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相關(guān)最新下載資料
商務(wù)綜合禮儀實(shí)訓
課程編號：10658
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1792
【培訓對象】
職場(chǎng)人士
【培訓收益】
1、禮儀的涵義與原則；
2、商務(wù)形象的塑造；
3、商務(wù)交際禮儀；
4、餐飲禮儀。
二、商務(wù)形象的塑造
三、商務(wù)交際禮儀
四、餐飲禮儀
職場(chǎng)人士
【培訓收益】
1、禮儀的涵義與原則；
2、商務(wù)形象的塑造；
3、商務(wù)交際禮儀；
4、餐飲禮儀。
一、禮儀的涵義與原則
禮儀的涵義
禮儀的基本要素
禮儀的應用
禮儀的基本要素
禮儀的應用
二、商務(wù)形象的塑造
個(gè)人色彩診斷及應用
個(gè)人服飾款式診斷及應用
商務(wù)形象設計---言談
商務(wù)形象設計---舉止
商務(wù)形象設計---儀容
商務(wù)形象設計---服裝
個(gè)人服飾款式診斷及應用
商務(wù)形象設計---言談
商務(wù)形象設計---舉止
商務(wù)形象設計---儀容
商務(wù)形象設計---服裝
三、商務(wù)交際禮儀
稱(chēng)呼
介紹的藝術(shù)
名片的使用
握手的藝術(shù)
交談
電話(huà)禮儀
接待與拜訪(fǎng)
乘車(chē)禮儀
饋贈禮儀
介紹的藝術(shù)
名片的使用
握手的藝術(shù)
交談
電話(huà)禮儀
接待與拜訪(fǎng)
乘車(chē)禮儀
饋贈禮儀
四、餐飲禮儀
中餐禮儀
西餐禮儀
日本餐飲禮儀
酒文化
中國茶文化與日本茶道
宴請及被宴請的禮儀
西餐禮儀
日本餐飲禮儀
酒文化
中國茶文化與日本茶道
宴請及被宴請的禮儀
五、會(huì )務(wù)禮儀
會(huì )議計劃的制訂
會(huì )議通知及回執
會(huì )場(chǎng)的選擇及布置
會(huì )場(chǎng)服務(wù)及會(huì )后工作
會(huì )議通知及回執
會(huì )場(chǎng)的選擇及布置
會(huì )場(chǎng)服務(wù)及會(huì )后工作
六、公關(guān)活動(dòng)禮儀
談判的禮儀
簽約的禮儀
開(kāi)業(yè)的禮儀
剪彩的禮儀
交接的禮儀
慶典的禮儀
簽約的禮儀
開(kāi)業(yè)的禮儀
剪彩的禮儀
交接的禮儀
慶典的禮儀
七、涉外禮儀
涉外通則
日常禮儀---衣食住行訪(fǎng)
跨文化的溝通禮儀
各國禮儀習俗
日常禮儀---衣食住行訪(fǎng)
跨文化的溝通禮儀
各國禮儀習俗
八、禮儀文書(shū)
書(shū)信禮儀
致詞與函電
柬貼與聘書(shū)
名片與賀卡
題詞與啟事
致詞與函電
柬貼與聘書(shū)
名片與賀卡
題詞與啟事
中華演講策劃研究院院長(cháng)
中國儒商學(xué)院研究員
高級營(yíng)銷(xiāo)師、國際收藏文化教育研究院客座教授
華南師范大學(xué)等各大高校特約專(zhuān)家、國際ACI禮儀培訓師
國際認證NLP導師、第59屆世界小姐選美大賽唯一指定禮儀口才培訓專(zhuān)家
廣州市知能演講策劃有限公司董事長(cháng)
廣東培訓師聯(lián)合會(huì )副秘書(shū)長(cháng)
廣東省文化經(jīng)濟發(fā)展研究會(huì )理事
榮獲：
2009中國年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人
2010年度南方民營(yíng)企業(yè)家最喜愛(ài)的培訓專(zhuān)家
2011年度品牌培訓師、2012年杰出教育貢獻獎。
著(zhù)作：《幽默金口才》《人生智慧管理》等。
擅長(cháng)：
演講口才、禮儀、主持、電話(huà)銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、溝通、個(gè)人綜合素養等管理培訓。
主講：《總裁演說(shuō)智慧》《領(lǐng)袖演講口才實(shí)戰》《商務(wù)禮儀》《會(huì )議主持》《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)》《服務(wù)禮儀與溝通》《時(shí)間管理》《商務(wù)談判》《高端溝通》《如何打造高績(jì)效團隊》等。
公開(kāi)課程：《領(lǐng)袖演講口才實(shí)戰》《高端溝通》《小小演講家領(lǐng)袖口才》
個(gè)人輔導：《如何用演講招商》《總裁如何打造個(gè)人魅力》
企業(yè)內訓：《商務(wù)禮儀》《會(huì )議主持》《電話(huà)銷(xiāo)售》
個(gè)人輔導：《如何用演講招商》《總裁如何打造個(gè)人魅力》
企業(yè)內訓：《商務(wù)禮儀》《會(huì )議主持》《電話(huà)銷(xiāo)售》
特色效果：注重學(xué)員需求、注重學(xué)員感受、注重課程內容的實(shí)操性和實(shí)用性，為企業(yè)和個(gè)人提供前沿到位的個(gè)性化服務(wù)、精雕細琢和超價(jià)值服務(wù)。幫助客戶(hù)節約時(shí)間、塑造價(jià)值、創(chuàng )造財富、廣結人緣、開(kāi)發(fā)潛能、建立自信、實(shí)現社會(huì )價(jià)值等。
主講課程：
商業(yè)口才、溝通、禮儀、主持、營(yíng)銷(xiāo)、職業(yè)素養、國學(xué)與管理|電話(huà)銷(xiāo)售|總裁演說(shuō)智慧|時(shí)間管理|打造高績(jì)效團隊
商業(yè)口才、溝通、禮儀、主持、營(yíng)銷(xiāo)、職業(yè)素養、國學(xué)與管理|電話(huà)銷(xiāo)售|總裁演說(shuō)智慧|時(shí)間管理|打造高績(jì)效團隊
授課風(fēng)格：
幽默風(fēng)趣|充滿(mǎn)激情|互動(dòng)提問(wèn)|實(shí)戰演練
幽默風(fēng)趣|充滿(mǎn)激情|互動(dòng)提問(wèn)|實(shí)戰演練
服務(wù)客戶(hù)：
中國銀行
中國工商銀行
工商行政管理局
康芝集團
順聯(lián)集團
東菱集團
五十九屆世界小姐廣東大賽
首屆中皮頂級模特大賽
樂(lè )陶陶藥業(yè)股份
絲綢集團
南方電網(wǎng)
南方航空
南方供電
中海油
佛山婦聯(lián)
通標標準技術(shù)服務(wù)公司
私立華聯(lián)學(xué)院
城市學(xué)院
鳳韻.圣女連鎖
世海船務(wù)
潮宏基實(shí)業(yè)股份公司
中國銀行
中國工商銀行
工商行政管理局
康芝集團
順聯(lián)集團
東菱集團
五十九屆世界小姐廣東大賽
首屆中皮頂級模特大賽
樂(lè )陶陶藥業(yè)股份
絲綢集團
南方電網(wǎng)
南方航空
南方供電
中海油
佛山婦聯(lián)
通標標準技術(shù)服務(wù)公司
私立華聯(lián)學(xué)院
城市學(xué)院
鳳韻.圣女連鎖
世海船務(wù)
潮宏基實(shí)業(yè)股份公司
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一、禮儀是一切的開(kāi)始禮儀是什么禮儀對我們的影響二、服飾禮儀著(zhù)裝原則男士服飾禮儀女士服飾禮儀職場(chǎng)服飾禁忌三、見(jiàn)面禮儀握手禮儀介紹禮儀名片禮儀四、餐飲禮儀中餐禮儀西餐禮儀..
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第一章 禮儀概述一、 何為服務(wù)禮儀？二、 服務(wù)禮儀的本質(zhì)三、 禮儀的重要性四、 什么是服務(wù)？五、 什么是服務(wù)意識六、 銷(xiāo)售禮儀與服務(wù)意識（什么是真正的服務(wù)？服務(wù)5S、服務(wù)的原則）第二章 我愛(ài)尊貴的客人一、 服務(wù)“五聲十字”二、 常用服務(wù)用語(yǔ)三、 專(zhuān)業(yè)服務(wù)語(yǔ)言的熟悉與訓練（含電話(huà)禮儀）..
人氣：2209
