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              7+5現場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與改進(jìn)技術(shù)培訓

              課程編號:9601   課程人氣:2372

              課程價(jià)格:¥3280  課程時(shí)長(cháng):2天

              行業(yè)類(lèi)別:質(zhì)量管理    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) 

              授課講師:吳建平

              課程安排:

                     2013.7.25 重慶



              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              本課程適合希望運用問(wèn)題分析與決策技術(shù),提升自我或是團隊工作績(jì)效的職業(yè)人士,例如生產(chǎn)、研發(fā)、質(zhì)量、工程、設備部門(mén)等中高層管理人員。

              【培訓收益】
              通過(guò)情景式教學(xué),對問(wèn)題意識與問(wèn)題定義進(jìn)行了全面的詮釋
              同時(shí)可以掌握問(wèn)題解決與決策技術(shù)的基本模型,流程,步驟及相應的工具
              群策群力方案促進(jìn)的實(shí)戰技術(shù),可以協(xié)助職業(yè)經(jīng)理人快速解決日常的管理事務(wù),立竿見(jiàn)影的效果


              模塊一:現場(chǎng)質(zhì)量精細化
              1.質(zhì)量意識與質(zhì)量標準
              省思:臺灣塑化劑污染有毒食品事件
              研討:食品安全給我們啟示是什么
              影響企業(yè)利潤的四大危機
              質(zhì)量的四項基本定義
              2.現場(chǎng)診斷技術(shù)
              現場(chǎng)診斷表的框架與編寫(xiě)
              現場(chǎng)診斷的實(shí)戰技術(shù)
              現場(chǎng)診斷結果分析與歸納
              向上溝通技術(shù)與診斷結果
              研討:現場(chǎng)診斷流程策劃
              3.如何看待質(zhì)量成本
              現場(chǎng)管理的七大浪費
              質(zhì)量成本的基本框架
              質(zhì)量損失函數與質(zhì)量成本的關(guān)聯(lián)
              關(guān)于今后的質(zhì)量成本
              情景:集團公司的賬務(wù)報表與質(zhì)量成本
              案例:降低浪費不是成本,全是利
               
               
              模塊二:?jiǎn)?wèn)題分析與聚焦技術(shù)
              1.問(wèn)題的意識與定義
              什么是問(wèn)題,如何定義問(wèn)題
              阻礙問(wèn)題解決的基本根源
              問(wèn)題描述的基本法則
              問(wèn)題解決的四大誤區
              研討:如何快速洞察現場(chǎng)問(wèn)題
              2.問(wèn)題分析的流程與步驟
              PSP基本定義與目標
              5-Why問(wèn)題分析法
              案例:車(chē)間漏油5-Why分析事件
              問(wèn)題分析與解決流程
              7+5問(wèn)題分析與解決步驟
              研討:各小組現場(chǎng)模擬分析事故案例
              點(diǎn)評:分析的深度與重點(diǎn)
              3.問(wèn)題聚焦技術(shù)
              流程分解-SIPOC聚焦法
              問(wèn)題分解-樹(shù)形圖聚焦法
              案例:提升30%以上的工作效率
               
               
              模塊三:簡(jiǎn)易型分析與改進(jìn)工具
              1.計數型測量系統分析
              解讀數據的結構與意義, 我們?yōu)楸WC正確的數據能付出什么
              什么是計數型測量系統分析,其使用動(dòng)機是什么
              計數型測量系統分析實(shí)施方法與要點(diǎn)
              案例:廣東電子集團計數型測量系統分析表現
              運用Excel與Minitab提升實(shí)驗的工作效率
              演練:對花生的游戲結果滿(mǎn)意嗎
              2.原因明晰魚(yú)刺圖
              魚(yú)刺圖的類(lèi)型與意義
              魚(yú)刺圖的實(shí)施方法與要點(diǎn)
              用魚(yú)刺圖制定行動(dòng)方案/工作業(yè)務(wù)計劃
              案例:如何提升生產(chǎn)現場(chǎng)一次直通率RTY
              3.流程分析圖
              正確繪制業(yè)務(wù)流程的基本方法與步驟
              評估與解讀業(yè)務(wù)流程圖的基本技能
              案例:如何泡制一杯香噴噴的熱咖啡
              4.因果決策圖
              什么因果決策圖,其使用動(dòng)機與實(shí)施要點(diǎn)是什么?
              研討:波峰焊一次合格率提升的案例
              Safe launch量產(chǎn)評估系統/QBR高層品質(zhì)會(huì )議的核心要點(diǎn)
               
               
              模塊四: 群策群力方案促進(jìn)技術(shù)
              1.群策群力簡(jiǎn)介
              通用電氣GE變革管理與群策群力技術(shù)的戰略關(guān)連
              什么是群策群力方案促進(jìn)技術(shù)
              群策群力方案促進(jìn)技術(shù)的四大經(jīng)營(yíng)目標
              小組成員如何展開(kāi)群策群力方案,其重點(diǎn)又是什么?
              如何化想法為具體的行動(dòng)
              研討:群策群力行動(dòng)風(fēng)險評估技術(shù)
              2.撰寫(xiě)行動(dòng)方案的流程與要點(diǎn)
              撰寫(xiě)行動(dòng)方案的流程剖析
              撰寫(xiě)行動(dòng)方案的關(guān)鍵要點(diǎn)
              演練:運用小組頭腦風(fēng)暴技術(shù)解決客戶(hù)投訴問(wèn)題
              點(diǎn)評:如何看待行動(dòng)方案的可執行性
              研討:化解五星大飯店德國客戶(hù)的尷尬局面
              3.工具在行動(dòng)方案中的應用
              如何正確的運用小組的頭腦風(fēng)暴技術(shù),我們障礙是什么?
              對策整合技術(shù)的運用與要點(diǎn)剖析
              風(fēng)險評估管理技術(shù)
              行動(dòng)方案的背后績(jì)效是如何監控的。
              案例:福特供應商的完整版行動(dòng)方案,我們感悟是什么?
               
               
              模塊五:持續改進(jìn)管理機制與推廣
              1.持續改進(jìn)的意義與展望
              持續改進(jìn)的基本定義與意義
              持續改進(jìn)對企業(yè)的真正價(jià)值在哪里
              傳統式持續改進(jìn)中常見(jiàn)的問(wèn)題
              企業(yè)對持續改進(jìn)的重視與投資
              成功的持續改進(jìn)之指導思想與原則
              2.持續改進(jìn)的步驟與方法
              持續改進(jìn)的四個(gè)階段,九個(gè)步驟
              持續改進(jìn)的范圍與主題思考的方向
              教育訓練展開(kāi)工作與相關(guān)準備
              案例:長(cháng)沙某大型企業(yè)持續改進(jìn)的成果
              3.持續改進(jìn)機制與推廣技術(shù)
              持續改進(jìn)的激勵管理機制與推行的實(shí)施計劃
              成功推行持續改進(jìn)必備的態(tài)度與關(guān)鍵方法
              持續改進(jìn)創(chuàng )建了卓越的企業(yè)文化
              研討:持久永續經(jīng)營(yíng)全員改進(jìn),提出可行的解決方案
               
               
              模塊六:構建卓越型現場(chǎng)管理
              1.卓越型現場(chǎng)的定義與特征
              什么是卓越型現場(chǎng),對企業(yè)成長(cháng)階段的意義是什么
              深度剖析中小企業(yè)現場(chǎng)管理的差距
              卓越型現場(chǎng)具有什么特征
              案例:看圖說(shuō)故事
              2.構建卓越型現場(chǎng)的步驟
              卓越型現場(chǎng)的基本邏輯框架
              激發(fā)員工自主型改善意愿
              培養多技能工的員工
              跨功能小組的協(xié)作改善
              案例:現場(chǎng)管理看板與員工的直接聯(lián)系
              3.建立全員改善的文化
              建立全員改善的基本意識與理念
              優(yōu)化現場(chǎng)改善的管理管理機制與激勵方法
              構建現場(chǎng)改善的基礎建設體系與環(huán)境
              如何快速的解決問(wèn)題員工
              情景:海爾質(zhì)量事故,我們的感悟是什么
              研討:卓越型現場(chǎng)創(chuàng )建的戰略方向是什么
              研討:持久永續經(jīng)營(yíng)全員改進(jìn),提出可行的解決方案
               


               
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