電力企業(yè)目標管理

【培訓對象】
電力企業(yè)中高層干部


【培訓收益】


一、 目標管理的本質(zhì) 1、何謂目標管理
2、目標管理五要素
3、目標管理的作用
4、目標管理的五個(gè)工作流程
案例：某供電局2009-2013年四大核心目標 

二、制定目標應采取的工作程序
1、、制定目標4大原則
2、目標制定的關(guān)鍵：雙向溝通
3、設定目標的步驟
4、如何制定工作總目標
案例：南方電網(wǎng)某公司目標管理工作方案 

三、企業(yè)推行目標管理的方法 1、目標分解五個(gè)方法
1) 目標分解的原則
2) 四象限法
3) 分級管理法
4) 多叉樹(shù)法
5) 授權與監督
2、高效目標推行的策略
實(shí)戰練習：一頁(yè)紙目標管理-----減少客戶(hù)停電時(shí)間 

四、 目標管理的實(shí)施與執行 1、目標管理的“里程表”原理——考核監督
1）目標執行的績(jì)效考核
2）KPI指標考核與行為規范考核
3）考核時(shí)機：日、周、月度、季度、半年、年度
案例：上海電力典型班組目標管理案例
2、目標管理的”修路”原理——流程優(yōu)化
1) 流程梳理、優(yōu)化與提升通過(guò)哪些階段來(lái)實(shí)現
2) 流程梳理階段，具體的工作開(kāi)展要注意哪些問(wèn)題
3) 如何有效地識別流程，清除地區分不同層及的流程
4) 如何正確地使用各種流程表達工具
5) 在流程優(yōu)化的過(guò)程中，如何有效地搜集有價(jià)值的信息
6) 實(shí)戰練習：某供電局采購流程優(yōu)化 

五、目標管理的檢查與修正 1) 如何抓好KPI指標檢查
2) 通過(guò)監督查看目標執行情況
3) 定期對員工工作成效進(jìn)行總結
4) 衡量工作進(jìn)度及其結果
5) 評估結果，并與工作目標進(jìn)行縱向與橫向比較
6) 發(fā)現嚴重的偏差，分析原因及解決方法
7) 偏差溝通
8) 采取必要的糾正措施，或者變更計劃
案例：浙江電力案例 

六、目標執行評估原理等 1、目標評估的內容
1) 評估目標達成結果
2) 評估目標達成過(guò)程
3) 評估目標執行者
2、目標管理的績(jì)效反饋
1) 績(jì)效反饋面談的目的
2) 績(jì)效反饋面談前的準備
3) 績(jì)效反饋面談的過(guò)程
4) 績(jì)效反饋面談中的技巧
5) 如何同各種類(lèi)型的員工溝通
6) 與員工一起進(jìn)行考評溝通
3、改善目標管理以確定新的目標
1) 分析修正目標的原因
2) 確定目標修正的步驟及方法
案例：南方電網(wǎng)公司某供電局案例 

七、 目標執行軟技巧 一、如何跟上司報告目標管理的進(jìn)度、效果
1、發(fā)現偏差
2、衡量執行結果
3、為上級實(shí)行例外管理提供機會(huì )和內容
4、目標管理的機制建設
二、如何抓好下屬的目標管理
1、與下屬設定目標的步驟
2、與下屬設定目標的溝通策略
3、快速讓下屬領(lǐng)任務(wù)的技巧
4、與下屬設定目標的溝通方式
5、與下屬設定目標的策略
6、如何化解制定目標時(shí)來(lái)自下屬的阻力
7、任務(wù)偏差的溝通協(xié)調技巧
三、培養高效的執行與監督文化
1、思想意識培養
2、行動(dòng)力培養
案例：就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
四、專(zhuān)注目標，提高效率
1、制定目標管理計劃
2、實(shí)戰練習：快速達成目標管理的獨門(mén)武器：《目標創(chuàng )建基準方案》

• 重塑管理——銷(xiāo)售團隊凝聚力與目標管理

   

  第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎與上層建筑3. 新生代管理的痛點(diǎn)——“欲不同&rdq..

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導——目標管理課程

   

  【課程大綱】1.店鋪年度月度目標的制定2.店鋪業(yè)績(jì)目標的分解3.店鋪服務(wù)目標的制定4. 店鋪服各項目標的達成

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• 服裝行業(yè)終端店長(cháng)——店鋪業(yè)績(jì)目標管理課程

   

  【課程大綱】1.目標管理的定義2.目標制定考慮的因素3.目標的跟進(jìn)4.績(jì)效面談5.目標的檢視6. 目標達成的方法

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• 電力企業(yè)數字化轉型實(shí)戰精要

   

  一、必然——數字化轉型是企業(yè)唯一出路1.數字化轉型為企業(yè)帶來(lái)的六大競爭力1.1.基于數字技術(shù)設計更好的客戶(hù)體驗，得到更多，更忠心的客戶(hù)1.2.基于數字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng )新和客戶(hù)體驗，進(jìn)行快速產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新1.3.數字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準的運營(yíng)，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1.4.數字化技術(shù)賦能的超..

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• 電力企業(yè)之班組長(cháng)管理

   

  課程大綱第一講：班組長(cháng)的“職責定位”一、班組長(cháng)的“自我評估”問(wèn)題提出：我的工作類(lèi)型是什么？——做“工作型男”1. 技術(shù)型班組長(cháng)參照對象——項目經(jīng)理案例：某班組技術(shù)型班長(cháng)，向項目管理方向發(fā)展2. 管理型班組..

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• 電力企業(yè)之QC小組管理技能提升

   

  課程背景：QC活動(dòng)，以其“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn)，簡(jiǎn)單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來(lái)越多的電力企業(yè)應用于生產(chǎn)環(huán)節。本課程試圖從QC活動(dòng)的全流程入手，通過(guò)案例分析，確定現場(chǎng)型QC管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，著(zhù)重介紹現場(chǎng)型QC管理活動(dòng)的注冊、課題、實(shí)施、總結和發(fā)布?，F場(chǎng)型QC管理重在改造創(chuàng )新，如何從資料、人員、設備、工器具、..

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