服裝銷(xiāo)售技巧培訓

    在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，導購提升自身的銷(xiāo)售服務(wù)技巧，最為有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。郜鎮坤認為，研究銷(xiāo)售、提升門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、營(yíng)業(yè)員有著(zhù)不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，首先要注意推薦購買(mǎi)的技巧。
在服裝業(yè)你是否了解到不同面料的屬性及真正的去區別它們，不同顏色不同款式與不同膚色的人如何有效地搭配讓你的顧客滿(mǎn)意，產(chǎn)品的FAB在服裝業(yè)你能有效地運用嗎？郜鎮坤老師的服裝銷(xiāo)售技巧培訓課程將以服裝業(yè)最具實(shí)戰的銷(xiāo)售模式為你突破服裝銷(xiāo)售困惑。 

熟悉服裝不同面料的性質(zhì)，有效的為不同膚色的顧客作最合適的搭配，能巧妙的把FAB這套銷(xiāo)售方法運用的服裝行業(yè)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求完成銷(xiāo)售。
 
服裝銷(xiāo)售技巧培訓讓服裝導購銷(xiāo)量加幾倍! 

課程時(shí)間：2天 

課程對象：服裝銷(xiāo)售人員 

培訓前言：
態(tài)度在服裝銷(xiāo)售技巧中決定一切，態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅動(dòng)力，好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅動(dòng)力，注定會(huì )得到好的結果。
自信是服裝銷(xiāo)售技巧行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有了自信就沒(méi)有的行動(dòng)。如果你充滿(mǎn)了自信，你也就會(huì )充滿(mǎn)了干勁，你開(kāi)始感覺(jué)到這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的。 

在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，導購的對顧客是否購買(mǎi)產(chǎn)品產(chǎn)生很大的作用，從顧客決定購買(mǎi)因素分析上看：
客人產(chǎn)生信心有三個(gè)方面的原因： 
A、相信導購的介紹
B、相信商場(chǎng)或品牌
C、相信衣服本身的款式、色彩等 

客人失去信心的原因：
A、不是她真正想要的衣服
B、導購不了解貨品知識
C、對質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證
D、同購買(mǎi)計劃沖突 

可見(jiàn)，只要導購掌握了一定銷(xiāo)售技巧，將能夠成功打動(dòng)客人的心并促成購買(mǎi)。
培訓目的及效果：
1、全面提升員工覺(jué)悟，自動(dòng)自發(fā)，主動(dòng)改變工作心態(tài)
2、改變員工消極被動(dòng)的工作態(tài)度，培養積極、付出的工作精神。
3、轉變員工的工作觀(guān)念,工作是為自己做，不抱怨，不埋怨
4、提升員工忠誠度，樹(shù)立敬業(yè)，負責的工作態(tài)度！提升團隊執行力！
5、加強員工團隊合作，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新的意識，讓員工學(xué)會(huì )感恩。
 
第一章節：學(xué)習改變 1．商場(chǎng)如戰場(chǎng)---不學(xué)習的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！
2.學(xué)習是企業(yè)和個(gè)人最好的投資，不學(xué)習的成本是昂貴的！
3．專(zhuān)家才是贏(yíng)家---員工不“專(zhuān)”，企業(yè)就沒(méi)有利潤！
4．企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習的速度成正比！員工沒(méi)有學(xué)習力，企業(yè)就沒(méi)有競爭力！
5.工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么？
6．學(xué)習最快的方法---向成功者學(xué)習，向最優(yōu)秀的員工學(xué)習！
7.學(xué)習在于認同，認同公司的文化和價(jià)值觀(guān)
8．學(xué)習的關(guān)鍵：改變工作心態(tài)！ 

第二章節：積極工作
1、什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)的力量！
2、討論：積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？
3、員工工作中為什么沒(méi)有激情，沒(méi)有士氣？--如何變消極為積極？
4、如何打造積極的團隊倍增公司績(jì)效？
5、員工如何建立積極的信念打造無(wú)敵團隊？
6、如何通過(guò)建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習？
 
第三章節：承擔責任
1.你在為誰(shuí)而工作？定位不同，結果差別甚遠！
2.老板只能給你一個(gè)位置，但未來(lái)需要你自己創(chuàng )造
3.不好好工作，誰(shuí)的損失最大？
4.給現代員工的忠告：站在老板的角度想問(wèn)題，你的人生立即開(kāi)始扭轉！
5.患難見(jiàn)“忠誠”，誰(shuí)是與公司共命運的人？
6.案例：“我做的是否夠好”
7，放棄責任，就等于放棄成長(cháng)！責任越大，成就越大！
8.如何做公司最有價(jià)值的員工？ 

第四章節：堅持付出
1、優(yōu)秀員工最大的需求的什么？
2、對待工作：你是在用“心”，還是在用“腦”？區別在哪里？
3、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？
4、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！
5、遵循宇宙自然法則行事是成功最大秘密！
6、對待工作的態(tài)度，決定你的生活是“天堂”還是“地獄”
7、獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務(wù)！
8、員工分三種類(lèi)型：紅蘋(píng)果青蘋(píng)果爛蘋(píng)果，你是屬于哪一類(lèi)？
9、你是全力以赴，還是盡力而為？---案例分析
10、尋找薪水以外的東西，你將會(huì )獲得更多！
 
第五章節：拒絕借口 1、找借口就是推卸責任
2、行行出狀元，沒(méi)有做不好的工作，只有做不好工作的人
3、今天工作不努力，明天努力找工作，你有失業(yè)的經(jīng)歷和感受嗎？案例講解
4、我是一切問(wèn)題的根源，要讓事情變好，先把自己變好！
5、問(wèn)題就是機會(huì )，公司有問(wèn)題，太好了，你的機會(huì )來(lái)了！
6、案例“我做的是否夠好”？
7、不把工作的焦點(diǎn)放在錢(qián)上，錢(qián)就大量的來(lái)到你身邊
8、利潤依賴(lài)于每一位員工的意識！----“我很重要”的故事

第六章節：團結合作
1．為什么要合作？團隊合作的意義在哪里？
2．成功在于配合：配合公司配合團隊配合同事
3．無(wú)堅不摧的團隊來(lái)自全體成員的傾力合作，如何加強合作？
4．分享：海豚的團隊協(xié)作給了我們哪些啟示！
5．合作是一種境界，也是一種智慧！ 

第七章節：絕對執行 1.西點(diǎn)軍校為什么能培養出如此多的優(yōu)秀人才？
2.服從是執行的基礎，沒(méi)有服從就沒(méi)有執行，服從是成長(cháng)最快的秘訣！
3.服從是領(lǐng)導之母，不懂得服從就不會(huì )領(lǐng)導！
4.假如你是領(lǐng)導者，你希望什么樣品質(zhì)的員工？
5.不抱怨不埋怨傻人有福---“王寶強的成功案例”
6.執行是工作的最基本道德，執行成就自己 

第八章節：寬容理解
1．什么是寬容？
2．寬容心態(tài)對促進(jìn)團隊凝聚力有哪里幫助？
3．人際溝通“三多三少”？
4．未來(lái)企業(yè)和個(gè)人贏(yíng)的策略是什么？
 
第九章節：凡事感恩
1、“感恩心態(tài)”的力量
2、如何培養員工對公司感恩的心？
3、如何讓員工自動(dòng)自發(fā)充滿(mǎn)信心，產(chǎn)生工作積極性？
4、如何在感恩中成長(cháng)，成就自己，升華自己的心靈！
5、學(xué)會(huì )感恩，凡事感恩，讓公司變得更溫暖，更和諧，更美好！
 
第十章節：心態(tài)拓展活動(dòng)及員工分享
1．“馬蘭花”游戲---讓員工工作不找借口
2.“責任圍坐”游戲---增強員工的責任感
3.“信任背投”游戲---增強團隊間彼此的信任感
4，“站報紙”游戲--增強員工的創(chuàng )造力
5.“創(chuàng )新走”游戲---增強員工的學(xué)習力創(chuàng )造力
6“突圍”游戲---工作無(wú)困難，增強員工解決困難的能力
7“執行傳遞”—---增強員工的責任感和配合能力
8．“報數”----統一性協(xié)調性紀律性創(chuàng )造性
9．蘿卜蹲---反映能力一致性
10．責任----四人一組兩兩劃拳兩人蹲下相向而蹲輸了刮鼻子不抱怨

• 銷(xiāo)售跟單技巧培訓

   

  【課程內容】技巧一、客服的定位和價(jià)值體現首先介紹客服的作用和重要性；再通過(guò)正反案例的對比，說(shuō)明服務(wù)中的漏洞問(wèn)題和如何一層一層的留住客戶(hù)；最后介紹成功的服務(wù)可以采取四種不同的方法。（一）客服的服務(wù)對象搭建買(mǎi)家和公司之間的橋梁。對內服務(wù)公司、對外服務(wù)買(mǎi)家.海底撈案例分享（二）服務(wù)的價(jià)值和意義“以別人為中心” 成..

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• 銀行客戶(hù)經(jīng)理客戶(hù)維護與營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓

   

  第一講：真誠營(yíng)銷(xiāo)自我顯魅力一、積極的心態(tài)——心態(tài)決定命運1. 銀行營(yíng)銷(xiāo)要有好心態(tài)2. 不同的心態(tài)決定不同的人生二、似火的熱情——熱誠贏(yíng)得一切1. 熱情是一種力量2. 讓熱情升溫三、誠實(shí)的信用——誠信是營(yíng)銷(xiāo)之本1. 獲得客戶(hù)信賴(lài)的秘方2. 大誠信，小..

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• 酒店基層員工處理顧客投訴技巧培訓

   

  第一、酒店員工處理投訴的基本原則 酒店員工應正確認識投訴，客人對酒店投訴是正?，F象，也是客人對酒店信任的表現。正確處理投訴是提高服務(wù)質(zhì)量的必要保證。因而服務(wù)員在處理客人投訴時(shí)，應注意遵守下列三項基本原則：1、要抱著(zhù)真心誠意幫助顧客解決問(wèn)題的態(tài)度客人投訴，說(shuō)明酒店的管理及服務(wù)工作有漏洞，說(shuō)明客人的某些需求尚未被重視。服務(wù)員應理解客人的心情，同情..

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• 超級電話(huà)推銷(xiāo)技巧培訓

   

  第一節：成功招商電話(huà)銷(xiāo)售技術(shù)1) 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)必須具備的觀(guān)念和心態(tài)2) 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的8個(gè)好處3) 招商電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)4) 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)應變能力5) 討論：一對一輔導第二節：營(yíng)銷(xiāo)員拜訪(fǎng)電話(huà)技術(shù)1) 陌生客戶(hù)電話(huà)預約技巧2) 熟悉客戶(hù)電話(huà)預約技巧3) 主動(dòng)客戶(hù)電話(huà)預約技巧4) 電話(huà)預約的12個(gè)注意點(diǎn)5) 訓練：實(shí)戰練習..

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• 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰演練綜合技巧培訓

   

  第1講 音頻和視頻的驅動(dòng)效應挖掘掘客視頻應該申請哪所大學(xué)世界上最好的工作通過(guò)播客傳送的音頻內容把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)交還給音樂(lè )家來(lái)掌控播客：不只是音樂(lè )分析：領(lǐng)導者網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)做什么？分析：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)內訓哪些步驟很重要？分析：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓哪個(gè)環(huán)節很重要？第2講 新聞發(fā)布的新規則網(wǎng)絡(luò )世界里的消息發(fā)布關(guān)于新聞發(fā)布的新規則被..

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• 銷(xiāo)售人員實(shí)戰技巧培訓

   

  一、全員營(yíng)銷(xiāo)--企業(yè)持續發(fā)展之本 1、營(yíng)銷(xiāo)思想簡(jiǎn)要回顧 2、實(shí)現產(chǎn)品成功銷(xiāo)售的前提 3、人人都是營(yíng)銷(xiāo)員4、我們不只是會(huì )說(shuō)話(huà)的說(shuō)明書(shū) 5、為什么需要銷(xiāo)售人員 6、實(shí)現銷(xiāo)售的唯一準則 7、銷(xiāo)售工作要做好哪些事 8、養奶牛理論9、優(yōu)秀市場(chǎng)人員應具備的素質(zhì) 10、成功推銷(xiāo)的四個(gè)階段二、如何獲得客戶(hù)的信任 1..

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