高效團隊建設與管理

【培訓對象】
中高層，以及基層管理者

【培訓收益】
熟練掌握及應用團隊領(lǐng)導藝術(shù)      極大地增進(jìn)和強化您的領(lǐng)導技能
學(xué)會(huì )了解和分析團隊成員的性格     幫助您選擇正確的領(lǐng)導風(fēng)格
掌握有效團隊授權的各種方式       提高您和團隊的總體績(jì)效
增加下屬對您的滿(mǎn)意度             減少員工的流失率
提升您的領(lǐng)袖魅力                 讓您和您的團隊一起成長(cháng)

第一單元 高績(jì)效團隊的八大特征與解剖
高績(jì)效團隊的特征
團隊的要素（演練：組建團隊）
高績(jì)效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領(lǐng)導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(cháng)補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續學(xué)習
案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊
個(gè)人優(yōu)勢如何轉化為團隊優(yōu)勢
角色定位：BELBIN團隊角色理論，團隊中常見(jiàn)的五種角色，個(gè)人在團隊中經(jīng)常擔當的角色測試，角色如何適應團隊
團隊整合：如何發(fā)現團隊中個(gè)人的優(yōu)勢，并有效整合
互補型團隊的特征
團隊發(fā)展的五個(gè)階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規范期、高效期、轉型期
視頻：觀(guān)看團隊錄像并研討（30分鐘） 

第二單元 團隊管理者的個(gè)人與團隊角色認知
1、管理者的角色認知與轉換
1）獨立貢獻者與管理者的角色區別：勞心與勞力、管事與管人、獨立貢獻與團隊貢獻、孤獨與表現、效率與效能、專(zhuān)業(yè)技能與管理素養
2）管理的四大要素與杠桿
3）管理者的素質(zhì)模型與技能模型
4）管理者動(dòng)機模式（親和動(dòng)機、影響動(dòng)機、成就動(dòng)機）
2、什么是領(lǐng)導？領(lǐng)導與管理的區別是什么？
麥克阿瑟領(lǐng)導法則與西點(diǎn)軍校領(lǐng)導法則
不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認知
（上：人性化；中：制度化；下：標準化）
團隊角色與性格分析
和平型性格
力量型性格
完美型性格
活潑型性格
案例研討
1）案例分析I：管理者是管人還是管事？
2）案例分析II：管理者彈性執行的尺度？
3）案例研討III：管理者憑什么得以升職？ 

第三單元 樹(shù)立團隊的愿景,以愿景與目標來(lái)領(lǐng)導
1、建立團隊的共同愿景與共享愿景
優(yōu)秀的愿景模型：樹(shù)立團隊的愿景與使命
練習：團隊愿景與使命分析
勛章與鮮花管理
建立團隊的共同目標
共同目標的要素：SMART-AS
2）目標制定與下達（目標的愿景化、目標的共享化、目標的承諾化）
3）案例研討：部屬認為你的目標下達的不合理或不公平怎么辦？
4）模擬演練：團隊上中下互動(dòng)演練（30分鐘）

第四單元 樹(shù)立團隊文化與規則，以原則與規則來(lái)領(lǐng)導
1、團隊規則的建立（亞斯蘭現象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則）
2、團隊高效工作程序的建立（明確職責、職位說(shuō)明書(shū)、SOP、團隊文化）
3、團隊潛規則的塑造
4、樹(shù)立高效的管理團隊文化：團隊文化與企業(yè)文化
5、從標準化、規范化、制度化到彈性執行，再到柔性化、人性化
6、以原則與規則來(lái)領(lǐng)導，加強團隊的執行力
1）管理者的執行力：狼性原則（淘汰弱者，不要將精力浪費在落后者身上；知己知彼、揚長(cháng)避短）；
2）管理者犯的執行錯誤（追求完美、言行不一、依賴(lài)明星員工）；
3）有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、第一線(xiàn)檢查、走動(dòng)管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測量什么）；
4）給予部屬自己做決定的權力
7、案例研討
1）案例研討：彈性執行與下不為例的矛盾和諧關(guān)系？
2）案例研討：如何增進(jìn)團隊的凝聚力與士氣？ 

第五單元 團隊輔導與授權，讓下屬成長(cháng)與挑擔子
1、任務(wù)分配（目標分解、有效分工、任務(wù)下達、先說(shuō)先死、責任明晰、貫徹執行力、細節跟進(jìn)）
案例研討：對一個(gè)部屬在任務(wù)分配的時(shí)候需要注意哪些基本原則？
授權：責任病毒定律、猴子管理、授權的選人與監控、哪些可以授權而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美
案例研討：授權后越權的處理？
輔導與培育下屬（輔導結構、培育下屬的結構與方法、OJT方法、主動(dòng)性的培養、創(chuàng )建學(xué)習型的組織）
情景領(lǐng)導
案例研討：下屬犯錯誤如何辦？部屬工作代理的處理？ 

第六單元 充分溝通，建立相互信任的氛圍
1、雙贏(yíng)的溝通（雙贏(yíng)的出發(fā)點(diǎn)：世界上永遠都有第三條道路；雙贏(yíng)的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏(yíng)的關(guān)系；雙贏(yíng)的協(xié)議）
2、有效果比有道理更重要：說(shuō)自己想說(shuō)的話(huà)，用別人喜歡聽(tīng)的方式去說(shuō)；外圓內方，持經(jīng)達權；中性語(yǔ)言；緩沖處理；
3、情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通
4、贊美與批評的方法
5、向下溝通：11項基本原則、方法
6、向上溝通：11項基本原則；如何管理你的上司，如何推動(dòng)你的上司？
7、平行溝通：與周邊部門(mén)溝通的基本原則與方法、如何推動(dòng)周邊部門(mén)做事、說(shuō)服的基本策略與方法
8、團隊信任建立的基本原則與方法
9、溝通的修煉：自我心像、打破舒適區、人際關(guān)系拓展的方法、四心二意的基礎
10、重點(diǎn)案例研討：如何塑造一個(gè)精明強干的中層管理者形象？ 

第七單元 團隊沖突的有效解決
沖突的起因、癥狀與種類(lèi)
沖突的識別與解決
1）團隊中沖突隱患測試
2）不同類(lèi)型的沖突的解決之道
3）如何處理團隊中的沖突：案例演練
在沖突中有效決策的實(shí)戰藝術(shù)
錄像觀(guān)摩研討：CZ錄像 

第八單元 團隊用人激勵藝術(shù)與組織氛圍營(yíng)造
1、用好人是最大的激勵：管理的白金法則
2、識人、選人、用人的原則與方法
3、性格測試現場(chǎng)練習：如何用好不同性格的人（40分鐘）
4、案例研討：三種主要特征的下屬如何管理？（悍將型、潤滑油型、老黃牛型）
5、視頻觀(guān)摩與研討：如何運用領(lǐng)導力激勵自己的團隊？
6、非物質(zhì)激勵方法在團隊管理中的應用
7、人員離職的征兆管理與留住有價(jià)值的員工
組織氣氛營(yíng)造的6個(gè)維度以及測評方法（Q12）

團隊執行力提升專(zhuān)業(yè)教練
北京華奕天啟咨詢(xún)總裁
人力資本經(jīng)營(yíng)實(shí)力派專(zhuān)家
全球領(lǐng)導力聯(lián)盟特聘專(zhuān)家
華中科技大學(xué)管理學(xué)院EDP中心特聘講師
清華繼續教育學(xué)院EMBA特聘講師
上海交大賦能管理中心特聘講師

    邱老師是國內優(yōu)秀實(shí)戰型企業(yè)成長(cháng)教練，《企業(yè)成長(cháng)管理》理論的創(chuàng )始人之一，并且用《企業(yè)成長(cháng)管理》理論為多家企業(yè)帶來(lái)了績(jì)效飛躍式的增長(cháng)，善于在系統理論和實(shí)戰經(jīng)驗中尋找最佳支點(diǎn)的教練。長(cháng)期研究人才開(kāi)發(fā)戰略支持企業(yè)發(fā)展戰略的方法與系統。是一位優(yōu)秀的實(shí)戰派培訓師、全國多家培訓機構簽約講師、企業(yè)戰略咨詢(xún)師；受邀為不同類(lèi)型的企業(yè)、知名學(xué)府做過(guò)多次大型演講及授課。受邀為不同類(lèi)型的企業(yè)作過(guò)多次教練輔導。輔導過(guò)多家品牌公司，培訓現場(chǎng)有效促進(jìn)人們快速成長(cháng)，獲得極大的凡響與績(jì)效。人才經(jīng)營(yíng)、領(lǐng)導力訓練專(zhuān)家, 具有豐富的成人訓練經(jīng)歷，幫助企業(yè)員工與管理者實(shí)現快速的提升成長(cháng)。在對企業(yè)的咨詢(xún)、培訓與輔導當中，邱老師能很好把學(xué)員的自我成長(cháng)需求和職業(yè)發(fā)展要求做有效結合，最大程度調動(dòng)學(xué)員學(xué)習的主動(dòng)性和積極性，改變以往單一、單次的培訓模式，把培訓與企業(yè)創(chuàng )新、企業(yè)持續發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，使培訓能更符合企業(yè)的戰略發(fā)展，真正成為“企業(yè)第一生產(chǎn)力”。致力于為企業(yè)建造一支有良好心智與出色技能的管理隊伍。

    30歲受聘于山東傳洋集團，擔任人才戰略經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)，一年時(shí)間使傳洋集團業(yè)績(jì)整體倍增。他所提倡的人力資本經(jīng)營(yíng)系統，以獨特的視角和方式全新打造企業(yè)執行力體系，協(xié)助多家中小型企業(yè)打造團隊，實(shí)現業(yè)績(jì)快速增長(cháng)，成為新一代的“人才戰略經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家”。

專(zhuān)長(cháng)課程：

企業(yè)經(jīng)營(yíng)類(lèi)：《企業(yè)自動(dòng)運轉系統打造》、《組織戰略目標分解》、《卓越企業(yè)文化如何落地》、《標桿思維與商業(yè)模式創(chuàng )新》、《年度經(jīng)營(yíng)計劃制定實(shí)戰沙盤(pán)》、《企業(yè)家打造卓越團隊》

企業(yè)管理類(lèi)：《情景領(lǐng)導》、《目標管理》、《高效團隊建設》、《MTP中層管理才能提升》、《團隊執行力打造》、《團隊領(lǐng)導力》、《領(lǐng)導打造執行力》、《中層管理技能提升》、《管理執行智慧》、《執行力體系構建》、《管理者養成訓練》、《時(shí)間管理》等

人才培養類(lèi)：《培訓體系建立》、《TTT培訓師培訓》、《員工輔導技巧》等

授課特點(diǎn)和風(fēng)格：

    有良好的知識結構，講課富有激情，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣、幽默，有很強的感染力，能夠有效的調動(dòng)學(xué)員的積極性，課堂氣氛非?；钴S。講課深入淺出，能將自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。寓教于樂(lè )，課堂氣氛活躍；體驗、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。案例生動(dòng)、操作性強；強調訓練，實(shí)戰性強；個(gè)性輔導，實(shí)效性強；精心設計的課程系統、簡(jiǎn)單、有效、做得到。

服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：

首開(kāi)集團、云南機場(chǎng)集團、中國進(jìn)出口銀行、中國航天集團八零四所、南方醫藥經(jīng)濟研究所、山東傳洋集團、北京東方信聯(lián)科技有限公司、美的集團、愛(ài)仕達、樂(lè )凱集團、湖北省電力建設、青島永道集團、合生創(chuàng )展、大連港集團、中微科技、北京韜盛科技有限公司、中企動(dòng)力、莊園乳業(yè)、哈藥集團、華鐵傳媒、康比特體育科技、華商網(wǎng)、中國心血管網(wǎng)、英思杰營(yíng)銷(xiāo)中心、中國圖書(shū)進(jìn)出口總公司、中國移動(dòng)、河北電力、安控科技、尼桑汽車(chē)4S店、中國地區開(kāi)發(fā)促進(jìn)會(huì )、蓮花味精股份公司、甘肅萬(wàn)維信息技術(shù)有限公司、一汽集團青島汽車(chē)、新科海集團、天津富康農業(yè)開(kāi)發(fā)、鑫隆公司、蒙牛澳亞牧場(chǎng)、銀漢傳播、南寧中小企業(yè)培訓中心、北京凱奧華科技、深圳龍浩鞋業(yè)、博雅廣告、波森人才顧問(wèn)有限公司、遠洋地產(chǎn)、我愛(ài)我家、金鴻地產(chǎn)、北京金網(wǎng)絡(luò )地產(chǎn)

• 品牌建設與管理

   

  【課程時(shí)間】v 4天（4個(gè)部分*每一部分1天）v 可以按照客戶(hù)要求，減少部分內容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問(wèn)答法，實(shí)操法，案例分析法【課程綱要】【開(kāi)場(chǎng)導入】u 您認為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..

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• 設備預防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現代化設備管理發(fā)展趨勢-TPM.現代化設備管理“三位一體”模式實(shí)施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標及目的.TPM活動(dòng)的八大體系.自主保全.專(zhuān)業(yè)保全.革新改善（含效率化個(gè)別改善）.MP活動(dòng)及設備初期管理.教育訓練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛生和環(huán)境..

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• 項目型銷(xiāo)售流程與管理

   

  【課程背景】項目型銷(xiāo)售是工業(yè)品銷(xiāo)售中的一種重要模式。這類(lèi)銷(xiāo)售模式的*特點(diǎn)就是復雜，其特點(diǎn)有：一、需要較長(cháng)的銷(xiāo)售周期 二、客戶(hù)心理會(huì )在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現由此可見(jiàn)，項目型銷(xiāo)售之所以復雜，一個(gè)很重要的原因就是他的決策過(guò)程很復雜，參與者眾多，決策流程復雜。因此，如何認識和理解項目型銷(xiāo)售這類(lèi)..

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• 一線(xiàn)班組長(cháng)綜合素養與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導的轉型1.一線(xiàn)班組長(cháng)的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類(lèi)？3)班組長(cháng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(cháng)常犯的錯誤；5)班組長(cháng)的六項職能轉變。2.一線(xiàn)班組長(cháng)的自我..

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• 新技術(shù)與管理培訓

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶(hù)現狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應用現狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構和實(shí)現4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類(lèi)2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價(jià)值觀(guān)二、華為的價(jià)值假設企業(yè)價(jià)值體系鏈及價(jià)值鏈循環(huán)華為價(jià)值創(chuàng )造的源頭、動(dòng)機、要素和結果華為價(jià)值評價(jià)的導向、管理和實(shí)施原則華為價(jià)值分配的導向、要素和矛盾管理三、以客戶(hù)為中..

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