培訓內容開發

【培訓對象】
公司人才發展\培訓負責人；企大學負責人等負責培訓落地的職能人員。

【培訓收益】
激發企業培訓師從事培訓工作的積極性，從個人優勢出發更好的發揮培訓價值； 掌握培訓對于組織的核心價值輸出，以及課程服務學員人群的需求定位； 學會課程設計的基本邏輯框架，在需求場景中不斷深耕培訓主題方向； 掌握常用的八種課程內容結構，并將自己設計的課程進行融會貫通與對標； 理解課程案例的基本設計邏輯，掌握案例與方法論的具體設計規則及流程； 能夠從課程主題、課程內容、課程架構、課程方法論等標準設計流程的學習，制定自己課程的大綱，進行培訓內容開發。

引言：培訓內容開發前必須掌握的幾方面知識和能力。
1. 組織對于關鍵崗位的要求是什么？
2. 企業培訓整體發展趨勢和數據如何？
3. 培訓內容開發的基本邏輯和原則是什么？
案例：培訓行業發展白皮書
案例：某企業大學和人才發展中心的運營全貌
4. 培訓的內容或課程能夠帶來什么價值？
——培訓對于個人的價值：個人品牌+影響力
——培訓對于組織的價值：人治到法治+學習型組織
——培訓內容解決問題的四種維度：認知、信息、專業、情緒
案例：劉潤的培訓內容設計與《人類簡史》對培訓目標的理解
練習：說明某門課程帶來的價值？
第一講：優勢定位——從0到1重新復盤個人優勢
——天賦（思考行為）×投入（刻意練習）=優勢（完美表現）
一、優勢復盤的四種方式
方法一：個人成長投入產出來衡量
方法二：利用二八原則找到最有價值的優勢
方法三：能復制的個人優勢才是優勢
方法四：個人價值觀溯源表
案例：孫燕姿首席設計師的美學課程
案例：山海經+本草綱目的創新融合課程
二、優勢驗證的三種方法
方法一：用流量來驗證個人觀點
方法二：影響力表達轉化為商業表達
方法三：用市場定位評估商業價值
練習：你的個人優勢是什么？建立在哪些成功案例上？

第二講：價值需求——明確你的學員畫像，深入了解他們的需求
培訓宗旨就是滿足：人×價值×可持續
案例：唐碩咨詢的底層商業邏輯
一、畫像的兩點必要性
第一點：使產品為用戶而設計
第二點：提供精準化產品及服務
案例：《靜心之旅》項目中的用戶畫像定位
二、確定學員\用戶畫像的10個步驟
STEP1：Findingtheusers發現用戶
STEP2：Buildingahypothesis建立假設
STEP3：Verifications調研
STEP4：Findingpatterns發現共同點
STEP5：Constructingpersonas構造用戶畫像
STEP6：Definingsituations定義場景
STEP7：Validationandbuy-in復核說服力
STEP8：Disseminationofknowledge知識宣傳
STEP9：Creatingscenarios創建故事線
STEP10：On-goingdevelopment可持續發展
三、需求的來源：角色+場景
案例：梁寧、咪蒙、馮唐課程的學員畫像
討論+練習：你課程的主力人群的3個重要特征？什么人聽你課？他們需要什么？
四、讓課程的交付匹配用戶的核心需求
1. 多思考一個為什么，挖掘客戶的核心需求
案例：如何啟動你的為什么黃金圈思維
2. 利用客戶移情圖來辨別客戶的深度需求
案例：績效與業績，考驗與找工作，短期技能與長久素養？
3. 利用PDCA管理工具篩選出學員核心關鍵需求
案例：某公關公司的真實培訓需求是什么？
討論：你開發的課程交付給學員的三個重要結果？

第三講：確定主題——找到你想深耕的領域，確定課程主題方向
一、課程領域=角色+場景+痛點（未來課程副標題的草案）
表達1：角色+場景+痛點
表達2：角色+場景
表達3：角色+痛點
表達4：場景+痛點
表達5：角色
表達6：場景
表達7：痛點
案例互動：孟非老師的表達課
二、主題方向的公式
——用什么（WHAT）+解決什么（WHY）
案例：得到全年最受歡迎的課程
練習：你負責開發課程的主題方向（課程副標題）？
三、用金線邏輯思維制定你的差異化課程題目
金線思維：驗證課程是否達到合格的標準線
課程主標題的草案=角色+場景+痛點
課程副標題公式：英文=What+Why，中文=用什么+解決什么
案例：《一年頂十年》個人財富與影響力的升級指南
四、制定課程題目的四步法
第一步：先定課程副標題（用什么解決什么）
第二步：確定課程主標題（一個核心價值）
第三步：課程副標題總結的邏輯100%不能有錯誤
第四步：課程主標題要有更多更聚焦的共鳴性認知
案例：《領導力》領導者性格與知人善任
五、制定差異化題目的方法
1. 以課程副標題起步做最小單元測試
2. 不斷論證方法的效果，效果的價值
3. 下沉和細化你想解決問題的維度（角色+場景+痛點）
4. 盡量用課程題目教育客戶（量化表達、簡約的方法、效果的預期）
案例：秋葉老師部分課程
討論+練習：嘗試總結課程交付的一個核心價值的關鍵詞？

第四講：課綱架構——經典課程結構與對標設計
一、課程的經典結構
——金字塔結構
案例：中信出版社《知中》系列
二、課程最常用的八種結構對標
第一種：圓圈圖（定義一件事）
第二種：樹狀圖（分類）
第三種：泡泡圖（描述事物性質和特征）
第四種：雙重氣泡圖（比較和對照）
第五種：流程圖（次序）
第六種：多重流程圖（因果關系）
第七種：環抱圖（局部和整體）
第八種：橋狀圖（類比）
案例：樊登老師《可復制的領導力》等
練習：將你開發的課程對標一個課程結構
三、課程知識內容和容量的布局
1. 有效表達：200±50字/分鐘
1）TED演講：18分鐘
2）主題演講：30-60分鐘
3）主題課程：60-120分鐘
4）標準課程：180分鐘=3小時
5）標準培訓：360分鐘=6小時
2. 內容比例經驗（1:6:3）
——10%專業：60%案例：30%方法
案例：劉潤老師5分鐘商學院
練習：準備一份你自己課程的TED18分鐘演講框架

第五講：課程大綱——梳理專業和案例合理納入課程內容
一、專業內容，從理解復雜到理解簡單，從操作簡單到操作復雜
案例：蘋果企業大學的設計原則
專業內容表達形式：工具表格等
案例：麥肯錫圖標表達矩陣圖
專業內容表達形式2：用詞用語
案例：管理專業辭典
專業內容表達形式3：模型公式
案例：世界通用管理工具一覽表
二、課程中案例設計的三大類目
1. 經典案例：用來證明自己理論的上限案例
2. 實踐案例：用來證明你自己有實際操作經驗
3. 類比案例：用來讓聽眾理解邏輯，喚醒記憶點
案例：《創新的10個原點》
練習：你用什么類比案例來講你的課程邏輯？

第六講：專業輸出——課程技能知識地圖的設計
一、課程地圖設計的關鍵
1. 課程地圖≠思維導圖≠內容大綱
2. 課程地圖=課程邏輯=方法論+
3. 方法論=用什么解決什么
案例：賴聲川老師的創意課程
練習：嘗試為自己的課程制作一個簡單的技能知識地圖。
二、課程深度價值交付的設計
1. 課程交付的三個關鍵
關鍵一：必須有很高的相關性，這體現的是對學員需求的尊重與真誠
關鍵二：不強加于人，不居高臨下，不虛偽造作
關鍵三：最低限度的承諾，最高程度的交付
2. 課程類型的對應交付澄清
1）知識付費解決普世性的問題，聽到學到；
2）培訓解決同質化人群同質化問題，方法論的正確落地；
3）咨詢定制化的問題，解決具體問題，交付具體結果。
案例：馬云如何對待將梳子賣給和尚的培訓師
討論：你課程的學員期待你解決他們什么核心問題？
三、課程商業價值和個人影響力
1. 形成有價值的影響力
1）堅持提高自身實力，并通過不斷實踐輸出對實力進行反復驗證
2）影響力能形成信任，有信任的影響力就是有價值的影響力
案例：企業大學中的最不起眼的課程卻給組織創造價值
2. 影響力和個人品牌的四種對應關系
1）個人品牌強影響力弱——潛在商業\組織價值
2）個人品牌強影響力強——商業\組織價值巨大
3）個人品牌弱影響力強——沒有商業\組織價值
4）個人品牌弱影響力弱——沒有任何價值
練習：你認為培訓師需要從哪些方面提升個人影響力？
課程復盤現場答疑：
1. 課程能夠帶來什么價值→直接/間接&長期/短期：你的價值期待
2. 從0到1重新復盤個人優勢→天賦×投入=個人優勢
3. 明確你的用戶畫像和需求→角色+場景=用戶需求
4. 如何讓課程的交付匹配用戶的核心需求→客戶移情圖+核心需求→課程交付
5. 找到你想深耕的領域，確定課程主題方向→角色+痛點+場景，用什么解決什么
6. 用金線邏輯思維制定你的差異化課程題目→金線達標，主標題+副標題
7. 課程復盤直播答疑→優勢定位+價值需求+課程主題
8. 經典課程結構與對標設計→結構化思維-MECE麥肯錫+8種結構對標
9. 經典知識內容和容量布局→專業1：案例6：方法3；18-360分鐘
10. 如何梳理專業和案例→專業=表格+用語+公式；案例3=經典+實踐+類比
11. 課程技能知識地圖的設計→課程地圖=課程邏輯=方法論+
12. 課程深度價值交付的設計→WHY咨詢+HOW培訓+WHAT知識
13. 課程商業價值和個人影響力→個人品牌+影響力+商業價值
14. 課程復盤直播答疑→課程框架+課程大綱+知識地圖
拓展精進：
專題管理1-3《問題分析與解決》™️
專題管理2-3《沖突管理工作坊》™️
專題管理3-3《關鍵人才能力建模工作坊》™️
通用管理1-3《中層管理者的管理能力提升訓練》™️
通用管理2-3《躍升領導者的六項精進》™️
通用管理3-3《PDCA高效管理實踐》™️
綜合管理1-2《精細化行政管理體系落地實踐》™️
綜合管理2-2《培訓內容開發實操課》™️ 

17年企業人才管理實戰經驗
復旦大學管理學碩士
國家人力資源管理師
勝任力認證專家/人才測評認證專家
江西省新能源科技職業學院客座教授
曾任：中冶集團（世界500強）丨上海公司總經辦負責人
曾任：水石國際建筑設計院（上市）丨人事行政經理
曾任：某金融上市集團丨高層管理崗
——擅長領域：中層管理者技能提升、企業高潛人才培養、培訓體系搭建、問題分析與解決、高效執行力、行政管理……
——著有書籍：《十八般管理兵器圖鑒》、《重塑企業行政管理》、《行政管理實用全書》、《人力資源管理數據地圖》
——累積服務過100+家企業：中國銀行、華潤醫療、萬寶龍、寶鋼集團、中化國際、沃爾沃、新城地產等公司，幫助過100000+名職場精英管理能力提升
——獨創企業人才管理/賦能工具：《黃金圈思維管理工具》《職能權責體系模版》《職業勝任力建模工具》《PDCA項目執行地圖》等

實戰經驗：
楊小鐘老師在企業人才培養領域上有獨特的講解，熟悉人才管理工具和技術，能夠準確把握企業和員工的需求，優化人才資源配置，注重新時代下人才發展的個性化和全面性，幫助企業有效地管理和利用人才資源，提高企業的核心競爭力。

[01]NONOO潮牌水杯-人才發展流程建設項目
——曾以產品開發、市場營銷、人才績效、團隊建設四個維度為抓手，為企業搭建業務流程線（共計92項流程）以及職能權責體系（共計12項），為員工的發展提供了全方面的技能賦能支持，累計培養了近100名優秀的業務人才，為公司進軍中國新潮國貨品牌項目奠定了良好基礎。

[02]味德豐-人才發展體系搭建項目
——曾基于8大體系（人才體系、勝任體系、測評體系、課程體系、評估體系、講師體系、制度體系、運營體系）10大流程為為公司搭建了全面的人才發展模型，在行業內開創了先河，
并開展《管理技能提升》《高潛人才勝任力》《核心干部人才管理培訓》等系列課程的培訓累計100+場，為企業輸送近80名優秀管理人才、200名業務關鍵人才，為公司全國品牌擴張及人才發展奠定了基礎。（搭建的人才發展模型沿用至今）

[03]美豪酒店集團-企業大學建設
——根據集團的特性，從線上選型、內容開發、體系建設、運營機制等維度入手，全面搭建集團企業大學的落地，同時完成300員工的人才測評，建立人才發展數據庫，為企業打造可持續發展的人才培養路線。助力酒店被同程成功入股，該企業大學也成為目前業內規模和影響力一流的民營酒店企業人才發展基地。