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              企業(yè)文化建設與落地

              課程編號:8361

              課程價(jià)格:¥18000/天

              課程時(shí)長(cháng):2 天

              課程人氣:5229

              行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

              專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:企業(yè)文化 

              授課講師:鄭君

              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              中高層管理者

              【培訓收益】
              引導企業(yè)管理層導入企業(yè)文化,確保企業(yè)文化落到實(shí)地,避免空泛化。
              1.講授與課堂練習相結合,突出企業(yè)文化落地的方法與技巧;
              2.以眾多國內外知名銀行的案例為導向,正反兩方面案例相結合,重點(diǎn)介紹企業(yè)文化落地的過(guò)程;
              3.從認知到融入,從融入到行為,帶領(lǐng)學(xué)員練習和掌握企業(yè)文化落地的步驟。

              第一單元 讓企業(yè)文化展示魅力
              案例:招商銀行的企業(yè)文化塑造
              一、 管理:從“人治”轉變到“文治”
              二、 硬實(shí)力與軟實(shí)力的對比
              三、 企業(yè)發(fā)展的“價(jià)值樹(shù)”
              四、 銀行“大文化”與“小文化”的關(guān)系
              五、 用企業(yè)文化激發(fā)員工工作熱情
              六、 案例:瑞士銀行的特色文化

               

              第二單元 企業(yè)文化建設面臨挑戰與誤區
              案例:企業(yè)文化從軍旗、軍紀到軍魂
              一、 不同階段企業(yè)文化建設的任務(wù)
              二、 企業(yè)文化建設六大誤區
               案例:德國國民銀行的悲劇
              三、 銀行業(yè)必須培育的七大文化
               案例:花旗銀行如何讓員工融入文化
              四、 責任與能力:規避風(fēng)險的雙鑰匙
              五、 合規才能防范風(fēng)險
               案例:寧波銀行違規的代價(jià)



              第三單元 企業(yè)文化的內部學(xué)習與宣傳
              一、 匯豐銀行的企業(yè)文化宣傳
              二、 企業(yè)文化不是喊出來(lái)的
              三、 員工為何拒絕學(xué)習企業(yè)文化?
              四、 物質(zhì)文化的塑造
              五、 制度文化的建立
              六、 精神文化的傳承
               案例:招商銀行的企業(yè)文化“巷道引入法”
              七、 服務(wù)理念必須融入服務(wù)行為中
               案例:柜員如何化解客戶(hù)的不滿(mǎn)?
               

              八、 企業(yè)文化如何消化與吸收?
              1、 用事實(shí)樹(shù)立典型
              2、 用制度規范言行
              3、 從戰略尋找指標
              4、 用現象說(shuō)明緣由
              5、 使行動(dòng)變成習慣
               案例:座右銘是如何融入銀行員工大腦的?

               

              第四單元 企業(yè)文化的外化造勢
              一、 渣打銀行全力打造品牌文化
              二、 形象識別系統外化要求
               案例:浦發(fā)銀行更換標識
              三、 中國工行借公益事業(yè)提升文化
              四、 招商銀行的企業(yè)文化外化造勢
              五、 中國農業(yè)銀行模范人物的塑造

               

              第五單元 企業(yè)文化落地的要求
              一、 中國建行的企業(yè)文化的移植
              二、 構建適合銀行發(fā)展的人才機制


              三、 流程化管理“四化”
              1、 復雜的過(guò)程簡(jiǎn)單化
              2、 簡(jiǎn)單化的過(guò)程量化
              3、 量化的因素流程化
              4、 流程化的因素框架化


              四、 中國建行企業(yè)文化的“四化”
              1、 企業(yè)文化制度化
              2、 從僵化到固化
              3、 人治、法治到文治
              4、 人治讓位于法治
              五、 企業(yè)文化落地“三步曲
               小故事:企業(yè)文化的“種子落地法則”
               課程總結:企業(yè)文化落地的“一二三四五六七”
               

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