- 電力企業(yè)中層管理者的高效執行力
- 電力行業(yè)企業(yè)文化建設咨詢(xún)研討會(huì )
- 電力企業(yè)管理者五項技能修煉
- 行政管理實(shí)操訓練
- 解碼業(yè)務(wù)賦能培訓：培訓需求診斷與計劃
- 行政管理實(shí)操訓練
- 培訓需求分析與年度計劃制定
- 基于A(yíng)I的OFFICE高效辦公訓練營(yíng)
- 勝任力敏捷建模訓戰營(yíng)
- 秘書(shū)與助理職業(yè)化綜合技能提升訓練營(yíng)
- 服裝銷(xiāo)售技巧培訓
- 家居行業(yè)家具銷(xiāo)售技巧培訓
- 汽車(chē)4S店銷(xiāo)售技巧培訓
- 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓
- 專(zhuān)業(yè)奢侈品培訓
- 員工職業(yè)禮儀培訓
- 銀行新員工培訓
- 理財經(jīng)理培訓方案
- 管理培訓：計劃與目標管理
- TTT-KCI培訓師專(zhuān)業(yè)發(fā)展勝任力
電力員工禮儀知識培訓
課程編號：3689
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(cháng)：3 天
課程人氣：2094
【培訓收益】
專(zhuān)題一： 職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)形象訓練
第一部分 ： 打造成功的第一印象
一、儀容形象
1、儀容形象基本常識與技巧
頭發(fā)
面容
身體
2、形象塑造的儀容要求
妝容與服飾相協(xié)調
“一點(diǎn)帶面”
避免當眾補妝
第二部分 ：儀表形象 1、服裝類(lèi)別
正裝、便裝、補正裝
2、著(zhù)裝要素
色彩要素
體型要素
膚色要素
著(zhù)裝原則（TPO原則）
3、男士著(zhù)裝的基本要求
“三色”原則和“三一”規律
西服的選擇和穿著(zhù)
領(lǐng)帶和襯衣的搭配
鞋襪的搭配
配飾
著(zhù)西裝的八個(gè)禁忌
4、女士著(zhù)裝的基本要求
套裙的選擇
套裙的穿法
褲子與裙長(cháng)以適中為原則
佩飾要少而精
第三部分 ：儀態(tài)訓練 1、基本舉止儀態(tài)
站姿
坐姿
走姿
蹲姿
2、商務(wù)形象塑造的儀態(tài)要求
舉止要文明
行為要規范
動(dòng)作要美觀(guān)
表情要自然
第四部分 ：電力員工舉止禮儀
發(fā)自?xún)刃牡钠胶妥匀坏谋砬?
眼神是表情的核心
注意眼神的失禮
距離也是禮儀，找到自己的位置
糾正容易忽視的不雅體態(tài)和動(dòng)作
第五部分：電力員工文明用語(yǔ)規范
一、交談技巧
1.善于贊賞
2.擅長(cháng)幽默
3.善選話(huà)題
4.善于聆聽(tīng)
二、身體語(yǔ)言
三、語(yǔ)言形象
1.文明
2.清晰
3.有“禮”
4.有“力”
5.有“度”
專(zhuān)題二： 電力員工商務(wù)交往、服務(wù)接待禮儀
一、稱(chēng)呼禮儀
1.稱(chēng)呼技巧
2.稱(chēng)呼禁忌
二、握手禮儀 1.握手的要求
2.應當握手的場(chǎng)合
3.握手的禁忌
三、電話(huà)禮儀 1.接聽(tīng)電話(huà)
2.撥打電話(huà)
四、手機禮儀 1.開(kāi)機狀態(tài)
2.關(guān)機狀態(tài)
3.振鈴狀態(tài)
五、介紹禮儀 1.自我介紹
2.介紹他人
3.介紹集體
六、名片禮儀 1.遞接名片的方式
2.交換名片的順序
3.索取名片的方法
七、拜訪(fǎng)與接待 1、拜訪(fǎng)禮儀
拜訪(fǎng)前
登門(mén)
告辭
注意事項
2、接待禮儀
迎候客人
待客
送客
八、商務(wù)饋贈禮儀 1、商務(wù)饋贈禮品的特征
紀念性、宣傳性、便攜性、獨特性、時(shí)尚性、習俗性
2、商務(wù)贈送禮品5W原則
Who 受贈的對象
What送什么
When送禮時(shí)間
Where在哪里送
How 怎么送
3、如何接受對方饋贈
4、獻花禮儀
送花的總類(lèi)
送花的時(shí)機
鮮花的寓意
國家高級禮儀培訓師
傳統禮儀文化交流協(xié)會(huì )常任理事
中國十佳新銳培訓師
2009年中國魅力女性培訓師
中國禮儀培訓網(wǎng)形象顧問(wèn)
員工職業(yè)素質(zhì)訓練專(zhuān)家
授課特點(diǎn)：生動(dòng)活潑，描述形象貼切，深入淺出。擅于用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言描述深刻繁瑣的內容，使學(xué)員快速領(lǐng)悟課程核心主旨。
授課氣氛：輕松活躍，營(yíng)造愉悅課堂氣氛，打造良好培訓心態(tài)。趙奕影老師擅于引導學(xué)員放松心情，消除負面情緒，端正心態(tài)，迅速進(jìn)入培訓狀態(tài)，在輕松愉悅的氛圍中沒(méi)有思想負擔和壓力的完成培訓課程。
授課模式：理論+演示+討論授課。趙奕影老師提倡，摒棄傳統講師一味理論說(shuō)教的授課模式，在闡述了一些基礎理論之后，將更多的重心放在實(shí)踐上運用情景再現等模擬場(chǎng)景的形式，從而帶領(lǐng)學(xué)員輕松進(jìn)入工作場(chǎng)景狀態(tài)。
-
4D廚房現場(chǎng)安全與安全風(fēng)險知識培訓
【課程說(shuō)明】4D現場(chǎng)安全管理體系在根本上解決了中國餐飲酒店業(yè)現場(chǎng)管理無(wú)從下手，如何現場(chǎng)管理等棘手難題，4D現場(chǎng)安全管理體系，是五常、七常、八常、6T、7T等等的升級版。具有簡(jiǎn)單易學(xué)，容易落地的優(yōu)勢！【課程大綱】單元一 廚房工安全風(fēng)險作知識1、廚房操作時(shí)存在安全隱患的設備有2、絞肉機操作流程3、壓面機操作流程4、燒油、燒..
人氣：1039
-
農村無(wú)線(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)知識培訓
一、移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)下網(wǎng)絡(luò )的架構1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )架構2.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)定位和選擇3.中國移動(dòng)業(yè)務(wù)類(lèi)型4.農村有線(xiàn)寬帶接入存在的問(wèn)題和解決方案二、無(wú)線(xiàn)寬帶接入網(wǎng)1.無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)概述2.WLAN概念及發(fā)展狀況3.WLAN組網(wǎng)模式4.WLAN網(wǎng)絡(luò )結構5.WLAN典型應用三、無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)標準1.無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)標準 ..
人氣：752
-
一、運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )架構和技術(shù)選擇1.運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )架構2.運營(yíng)商業(yè)務(wù)類(lèi)型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現二、PON關(guān)鍵技術(shù)1.接入網(wǎng)技術(shù)概述2.PON的概念及技術(shù)分類(lèi)3.光進(jìn)銅退的概念4.PON網(wǎng)絡(luò )工作原理和網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量5.OLT設備和工作原理6.ONU設備和工作原理三、影響接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的因素分析..
人氣：732
-
一、吉林移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)的網(wǎng)絡(luò )建設和技術(shù)選擇1.吉林移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )架構2.吉林移動(dòng)骨干網(wǎng)建設3.吉林移動(dòng)城域網(wǎng)建設4.吉林移動(dòng)接入網(wǎng)建設5.吉林移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)選擇5.1接入網(wǎng)技術(shù)選擇5.2城域網(wǎng)技術(shù)選擇5.3骨干網(wǎng)技術(shù)選擇二、吉林移動(dòng)集客業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現1.集團業(yè)務(wù)分類(lèi)及特點(diǎn)2.集團高等級業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景3.集團..
人氣：849
-
一、運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )架構和技術(shù)選擇1.運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )架構2.運營(yíng)商業(yè)務(wù)類(lèi)型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現二、PON關(guān)鍵技術(shù)1.接入網(wǎng)技術(shù)概述2.PON的概念及技術(shù)分類(lèi)3.光進(jìn)銅退的概念4.PON網(wǎng)絡(luò )工作原理和網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量5.OLT設備和工作原理6.ONU設備和工作原理三、影響接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的因素分析..
人氣：872
-
一、移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)下網(wǎng)絡(luò )的架構1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )架構2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)時(shí)代的IP城域網(wǎng)3.城域網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹二、TCP/IP基礎 1.TCP/IP分層模型2.TCP/IP協(xié)議架構下各層協(xié)議、功能和設備3.TCP/IP協(xié)議架構下數據的封裝、解封裝和轉發(fā)過(guò)程4.TCP/IP協(xié)議各層網(wǎng)絡(luò )設備、特點(diǎn)及..
人氣：685
