郵政行業(yè)：精細化的績(jì)效管理標準設計

【培訓對象】


【培訓收益】
1、幫助你理解企業(yè)重要的業(yè)績(jì)驅動(dòng)力。
2、告訴你該如何在數據和分析的基礎上，為你的企業(yè)制定恰當的目標和衡量標準。
3、使你能將量化的標準應用于管理者、客戶(hù)和員工的行為。
4、為你提供工具，使你能根據事實(shí)分析做出戰略、財務(wù)和運行決策。


第一講 處于管理核心地位的標準前言：有效的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)--持續有力的推動(dòng)PDCA管理循環(huán)
一、企業(yè)獲得成功的密教經(jīng)典——關(guān)注細節
二、業(yè)績(jì)衡量標準的3大作用
三、案例：處于成功核心地位和失敗核心地位的衡量標準四、好的標準系統應具備的4個(gè)條件 

第二講 建構精細化管理標準系統的架構及分析原則
一、三種著(zhù)名的業(yè)績(jì)管理系統 
1、經(jīng)濟附加值(EVA）標準系統 
2、平衡計分卡（BSC）標準系統 
3、三維績(jì)效棱柱標準系統
二、價(jià)值網(wǎng)：建構精細化管理標準的架構 
1、價(jià)值網(wǎng)模型
 2、用價(jià)值網(wǎng)構建精細化管理標準的流程 
3、精細化業(yè)績(jì)標準的分析4原則 

第三講 如何設計戰略產(chǎn)出衡量標準
一、設計戰略產(chǎn)出衡量標準時(shí)需要注意的4個(gè)問(wèn)題
二、設計產(chǎn)出衡量標準過(guò)程中的兩大陷阱
三、評價(jià)產(chǎn)出衡量標準有效性的5項標準
四、案例分析：某金融服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)出衡量標準
五、互動(dòng)研討：某電視廣播公司的產(chǎn)出衡量標準的有效性
六、實(shí)用表單—戰略產(chǎn)出衡量標準尋找及目標設定表 

第四講 如何設計價(jià)值驅動(dòng)力和價(jià)值構造力的衡量標準
一、設計價(jià)值驅動(dòng)力衡量標準 
1、什么是價(jià)值驅動(dòng)力標準 
2、價(jià)值驅動(dòng)力衡量標準的設計標準 
3、價(jià)值驅動(dòng)力衡量標準的設計流程 
4、價(jià)值驅動(dòng)力案例：客戶(hù)價(jià)值 
5、如何通過(guò)價(jià)值樹(shù)的勾畫(huà)，來(lái)總結和提煉價(jià)值驅動(dòng)力
二、設計價(jià)值構造力衡量標準 
1、什么是價(jià)值構造力 
2、價(jià)值構建力的分類(lèi) 
3、價(jià)值構建力的設計流程 
4、案例：某國有企業(yè)通過(guò)設計價(jià)值建構力標準來(lái)成功實(shí)現文化變革的案例
三、各部門(mén)價(jià)值驅動(dòng)力和價(jià)值構造力衡量標準設計索引
四、從職位說(shuō)明書(shū)中尋找價(jià)值驅動(dòng)因素的方向五、小組練習
 
第五講 精細化管理標準的動(dòng)態(tài)機制
一、內部視角：聯(lián)合管理 
1、實(shí)現聯(lián)合管理的步驟 
2、聯(lián)合管理案例：產(chǎn)品定價(jià)
二、外部視角：市場(chǎng)機制 
1、對戰略產(chǎn)出標準進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的步驟 
2、戰略動(dòng)態(tài)機制案例 

第六講 如何在企業(yè)中應用精細化管理標準
一、確保戰略的清晰
二、客觀(guān)擬定導入精細化管理標準的進(jìn)程和策略
三、制定獎勵標準以促進(jìn)團隊合作
四、高層領(lǐng)導，以實(shí)現標準的環(huán)形對接

• 郵政行業(yè)人力資源管理構建執行體系

   

  一、執行力為什么是企業(yè)成敗的關(guān)鍵1、企業(yè)的核心競爭力是什么？2、什么是執行、執行力？3、提升執行力實(shí)際是解決哪三大問(wèn)題？二、人資管理在企業(yè)中面臨的誤區1. 中層管理者定位忽略人資管理職能2. 管理者應該關(guān)注“事”還是“人”3. 人資管理者在企業(yè)中的尷尬4. 緣何老板不夠重..

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• 郵政行業(yè)人力資源管理技能培訓

   

  第一章、 HR如何定位一、 HR部門(mén)職能解析二、HR管理者的幾種定位誤區三、人力資源戰略功能的發(fā)展趨勢案例分析：第二章、 HR管理者的核心能力一、 HR與業(yè)務(wù)部門(mén)矛盾解析及應對策略二、HR必須具備的三項核心素質(zhì)大局觀(guān)：人力資源工作是全員工程前瞻性：HR必須能夠未雨綢繆系統性：從根源上解決問(wèn)題平常心：追求上善若水的境界案例分析 ..

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• 郵政行業(yè)狼性人力資源--戰略性人力資源管理

   

  1、基于戰略的“郁悶”2、基于系統效率的困惑一、企業(yè)可持續發(fā)展與人力資源1、理念依據2、從《華為基本法》到《白沙文化發(fā)展綱要》 ——中國企業(yè)探索可持續發(fā)展的理念依據的進(jìn)程3、可持續發(fā)展的現實(shí)依據——市場(chǎng)與客戶(hù)--企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈4、相關(guān)觀(guān)點(diǎn)5. 分層分類(lèi)的人..

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• 郵政行業(yè)人力資源管理的五字真經(jīng)

   

  一、五字真經(jīng)1、五字真經(jīng)真在何處2、真功夫在于能把復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化3、人力資源管理的點(diǎn)睛之處4、五字連環(huán)形成首尾相接的閉合回路二、適才定職1、招聘前的崗位說(shuō)明——對崗不對人2、招聘中的量才錄用——合適為最好3、聘用后的適才而用——名正才言順4、具體..

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• 郵政行業(yè)全員溝通技巧與執行力提升

   

  第一章：管理溝通與協(xié)調（6H）本章解說(shuō)：“管理即溝通”，一著(zhù)名管理大師如此說(shuō)，的確企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)80%的活動(dòng)其實(shí)就是在溝通， 溝通能力成了“上傳下達、左右協(xié)調”的生命線(xiàn)！，由于不善溝通，工作難開(kāi)展，員工難凝聚，得罪 客戶(hù)，同事不和，老板也很難省心！，作為職業(yè)人士溝通能力是最基本的素質(zhì)與能力，有了溝通能力 ..

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• 郵政行業(yè)跨部門(mén)溝通與執行

   

  第一單元透過(guò)管理看溝通溝通能力的重要性1. 兩個(gè)70%的倒置——跨部門(mén)溝通的必要性案例：退貨是怎樣發(fā)生的？2. 溝通能力矩陣圖3. 管理的三項交換 溝通=意見(jiàn)的交換 協(xié)調=條件的交換 談判=利益的交換 溝通的80/20定律4. 如何建立信任？5..

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