大型國企員工綜合職業(yè)化素養提升培訓絢炫專(zhuān)業(yè)禮儀培訓

【培訓對象】
國企員工、事業(yè)單位員工、大型企業(yè)員工、專(zhuān)業(yè)人士

【培訓收益】
國企員工良好的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀是素質(zhì)和教養的體現，也是大型國企企業(yè)形象的具體表現。
通過(guò)本次培訓，可以從著(zhù)裝、儀表、舉止、談吐、待人接物等各個(gè)環(huán)節，全方位提升國企員工的職業(yè)化素養，提升留給客戶(hù)單位與社會(huì )輿論的綜合印象，起到強化職業(yè)意識與職業(yè)道德，掌握工作中各環(huán)節的禮儀規范和細節，養成良好習慣，建立嚴謹高效的大型國企職業(yè)化氛圍。

 課程提綱：

一、 國企員工職業(yè)化素養  
大型國企員工應樹(shù)立的職業(yè)態(tài)度
清晰各崗位工作職能
職業(yè)化素養
外部客戶(hù)與內部客戶(hù)
良好的職業(yè)精神面貌
不抱怨的工作態(tài)度
日常工作過(guò)程的標準化、規范化、制度化
行為舉止談吐禮儀細節傳達職業(yè)化狀態(tài)

二、 公司內部職業(yè)禮儀   
職業(yè)化著(zhù)裝禮儀
職業(yè)化儀容儀表
公司內部跨部門(mén)合作與溝通禮儀
同事間工作往來(lái)禮儀細節
團隊協(xié)作禮儀
上下級相處的禮儀
制訂工作計劃
高效時(shí)間管理方法
會(huì )議組織與管理禮儀
預訂會(huì )場(chǎng)地點(diǎn)的考慮項目
會(huì )客室內的飲品禮儀
辦公禮儀
電話(huà)禮儀
接聽(tīng)電話(huà)禮儀
撥打電話(huà)禮儀
電話(huà)記錄與備忘禮儀
郵件禮儀

三、 職業(yè)接待禮儀訓練   
接待工作的禮儀流程
接待人員安排
迎接來(lái)賓禮儀
引導來(lái)賓禮儀
入座禮儀
備茶禮儀
問(wèn)候稱(chēng)呼禮儀
自我介紹、介紹他人
握手禮儀
名片禮儀
寒暄禮儀
送客禮儀
布置接待現場(chǎng)的要素：
光線(xiàn)、溫度、設備
接待儀態(tài)訓練：
規范站姿
陪同過(guò)程訓練
標準坐姿、常用坐姿
入座與出座
指引、介紹手勢
引導手勢
遞送文件、遞送資料
接待中的握手禮儀
肢體語(yǔ)言細節
禮儀中的次序：
會(huì )議座次、會(huì )談座次、宴請座次
公務(wù)轎車(chē)座次、商務(wù)用車(chē)座次、私家車(chē)座次
電梯進(jìn)出次序、上下樓梯次序
接待政府機關(guān)領(lǐng)導禮儀
接待外籍貴賓禮儀

四、 宴請用餐禮儀細節
了解不同社交場(chǎng)合禮儀
T.P.O場(chǎng)合規范
社交場(chǎng)合著(zhù)裝禮儀
儀容細節：配飾、香水、發(fā)型
職業(yè)人個(gè)性化形象設計——傳達獨特的個(gè)人魅力
女性職業(yè)人妝容技巧
宴請過(guò)程中的交談禮儀
根據賓客性格、習慣溝通
了解國際不同接待規格：
White tie; black tie; formal; cocktail
晚宴社交禮儀
中西餐用餐禮儀
中西餐用餐座位安排
餐桌入席和退席禮儀
餐具使用禮儀
點(diǎn)餐的禮儀與技巧
酒水禮儀


培訓形式：
生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓、角色扮演、互動(dòng)交流、問(wèn)題咨詢(xún)
 

絢炫形象中心——為您量身定制的形象專(zhuān)家


上海絢炫形象中心，是滬上知名的專(zhuān)業(yè)形象禮儀咨詢(xún)機構，提供各種形式的定制化企業(yè)形象禮儀、商務(wù)禮儀、職業(yè)化素養培訓，以及專(zhuān)業(yè)的女士個(gè)人形象咨詢(xún)、形象禮儀指導、男士個(gè)人形象禮儀培訓、家庭形象顧問(wèn)。

上海絢炫形象中心，擁有資深專(zhuān)業(yè)的形象禮儀培訓講師，曾為近1000家國有企業(yè)、外資企業(yè)、政府機關(guān)、事業(yè)單位、民營(yíng)企業(yè)、上市公司等提供形象禮儀系列培訓和專(zhuān)題講座，獲得了受訓企業(yè)的高度評價(jià)，被數家媒體多次采訪(fǎng)報道。

上海絢炫形象中心，臨近靜安寺，地處幽靜的老洋房，成立近10年以來(lái)，為數千位優(yōu)雅女性、精英男士、政府要員提供一對一的高端私人形象咨詢(xún)、形象設計、禮儀指導服務(wù)，在上海擁有該領(lǐng)域獨一無(wú)二的全新理念和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗。


絢炫形象中心的培訓方向：
職業(yè)形象禮儀、商務(wù)禮儀、職業(yè)形象、職業(yè)素質(zhì)提升、休閑時(shí)尚形象培訓等

絢炫形象中心的培訓特色：
定制化培訓，內容極富針對性，互動(dòng)演練、情景實(shí)踐、案例分析，受訓學(xué)員有高度積極的參與感。
 

絢炫講師 ：  胡兆磊  李 穎

上海絢炫形象中心創(chuàng )始人、首席培訓師
上海市“百萬(wàn)家庭學(xué)禮儀”優(yōu)秀講師
“智聯(lián)招聘”培訓項目執行高級講師、咨詢(xún)顧問(wèn)
上海市婦女干部學(xué)校特邀形象禮儀講師、咨詢(xún)顧問(wèn)
上海起航管理咨詢(xún)公司特聘銀行培訓顧問(wèn)
久光百貨、巴黎春天百貨等商場(chǎng)時(shí)尚活動(dòng)的特邀形象顧問(wèn)
《品味—職場(chǎng)先鋒》、《解放日報》新財經(jīng)周刊等特約顧問(wèn)
《新民晚報》、《上海商報》、“上海電視臺”、“香港有線(xiàn)電視臺”等多家媒體采訪(fǎng)報道

被媒體評價(jià)為“天賦十足而又腳踏實(shí)地”；
形象設計、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會(huì )學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習背景；
擁有形象、禮儀、形體、化妝領(lǐng)域10年以上的研究和實(shí)踐經(jīng)驗；
擁有專(zhuān)業(yè)禮儀、形象領(lǐng)域8年以上、數千位個(gè)人客戶(hù)的禮儀、形象咨詢(xún)經(jīng)驗；
擁有專(zhuān)業(yè)職業(yè)化、職業(yè)形象、職業(yè)溝通技巧等領(lǐng)域8年以上的培訓師經(jīng)驗。
培訓過(guò)的單位和團體：
知名企業(yè)：
中國萬(wàn)向控股（上海）有限公司、上海萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司、英業(yè)達科技有限公司、奧美公共關(guān)系國際集團、上海城建（集團）公司、上海世博（集團）有限公司、萬(wàn)達信息股份有限公司、中國平安保險(集團)股份有限公司、中國太平洋保險（集團）股份有限公司、交通銀行、工商銀行
強生醫療器材有限公司（Johnson & Johnson）、拜耳（中國）有限公司（Bayer）、德州儀器半導體技術(shù)（上海）有限公司（TI）、丹沙中福貨運代理有限公司（DHL）、高知特信息技術(shù)（上海）有限公司
中國石油化工股份有限公司、中國石油天然氣集團公司、中核集團秦山核電有限公司、中國航空工業(yè)第一集團公司、中國建筑第八局有限公司、上海煙草（集團）公司、滬東中華造船（集團）有限公司、上海汽車(chē)工業(yè)（集團）總公司、上海飛機制造廠(chǎng)、浙江省燃氣（集團）有限公司、中鐵物資集團有限公司
安弗施（RFS）上海有限公司、上海德意達電子電器設備有限公司、捷成（中國）貿易有限公司、長(cháng)飛光纖光纜（上海）有限公司、大眾點(diǎn)評網(wǎng)

政府機關(guān)與事業(yè)單位：
上海市工商局、上海市質(zhì)量技術(shù)監督局、上海市紅十字會(huì )、上海市氣象局、上海市水務(wù)局、上海鐵路局、上海市大學(xué)生創(chuàng )業(yè)基金會(huì )、上海市張江高科技園區、上海市市北工業(yè)園、中航無(wú)線(xiàn)電電子研究所、上海市水務(wù)規劃設計研究院、上海市靜安區區政府、上海市靜安區建設和交通委員會(huì )、上海市楊浦區工商聯(lián)合會(huì )、上海市楊浦區殷行街道機關(guān)、上海市徐匯區虹橋鎮政府、上海市閔行區建管局、上海市嘉定區徐行鎮政府、上海市南翔經(jīng)濟城、上海市奉賢區領(lǐng)導干部、上海市青浦區趙巷鎮政府、江蘇省鎮江市建設局、浙江省上虞市財政局

• 門(mén)店禮儀培訓

   

  【培訓背景】培訓目標：通過(guò)禮儀培訓，使得建材門(mén)店銷(xiāo)售人員了解服務(wù)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)；全面掌握服務(wù)接待禮儀的基本規范，知曉姿態(tài)行為動(dòng)作要領(lǐng)，提升個(gè)人形象；統一員工服務(wù)標準，展現企業(yè)良好形象，全面提高競爭力?！九嘤柎缶V】課前的導入――什么是禮儀――禮儀的特點(diǎn)――禮儀的基本理念――禮儀的..

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• 柜臺禮儀培訓

   

  【培訓背景】“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶(hù)面前樹(shù)立了有內涵、有修養的形象，客戶(hù)才會(huì )欣然接受你，給你銷(xiāo)售與服務(wù)的機會(huì )。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭日趨激烈的今天，越來(lái)越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和禮儀對企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是禮儀？如何給客戶(hù)..

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• 醫護行業(yè)窗口服務(wù)禮儀培訓

   

  第一章、醫護行業(yè)員工必備禮儀一、儀容 1. 先天條件 2. 個(gè)人的修飾和維護 二、醫護行業(yè)員工儀容儀表要求 1. 干凈整潔 2. 化妝適度 三、醫護行業(yè)員工職業(yè)裝穿著(zhù)要求 1. 男性醫護行業(yè)職業(yè)裝穿著(zhù)基本要求 2. 男性醫護行業(yè)職業(yè)西裝的著(zhù)裝規范 3. 男性醫護行業(yè)職業(yè)穿著(zhù)的其他注意事項 4. 女性醫護行業(yè)職業(yè)..

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• 銀行客戶(hù)經(jīng)理及管理人員商務(wù)禮儀培訓大綱

   

  學(xué)員自我介紹：案例討論：一儲戶(hù)為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開(kāi)：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶(hù)您會(huì )如何對待？前　言：沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習運用禮儀的基本理念第二部分..

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• 銀行客戶(hù)經(jīng)理及管理人員禮儀培訓

   

  學(xué)員自我介紹案例討論：一儲戶(hù)為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開(kāi)：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶(hù)您會(huì )如何對待？前　言：沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習運用禮儀的基..

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• 現代禮儀培訓

   

  一、打造維美優(yōu)雅職場(chǎng)沉穩職場(chǎng)紳士完美姿態(tài)（女士）完美姿態(tài)（男士）二、鑄就惟思 職場(chǎng)應聘需知安然離職要訣絕佳印象（微笑 眼神…）遞接物品（名片 剪刀）語(yǔ)言的規范尊重對方的 4 個(gè)禁忌表達方式的 5 個(gè)不問(wèn)三、商務(wù)接待（中式餐飲）餐廳宴會(huì )（餐..

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