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TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)
課程編號：12906
課程價(jià)格：￥18000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1510
質(zhì)量管理相關(guān)工作人員。
【培訓收益】
質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本 全面質(zhì)量管理TQM概述 TQM常用工具 質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施 供應商源流質(zhì)量管理 生產(chǎn)現場(chǎng)質(zhì)量管理
1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機案例看質(zhì)量競爭
三鹿問(wèn)題奶粉事件
多美滋奶粉發(fā)霉生蟲(chóng)
惠氏奶粉發(fā)霉致寶寶嘔吐腹瀉
雅培幼兒喜康力奶粉吃出死蟲(chóng)
美贊臣染菌奶粉
蒙牛純牛奶致癌
2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系
3、從品質(zhì)到品牌的競爭戰略
4、質(zhì)量成本與企業(yè)競爭力關(guān)系
5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理
1、什么是質(zhì)量和質(zhì)量特性？
2、什么是全面質(zhì)量管理（TQM）？
3、TQM與ISO9000
4、TQM的特點(diǎn)與內涵
5、全面質(zhì)量管理的四大內容
6、全面質(zhì)量管理的八大原則
7、TQM的目標
8、全面質(zhì)量管理的五大基礎工作
9、推行TQM 的六大步驟
1、七種常用統計工具
調查表法
排列圖
分層法
魚(yú)刺圖（因果分析圖）
散布圖法
直方圖法
2、5S現場(chǎng)管理活動(dòng)
3、防呆作業(yè)法
第四講 質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施
1、建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的八個(gè)步驟
2、質(zhì)量管理體系的評價(jià)
3、質(zhì)量管理體系文件
4、顧客投訴分類(lèi)與解決
5、質(zhì)量過(guò)程管理系統
1、為什么要進(jìn)行供應商管理
2、優(yōu)秀供應商調查與評審
3、供應商現場(chǎng)質(zhì)量體系審核
4、供應商質(zhì)量監控
5、與供應商聯(lián)合質(zhì)量改善
第六講 生產(chǎn)現場(chǎng)質(zhì)量管理
1、全員質(zhì)量意識的導入和培訓
2、制定操作標準（SOP）與檢驗標準(SIP)
3、全面落實(shí)良好生產(chǎn)規范（GMP）
GMP簡(jiǎn)介
乳品業(yè)GMP要求內容
4、嚴格執行衛生標準操作程序（SSOP）
SSOP組成內容
5、建立HACCP體系（危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)系統）
HACCP基本原理
HACCP與ISO9000的關(guān)系
6、問(wèn)題發(fā)生與解決（5Why與5W2H）
7、防呆改善
8、5S與目視化管理
9、質(zhì)量競賽與考核
浙江省培訓師協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)
實(shí)戰派精益生產(chǎn)、HR培訓咨詢(xún)
華東區域創(chuàng )業(yè)輔導中心首席指導師
杭州久盛管理咨詢(xún)集團高級咨詢(xún)師
浙江紹興人事經(jīng)理協(xié)會(huì )副理事長(cháng) 高級管理顧問(wèn)
廣州、浙江、上海、北京等多家培訓咨詢(xún)機構特聘專(zhuān)家
有著(zhù)10年的技術(shù)管理和20多年的生產(chǎn)管理、行政人事管理和教育培訓實(shí)踐經(jīng)歷，曾赴日本考察學(xué)習生產(chǎn)管理。
在大型國企湖北安陸棉紡織集團（原為央企：紡織工業(yè)部直屬——安陸五七棉紡織廠(chǎng)）工作20年、在浙江全國民營(yíng)500強企業(yè)浙江天圣控股集團有限公司工作近10年，先后擔任過(guò)工程師、高級工程師、車(chē)間主任、廠(chǎng)長(cháng)、設備動(dòng)力部部長(cháng)、企管部經(jīng)理、公司副總經(jīng)理、集團人力資源總監等職。在多年的管理實(shí)踐中，注重將管理理論與實(shí)踐相結合，并將所學(xué)專(zhuān)業(yè)（電氣自動(dòng)化）中《自動(dòng)控制原理》引入到管理工作中，取得了良好的工作業(yè)績(jì)，積累了豐富的案例。
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一、緒論1、項目與項目管理（1）項目的內涵（2）項目管理的內涵2、風(fēng)險與項目風(fēng)險（1）風(fēng)險（2）項目風(fēng)險3、項目風(fēng)險管理（1）項目風(fēng)險管理的概念（2）項目風(fēng)險管理的產(chǎn)生及發(fā)展（3）主動(dòng)風(fēng)險管理（4）項目風(fēng)險管理的主要內容（5）項目風(fēng)險管理的主要方法（6）項目風(fēng)險管理的意義及作用4、案例1 中國鐵建沙..
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一．工程項目管理概述1 工程項目組成和分類(lèi)2 工程項目建設程序3 工程項目管理類(lèi)型和任務(wù)4 項目管理知識體系二．工程總承包項目1 工程總承包模式概述2 EPC（設計采購施工）模式3 DB（設計施工）模式4 BOT（建設經(jīng)營(yíng)移交）模式三．工程項目策劃與決策 1 工程項目策劃2 工程項目可行性研究3 工程項..
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建設工程項目全過(guò)程合同風(fēng)險管理實(shí)務(wù)操作
一、工程合同1.工程合同基本原理（1）工程合同的概念及作用（2）工程合同原則（3）工程合同的法律基礎（4）工程合同內容和文本形式（5）工程合同的生命期過(guò)程（6）現代工程合同的特點(diǎn)和發(fā)展趨向2.工程合同體系和工程承包合同（1）工程項目中的主要合同關(guān)系（2）工程施工合同（3）工程分包合同3.工程中的其他合同..
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課程大綱：第一章、TQM的準備知識1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對質(zhì)量的認識4、討論：提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對客戶(hù)滿(mǎn)意度的測量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過(guò)程9、案例；某集團公司對品..
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家企財富管理實(shí)務(wù)——法稅訓練營(yíng)
課程背景：中國企業(yè)家財富總量正迅猛增長(cháng)，中國富裕家族的財富意識已然覺(jué)醒，可稅務(wù)意思、法律意思和傳承意識卻沒(méi)有覺(jué)醒，這樣將面臨“富不過(guò)三代”、“政策性資產(chǎn)縮水”的魔咒考驗。企業(yè)家財富如何能安全且永續管理？這是對企業(yè)家的考驗，更是對金融從業(yè)者提出新的要求。課程幫助學(xué)員開(kāi)拓財富管理視野、洞察新常態(tài)下經(jīng)濟的..
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第一講：企業(yè)缺乏全面管理造成現狀分析第二講：認識TQM從認識ISO9000開(kāi)始一、ISO9000在企業(yè)中的應用第三講：認識質(zhì)量管理之父—戴明一、戴明主要思想理念—管理十四要點(diǎn)二、戴明式公司與一般公司的比較第四講： TQM究竟是什么一、何為質(zhì)量二、質(zhì)量管理是什么1、從不穩定的質(zhì)量抓..
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