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              IT項目范圍管理與控制實戰課程
              

              
	
              
		
              課程編號：9756
              
		
              課程價格：￥33000/天
              
		
              課程時長：2 天
              
		
              課程人氣：1768
              
	
              
	

              

              行業類別：IT網絡     
              專業類別：項目管理 
              


              授課講師：林恩


              


              



              








              


              

              

              

              

                

              • 課程說明
                • 

              • 講師介紹
                • 

              • 選擇同類課
                • 

              
 

              


              
【培訓對象】

              



              
【培訓收益】

              



              

              課程背景：
              

              本課程采取小組深入互動式教學，精心設計的一系列參與式IT項目范圍管理與控制體驗活動，引入了若干IT項目范圍管理與控制案例，以及采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓技術，力求既緊緊扣住項目管理中的范圍管理，溝通管理的核心方法和技術，兼顧項目管理整體框架，干系人分析與風險管理的相關內容，同時營造活躍，輕松和積極的培訓氛圍。
              

               
              

              第一單元：IT行業項目管理概論 
              
              1、項目及IT行業項目管理的概念
              
2、 IT行業項目管理九大知識領域
              
3、IT行業項目管理在國內外的發展現狀
              
4、項目干系人的分析和管理（含練習）
              
5、IT行業項目管理環境及成功項目特性
              
6、導致項目失敗的主要原因
              

               
              

              ——IT項目管理的概念
              
項目和IT項目管理運作在一個比項目本身更廣的環境中。IT項目管理隊伍應當理解管理項目的日常事物對項目成功來說是必要的而非充分的。本課程描述IT項目管理的若干關鍵概念，它們包括：
              
1）項目階段和項目壽命期
              
2）項目利害關系者
              
3）組織影響
              
4）主要的管理技能
              
5）社會經濟影響
              

               
              

              第二單元：IT行業項目范圍管理 
              
              1、 啟動：
              
 項目的選擇
              
 分析和確定需求
              
2、 需求定義
              
3、需求的不同層次
              
4、 需求管理的實質
              
5、客戶需求獲取
              
6、 需求管理推薦方法
              
7、 需求管理同其它項目過程之間的關系
              
8、需求追蹤及控制
              
9、需求變更方法
              
 目標（SMART原則）
              
 項目章程的作用及制訂過程
              
10、 范圍計劃編制：范圍說明書
              
11、 范圍定義
              
 范圍定義的技巧
              
 工作分解結構（WBS）
              
12、 范圍界定概述
              
13、 工作分解結構簡介
              
14、 工作分解結構圖
              
15、 工作分解結構樣板的開發與運用
              
16、 工作分解結構的方法
              
17、 項目工作分解的步驟
              
18、實際操作中應注意的問題
              
19、工作分解結構的種類
              
20、 工作分解結構的作用與優點
              
21、 工作分解結構詞典
              
22、 責任圖
              
23、案例演練
              
24、介紹創建WBS的思路
              
25、理解WBS編碼在信息系統中的運用
              
26、范圍核實
              
27、 范圍變更控制
              
28、 對引起變更的各種因素施加影響， 保證這些變更是征得同意的
              
29、確保產品范圍的變更反映在項目范圍定義中
              
30、 當變更發生時， 對實際變更進行管理
              
31、項目案例分析
              
32、相關IT項目案例重點研討和分析
              

               
              

              ——項目范圍管理
              
項目范圍管理是IT項目管理的一項內容，它包括保證項目完成并僅僅完成全部要求的工作以便成功完成項目所需要的過程，以下是項目范圍管理過程的概覽。
              
1）立項—證實組織開始項目的下一階段
              
2）范圍計劃編制—制定一個范圍說明，作為將來項目決策的基礎
              
3）范圍定義—將項目可交付成果分成幾個小的、更易管理的部分
              
4）范圍核實—項目范圍的正式接納
              
5）范圍變更控制—控制項目范圍的變化
              

               
              

              第三單元：IT行業項目溝通管理 
              
              1、項目溝通管理的主要問題：溝通模式、溝通類型、溝通渠道
              
2、 IT項目管理信息系統(PMIS)
              
3、 溝通障礙
              
4、管理項目溝通要點：主動傾聽、有效會議的要點
              
5、溝通計劃編制
              
 分析主要項目干系人的信息需求 (5W1H)
              
6、信息發送
              
7、項目績效報告：績效報告的內容
              
8、 管理收尾
              
 審驗項目結果
              
 收集項目紀錄
              
 分析項目的成功經驗
              

               
              

              ——項目溝通管理
              
項目溝通管理包括保證及時、適當地產生、收集、發布、儲存和最終處理項目信息所需的過程。它是人、意見和信息之間的關鍵紐帶，是成功所必須的。參與項目的每一個人都必須做好以項目“語言”方式傳達和接收信息的準備，同時還必須明白他們以個人身份涉及的信息將如何影響整個項目。以下為主要過程的概述：
              
1）信息計劃編制—確定項目受益人的信息和溝通需求：什么人需要什么信息，他們什么時候需要，以及如何將信息提供給他們。
              
2）信息發布—及時將所需的信息提供給項目受益人。
              
3）執行情況匯報—收集并發布執行情況信息，包括現狀匯報、進度測量和預測。
              
4）行政收尾—產生、收集和發布階段定型或項目完成的信息。
              
5）相關IT項目案例重點研討和分析
              

              第四單元：IT行業項目范圍控制與風險管理
              
              項目范圍控制與風險管理包括那些確保項目各要素相互協調所需要的過程，同時包括對項目風險的識別、分析和應對過程。它包括對正面事件效果的最大化及對負面事件影響的最小化。它牽涉到在競爭目標和方案選擇中做出平衡，以滿足或超出項目利害關系者的需求和期望。
              
1、風險識別：確定哪些風險可能對項目造成影響并且編制每一風險的特性文件。
              
2、風險量化：通過對風險及風險的相互作用的評估來評價項目結果的可能范圍。
              
3、風險應對措施開發：確定擴大機會的步驟及對威脅的應對措施。
              
4、風險應對控制：對項目過程中風險變化的回應。
              
5、項目干系人管理與計劃方法分析
              
6、相關IT項目案例重點研討和分析
              
 
              

              





              

                                  

              

              

              





              
    
              
        
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              0571-86155444
              
            
              
        
              
    
              
    
              
        
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