部門經理、管理干部綜合管理技能提升

舉辦時間:
2014年05月23-24日深圳

2014年07月18-19日深圳

2014年09月19-20日深圳

2014年11月07-08日深圳

2014年12月19-20日深圳

第一章、什么是好的管理
一、管理的實質是什么? 
二、管理的基本特性
三、什么樣的管理是最適合企業的管理
四、管理、組織、領導三者的相互關系和異同 
 
第二章、如何管理工作態度
如何才能快速的提高下屬的工作績效？
如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？
如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？
如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任?
合理完善的企業制度建設是必要的重要條件；
提高下屬的能力更是一個長期、持續的過程；
能不能找到一個立桿見影的方法？ 現在改變馬上就看到效果？
為什么說態度決定一切
 
第三章、管理角色的認知
每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
上級經常做了過多下屬應該做的事情
自己的事情又沒有時間做好  導致工作績效不好、目標無法完成
 
第四章、領導力提升的技巧
分析討論：什么樣的領導是一個優秀的領導?
一、領導權威的來源
二、領導力的八個素質特征
1、誠信（是建立信任關系的出發點）
2、專業能力(主要是方向和決策，是領導力的基礎)
3、關心、幫助下屬（從工作、生活體現是領導力的源泉）
4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現的手段)
5、分享成功與失?。ㄊ穷I導力的結果保證）
6、學習提高（是領導力長遠體現的根本）
7、精力和熱情（是激發下屬的發動機）
8、堅持 （是完成工作目標的基石）
三、領導方式
專制型領導、民主型領導、放任型領導的特點與應用原則
 
第五章、如何培養下屬
在優秀領導眼中下屬個個都是人才，在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋
培養下屬的最高原則是任用下屬的優點，而不是發現下屬的缺點
如何才能知人善用，如何才能人盡其才？
 一、培養下屬有什么好處
 二、培養下屬的顧慮
 三、培養下屬的方法
 四、培養下屬的原則
案例分析：如何理解因材施教的培養原則？
 
第六章、時間管理
一、為什么要管理時間
二、時間管理的目標：
三、時間管理的三個原則
四、時間管理的16個策略 
 
第七章、管理溝通與關系協調
管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力
沒有良好順暢的溝通  就沒有良好的工作結果
一、什么是溝通 ？
二、溝通的特性
三、管理溝通的種類及形式
案例分析 、討論  錄像分析
四、溝通的步驟
五、不同溝通風格的管理者分析與應對
案例分析：分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧
六、溝通的方向
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
案例討論：對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？
案例討論：上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？
如何「處理下級越級向你匯報」？
如何「處理部屬的過失行為」？
如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」？
如何「面對有能力但不聽話的部屬」？
如何「處理上級布置超額的工作」？

管理咨詢專家
高級培訓師
MBA、清華大學特聘培訓講師
外商投資協會培訓專家
中國企業聯合會顧問
美國AITA認證國際職業培訓師
中國管理學會研究員
 

 

多年從事企業高層管理與咨詢工作經驗，在德隆集團、深高速、深南招商集團、美國“MOTHERS”等大型集團公司及管理顧問公司歷任市場經理、行政總監、營銷總監、培訓總監、總經理等職位。對企業管理、銷售管理、客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與咨詢經驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業實際問題的分析和解決、講求實效性和適用性，對企業問題的分析和研究深入準確。