移動(dòng)渠道建設與管理

【培訓對象】
渠道經(jīng)理、渠道人員、服務(wù)廳經(jīng)理

【培訓收益】


第一部分：渠道概覽
1) 電信行業(yè)的轉變
2) 營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的轉變
3) 什么是渠道
4) 市場(chǎng)競爭中渠道的要素
5) 渠道建設與市場(chǎng)份額的關(guān)系
6) 案例分析：中國移動(dòng)通信市場(chǎng)渠道結構
7) 案例分析：中國移動(dòng)渠道的形式設計
8) 案例分析：中國移動(dòng)渠道分類(lèi) 

第二部分：中國移動(dòng)渠道特殊形態(tài)和現存問(wèn)題
1) 中國移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的重要地位及使命
2) 移動(dòng)終端渠道在銷(xiāo)售、服務(wù)和溝通方面的不足
3) 小組討論：移動(dòng)渠道存在的問(wèn)題
4) 渠道結構和渠道管理的典型案例分析：（a）跨區串貨；(b)渠道失控造成的危害 

第三部分：中國移動(dòng)渠道規劃原則和建設原則
1) 中國移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)渠道整合的目標
2) 中國移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的整合思路
3) 移動(dòng)運營(yíng)商渠道的發(fā)展方向
4) 案例分享:中國移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道體系全景
5) 中國移動(dòng)渠道建設的目標
6) 實(shí)體渠道的建設與不可替代的功能
a) 實(shí)體渠道定位與功能——普通店
b) 實(shí)體渠道定位與功能——自辦手機大賣(mài)場(chǎng)
c) 實(shí)體渠道定位與功能——動(dòng)感地帶品牌店
d) 實(shí)體渠道定位與功能——全球通VIP俱樂(lè )部
e) 實(shí)體渠道定位與功能——集團客戶(hù)體驗店
f) 實(shí)體渠道定位與功能——個(gè)人客戶(hù)體驗站
g) 實(shí)體渠道定位與功能——自助服務(wù)站
7) 中國移動(dòng)實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)渠道的規劃原則
8) 中國移動(dòng)實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設原則
9) 電子渠道的功能拓展 

第四部分：中國移動(dòng)普通代理渠道體系設計
1) 代理渠道的管理與控制體系現狀
2) 移動(dòng)通信市場(chǎng)各種渠道體系的比較
案例分析：渠道的管理目標
案例分析：某地混亂的渠道層級和價(jià)格體系及其解決方案
3) 直管分銷(xiāo)和渠道分銷(xiāo)模式的比較
4) 直管零售和零售輻射模式的比較
5) 直屬管理網(wǎng)點(diǎn)的管理和溝通
6) 渠道分層管理方案
7) 豐富渠道管理手段、轉變渠道管理觀(guān)念
8) 分銷(xiāo)的科學(xué)管理——OGSM和影子管理方法
9) 零售扶植計劃的模塊化
10) 專(zhuān)營(yíng)渠道的考核和激勵 

第五部分：中國移動(dòng)渠道管理和渠道伙伴關(guān)系維護
1) 經(jīng)銷(xiāo)商成長(cháng)的不同階段和需求
2) 渠道合作的理念
3) 建立與經(jīng)銷(xiāo)商的長(cháng)期關(guān)系
4) 提升經(jīng)銷(xiāo)商的忠誠度
5) 小組討論：渠道伙伴類(lèi)型的具體選擇 

*備注：
1） 上述模塊和主題的設計僅供參考，講師會(huì )根據可培訓前的調查做修改，具體培訓內容和重點(diǎn)可根據客戶(hù)需求而做相應調整。
2） 為了更加貼近貴分公司的實(shí)際情況和學(xué)員的工作，本課程講師需要與渠道負責人與課程學(xué)員代表做課前訪(fǎng)談，形式包括面談、問(wèn)卷調查和電話(huà)訪(fǎng)談等形式，時(shí)間為兩天。

• 品牌建設與管理

   

  【課程時(shí)間】v 4天（4個(gè)部分*每一部分1天）v 可以按照客戶(hù)要求，減少部分內容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問(wèn)答法，實(shí)操法，案例分析法【課程綱要】【開(kāi)場(chǎng)導入】u 您認為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..

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• 設備預防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現代化設備管理發(fā)展趨勢-TPM.現代化設備管理“三位一體”模式實(shí)施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標及目的.TPM活動(dòng)的八大體系.自主保全.專(zhuān)業(yè)保全.革新改善（含效率化個(gè)別改善）.MP活動(dòng)及設備初期管理.教育訓練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛生和環(huán)境..

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• 項目型銷(xiāo)售流程與管理

   

  【課程背景】項目型銷(xiāo)售是工業(yè)品銷(xiāo)售中的一種重要模式。這類(lèi)銷(xiāo)售模式的*特點(diǎn)就是復雜，其特點(diǎn)有：一、需要較長(cháng)的銷(xiāo)售周期 二、客戶(hù)心理會(huì )在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現由此可見(jiàn)，項目型銷(xiāo)售之所以復雜，一個(gè)很重要的原因就是他的決策過(guò)程很復雜，參與者眾多，決策流程復雜。因此，如何認識和理解項目型銷(xiāo)售這類(lèi)..

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• 一線(xiàn)班組長(cháng)綜合素養與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導的轉型1.一線(xiàn)班組長(cháng)的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類(lèi)？3)班組長(cháng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(cháng)常犯的錯誤；5)班組長(cháng)的六項職能轉變。2.一線(xiàn)班組長(cháng)的自我..

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• 新技術(shù)與管理培訓

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶(hù)現狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應用現狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構和實(shí)現4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類(lèi)2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價(jià)值觀(guān)二、華為的價(jià)值假設企業(yè)價(jià)值體系鏈及價(jià)值鏈循環(huán)華為價(jià)值創(chuàng )造的源頭、動(dòng)機、要素和結果華為價(jià)值評價(jià)的導向、管理和實(shí)施原則華為價(jià)值分配的導向、要素和矛盾管理三、以客戶(hù)為中..

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