管理技能與綜合素質(zhì)提升

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員


【培訓收益】


管理技能培訓（一）、對崗位的認知與理解--中層的角色定位 


　　1.老板為什么要設中層


　　2.部門(mén)經(jīng)理的責任與使命


　　3.現代中層職業(yè)經(jīng)理的標志


　　實(shí)戰研討：中層干部常見(jiàn)的困惑及解讀分析


管理技能培訓（二）、部門(mén)經(jīng)理的主要工作 （1.5h）


　　1.部門(mén)經(jīng)理的主要工作內容


　　2.部門(mén)經(jīng)理有的有所為和有所不為


　　3.部門(mén)工作計劃的制定、實(shí)施、監控與調整


　　4.工作流程（制定、改進(jìn)…… ）


　　5.員工素質(zhì)（知識、技能、工作方法）全面提升


　　6.內部客戶(hù)需求調查、分析


　　7.內部服務(wù)“新產(chǎn)品”的研發(fā)、升級


　　8.工作預測與對策


　　實(shí)景分享：以企業(yè)人力資源部部長(cháng)為例進(jìn)行崗位解析


管理技能培訓（三）、中層執行力的培養--部門(mén)工作的計劃與執行 


　　1.部門(mén)計劃制定的根據


　　2.部門(mén)計劃的內容


　　3.部門(mén)計劃的實(shí)施與監控


　　4.怎樣保證部門(mén)工作的高質(zhì)與高效


　　5.部門(mén)工作的計劃與運行


　　6.部門(mén)經(jīng)理的時(shí)間管理


　　現場(chǎng)演練：其他部門(mén)經(jīng)理的主要工作模擬演練


管理技能培訓（四）、團隊的建設與績(jì)效管理 


　　1.如何進(jìn)行團隊建設


　　2.提升績(jì)效的四個(gè)層面


　　3.影響績(jì)效的原因


　　4.改進(jìn)績(jì)效的技術(shù)與方法


　　5.績(jì)效向標的制定與調整


　　6.如何進(jìn)行團隊成員勝任力的盤(pán)點(diǎn)


　　7.怎樣發(fā)現和解決問(wèn)題


　　實(shí)戰研討：如何帶領(lǐng)團隊以提升團隊的總體績(jì)效？


管理技能培訓（五）、怎樣與上司相處 

　　1.上司需要什么樣的人


　　2.怎樣與上司相處


　　3.怎樣與上司溝通


　　4.怎樣與上司配合


　　5.怎樣“管理”上司


　　案例研討：如何爭取上級領(lǐng)導對本部們工作的理解和支持？


管理技能培訓（六）、怎樣與同級協(xié)作 


　　1.同級相處的幾項原則


　　2.部門(mén)間的溝通方式


　　3.部門(mén)間的服務(wù)模式


　　4.部門(mén)沖突的解決與處理


　　案例研討：怎樣獲得其他部門(mén)的支持與配合？


管理技能培訓（七）、如何管理下屬

　　1.權威的正確解讀與使用


　　2.親自抄刀的好處


　　3.如何面對員工抱怨


　　4.保持適當距離


　　5.把自己的想法變成下屬的自愿


　　6.特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理


　　現場(chǎng)釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題


管理技能培訓（八）、中層干部的職業(yè)發(fā)展 


　　1.影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析


　　2.中層干部自身的素質(zhì)結構


　　3.所處的人力資源環(huán)境體系


　　4.雙重職業(yè)發(fā)展規劃


　　5.健康的心態(tài)


　　6.工作原則

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