新產(chǎn)品規劃與客戶(hù)需求分析

【培訓對象】
各種面向市場(chǎng)和客戶(hù)需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)的大中型民營(yíng)企業(yè)管理人員，包括公司總經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)總監,新產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理， 產(chǎn)品市場(chǎng)部經(jīng)理，業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)理等。

【培訓收益】
；；；；一套切實(shí)可行, 完整的新產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)流程 － 從創(chuàng )意產(chǎn)生, 產(chǎn)品概念的測試，產(chǎn)品定義，產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品上市推廣；
；；；；以客戶(hù)需求作為驅動(dòng)力的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具和方法 － 重點(diǎn)了解客戶(hù)需求分析的定性定量研究方法和工具， 如產(chǎn)品概念測試，焦點(diǎn)組訪(fǎng)談，客戶(hù)回饋系統；
；；；；產(chǎn)品創(chuàng )新各階段實(shí)用的，可測量和可考評的的方法 － 如新產(chǎn)品市場(chǎng)前景評估, 銷(xiāo)售預測，產(chǎn)品定價(jià)和財務(wù)分析；
；；；；新產(chǎn)品推向市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略, 工具和方法；
；；；；跨國公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)例和最佳實(shí)踐 － 新產(chǎn)品定義，開(kāi)發(fā)和投放市場(chǎng)的課程案例講解和分析；


一、產(chǎn)品管理任務(wù)和市場(chǎng)需求驅動(dòng)的新產(chǎn)品創(chuàng )新開(kāi)發(fā)流程
 中國企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng )新挑戰
 跨國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng )新的最佳實(shí)踐 - 新產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)流程
 產(chǎn)品管理任務(wù)和產(chǎn)品經(jīng)理角色, 產(chǎn)品經(jīng)理參與的管理和經(jīng)營(yíng)程序
 新產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)流程 - 從創(chuàng )意產(chǎn)生, 產(chǎn)品概念的測試，產(chǎn)品定義，產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品上市推廣
 產(chǎn)品經(jīng)理的組織設計和素質(zhì)模型
 產(chǎn)品經(jīng)理的崗位描述和業(yè)績(jì)考核
 產(chǎn)品創(chuàng )意，機會(huì )識別，初步的市場(chǎng)機會(huì )評估
 練習 : 產(chǎn)品概念，產(chǎn)品概念評估
 案例 ：揭開(kāi)騰訊Q幣的秘密 - 騰訊產(chǎn)品經(jīng)理體系
 案例錄像 - 荷蘭飛利浦公司如何創(chuàng )新
二、基于顧客需求的產(chǎn)品概念開(kāi)發(fā)
 產(chǎn)品概念階段 - 洞察市場(chǎng)客戶(hù)的需求及變化 創(chuàng )意的評估及篩選
 理解客戶(hù), 象客戶(hù)一樣思考,產(chǎn)品調研與客戶(hù)需求分析,洞察客戶(hù)潛在和未來(lái)需求,了解細分市場(chǎng)趨勢，客戶(hù)行為分析
 需求開(kāi)發(fā)的方法論和4維視圖--業(yè)務(wù)，功能，技術(shù)，實(shí)施
 產(chǎn)品概念設計的5個(gè)流程-了解客戶(hù)的環(huán)境,轉化客戶(hù)理解為客戶(hù)需求,客戶(hù)需求分析,產(chǎn)品概念產(chǎn)生和 評估篩選
 基于語(yǔ)義學(xué)，,人類(lèi)學(xué),社會(huì )學(xué), 心理學(xué)和文化原型分析的客戶(hù)需求定性,定量分析：
 練習 ：’客戶(hù)的一天’全景拼圖 － 客戶(hù)面貌 情景設想
 案例錄像 -傾聽(tīng)顧客將客戶(hù)的需求融入到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中 – LL Bean案例
三、新產(chǎn)品定義 - 商業(yè)計劃和關(guān)鍵評估
 產(chǎn)品概念設計工具和方法 - 客戶(hù)之聲/場(chǎng)景圖畫(huà)(Voice/Image), 姻親圖，優(yōu)先篩選法，焦點(diǎn)訪(fǎng)談, 構想拼圖, 情景設想, Kano 需求測試
 客戶(hù)需求層次 – “抽象之梯”
 從客戶(hù)獲利的產(chǎn)品策略 - 先導型客戶(hù)特征和分析
 產(chǎn)品管理和產(chǎn)品規劃 – ‘管理三件事，職能六聯(lián)單’
 產(chǎn)品規劃十步法
 理解業(yè)務(wù)策略 – 評估驅動(dòng)競爭的機制,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與業(yè)務(wù)策略一致
 市場(chǎng)和競爭環(huán)境分析-創(chuàng )新的市場(chǎng)環(huán)境掃描和競爭者分析
 案例錄像 - 客戶(hù)需求分析 ‘手機訂餐廳’基于地理位置服務(wù)的電信服務(wù)產(chǎn)品‘手機訂開(kāi)發(fā)’
 案例錄像 – 搜狐、搜狗瀏覽器‘開(kāi)發(fā)，基于’客戶(hù)的一天‘產(chǎn)品概念開(kāi)發(fā)’。
四、新產(chǎn)品規劃的實(shí)施
 產(chǎn)品藍海戰略-創(chuàng )新的10種形式和創(chuàng )新地貌視圖
 新產(chǎn)品價(jià)值訴求和產(chǎn)品定位 - 建立和闡明競爭性的產(chǎn)品差異
 新產(chǎn)品定義 –完整的商業(yè)計劃, 銷(xiāo)售預測(考慮的因數), 定價(jià)目標和框架(保護和提高市場(chǎng)分額), 新產(chǎn)品投資回報衡量指標
 產(chǎn)品組分析和管理 - 現有和新產(chǎn)品的規劃
 新產(chǎn)品的財務(wù)目標和分析，財務(wù)可行性分析和計算價(jià)值的方法
 產(chǎn)品規劃 –產(chǎn)品和技術(shù)路徑圖,風(fēng)險和回報 - 市場(chǎng)技術(shù)關(guān)聯(lián)圖
 新產(chǎn)品上市推廣 – 上市營(yíng)銷(xiāo)策略執行
 產(chǎn)品生命周期管理的幾種方法,產(chǎn)品生命周期管理的決策點(diǎn)和標準
 基于客戶(hù)體驗的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo), 增加消費者需求的方法實(shí)施，消費者網(wǎng)上虛擬社區
 練習： 新產(chǎn)品獨特的價(jià)值訴求
 練習：新產(chǎn)品創(chuàng )新的環(huán)境分析
 練習 : 現值與終值的財務(wù)分析
 練習 : 新產(chǎn)品上市檢查單和上市計劃

汪立耕
；；；； 1989年畢業(yè)于華中理工大學(xué), 獲計算機碩士學(xué)位。
；；；； 1996年由惠普公司資助在密歇根大學(xué)商學(xué)院接受高級管理培訓（AMP）。
；；；； 2001年獲得中歐國際工商學(xué)院 MBA 學(xué)位。
；；；； “六頂思考帽”認證講師, 美國APTT高級思維培訓認證講師。
；；；； 美國產(chǎn)品研發(fā)和管理協(xié)會(huì )PDMA會(huì )員。

汪立耕先生在著(zhù)名高科技企業(yè)惠普公司,安捷倫,甲骨文公司從事過(guò)十多年的新產(chǎn)品市場(chǎng)調研,設計開(kāi)發(fā)和新產(chǎn)品上市推廣銷(xiāo)售工作，具有優(yōu)秀的新產(chǎn)品創(chuàng )新開(kāi)發(fā)背景和豐富的新產(chǎn)品管理經(jīng)驗。中歐國際工商學(xué)院 MBA 學(xué)位
汪立耕先生1989年加入惠普公司，參與建立中國惠普研發(fā)實(shí)驗室并作為第一位研究開(kāi)發(fā)工程師被派往美國惠普試驗室工作二年, 作為嵌入式系統高級程序員加入新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)小組并學(xué)習新產(chǎn)品研發(fā)流程和項目管理工作?；貒? 汪立耕先生作為研發(fā)經(jīng)理負責開(kāi)發(fā)出了數款針對中國通訊市場(chǎng)需求的通訊新產(chǎn)品, 獲得惠普公司嘉獎。 自1996年起任惠普全球通訊開(kāi)關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)經(jīng)理, 汪立耕先生負責公司通訊開(kāi)關(guān)產(chǎn)品的全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo), 致力于新產(chǎn)品的創(chuàng )意設計,概念測試,產(chǎn)品定義等產(chǎn)品市場(chǎng)工作 及新產(chǎn)品上市推廣和 新市場(chǎng)開(kāi)發(fā),成功地在亞洲、歐洲和美國等地組織了新產(chǎn)品的市場(chǎng)調研和推廣發(fā)布會(huì )。
汪立耕先生目前主要關(guān)注傾聽(tīng)客戶(hù)與客戶(hù)需求分析, 新產(chǎn)品創(chuàng )新思維,以顧客為導向的產(chǎn)品開(kāi)
發(fā)，產(chǎn)品規劃與管理,產(chǎn)品經(jīng)理的職責和技能,新產(chǎn)品上市管理課程講座及相關(guān)項目執行。
內訓企業(yè)包括：
IT行業(yè)－－－聯(lián)想集團，聯(lián)想移動(dòng),漢王科技，北大方正，方正科技，浪潮電子，武漢精倫，湘郵科
技，民航信息，康佳－康佳手機, 康佳海外事業(yè)部，艾默生網(wǎng)絡(luò )能源公司,TCL－湯姆遜電子,TCL通
訊科技，安徽四創(chuàng )電子,成都衛士通信息,京東方集團；
電信行業(yè)－ 中興通訊，北京電信研究院，上海電信研究院，廣東電信研究院，廣東移動(dòng)（深圳，廣州，東莞，珠海），貴州移動(dòng)，山西電信，河南移動(dòng)，億陽(yáng)信通，大唐軟件；
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)－－搜狐，新浪，TOM，深圳騰訊(全公司產(chǎn)品經(jīng)理培訓課程),聯(lián)眾；
家電和其他內訓企業(yè)客戶(hù)－－－ 美的制冷,美的家電，榮事達，海信，歐普照明,深圳海洋王,一汽大眾，三九制藥，清華大學(xué)CIMS中心，清華大學(xué)國際項目管理碩士班等內訓.
公開(kāi)課客戶(hù)近200家，如華為技術(shù)，宇通汽車(chē)，TCL手機，松下家電，福建實(shí)達靈圖軟件，金蝶軟件，聯(lián)想網(wǎng)御科技，中國電信集團，中國網(wǎng)通，卓望數碼，普天信息等。

• IT項目管理與需求分析最佳實(shí)踐 培訓班

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 四川-成都

  第一天上午 IT戰略與項目組合管理 1． IT戰略與IT執行力 IT戰略規劃 信息化頂層架構 IT戰略執行力 IT投資組合管理 IT價(jià)值評估2． 大型IT 項目組合管理產(chǎn)品愿景與需..

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• 市場(chǎng)需求分析與調研

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章：市場(chǎng)調研實(shí)戰一、宏觀(guān)市場(chǎng)分析1.行業(yè)市場(chǎng)的信息來(lái)源；2.影響市場(chǎng)行業(yè)因素的分析、1)社會(huì )經(jīng)濟因素2)人口和社會(huì )因素3)行業(yè)成熟度4)政策法規因素二、競爭市場(chǎng)分析1.競爭對手的選擇2.競爭對手數據分析 3.競爭對手的渠道策略分析4.競爭對手..

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• 市場(chǎng)驅動(dòng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和研發(fā)項目管理

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  11月27-28北京 11月23-24上海 11月30-12月1深圳一、 案例分析二、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理概述1、 企業(yè)價(jià)值鏈介紹（研發(fā)與市場(chǎng)、供應鏈、財務(wù)、人力資源、IT的關(guān)系）2、 研發(fā)管理體系框架和思想3、 業(yè)界優(yōu)秀的研發(fā)管理思想對比（NPD、CMMI、ISO9000的關(guān)..

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• 產(chǎn)品需求分析與需求管理

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  開(kāi)課時(shí)間：11月2-3北京 10月30-31上海 10月26-27深圳一、案例分享二、六個(gè)基本概念1.什么是客戶(hù)？1)客戶(hù)、用戶(hù)、目標客戶(hù)、潛在客戶(hù)、可以送給競爭友商的毒藥客戶(hù)2.什么是需求？1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客戶(hù)需求..

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• 產(chǎn)品需求分析與需求管理

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  開(kāi)課時(shí)間：11月2-3北京 10月30-31上海 10月26-27深圳一、案例分享二、六個(gè)基本概念1.什么是客戶(hù)？1)客戶(hù)、用戶(hù)、目標客戶(hù)、潛在客戶(hù)、可以送給競爭友商的毒藥客戶(hù)2.什么是需求？1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客戶(hù)需求..

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