湖南湘西移動(dòng)企業(yè)微信實(shí)操+完美家庭新增指標戰訓

【培訓對象】
網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格經(jīng)理、縣區分公司營(yíng)銷(xiāo)人員等

【培訓收益】

天數 課程大綱 課程內容 課時(shí)
第一天 引言 認知自我：5G時(shí)代的渠道競爭格局解讀 1課時(shí)
5G背景下線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下活動(dòng)推廣的配合 互動(dòng)：移動(dòng)產(chǎn)品怎么賣(mài)？
客戶(hù)為什么會(huì )到這里來(lái)消費？
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的坐商、行商、電商
企業(yè)微信的運營(yíng)方法 內容運營(yíng)
精準的定位
誘惑的圖片
吸引人的標題
多圖文內容疊加
鼓勵分享的話(huà)術(shù)
用戶(hù)運營(yíng)
互動(dòng)性
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線(xiàn)上OTO引流策略 OTO理念與用戶(hù)思維 2課時(shí)
什么是O2O？
用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)理解“以用戶(hù)為中心” 的意義
企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的前提——線(xiàn)上社群運營(yíng) OTO如何建群和入群
OTO群公告設置
OTO日常標準動(dòng)作：1、新成員入群歡迎詞
OTO日常標準動(dòng)作：2、每日群分享
OTO每日群分享：主題、嘉賓、頻率
OTO每日群分享素材示例
OTO日常標準動(dòng)作：3、添加微信好友
OTO日常標準動(dòng)作：4、標簽化管理
貼標簽操作步驟、貼標簽能做什么？
社群管理：日常標準動(dòng)作——異業(yè)聯(lián)盟的線(xiàn)上資源儲備
社群運營(yíng)背景下的異業(yè)聯(lián)盟：專(zhuān)題活動(dòng)流程
社群運營(yíng)背景下的異業(yè)聯(lián)盟：專(zhuān)題活動(dòng)策劃實(shí)例
完美家庭融合營(yíng)銷(xiāo)模式的主題與流程確定 公眾市場(chǎng)用戶(hù)的寬帶+智能終產(chǎn)品需求的用戶(hù)需求畫(huà)像 1課時(shí)
完美家庭融合產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)-以服務(wù)作為切入
撬動(dòng)融合營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)力點(diǎn)-泛裝維能力搭載
去營(yíng)銷(xiāo)化宣傳覆蓋與入戶(hù)智慧產(chǎn)品體驗式服務(wù)模式
完美家庭智融合營(yíng)銷(xiāo)主攻策略：服務(wù)意識塑造與“闖三關(guān)” 打法貫徹
完美家庭融合營(yíng)銷(xiāo)模式執行的前期籌備 第一關(guān)：如何提升搜集異網(wǎng)客戶(hù)信息的成功率？ 1課時(shí)
去移動(dòng)化多種宣傳觸點(diǎn)打造（線(xiàn)上與線(xiàn)下）
泛裝維技巧搭載下的完美家庭融合營(yíng)銷(xiāo)模式的執行進(jìn)度管控
泛裝維技巧搭載下的完美家庭融合營(yíng)銷(xiāo)模式預熱：動(dòng)態(tài)預熱與靜態(tài)預熱相結合
動(dòng)態(tài)外呼預熱話(huà)術(shù)+關(guān)鍵要點(diǎn)
靜態(tài)預熱的規定動(dòng)作與執行標準
完美家庭新增戰訓融合營(yíng)銷(xiāo)模式執行中的現場(chǎng)管控 第二關(guān)：如何提升異網(wǎng)客戶(hù)預約上門(mén)的成功率？ 1課時(shí)
完美家庭融合營(yíng)銷(xiāo)的物料準備與工具使用
完美家庭融合營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)管控——擺攤現場(chǎng)的人員分工與執行模式確定
完美家庭融合營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)現場(chǎng)管控——外呼現場(chǎng)的人員執行話(huà)術(shù)的傳遞與標準考核
完美家庭融合營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)管控——入戶(hù)服務(wù)的隨銷(xiāo)與分工步驟
第三關(guān)：如何提升入戶(hù)服務(wù)后本異網(wǎng)客戶(hù)的成交率？
入戶(hù)隨銷(xiāo)八步法+全家算賬式營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)傳遞
入戶(hù)隨銷(xiāo)突破客戶(hù)消費心理預期
入戶(hù)隨銷(xiāo)給客戶(hù)消費的理由
入戶(hù)隨銷(xiāo)客戶(hù)策反異議應對——體驗式試用模式開(kāi)通
完美家庭新增戰訓融合營(yíng)銷(xiāo)模式執行后的反哺機制 服務(wù)后——告別時(shí)的服務(wù)規范 1課時(shí)
重點(diǎn)動(dòng)作話(huà)術(shù)穿透（清單→外呼→上門(mén)→算賬）
多場(chǎng)景實(shí)戰話(huà)術(shù)演練（本異網(wǎng)上門(mén)、策反新增）
實(shí)戰目標確定（軍令狀）+激勵、規則公開(kāi)  

個(gè)人簡(jiǎn)介
企業(yè)管理咨詢(xún)高級特聘講師
中國注冊培訓師
ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師
中管院注冊高級企業(yè)培訓師
東北大學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)士
上海師范大學(xué)歷史學(xué)碩士
WBSA國際助理商務(wù)策劃師
通信知名咨詢(xún)機構少帥級實(shí)戰派培訓導師
客戶(hù)評價(jià)
張旭老師是服務(wù)于運營(yíng)商和各大集團、全國性連鎖企業(yè)的，多年的實(shí)戰派少帥級講師，是大企事業(yè)單位、運營(yíng)商在一線(xiàn)劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶(hù)行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，多場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)、基層團隊管理技能提升、云和數據化業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣方面的實(shí)戰型培訓特約講師。
【擅長(cháng)領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線(xiàn)社區攻防策略性爭奪實(shí)戰；
商圈校園營(yíng)銷(xiāo)與管理技能提升；
廳店終端、號卡業(yè)績(jì)提升與實(shí)戰；
體驗式營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo) ；
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與微信運營(yíng)；
政企團隊大客戶(hù)狼性營(yíng)銷(xiāo)；
中國古代傳統管理智慧與基層團隊領(lǐng)導力；
專(zhuān)業(yè)素養修煉與服務(wù)、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經(jīng)驗】
《湖南電信助銷(xiāo)員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實(shí)戰項目》；
《山西聯(lián)通各條線(xiàn)崗位運營(yíng)效能調研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣項目》；
《重慶電信強區2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動(dòng)渠道經(jīng)理門(mén)店經(jīng)營(yíng)賦能項目》；
《安徽移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理崗位技能認證考核》；
《北京電信客戶(hù)經(jīng)理崗位提升考核認證》；
《福建鐵通一線(xiàn)營(yíng)業(yè)廳店營(yíng)銷(xiāo)能力提升》；
《山西省營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力提升》；
《助銷(xiāo)員成長(cháng)體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長(cháng)、小CEO片區運營(yíng)能力打造項目》等；
【版權課程】
校園社區條線(xiàn)《智能組網(wǎng)寬帶社區攻防實(shí)戰體系》系列課程；
政企商企條線(xiàn)《智慧上云數字化狼性營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰體系》系列課程；
營(yíng)業(yè)廳店代理商條線(xiàn)《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門(mén)店幫扶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰體系》系列課程；
一線(xiàn)團隊能力打造條線(xiàn)《門(mén)店一線(xiàn)助銷(xiāo)員團隊技能提升實(shí)戰體系》系列課程；
政企商企條線(xiàn)《智云護航營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰體系》系列課程；