管理者的工匠精神塑造

第一單元：認知篇-工匠精神的內涵與意義
一、工匠精神的內涵
1、什么是工匠精神
2、工匠精神的三個(gè)層次
看電影,思考：入殮師的表現讓您想到什么？
3、工匠精神的內涵
二、習近平總書(shū)記如何弘揚工匠精神
三、工匠精神的時(shí)代意義
四、學(xué)習效果的真相揭示
1、不同方式的學(xué)習效果比較表
2、 各種接受方式能記住多少——
五、管理者弘揚工匠精神應該掌握一些工具
1、做好管理應該掌握的“18般武藝”
2、應該掌握的一些重要簡(jiǎn)易工具
3、本次課程重點(diǎn)學(xué)習、掌握的工具
第二單元：工具篇-管理工匠的首要工具-PDCA管理循環(huán)
一、PDCA循環(huán)的內涵
1、 PDCA循環(huán)是什么？
2、 PDCA循環(huán)的內涵
3、 PDCA循環(huán)的可能表述
二、PDCA循環(huán)的由來(lái)及其發(fā)明人
三、PDCA管理循環(huán)的魅力
四、PDCA管理循環(huán)的四個(gè)特點(diǎn)
五、PDCA管理循環(huán)的四個(gè)階段
六、 PDCA循環(huán)八個(gè)步驟的兩套模式
1、 PDCA循環(huán)八個(gè)步驟的通用模式
2、 PDCA循環(huán)八個(gè)步驟的特殊模式
示范案例：運用PDCA循環(huán)指導排毒活動(dòng)
第三單元：工具篇-管理工匠的高效工具-四象限管理法
一、什么是“時(shí)間管理”？
二、第四代時(shí)間管理的特征
1、第一代時(shí)間管理的特征
2、第二代時(shí)間管理的特征
3、第三代時(shí)間管理的特征
4、第四代時(shí)間管理的四個(gè)特征
三、時(shí)間的四象限管理法
1、時(shí)間的第一象限（舉例）
2、時(shí)間的第二象限（舉例）
思考：在以往的生活中，哪一象限的事做的更多？
提個(gè)醒：荒廢這個(gè)領(lǐng)域將使第一象限日益擴大，使我們陷入更大的壓力，在危機中疲于應付！
3、時(shí)間的第三象限（舉例）
4、時(shí)間的第四象限（舉例）
思考：我們往以往往在哪兩個(gè)象限來(lái)回奔走，忙得焦頭爛額，不得不到第四象限去療養一番再出發(fā)？
思考：你是否“知道”在哪一方面如果持續有優(yōu)異的表現，對個(gè)人生活或工作會(huì )有積極的意義？
四、把握各象限的工作、活動(dòng)
五、各代時(shí)間管理理論適用范圍
第四單元：方法篇-如何培養具有工匠精神的員工
一、幫助員工完成職業(yè)化改造
1、職業(yè)化的定義
2、職業(yè)化的三個(gè)層次
3、職業(yè)化的一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn)
二、幫助員工樹(shù)立卓越的工作觀(guān)
1、比生命更重要的事情？
（1）人為什么要工作(工作的意義)
（2）沒(méi)有工作時(shí)的感覺(jué)
2、至關(guān)重要的意愿
三、弘揚工匠精神必備的職業(yè)素養
現實(shí)案例：保姆的工匠精神
現實(shí)案例：發(fā)型師的工匠精神
現實(shí)案例：網(wǎng)約車(chē)司機的工匠精神
三、弘揚工匠精神必備的職業(yè)理念
自由問(wèn)答、互動(dòng) 

MTP專(zhuān)案講師
中國企業(yè)規劃院客座教授
深圳市企業(yè)管理干部學(xué)院客座教授
《TOP—one頂尖銷(xiāo)售高手》課程專(zhuān)業(yè)授權華人導師
鐘海濤教授有近20年市場(chǎng)行銷(xiāo)的豐富實(shí)戰經(jīng)驗，一位娓娓道來(lái)的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語(yǔ)驚四座的實(shí)戰家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導師，以他幾十年來(lái)累積的職場(chǎng)一線(xiàn)實(shí)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)高層管理的體驗和心得，通過(guò)生動(dòng)、輕松、深入淺出的語(yǔ)言，針對性的內容，大量的實(shí)戰案例，啟發(fā)性的互動(dòng)過(guò)程和集專(zhuān)業(yè)、感性、激勵、風(fēng)趣、實(shí)用為一體的情境式教學(xué)方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著(zhù)的效益。 

主講課程：
管理類(lèi)課程
1.《MTP（Management Training Program）企業(yè)中層干部管理才能開(kāi)發(fā)訓練》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基層干部職能提升》
3.《企業(yè)高績(jì)效團隊建設》（面向管理人員，心態(tài)與管理工具兼具）
4.《如何有效進(jìn)行跨部門(mén)溝通》
5.《生命之歌-有效的時(shí)間管理》
6.《生氣不如爭氣-職場(chǎng)EQ與壓力管理》
7.《銷(xiāo)售高手商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
8.《80-90員工管理》
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程
1.《商務(wù)溝通與雙贏(yíng)談判》
2.《TOP—one頂尖銷(xiāo)售高手訓練》
3.《快速簽單的銷(xiāo)售技巧應用實(shí)務(wù)》
4.《CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)》

• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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  課程目的 21世紀20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對當前國際政經(jīng)格局重構、全球治理秩序再造和世界充滿(mǎn)嚴重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續肆虐下，國內“雙循環(huán)”和“十四五”規劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)再調整，地域再整合，..

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  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì )趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

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• 管理者素質(zhì)提升和三次轉身

   

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  一、成長(cháng)的啟示誰(shuí)能穿越時(shí)代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長(cháng)的啟示從獨立貢獻者到管理者案例：華為的人才管理測試：自我認知練習二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

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  第一講：思維創(chuàng )新一、學(xué)習的價(jià)值：聽(tīng)到不同聲音1. 人類(lèi)知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無(wú)法證實(shí)（三段論）2. 判斷對錯的前提是判斷對錯的標準是對的1）科技發(fā)展與人類(lèi)進(jìn)化2）人類(lèi)思想的進(jìn)步與發(fā)展（天圓地方-地心說(shuō)-日心說(shuō)-牛頓機械論-愛(ài)因斯坦相對論-海森堡量..

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