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贏(yíng)在基層-精益生產(chǎn)班組長(cháng)管理的五大劍法
課程編號：23131 課程人氣：945
課程價(jià)格：￥3600 課程時(shí)長(cháng)：2天
2021.12.24
【培訓對象】
班組長(cháng)、車(chē)間主任、生產(chǎn)儲備干部、生產(chǎn)骨干、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、品管員、工藝工程師、品質(zhì)工程師等
【培訓收益】
班組長(cháng)、車(chē)間主任、生產(chǎn)儲備干部、生產(chǎn)骨干、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、品管員、工藝工程師、品質(zhì)工程師等
【培訓收益】
課程前言：
一、從技術(shù)走向管理--影響力篇（管好自己）
企業(yè)大多數班組長(cháng)都是從員工中提起來(lái)的，企業(yè)把這些優(yōu)秀的員工提為班組長(cháng)后沒(méi)有系統地教這些班組長(cháng)如何做班組長(cháng)，導致了很多班組長(cháng)都是靠感覺(jué)和員工經(jīng)驗在管理
職責不清，地位不明，自我認識不足，心態(tài)不平，思維固化成了班組長(cháng)管理的通??！
分不清楚自己每天必須干什么，應該干什么，可以干什么，不可以干什么，最終導致了工作的“忙 盲 茫”
二、為結果而戰--執行力篇（管好工作）
為任務(wù)而戰，我們只會(huì )盡力而為;為結果而戰，我們將會(huì )全力以赴；
職責--不代表結果
態(tài)度--不代表結果
任務(wù)--不代表結果
三、造物先造人--領(lǐng)導力篇（管好下屬）
管理并不是一種方法，而且教會(huì )別人做事的藝術(shù)
下屬能力不足不是我們的錯，不去提升就是我們的錯
一個(gè)領(lǐng)導者要想解放自己最好的方法就是培養下屬提升自己的領(lǐng)導力
課程背景：
企業(yè)的班組長(cháng)都是從員工提拔起來(lái)的，會(huì )做事卻不一定會(huì )帶人，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統的培訓，他們的經(jīng)驗都是來(lái)自于復制前一任班組長(cháng)或是靠自己漫長(cháng)地摸索。
現場(chǎng)如戰場(chǎng)，影響企業(yè)利潤點(diǎn)的主要有質(zhì)量，成本和交期，而決定這三個(gè)指標的主要有人機料法環(huán)這五個(gè)要素資源，而班組長(cháng)的管理能力又直接決定了這些資源的利用率；
沒(méi)有系統，沒(méi)有標準，沒(méi)有章法的管理給企業(yè)帶來(lái)的永遠都是先制造問(wèn)題，再來(lái)救火：
如何從技術(shù)走向管理，從做事走向帶人，從“游擊隊”走向“正規軍”？
如何從碎片式的培訓走向系統性的培養，從習慣性思維走向發(fā)散性思維？
如何從單打獨斗走向團隊協(xié)作，從管理者走向領(lǐng)導者？
如何從做事走向研究怎么做事？
系統地培養班組長(cháng)，成了當今企業(yè)的一個(gè)基本任務(wù)；誰(shuí)贏(yíng)得了基層，誰(shuí)就贏(yíng)得了企業(yè)的未來(lái)
課程收益：
讓學(xué)員能認清楚在企業(yè)中我是誰(shuí)？我要做什么？我要怎么做？以提升自己的影響力
讓學(xué)員學(xué)會(huì )系統的培養下屬的思路與方法，以提升自己的領(lǐng)導力
讓學(xué)員掌握高情商和非暴力溝通的技巧，讓別人聽(tīng)得進(jìn)去，聽(tīng)得樂(lè )意，聽(tīng)得合理。
讓學(xué)員學(xué)會(huì )思維的問(wèn)題分析與解決技巧以及流程的問(wèn)題分析與解決的步驟
讓學(xué)員班組團隊的要領(lǐng)并能打造一個(gè)高效的班組團隊。
讓學(xué)員在不增加人力設備和資源的情況下向布局要效益，向動(dòng)作要效益，向平衡要效益，向流程要效益。
課程特色：
30%的知識點(diǎn)+50%的干貨案例+20%的點(diǎn)評
成功案例+互動(dòng)游戲+視頻+大量圖片，以及情景模擬和實(shí)操演練
從碎片式的培訓走向系統的培養
以思維的引導為經(jīng)度，以成果的轉化為緯度，讓培訓落地有聲
三大系統，十大工具，帶著(zhù)問(wèn)題點(diǎn)來(lái)，帶著(zhù)答案回
高效的培訓效果的跟蹤和反饋系統
課程大綱：
第一劍 從技術(shù)走向管理--管理者的角色定位
一、知己知彼：認清自己
1.自我畫(huà)像：我是誰(shuí)？
2.角色定位：三承三啟；
3.管理的三大法寶：德 法 術(shù)；
4.心態(tài)管理：改變&適應&走人？：
5.走出盆地：角色的五大誤區：我們?yōu)槭裁聪矚g做同情者？
6.立場(chǎng)堅定：不同的事情如何站不同的立場(chǎng) ？
7.管理職責：班組長(cháng)的六大職責
8.角色轉換：從技術(shù)能手走向管理高手，
9.時(shí)間管理; 如何不被突發(fā)事件束縛手腳
10.聚焦目標：如何瞄準企業(yè)主管及下屬的關(guān)注點(diǎn)
經(jīng)典案例1：班組長(cháng)是管理者還是執行者？
經(jīng)典案例2：企業(yè)為什么要設定這個(gè)職位？
經(jīng)典案例3：如何做企業(yè)的好員工？
經(jīng)典案例4：如何做主管的好下屬？
經(jīng)典案例5：如何做員工的好領(lǐng)導？
管理風(fēng)格測試：我是哪一種風(fēng)格的管理者？
實(shí)操演練：班組長(cháng)日工作管理內容練習
本章節輸出工具：班組長(cháng)月、周、日工作內容表；每天工作順序表、班組長(cháng)時(shí)間管理表，早會(huì )作業(yè)指導書(shū)，早會(huì )報告單
第二劍 造物先造人—做教練型的上司
一、贏(yíng)在統御：班組長(cháng)的情境領(lǐng)導力？
1.情境領(lǐng)導：四類(lèi)員工的分類(lèi)？
2.管理四招：授權，指揮，顧問(wèn)，教練；
3.把握方向：新生代員工到底是難管還是我們不會(huì )管？
4.避免陷阱：包容每個(gè)人的個(gè)性；
5.用人所長(cháng)：利用每個(gè)人的共性。
二、善于激勵別人：如何讓下屬充滿(mǎn)干勁與激情？
1.基本原理：賽馬原理與馬斯諾需求層次理論；
2.激勵菜譜：4種不同人格類(lèi)型的激勵；
3.2大關(guān)鍵：即時(shí)性的物質(zhì)激勵與創(chuàng )意性的精神激勵；
4.激勵的三要法：小故事大激勵；
5.頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)下10種可操作的小激勵策略。
經(jīng)典案例1：班組長(cháng)的情境領(lǐng)導力模型分析？
經(jīng)典案例2：四類(lèi)員工的管理策略
經(jīng)典案例3：避免下屬犯錯的三大法寶
經(jīng)典案例討論：如何用馬斯洛的需求層次來(lái)降低員工離職率問(wèn)題
三、造物先造人-----做教練型領(lǐng)導：？
1.教練使命：因為成就他人而成功。
2.注意事項：因人而異，因材施教？
3.日常教導：教導中的“三忌”與“三問(wèn)”；
4.教導要領(lǐng)：四階段法和七步成章法
5.態(tài)度引導：后果導向法及核心利益法；
6.教導下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
經(jīng)典案例1：對于多次教導都無(wú)效的員工如何處理？
經(jīng)典案例2：打消員工學(xué)習不安的要領(lǐng)，
經(jīng)典案例3：經(jīng)驗萃取式的工作分解表
情景模擬：結合實(shí)際工作利用經(jīng)驗萃取表來(lái)萃取經(jīng)驗
本章節輸出工具：部屬情況表，部屬培育計劃表、部屬能力測評表、訓練預定、工作分析表、教導成果評估表、蓋普的Q12問(wèn)題分析表
第三劍 溝通從心開(kāi)始—高情商的溝通藝術(shù)
一、溝通藝術(shù)
1.終極目標：鼓舞對方達成結果；
2.3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；
3.基本原則：說(shuō)對方想聽(tīng)的，聽(tīng)對方想說(shuō)的；
4.溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略；
5.有效的表達：表達的五項修煉
6.深度的傾聽(tīng)：傾聽(tīng)的四步曲
7.積極的反饋：積極反饋BIA
8.有效的提問(wèn)：提問(wèn)的三種藝術(shù)
9.溝通的心態(tài)：PAC
經(jīng)典案例1：控制情緒的PMP和PRM系統
經(jīng)典案例2：如何利用深度傾聽(tīng)表如何解決員工的抱怨
經(jīng)典案例3：積極反饋BIA演練
經(jīng)典案例4; 有效表達的六步曲
二、與下屬溝通的要點(diǎn)
1.給下屬布達任務(wù)的5W2H
2.新員工批評的藝術(shù)：三明治，
3.老員工批評的藝術(shù)：發(fā)展性反饋（BID）
4.贊賞下屬的四原則
經(jīng)典案例討論1：經(jīng)常請假員工的溝通
經(jīng)典案例討論2：不愿意加班員工的溝通
經(jīng)典案例討論3：?jiǎn)T工不服從安排如何溝通
經(jīng)典案例討論4：?jiǎn)T工上班玩手機如何溝通
經(jīng)典案例討論5：?jiǎn)T工提前離崗怎么溝通
經(jīng)典案例討論6：?jiǎn)T工為什么不愿意去支援別的部門(mén)？
三、部門(mén)溝通的要點(diǎn)
1.溝通的基礎：尊重與平等
2.溝通的前提：求同存異
3.溝通的心態(tài)：弱者思維
4.溝通的要點(diǎn)：五大原則
5.溝通的要法：三大要點(diǎn)
經(jīng)典案例1：如何利用調頻來(lái)解決部門(mén)溝通的的沖突？
經(jīng)典案例2：如何說(shuō)服他人來(lái)獲得別的部門(mén)的支持
四、與上級溝通的要點(diǎn)
1.與上級溝通的五項準備
2.與上級溝通的四個(gè)要領(lǐng)
3.贏(yíng)得上級信賴(lài)的五個(gè)技巧
4.向上及進(jìn)諫的五個(gè)方面
5.挽救與上級矛盾的五原則
經(jīng)典案例1：向上級請示和匯報的1+7法則
經(jīng)典案例2：當與上級意見(jiàn)不一致時(shí)如何溝通？
本章節輸出工具：三明治分析表 、BID表 、BIA表、深度提問(wèn)表、溝通情景分析表
第四劍 要團隊不要團伙--高績(jì)效的班組團隊
1.概念區分：團隊與團伙
2.團隊形式：?jiǎn)?wèn)題OR項目
3.團隊成員：八大角色
4.團隊核心：共同目標
5.團隊內傷：兩大精神
6.團隊組建：五大過(guò)程的問(wèn)題與對策
7.團隊問(wèn)題：看電影學(xué)團隊問(wèn)題解決
8.團隊運作：從成立到磨合，從成長(cháng)到穩定
9.團隊執行：YCYA承諾系統的運用
經(jīng)典案例1：向唐僧學(xué)習外行領(lǐng)導內行？
經(jīng)典案例2：YCYA有效承諾系統在團隊中的運用
性格測試：我適合扮演哪種角色？
本章節輸出工具：YCYA承諾系統 團隊成員性格分析表 團隊角色扮演分析圖 團隊運作模型 班組團隊運作案例分享
第五劍 決勝在現場(chǎng)—現場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)
1.現場(chǎng)管理的金科玉律：5G管理（三現+二原）
2.現場(chǎng)管理的三要素：人 物 場(chǎng)所
3.現場(chǎng)管理的六大指標：P Q C D S M
4.現場(chǎng)管理的八大任務(wù);消除八大浪費
5.向布局要效益：車(chē)間平面布局的分析
6.向動(dòng)作要效率：用雙手分析來(lái)減少動(dòng)作的流費，降低員工的疲勞度
7.向平衡要效益：如何減少工序的窩工，減少人等機器或機器等人
8.向流程要效益：用流程分析法減少不必要的工作流程，縮短時(shí)間和距離
9.向現狀說(shuō)“不”：先否定再改善，以達成精細化班組管理
本章節輸出工具：5S管理四定管理、班組長(cháng)的目視化看板管理、人機平衡表、雙手分析表、產(chǎn)線(xiàn)平衡計劃表，流程分析法，降低疲勞度
【專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷】
高級職業(yè)講師，
生產(chǎn)品質(zhì)管理專(zhuān)家、華東地區生產(chǎn)現場(chǎng)管理培訓先行者
高級資深生產(chǎn)管理專(zhuān)家
清華大學(xué)研究學(xué)院、清華遠程教育中心、全國多家生產(chǎn)力中心等特聘實(shí)戰派講師
曾在世界500強亞太區：擔任企業(yè)生產(chǎn)工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)等要職
曾為60多家企業(yè)進(jìn)行過(guò)現場(chǎng)改善輔導，為企業(yè)成本控制節省數百萬(wàn)元。
從事專(zhuān)職培訓講師11年時(shí)間，領(lǐng)域涉及紡織、電子、機械、汽車(chē)、通訊、電氣、注塑、生物制藥等行業(yè)
為眾多外資企業(yè)實(shí)施“現場(chǎng)改善”及“班組長(cháng)管理技能提升”等有效的培訓；課程贏(yíng)得業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)！
康老師為企業(yè)量身定制的內訓課程，能透析現場(chǎng)管理常見(jiàn)病癥和基層主管常犯的錯誤，更是企業(yè)現場(chǎng)管理者確立新觀(guān)念、解決存在問(wèn)題的高效處方。
【培訓課程】
《贏(yíng)在基層--班組長(cháng)管理的五大劍法》、《生產(chǎn)主管實(shí)戰》、《如何利用工業(yè)工程提升生產(chǎn)效率》、《全面設備管理（TPM）》、《問(wèn)題分析與解決》、《生產(chǎn)績(jì)效實(shí)戰》
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山
管好自己----影響力篇第一劍：從技術(shù)走向管理—管理者的角色轉換第1講：我是誰(shuí)，我要做什么，我要怎么做第2講：五種管理風(fēng)格的測試和剖析第3講：工作立場(chǎng)的三個(gè)代表第4講; 職業(yè)化的三個(gè)工作心態(tài)和時(shí)間管理第5講：三種權力的運用第6講：管理的五個(gè)誤區第7講..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
引言部分：中國企業(yè)發(fā)展聚焦-贏(yíng)在基層 1.卓越企業(yè)成功法寶-贏(yíng)在基層豐田管理模式的落腳點(diǎn)在哪里？海爾OEC管理模式的起點(diǎn)在哪里？ 青島港務(wù)局許振超班組的優(yōu)秀是如何產(chǎn)生的？2.中國企業(yè)基層班組三大核心層面問(wèn)題透視3.中國企業(yè)最佳班組管理實(shí)踐-卓越班組建設與管理班組在企業(yè)..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 江蘇-蘇州
劍法一 ----知己知彼，百戰百勝第一部分 角色認知----------兵頭篇1.班組管理的概念→班組長(cháng)的地位和使命 →班組長(cháng)的具體職責→班組長(cháng)的素質(zhì)要求→從員工到班組長(cháng)管理角色的轉變→從技術(shù)型人才到管理型人才&r..
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