- 部屬培養與團隊打造
- 用服務讓銷售利潤倍增-客戶全生命周期
- 決策者的人力資源管理 ——理解人性,
- 管理者成長地圖:員工激勵與部屬培育
- 銷售團隊建設與管理
- 向華為學習:藍血十杰-企業數字化管理
- 戰略性人力資源管理-企業組織能力提升
- 對標華為,看華為戰略管理核心思想
- 行政管理實操訓練
- 薪酬績效管理法律風險防范策略與案例分
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
【培訓收益】
第一講:激勵部屬的技巧
一、激勵的內涵與需求
案例分析:迪斯尼員工的責任擔當
1. 常犯的激勵錯誤
1)為什么激勵沒有效果
2)突破激勵效果的關鍵
2. 識別激勵需求
1)理解員工的行為表現
2)認知員工的心理狀態識別員工需求
二、激勵原則與心態對績效的影響
1. 心態對績效的影響
分析:意識和績效下的四種心態
演練與實踐:利用四種表現模式來激勵員工
三、常用的激勵方法與手段
1. 正面激勵部屬的要點
1)參與式認可
2)個人成長和潛力發揮
2. 反面激勵部屬的要點
1)批評的激勵效果
2)對比式激勵工具
3)激將式激勵方法
3. 積分制管理激勵實戰
1)用積分制提升游戲式激勵效果
2)積分制制定的操作步驟
第二講:用人所長的激勵與管理
一、用人所長的意識(正確認知人才的“長處”)
案例互動:“飛魚”的天賦特質
1. 用人所長與容人所短
2. “用人”的人性障礙
二、人才甄選與使用方法
1. 甄選人才的方法
1)天賦與優勢甄選法
互動測試:DISC測試與評估
2)性格特點甄選法
3)行為與壓力甄選法
2. 因人而異的團隊管理
1)D型—外向理性型性格人才
2)I型—外向感性型性格人才
3)S型—內向感性型性格人才
4)C型—內向理性型性格人才
三、態度能力理論的實戰方法
1. 態度好、能力好的人才管理實戰
1)“用好”與職業規劃
2)發展空間設計與任用心態
2. 態度好、能力不好的人才管理實戰
1)如何提升能力不好的短板
2)小白兔的任用方法
3. 態度不好、能力好的人才管理實戰
1)慎用就夠了嗎?
2)唯才是舉的真相
4. 態度不好、能力不好的人才管理實戰
——因人設崗與態度改變
第三講:團隊管理實戰技能
一、以終為始的團隊管理
1. 緊盯目標提升執行——以終為始的執行力
游戲互動:搶分比賽
1)認清目標與目標意識
2)目的和標準的準確內涵
3)目標不清晰,團隊執行無基礎
2. 目標本質與特性
1)管理目標與對目標的管理
2)表象目標與真實目標
3. 目標制定與分解
1)高層與組織的目標制定
2)部屬目標制定與分解方法
a SMART目標制定步驟
b 引導目標制定的公式
二、善做計劃提升團隊管理
1. 能應對變化的團隊執行
視頻案例:韓信憑什么做出完美計劃
1)計劃是思考用的工具
2)計劃不是想法是行動
2. 計劃制定的實戰
1)制定計劃的視野和格局
2)制定計劃必備的知識和經驗
3)制定計劃必備的能力和工具(5W2H)應用
3. 計劃制定七要素
1)如何從計劃目標到行動步驟
2)通過計劃制定七要素,將目標落實到行動上
三、指導到位提升團隊管理
視頻互動:工作指導實戰
1. 工作指導的4C法與5步驟
1)4C法:清楚、明確、完整、慎重思考
2)5步驟:思考、提供、取得、幫助、反饋
2. 工作指導實戰方法
1)狀況共有的目標
2)任務過程的標準掌控
3)對部屬的了解和預估
4)及時支持和協助
四、良好溝通提升團隊管理
1. 對上輔佐溝通的方法
1)輔佐的心態
2)高估你的上司
3)了解工作類型
——閱讀型、聆聽型、觸摸型/上午型、下午型
4)及時匯報不意外
2. 平級協作的溝通方法
1)認同與妥協
2)主動溝通
3)放下專業的傲慢
4)分享與貢獻
3. 對下激勵溝通的方法
1)溝通是有效的激勵
2)避免打擊員工
3)溝通績效,而不是人格
4)尊重與反饋
本課程所學工具及方法(根據課程實際狀況稍有增減):
激勵理論 《從馬斯洛到赫茲伯格》實戰
激勵方法 (企業常規激勵)《純物質激勵四大工具》
激勵創新 (新生代激勵)《游戲式激勵三招》《非物質激勵三絕招》
激勵提升 《部屬需求挖掘表》《福格行為模型分析》《部屬心理行為及動機激勵》
培育內容 (培育部屬)《培育冰山模型》
培育流程 《培育的11步基本流程》
培育途徑 《培育部屬的SDP、OJT、OFF-JT》
培育步驟 《培育實施五步驟》《情境式培育》實戰
授權
實戰 《授權的七原則》《三要與三不要授權》《授權四步法》《授權五大實戰技能》
工作
指導 工作指導:《指導六步驟》、《4C式工作指導》、《情境式指導》
指導協調:《指導與協調模型》
個人
溝通 講人話:《KISS原則》、《3-3原則》、《復錄原則》、《復述原則》
個人溝通提升:《表達跟讀三步訓練》、《聆聽及提問訓練》
組織
溝通 組織溝通實戰:《漏斗改善法》《輔佐上司的“馬屁法”》《選擇題呈現法》《對比原理》
協作同事溝通:《互惠原理》《海納百川法》
激勵下屬溝通:《任務激勵四步驟》《游戲式激勵三板斧》
張城瑋老師 中高層管理人才系統訓練專家
中國科技大學MBA
澳大利亞西悉尼大學EMBA
日產訓(中國)MTP-TTT(6單元版)認證講師
萬容科技股份有限公司(股票代碼 833311) 管理顧問
連續3年年課量近150天,課程滿意度99%
※ 曾任:宏馬國際集團(日資)丨運營總監
※ 現任:中正行地產投資股份有限公司丨獨立董事
※ 現任:鹿克家公寓(Luck cc)運營集團丨董事
※ 現任:湖南聯紳機電工程有限公司丨董事
20年管理培訓實戰經驗,能根據現代企業的文化及發展現狀進行針對性實戰授課。2005年,參與研發《卓有成效的管理者TEE》(The Effective Executive)系列課程,并于2010年獲得該系列課程的大陸授課資質。同時是國內極少數能進行德魯克管理實踐三大核心課程《卓有成效五大管理習慣》、《卓有成效的八項管理技能》、《卓有成效的團隊領導力》授課講師。
先后為南方航空、格力、美的、天音通信、中國銀行、中國電信等數百家一線企業提供管理培訓服務,并為香港新世界地產、克明面業、圣象地板、湖南電信、麗和通信、口口香等一線企業提供管理咨詢服務,張老師的授課企業有80%像香港新世界地產(返聘5年),建鴻達集團(返聘3年)的持續服務企業,本人也因授課效果認同度高,企業返聘率高,課程多次被《羊城晚報》、《瀟湘晨報》等權威媒體報道,被眾多客戶譽為:“最具實戰性的管理培訓師”。
實戰案例:
★為新世界(中國)地產,中層管理團隊進行管理訓練,專門針對新世界的需求設計了不同類型的管理課題,幫助新世界管理人員卓有成效,將新世界的管理團隊由“中間力量”打造成為卓有成效的“中堅力量”,滿意度均在98%以上,返聘5年,輪訓10余期。
★為建鴻達集團 《團隊執行力》、《團隊領導力》、《核心管理技能》等課程,董事長劉平建訓后總結:張老師為集團管理團隊的成長做出了最重要的貢獻,形成了集團真正的優勢。返聘3年 輪訓15期,成為該集團的長年管理培訓老師。
★為南方航空進行內部近70位南航公司、機修廠所有中、高層管理人員,《核心管理技能》等管理課程,學員反饋表滿意度高達96.7%,返聘2年 輪訓6期。
★為格力集團所有高、中、基層管理人員,進行《卓有成效的管理者》、《核心管理技能》課程培訓,學員反饋表滿意度高達95.8%,返聘2年,成為打破公司史上最多次外聘講師紀錄。
★為美的集團 《經銷商管理能力提升訓練》,由管理能力提升所創造的經銷商團隊戰斗力得了明顯提升,訓練后士氣和業績雙雙上升。隨后在十三個城市進行大型巡回培訓13場,訓練美的經銷商人數逾5000人,課程滿意度達到95%。
★為中國電信 進行《管理團隊績效改善》、《管理的實踐》等課程訓練,得到電信領導團隊的集體認可,對電信的中層管理團隊績效有明顯改善,并持續訓練電信各市局、分局20場。
主講課程:
課程分為“管理自我”、“管理他人”和“團隊領導”三大類
《從技術走向管理》
《德魯克八項核心管理技能》
《PDCA高執行力工作技能》
《部屬激勵與團隊管理》
《卓有成效的管理者》
《卓有成效的團隊領導力》
《MTP-中層管理才能發展》
課程風格:
課程互動性極強,切實關注學員的理解和吸收,在課堂現場用多維工具將知識點沉淀,保障了學員的現場收獲;同時,對課后知識點的轉換有清晰的標準和建議,能將課程知識點轉換成學員的行為考核標準,達成即學即用的培訓效果。
客戶評價:
我們格力從來沒持續請一個培訓師上過兩次以上的課,因為我們發現培訓、特別是管理培訓很難滿足我們的期望。但張老師你打破了這個慣例,你是我們公司史上第一個連續四次請你做培訓的老師。
——格力總經理江北
張老師的管理課程,學員滿意度很高,課后行動轉換率也很高,這兩項是我們能持續合作的最好基礎。
——南方航空易總
張老師是真正能將專業管理用我們聽得懂的方式講透的老師。
——新世界(中國)地產行政副總金紅
課程生動,效果明顯,體會很深,對日常工作有直接幫助。
——中國銀行張智勇行長
張老師課前對客戶需求有很好的調查與交流,課程所呈現的思想深刻,授課形式多樣、適合客戶接受,課后咨詢服務用心、到位。
——湘牛集團行政總監黃迎日
連續3年合作,張老師對行業的理解以及課程追求實效性,幫助公司團隊真正提升工作績效。
——建鴻達集團劉其貴副總
部分授課照片:
綠地控股
《MTP-中層管理才能發展》 龍源電力集團股份有限公司
《績效管理與領導力》
東方航空
《跨部門溝通高效運營》 清華大學MBA
《卓有成效的領導力》
中國鐵塔
《PDCA-高執行力技能》 貴州國壽
《八項核心管理技能》
湖南郵儲
《卓有成效的領導力》 深圳華僑城
《卓有成效的執行力》
廣州新科宇航科技有限公司
《中基層管理技能提升》 北京保龍倉投資集團
《卓有成效的領導力》
-
一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團隊的魂魄1.頭腦風暴:優秀管理者的特點?2.頭腦風暴:管理者的職能有哪些?3.管理者的角色定位(1)管理者的多重角色(2)作為下屬的管理者(互動)(3)作為同級的管理者(互動)(4)作為上級的管理者(互動)案例分析:兩位銷冠的不同的發展情況分析(同時期的兩位銷冠,一位已經成為..
-
一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團隊的魂魄1.頭腦風暴:優秀管理者的特點?2.頭腦風暴:管理者的職能有哪些?3.管理者的角色定位(1)管理者的多重角色(2)作為下屬的管理者(互動)(3)作為同級的管理者(互動)(4)作為上級的管理者(互動)案例分析:兩位銷冠的不同的發展情況分析(同時期的兩位銷冠,一位已經成為..
-
第一講:大堂經理的角色認知一、網點服務管理的三個層面1. 人管2. 制度管3. 自動自覺二、網點服務管理者的角色認知案例:新任大堂經理與員工三、幾種大堂經理特性1. 服務明星型2. 任勞任怨型3. 放任不管型4. 哥們義氣型4. 盲目聽話型四、網點服務團隊管理者的職業品格1. 敬業精神1)用何種..
-
第一講:當前的金融生態環境1.國際經濟形勢變化2.國內經濟形勢與金融環境變化3.對公業務轉型的思考與建議第二講:業務操作解析1.思路和方法2.優質目標客戶的搜尋1)2020 年業務發展思路2)供應鏈融資3)債券發行4)科技金融5)“走出去”戰略第三講:當前形勢下的機遇與挑戰 ..
-
第一步 銷售經理的角色認知和轉換一. 從“銷售業務員”到“銷售經理”二. 從“經理銷售”到“銷售經理”三. 銷售經理的角色類型——五大角色四. 實現向銷售管理者的轉化五. 成為一名職業教練 六. 優化你的管理風格..
-
一、營銷管理者觀念與思維創新 自我認知 知人者智合作觀念:上善若水 溶入之智團隊觀念:本山傳媒成功之道 分享 :招工、吸引人、求賢令成本觀念:用資本眼光關注產出發展觀念:逆水行舟,不進則退二、營銷管理者智慧與心態修煉關于靈性:人類靈性退化了嗎?案例:扼殺靈性PK激活靈性 激活靈性三問:真相?本質?規律?分享..