電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)訓練營(yíng)

【培訓對象】
各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)精英、營(yíng)銷(xiāo)新手

【培訓收益】
1.提升電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員說(shuō)服、談判及溝通的技能。
2.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)訓練營(yíng)幫企業(yè)解決這些問(wèn)題!
3.為何公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員流失率這么高？
4.為何公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)成本如此之高，卻業(yè)績(jì)下滑？
5.為何公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員工作時(shí)狀態(tài)不佳？
6.為何公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員遭到拒絕后，自信心受挫？
7.為何有意向成交的客戶(hù)最后未成交？
8.為何好的產(chǎn)品和服務(wù)卻推廣不出去？
6.為何花費大量的廣告費用做宣傳，為什么客戶(hù)沒(méi)有增加，績(jì)效不見(jiàn)提升？
10.公司的營(yíng)銷(xiāo)代表在接、打電話(huà)的同時(shí)，是否真正行銷(xiāo)了公司的服務(wù)和產(chǎn)品？
11.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中邀約客戶(hù)，為何客戶(hù)遲遲不肯相見(jiàn)？
12.如何營(yíng)造一個(gè)能創(chuàng )造銷(xiāo)售利潤的銷(xiāo)售氛圍？

您一定要了解的資訊！
企業(yè)的競爭是人才的競爭！什么樣的人才成就什么樣的企業(yè)！
中國最具實(shí)戰性、系統性、完整性的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)訓練課程！
一個(gè)讓你在何時(shí)何地，只要有電話(huà)都能創(chuàng )造銷(xiāo)售額的課程
一個(gè)當場(chǎng)學(xué)完就能馬上使用到的課程
一個(gè)與眾不同的培訓和訓練模式
一個(gè)你一生無(wú)論如何都要認識的良師益友
一個(gè)讓你學(xué)到如何幫助一家企業(yè)利潤當月提升50%實(shí)戰訓練
一個(gè)你一生必須要掌握的一門(mén)溝通的技術(shù)
一個(gè)你上完課程后，在課程中都會(huì )后悔沒(méi)提前來(lái)上的課程
一個(gè)幫助你看完任何書(shū)籍之后，都會(huì )加倍努力行動(dòng)的課程
一個(gè)讓你不出家門(mén)半步，卻有人非常樂(lè )意付費給你的課程
一個(gè)不可思議，非常不可思議很容易就能創(chuàng )造財富的課程
一個(gè)你想都想不到它所給你帶來(lái)的的價(jià)值如此之大
您•一定要學(xué)習的《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)訓練營(yíng)》
 

課程宗旨：
以結果為導向，以訓練為基礎，以應用為核心。
 

課程形式：
導師講解，學(xué)員互動(dòng)，案例分析，課程現場(chǎng)實(shí)踐演練。
 

授課風(fēng)格：
從實(shí)際到理論的交流互動(dòng)型
李鴻誠老師擁有豐富的培訓經(jīng)驗，通過(guò)實(shí)踐總結出真理，在授課時(shí)能由表及里，從通俗到深刻，講課生動(dòng)活潑，鏗鏘有力,能讓聽(tīng)眾被其獨特的經(jīng)歷所吸引，也能使自己所總結出的道理具有一般規律性，能讓更多的人學(xué)習和模仿。
通過(guò)李鴻誠老師的培訓和指導，員工素質(zhì)快速提升，增強了企業(yè)團隊凝聚力和主人翁思想，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)明顯提升，企業(yè)面貌煥然一新。
 

課程大綱：
一、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的基本功：
1、成功電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的三大心態(tài)。
2、成功電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的五大方程式。
3、成功電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的十三大思考。
4、成功電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的十三項標準法則。
二．電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)接聽(tīng)電話(huà)技巧篇：
1、接聽(tīng)電話(huà)的九大標準流程和系統話(huà)術(shù)。
2、如何有效成功接聽(tīng)電話(huà)的技巧。
三、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)撥打電話(huà)技巧篇
1、如何有效說(shuō)服客戶(hù)做購買(mǎi)決定的
說(shuō)服策略。
2、撥打電話(huà)的標準流程和系統話(huà)術(shù)。
步驟一：選對池塘釣到大魚(yú)
（有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)）
步驟二：過(guò)關(guān)斬將獲取信息的本領(lǐng)
（有效突破秘書(shū)關(guān)）
步驟三：找到關(guān)鍵按鈕及解除心理戒備（有效對話(huà)決策人）
步驟四：需求就是客戶(hù)購買(mǎi)的理由（創(chuàng )造客戶(hù)的購買(mǎi)需求）
步驟五：介紹客戶(hù)需要的服務(wù)而不是你的產(chǎn)品
（讓你的服務(wù)符合需求）
步驟六：解除客戶(hù)的任何抗拒及異議的技巧（滿(mǎn)意度就是付錢(qián)的理由）
步驟七：客戶(hù)成交的策略與技巧。
（一切的準備都為成交做準備）
步驟八：如何有效的讓客戶(hù)為你轉介紹客戶(hù)（一句話(huà)倍增業(yè)績(jì)的策略）
3、如何有效成功的處理客戶(hù)的投訴及抱怨的電話(huà)。

 

行課網(wǎng)首席電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家

營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題解決專(zhuān)家
被譽(yù)為“銷(xiāo)售話(huà)術(shù)之神”
目標是世界級“營(yíng)銷(xiāo)大師”
總裁公眾演說(shuō)培訓導師
TTT職業(yè)培訓師培訓教練 
        
        李鴻誠老師有著(zhù)超過(guò)10年的職業(yè)培訓經(jīng)驗,被譽(yù)為中國商業(yè)領(lǐng)袖智慧導師、國內最實(shí)效的TTT訓練導師,中國第一電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)訓練導師、中國營(yíng)銷(xiāo)界及策劃界實(shí)力派少帥，數百家集團及公司企業(yè)簽約顧問(wèn)師培訓師。同時(shí)，李鴻誠老師也是個(gè)人成長(cháng)與企業(yè)發(fā)展方面最成功的演說(shuō)家和咨詢(xún)家之一。榮獲1979-2009年“中國百強培訓師”，2010年，榮獲由阿里巴巴直播中心、 美國全球競爭力研究院頒發(fā)的“全球500強華人講師”。他的課程已使眾多接受李老師指導培訓的企業(yè)及個(gè)人突破瓶頸從中獲益。李老師經(jīng)常受邀到全國各大企業(yè)演講授課，國內巡回演講已逾800多場(chǎng)次，每年有20000多名企業(yè)精英接受李老師的培訓。李老師一直致力于中國教育培訓事業(yè)的改革與發(fā)展，李老師始終秉持著(zhù)教育強國的信念，通過(guò)自己的企業(yè)實(shí)踐不斷幫助中國的企業(yè)發(fā)展壯大。

        李老師出眾的職業(yè)形象以及卓越的授課風(fēng)采、國際化的職業(yè)訓練風(fēng)格體現了當代培訓導師的非凡風(fēng)范，李老師已經(jīng)為全國百余家企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人和內部培訓師進(jìn)行了相關(guān)訓練。李老師深厚的文化底蘊結合豐富的企業(yè)實(shí)戰經(jīng)驗，使其所傳授的課程更加貼合實(shí)際，并注重學(xué)員的長(cháng)遠收益和工作績(jì)效的有效提升。李老師的課程受到參訓學(xué)員以及企業(yè)的廣泛贊譽(yù)和高度認可。 

核心課程：
《團隊執行力訓練》
《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)訓練》
《總裁公眾演說(shuō)培訓營(yíng)》
《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)訓練營(yíng)》
《引爆營(yíng)銷(xiāo)力實(shí)戰訓練》
《如何打造精英銷(xiāo)售團隊》
《TTT講師--培訓師特訓營(yíng)》
《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略與開(kāi)發(fā)技巧》 

課程形式：
導師講解，學(xué)員互動(dòng)，案例分析，課程現場(chǎng)實(shí)踐演練。 

課程宗旨：
以結果為導向，以訓練為基礎，以應用為核心。

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..

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• 金融行業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售進(jìn)階訓練

   

  第一章 關(guān)于電銷(xiāo)，你要知道什么？一、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)前景分析，讓員工看到希望1.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)在中國的發(fā)展2.其它行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的現狀分享3.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)對人才的需求4.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)對人性格的選擇5.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的H路職業(yè)規劃二、個(gè)人成長(cháng)1.收入待遇2.晉升機會(huì )三、客戶(hù)購買(mǎi)心理分析詳細1.客戶(hù)性格與購買(mǎi)習慣2.顧客購買(mǎi)心理活動(dòng)..

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  第一講：撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..

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  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 狼性電話(huà)銷(xiāo)售核心解密

   

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