高級客戶(hù)服務(wù)管理培訓專(zhuān)題,匯集有關(guān)高級客戶(hù)服務(wù)管理培訓的相關(guān)培訓資訊,高級客戶(hù)服務(wù)管理培訓包括相關(guān)公開(kāi)課、內訓課、培訓講師及相關(guān)資訊。高級客戶(hù),也稱(chēng)重點(diǎn)客戶(hù)、關(guān)鍵客戶(hù),是市場(chǎng)上賣(mài)方認為具有戰略意義的客戶(hù),經(jīng)常被挑選出來(lái)并給與特別關(guān)注。目的是通過(guò)持續的為客戶(hù)量身定做產(chǎn)品或服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)的特定需求,從而培養出忠誠的大客戶(hù)。
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課程背景:1.在以客戶(hù)為中心的時(shí)代,您是否真的必須要滿(mǎn)足所有客戶(hù)的需要???每天為客戶(hù)忙個(gè)不停,好像機器人;您是否知道,您的大部分客戶(hù)不但不能為您創(chuàng )造業(yè)績(jì)與利潤,反而只會(huì )讓您白白浪費時(shí)間、人力與金錢(qián)!2.大客..
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