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醫院科室主任核心管理技能
課程編號：3636
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1938
醫院科室主任，醫院中層以上管理干部、各職能科室主任、護理科主任、醫院中高層領(lǐng)導等
【培訓收益】
●了解醫院科室主任的角色定位與使命職責，以做好承上啟下工作；
●增進(jìn)對醫院上司的輔佐功能；
●掌握杰出醫院主管用人的精義，學(xué)習全方位的領(lǐng)導技巧，增進(jìn)自己的領(lǐng)導魅力；
●學(xué)習教練技術(shù)與指導部屬技巧，強化醫院培訓下屬的能力與效能；
●研習激勵理論，掌握激勵與自我激勵的方法，掌握提升部屬工作意愿的方法與技巧；
●這是一堂針對身處醫院管理最前線(xiàn)的醫院新任科室主任的必修課；
●從基礎的醫院管理理念出發(fā)，針對醫院新任主管、經(jīng)理的工作特點(diǎn)，全方面的管理技巧修煉；
●實(shí)用的醫院技巧及管理工具，迅速提升科室主任新任主管、經(jīng)理的管理水平；
●樹(shù)立現代醫院經(jīng)營(yíng)管理意識和理念，明確作為醫院職業(yè)經(jīng)理應該具備的素質(zhì)；
●通過(guò)參與和練習，掌握醫院有效的管理技能和方法，提升工作績(jì)效；共同探討和解決實(shí)際工作中的問(wèn)題，分享各自的成功經(jīng)驗。
第一部分: 如何做一個(gè)優(yōu)秀的醫院科室主管
1、醫院科室主管的角色認知
2、醫院科室主管的基本職責
3、醫院科室主管的素質(zhì)與涵養
4、醫院科室主管應具備的綜合能力
第二部分：優(yōu)秀的醫院科室主管 目標設定與計劃
1、醫院目標管理
2、醫院設定目標的SMART原則
3、醫院擬定工作計劃的方法與步驟
4、醫院PDCA模式
5、醫院績(jì)效考核
6、醫院績(jì)效考核注意事項
第三部分：優(yōu)秀的醫院科室主管 有效的溝通技巧
1、醫院溝通的主要因素
2、醫院組織內的溝通
3、醫院溝通的障礙
4、醫院消除溝通障礙的方法
5、醫院有效溝通技巧
第四部分：優(yōu)秀的醫院科室主管 的領(lǐng)導力與授權
1、醫院領(lǐng)導與管理的聯(lián)系與區別
2、醫院?jiǎn)T工的準備度與領(lǐng)導者的行為
3、醫院情境領(lǐng)導模式
4、醫院有效授權的步驟
5、醫院授權的原則
第五部分：優(yōu)秀的醫院科室主管 激勵與員工培育
1、醫院激勵理論的回顧
2、醫院影響員工行為的因素
3、醫院激勵同事與自我激勵
4、醫院培育的步驟
5、醫院培育的方法
第六部分：優(yōu)秀的醫院科室主管 如何打造優(yōu)秀團隊
1、醫院什么是真正的團隊
2、醫院團隊的建立與發(fā)
3、醫院高績(jì)效團隊的特征
4、醫院什么是管理中的問(wèn)題
5、醫院解決問(wèn)題的思維模式
6、醫院推動(dòng)團隊解決問(wèn)題的注意事項
第七部分:優(yōu)秀的醫院科室主管 的時(shí)間管理的技巧
1、醫院為什么要管理時(shí)間
2、醫院時(shí)間管理的目標
3、醫院時(shí)間管理的三個(gè)原則
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課程背景： 有一個(gè)軟件，我們每人都用過(guò)，甚至每天都在用，它就是Excel,公認的效率神器！在大數據時(shí)代，未來(lái)?yè)碛袛祿季S的人最吃香，永遠不會(huì )被職場(chǎng)淘汰。而要鍛煉數據思維，最好從EXCEL開(kāi)始。學(xué)好Excel，你的邏輯能力和分析能力都會(huì )得到快速提升！ Excel 看似簡(jiǎn)單，但要真正運用得心應手，還需要掌握EXCEL的高效技巧。據權威機構統計..
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【課程說(shuō)明】隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，醫院已步入市場(chǎng)化競爭，除了要有一支強大的醫療技術(shù)隊伍外，還必須擁有一支具備現代管理素質(zhì)的管理干部。過(guò)去，醫院比較重視專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養，而輕視管理人才的培養，致使管理干部缺乏管理能力，并導致科室團隊在工作表現中被動(dòng)，遇到問(wèn)題不能站在全局的角度去分析、解決；有的人員思想狹窄，總認為醫院的高速發(fā)展是醫院臨床一線(xiàn)業(yè)務(wù)..
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【課程背景】◆ 一線(xiàn)主管或班組長(cháng)能否準確把握自己的角色與職責？◆ 面對上司交付的工作如何來(lái)計劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線(xiàn)干部如何從經(jīng)驗型向知識型轉變，從技術(shù)型和技能型向管理型轉變，實(shí)現標準化、流程化、規范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團隊工作？◆ ..
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課程背景：QC活動(dòng)，以其“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn)，簡(jiǎn)單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來(lái)越多的電力企業(yè)應用于生產(chǎn)環(huán)節。本課程試圖從QC活動(dòng)的全流程入手，通過(guò)案例分析，確定現場(chǎng)型QC管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，著(zhù)重介紹現場(chǎng)型QC管理活動(dòng)的注冊、課題、實(shí)施、總結和發(fā)布?，F場(chǎng)型QC管理重在改造創(chuàng )新，如何從資料、人員、設備、工器具、..
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第一講：銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導入：國內外各銀行現場(chǎng)圖片案例討論：從楊行長(cháng)的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與管理帶來(lái)的啟示？1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國內外銀行業(yè)目前的發(fā)展動(dòng)態(tài)3. 未來(lái)網(wǎng)點(diǎn)轉型的四個(gè)方向4. 網(wǎng)點(diǎn)轉型與管理的三種思維5. 網(wǎng)點(diǎn)負責人的應對思路：看、面、適、推第二講：網(wǎng)點(diǎn)管理者的自我管理小組討論：如何管理人生的意義？ ..
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網(wǎng)點(diǎn)負責人核心營(yíng)銷(xiāo)管理技能提升訓練
導引：一、銀行零售個(gè)金條線(xiàn)的管理和營(yíng)銷(xiāo)的現狀和痛點(diǎn)二、零售轉型的四大意識改變1. 品牌意識2. 客戶(hù)意識3. 經(jīng)營(yíng)意識4. 服務(wù)意識第一講：品牌的建立一、為什么要在客戶(hù)心中樹(shù)立以專(zhuān)業(yè)為核心的品牌形象，解決的是什么問(wèn)題痛點(diǎn)解析：利益型客戶(hù)的追求是什么？客戶(hù)的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導性案例..
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