛民藥房連鎖 孫總監

課程實在太精彩了！走進課程之前，以為這個課程和其他老師課程大同小異，但學完之后才發現并非如此。這兩天，通過老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對管理技巧干貨方面，真真是受益良多。 ——淮安市政設計研究院 董副總
陶老師培訓授課直接明了、邏輯清晰，課程內容顛覆了我們多年所積累下來所謂的管理難的觀點，帶給我們前所未有的高度，課程中分享許多實用可快速落地的管理方法。更重要的是課程中的很多觀點和案例都是陶老師實戰經驗積累得來。 ——建華建材 張經理 

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