管理者的多向溝通與協作執行技巧

【培訓對象】


【培訓收益】
 傳授實用方法和工具，提升溝通技能，形成溝通制度，解決內外部溝通問題  提高技能——切實提高參訓者的溝通能力，改善溝通效率  提升業績——提升團隊協作和工作效率，降低溝通障礙和內耗，  形成體系——教會工作團隊如何系統總結溝通經驗，建立溝通規范體系

 模塊一：溝通關鍵知識
1 管理溝通的關鍵要素分析
2 管理溝通的三大行為模式及基本要素
模塊二：內部管理溝通
3 管理溝通障礙和管理沖突成因
4 實用工具——情景路線溝通SCR
5 典型垂直溝通情景與溝通路線圖SCR
模塊二：內部管理溝通
6 內部水平溝通的典型情景路線圖
模塊三：外部關系溝通
7外部客戶關系溝通情景路線圖SCR
8 與政府部門的溝通策略路線SCR
9 與供應商的溝通策略路線SCR
模塊四：溝通語言習慣
10 管理者的溝通的語言習慣和應變技巧
模塊五：訓練
溝通語言習慣與技巧測試
一對一溝通模擬訓練

 潘黎先生簡介
現任職務
 國內知名談判溝通專家、國家版權局唯一談判溝通知識產權體系SNR、NCMS持有人
 中央電視臺財經評論員、澳門商報封面人物、第一財經頻道《職場好榜樣》特邀專家、中國教育電視臺《東方名家》欄目主講專家、上海電視臺《海上夜談》、《新聞夜線》評論員、北京電視臺《一周財經綜述》嘉賓
 中央電視臺、第一財經、東方衛視、中國教育電視臺、上海電視臺、北京電視臺、寧夏衛視、陜西衛視、河南電視臺、上海人民廣播電臺、新浪網、新民周刊等多家主流媒體的特邀嘉賓
 上海世博會談判溝通顧問、世博局招商談判培訓師
 伊拉克重建采購上海站現場談判顧問，多家省市政府、跨國公司、上市公司特聘談判溝通顧問
 清華、交大、復旦、同濟、北大等知名高校特聘課程教授，清華大學繼教學院教授會成員
背景簡介
 潘先生是國內唯一的談判溝通體系知識產權持有人，他首創了談判溝通管理體系NCMS、談判溝通情景路線SNR等實戰操作理論，并在十余年的咨詢中將這些理論成功運用于政企單位實踐。他堅持精深治學和實踐導向，29歲就被評為華南理工大學特聘課程教授，2006－2008年度被評為專業技能類全國十大知名培訓師，他的培訓滿意度極高，廣東省國資委、麥當勞、中國銀行、三一重工、清華大學等知名機構曾數十次重復采購。潘先生還是廣受歡迎的媒體嘉賓和網絡達人，善于點評時事關注民生，具有極佳的收視率和人氣。潘先生密切跟追國際學術前沿和企業最新實踐。十余年的咨詢生涯使潘先生成為一位集談判專家、企業高管、媒體嘉賓、客座教授多重角色于一身的跨界明星，受到廣泛的歡迎和關注。
部分行業代表性客戶
 醫藥行業：拜耳、強生、云南白藥、西安楊森、默沙東、上藥集團、康美藥業、第一三共、住友制藥、復旦復華、百洋醫藥、百特醫療、信誼藥業、東阿阿膠、亞寶藥業等
 金融及高端服務：荷蘭銀行、蘇格蘭皇家銀行、工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、平安保險、中國人壽、天治基金、東方航空、威斯汀酒店、錦江飯店等
 IT通訊：中國移動、中國電信、中國鐵通、盛大網絡、華數數字、珠江數碼等
 地產建設：碧桂園、世茂集團、萬達地產、龍湖集團、綠城集團、遠洋地產、仁恒地產、聯創國際、合富置業、建發房產、景瑞地產、中國建筑、華東建筑設計院等
 先進制造：惠普、3M、福特、三菱電梯、三一重工、利樂包裝、中石化、山東鋼鐵、金龍客車、中國航天、廣汽本田、巨化集團等
 商貿流通：沃爾瑪、TNT、百聯集團、華聯超市、三菱商事、茅臺集團、上海家化、松林超市、快錢公司、中煙集團、李寧、報喜鳥、新華書店、嘉德拍賣、珠江啤酒等
 政府公用事業：上海世博局、廣東省副市長培訓班、廣東省國資委、深圳福田區政府、廣東省食藥監局、西安高新區、上海電視臺、河南衛視、廣州地鐵、廣州燃氣、交運集團等
核心課程
 談判類：情景路線談判SNR、銷售談判、采購談判、HR談判、并購談判、投融資談判等
 溝通類：情景路線溝通SCR、管理溝通與溝通管理體系CMS、沖突處理與危機化解等
 行業類：地產、金融、醫藥、制造、商貿流通、政府等行業的行業專題談判溝通課程定制
媒體合作與嘉賓任職單位（按字母排序）
 中央電視臺二套 《交易時間之午后財經》《陸家嘴評論》節目
 中央電視臺九套 《中英香港談判》節目
 香港星空衛視 《金星撞火星》節目
 北京電視臺財經頻道 《一周財經綜述》《點擊年關鍵》節目
 北京電視臺科教頻道 《第三調解室》節目
 上海第一財經/寧夏衛視 《職場好榜樣》《夢想下一戰》《頭腦風暴》節目
 上海東方衛視 《子午線》《東方直播室》節目
 上海電視臺新聞綜合頻道 《新聞夜線》《海上夜談》節目
 上海電視臺紀實頻道 《風言鋒語》《真實25小時》《檔案》節目
 上海人民廣播電臺 《市民與社會》《990聽眾熱線》節目
 上海交通廣播電臺 《時事會議廳》節目
 中國教育電視臺 《東方名家》節目
 中國經濟日報/中國經濟網 《微掌門》節目
 新民周刊、南方日報、澳門商報、新浪網、看看新聞網等各類媒體報道
顧問風格與特色
 潘先生的咨詢和培訓以原創、實用、定制、專業為突出特色，實戰咨詢出身，能給出直接而具體的操作方法和步驟，一陣見血、現學現用、有利管理者形成體系。
 他運用獨創的GDFT培訓法，將深入的理論與現實實踐完美結合，培訓現場互動巧妙、效果精彩、案例給力、分析精辟，效果風趣而出彩、善于深入淺出，深受不同層級學員的追捧。

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