員工成長(cháng)計劃------公司內部培訓師隊伍建設定制方案

【培訓對象】
公司內部人力資源相關(guān)崗位、公司所有在職管理者、專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干、有適合培養發(fā)展空間的年輕人

【培訓收益】
1、讓技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干具備有培訓他人的能力。公司中的骨干員工，很多只會(huì )自己干，不會(huì )傳承，這是公司的資源的巨大浪費。2、提倡“管理者也是培訓師”，使公司各級管理人員具備有培訓的能力，提高在眾人面前講話(huà)的能力。3、區別于市面上的TTT等，針對性強，結合著(zhù)公司業(yè)務(wù)和技術(shù)進(jìn)行分析和培訓，學(xué)到即做到。4、王老師13年企業(yè)成人教育培訓的經(jīng)驗，結合切身的實(shí)際教訓，給到最實(shí)用的技巧。幫助公司對文化、制度、知識積累進(jìn)行快速的成功復制。5、通過(guò)對培訓師的培訓，為建立起“培訓師體”和“培訓課程體系”、“培訓組織與管理體系”，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)穩健發(fā)展做好堅實(shí)的鋪墊。6、完善人力資源培訓體系，推動(dòng)公司向學(xué)習型組織發(fā)展。7、更多的員工成為公司文化的宣傳員，品牌的建設者，變客戶(hù)消費的提供者變?yōu)橐龑д摺?

 一．  背景

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，面臨著(zhù)技術(shù)更新、設備更新和員工成長(cháng)的問(wèn)題。

員工隊伍的專(zhuān)業(yè)度要求越來(lái)越高，職業(yè)能力要求越來(lái)越高，上下游工序的配合越來(lái)越緊密……這一切都離不開(kāi)“員工成長(cháng)計劃”。

這個(gè)計劃系統隸屬于人力資源系統，今后可能會(huì )獨立出來(lái)，成為公司戰略業(yè)務(wù)部門(mén)。

Ø  沒(méi)有計劃性的員工的成長(cháng)，崗位關(guān)鍵能力的價(jià)值就體現不出來(lái)，而經(jīng)驗主義的崗位能力一旦成為所謂的關(guān)鍵能力，企業(yè)的運營(yíng)風(fēng)險就會(huì )大大增加；

Ø  沒(méi)有計劃性的員工的成長(cháng)，就失去了工作的激情和動(dòng)力，基礎性的操作崗位就會(huì )安全事故頻發(fā)；

Ø  沒(méi)有計劃性的員工的成長(cháng)，企業(yè)的梯隊建設就變成了一句空談；

Ø  沒(méi)有計劃性員工成長(cháng)，將會(huì )造成大量的人才流失。因為，現在留住人才的不再是薪資這個(gè)唯一的要素，發(fā)展空間、成長(cháng)計劃等成為了有識之士的第一需要；

Ø  沒(méi)有計劃性的員工成長(cháng)，整個(gè)企業(yè)將暮氣橫秋，士氣低落；

Ø  沒(méi)有計劃性的員工成長(cháng)，管理將變成越來(lái)越明晰的零和博弈游戲；

Ø  沒(méi)有計劃性的員工成長(cháng)，企業(yè)將被迫隨波逐流，失去市場(chǎng)的主動(dòng)性和把控性；

引述一位投行的專(zhuān)家的話(huà)語(yǔ)，資金青睞的永遠是一個(gè)優(yōu)秀的項目團隊，一個(gè)積極向上的群體，一個(gè)具有可持續發(fā)展空間的人。

 

u  誰(shuí)來(lái)實(shí)施這個(gè)計劃？

    企業(yè)內部兼（專(zhuān)）職培訓師。

u  為什么不是外部培訓師和專(zhuān)家？

    與業(yè)務(wù)績(jì)效結合更緊密、能同時(shí)提供給優(yōu)秀員工的第三發(fā)展通道、系統化、成本……

u  誰(shuí)可以成為企業(yè)內部兼（專(zhuān)）職培訓師？

    年輕人--------可以做軟工具和常用禮儀之類(lèi)的應用類(lèi)培訓。比如：office，思維導圖，photoshop，服裝搭配，常規禮儀……

    富有工作經(jīng)驗的崗位員工--------這個(gè)不用多說(shuō)了吧

    管理者--------各層級管理者。管理者也是培訓師，是現在最新的提法，用輔導代替管理，用培訓輔佐管理，用成人心理開(kāi)展管理工作。同時(shí)，大量的管理課程也是需要管理者們實(shí)施的。

二．     課程特點(diǎn)

Ø 小班授課，保證學(xué)習效果

Ø 模塊化學(xué)習，每一個(gè)模塊相對獨立，便于參訓人員補課和強化

Ø 每一個(gè)模塊的結構：強化以往學(xué)習內容，相關(guān)知識、技能和理念講授，當堂展示和訓練，大家點(diǎn)評和講師點(diǎn)評

Ø 手把手教你制作課件和課程包

Ø 超實(shí)戰和挑戰

Ø 現場(chǎng)視頻分析，課后作業(yè)指導，實(shí)訓現場(chǎng)連線(xiàn)答疑

Ø 不單學(xué)習培訓技能，而且擴大見(jiàn)聞，提高心性，培養情操

 三．  設計思路、目標及其綱要

1.      課程時(shí)間：2×3模式，后續一天的評估（共計42小時(shí)）

2.      課程思路設計：

☆      本方案是假定從入門(mén)級水平開(kāi)始的訓練，人員為從未實(shí)施過(guò)培訓課程的員工。

☆      關(guān)于有部分有培訓經(jīng)驗的學(xué)員的情況，可以假定他們的系統性?xún)热荼容^陌生，在進(jìn)行課程時(shí)，遇到他們熟悉的內容，可以以示范、研討和幫扶的形式展開(kāi)。

☆      講練結合（課上邊講邊練，課下消化吸收）

☆      學(xué)而時(shí)習之。課堂學(xué)習和課下的練習相結合

☆      本方案強化基礎的重要性，一步一個(gè)腳印

☆      從內容設計開(kāi)始入手，邊設計邊呈現，呈現是以設計開(kāi)發(fā)的思路為基礎的

3.      課程目標：

☆      明了培訓對于個(gè)人和企業(yè)的重要作用

☆      正確的認識和辨識企業(yè)內部培訓師的能力模型

☆      從需求分析入手，學(xué)員學(xué)會(huì )使用需求分析工具獲得數據，并且，讀數據進(jìn)行加工，梳理出可以使用培訓手段實(shí)施的內容

☆      根據學(xué)員對象的不同，利用T字型結構原理，設計課程目標

☆      根據課程目標，粹取標準化內容和病構內容，并安排內容結構

☆      設計培訓效果呈現標準

☆      掌握課程大綱的基本編寫(xiě)原則和方法，并據此設計自選主題的課程大綱

☆      能夠當堂使用規范的主題單元結構呈現課程內容

☆      根據主題類(lèi)別的不同，會(huì )使用不同的結構化模式呈現課程

☆      開(kāi)發(fā)適合于培訓的教學(xué)材料

☆      當堂掌握制作培訓PPT的基本要領(lǐng)和基礎知識，并當堂由每組學(xué)員完成一份正確的培訓PPT樣本

☆      通過(guò)當堂的學(xué)習，課下能夠基本完成三小時(shí)以?xún)鹊囊粋€(gè)主題培訓。穿著(zhù)、手位、站姿、神態(tài)、語(yǔ)速、PPT基本符合企業(yè)內部培訓師的要求

☆      明白好課的標準，并且建立評估標準

4.      課程實(shí)施后效果呈現：

☆      每一個(gè)階段結束后，制作提交一個(gè)《我在培訓中成長(cháng)》的電子雜志，含現場(chǎng)照片、視頻片段、學(xué)員作業(yè)、感受心得等。

☆      整個(gè)項目完成，學(xué)員對企業(yè)培訓的實(shí)施和課程的設計有了基本的了解，具有了專(zhuān)業(yè)的課程設計和呈現的初級能力

☆      每一位學(xué)員呈現一份三小時(shí)的主題培訓的課程大綱

☆      每一位學(xué)員呈現一份三小時(shí)的主題培訓的PPT課件

☆      每一位學(xué)員有一次10分鐘的課堂展示機會(huì )，展示學(xué)員會(huì )得到一份評估報告

 

5.      課程綱要：

第一階段時(shí)間 節點(diǎn)	內容概要	形式	達成標準或者目的
第一天 上午	1.         開(kāi)班（領(lǐng)導講話(huà)，項目意義闡述，學(xué)習紀律，團隊建設，相關(guān)規則） 2.         公司培訓的重要意義 3.         公司內部兼職培訓師的職能 4.         什么是培訓？和教育、演講的區別是什么？ 5.         培訓師是個(gè)什么崗位？明確企業(yè)內部培訓的職能 6.         一個(gè)系統化的課程設計與開(kāi)發(fā)模型是怎樣的（績(jì)效分析---需求分析---目標確定---主題和主體范圍確定---內容確定---教學(xué)策略確定---教學(xué)工具開(kāi)發(fā)---課件和課件包確定---教學(xué)實(shí)施---教學(xué)評估和改善） 7.         培訓和課程的異同	講授	強調重視程度 端正態(tài)度 從觀(guān)念上端正認識 樹(shù)立信心和信念       了解系統模型的整體概念，建立系統化課程設計與開(kāi)發(fā)的意識
第一天 下午	1、 績(jì)效分析的目的 2、 基于問(wèn)題解決的需求分析工具應用及其練習 3、 基于業(yè)務(wù)推動(dòng)的需求分析工具應用及其練習 4、 基于崗位能力提升的需求分析工具應用及其練習 5、 STAR訪(fǎng)談法 6、 小組訪(fǎng)談形式和工具應用	展示 講授 演示 練習 分組練習指導	主要是學(xué)習和掌握不同類(lèi)型的需求分析的應用和針對性
第二天 上午	1、 小組溫故知新 2、 教學(xué)組織環(huán)境分析 3、 學(xué)員分析 4、 確定培訓的目的 5、 柯氏四級評估的啟發(fā) 6、 加涅的認知層級和認知起點(diǎn)論對培訓的指導意義 7、 ＫＡＳ主題的目標分析	分組練習指導	學(xué)習課程目標的設定方法并當堂設定目標
第二天 下午	1、 如何設定課程目標 2、 課程目標對課程內容的指導意義 3、 確定主題范圍和主題 4、 按照ＡＢＣＤ法則當堂設定自己的主題目標 5、 課程目標評估	講授 練習 討論	理解課程目標對于課程生產(chǎn)的重要意義 學(xué)會(huì )設定課程目標
第一階段作業(yè)	1、 完成一篇《我認識到的企業(yè)培訓》的訓后心得。 2、 使用思維導圖，完成所選主題項的經(jīng)緯度擴展和延伸，窮盡。 3、 使用恰當的需求調查工具，獲得需求數據，然后制作分析報告

 

第二階段時(shí)間 節點(diǎn)	內容概要	形式	達成標準或者目的
第一天 上午	1、 作業(yè)問(wèn)題匯總解決 2、 審核所有的課程目標的合理性 3、 基于目標的學(xué)員能力項確定 4、 以專(zhuān)家組的形式獲得教學(xué)內容 5、 標準內容（良構）的獲得 6、 經(jīng)驗內容（一部分的病構）的獲得 7、 組織經(jīng)驗萃取的工具表格及其練習	講授 演示 練習	解決問(wèn)題   理解和使用粹取法獲得內容
第一天下午	1、 對粹取的內容進(jìn)行歸類(lèi)匯總 2、 整理思維導圖（課程的底層知識和結構） 3、 整理課程大綱的內容部分 4、 確定每一個(gè)主題單元的內容、工具、方法、和難易程度、需要強調的地方 5、 使用結構化模型整理課程內容	講授 分析 討論 演示 練習	歸類(lèi)整理課程內容，直至主題單元，獲得最具體的教學(xué)內容
第二天上午	1、 溫故知新，復盤(pán)萃取法 2、 學(xué)習常規教學(xué)技法 3、 成人學(xué)習心理分析 4、 成人學(xué)習規律 5、 企業(yè)員工的技能層級和課程的關(guān)系 6、 左右腦理論和課程內容設計 7、 柯?tīng)柊貙W(xué)習模型和學(xué)習風(fēng)格的分析	展示 講評 講授 練習	主要是學(xué)習成人學(xué)習心理，這是制作教材最關(guān)鍵的一步
第二天下午	1、 示例說(shuō)明教學(xué)策略的設計的重要意義 2、 四步法教學(xué)設計學(xué)習 3、 各種教法的綜合運用 4、 教學(xué)心電圖設計與應用 5、 邊學(xué)邊練：完成教學(xué)大綱的教學(xué)策略部分，并得到小組成員的認可	講授 練習 操作	當堂實(shí)施教學(xué)策略設計
第二階段作業(yè)	1、  完成一篇《我所認識的企業(yè)培訓》訓后心得。 2、  根據所學(xué)，完成自己主體的組織經(jīng)驗粹取的任務(wù)，填寫(xiě)教學(xué)大綱的內容部分 3、  根據所理解的成人學(xué)習心里知識，完成自己課程的教學(xué)策略設計

 

第三階段時(shí)間 節點(diǎn)	內容概要	形式	達成標準或者目的
第一天上午	1、 作業(yè)問(wèn)題解決 2、 溫故知新 3、 教學(xué)ＰＰＴ和一般ＰＰＴ的區別 4、 教學(xué)ＰＰＴ制作八法 5、 現場(chǎng)根據教學(xué)內容和策略制作自己的ＰＰＴ（某一個(gè)小主題） 6、 練習與指導	講授 演示 練習	當堂學(xué)習ＰＰＴ的制作 熟練的學(xué)員可以據此指導新手，同時(shí)學(xué)習如何把教學(xué)策略和教學(xué)內容在ＰＰＴ中有效融合
第一天下午	1、 ＰＰＴ中的圖片、視頻和構圖的來(lái)源于制作 2、 教學(xué)掛圖的制作 3、 教具的選擇與使用 4、 教學(xué)用ＰＰＴ備注的使用 5、 填寫(xiě)備注內容并小組審核	講授 演示 練習	教具的制作和使用   教學(xué)步驟和話(huà)術(shù)的制作
第二天上午	1、 溫故知新 2、 課堂教學(xué)的步驟和一般結構 3、 小組練習 4、 培訓師的外在形象塑造和當堂練習 5、 培訓師的控場(chǎng)技術(shù)學(xué)習	講授 練習 討論 演示 展示	使用課件展開(kāi)教學(xué)   外在形象標準 控場(chǎng)技術(shù)
第二天下午	1、 培訓師的語(yǔ)言技術(shù)訓練 2、 感性語(yǔ)言表達 3、 理性語(yǔ)言表達 4、 場(chǎng)上意外情況處理 5、 如何使用過(guò)程評估來(lái)確定課程標準是否達成 6、 如何使用結果評估 7、 課程的改善和版本檔案	講授 演示 練習	語(yǔ)言的使用技術(shù) 評估手段使用
第三階段作業(yè)	1、  完成一篇《我所認識的企業(yè)培訓》訓后心得。 2、  制作自己主題培訓的ＰＰＴ，包括圖片視頻等工具和備注內容 3、  使用課件完成至少一次的培訓實(shí)施 4、  實(shí)施要有錄像 5、  要確定過(guò)程評估手段和結果評估標準 6、  組織一次培訓實(shí)施交流會(huì )，互相學(xué)習和借鑒。 7、  在自己所授課程里面選擇一個(gè)10分鐘的主題項的，做充分的準備，通過(guò)最后一次組織評估

 

評估 （一天）

1、  由專(zhuān)家組根據學(xué)員的學(xué)習情況和項目目標設計本次項目的學(xué)員展示評估表 2、  專(zhuān)家組成員和組織方成員、學(xué)員、企業(yè)其他部門(mén)相關(guān)負責人，一起組成評委 3、  當堂打分評估，對每一位學(xué)員，專(zhuān)家給與客觀(guān)的口頭點(diǎn)評 4、  形成評估報告。

 

 

 

 

教育部職業(yè)核心能力辦公室特聘專(zhuān)家

中國企業(yè)管理能力建設工程辦公室專(zhuān)家

上海交大總裁班授課教授

總裁網(wǎng)特聘專(zhuān)家

北大博雅智庫企業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家

山東培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )、培訓師聯(lián)誼會(huì )創(chuàng )始人

曾任某大型上市公司大區培訓教育總監

 

背景經(jīng)歷

王譽(yù)凱工作過(guò)的環(huán)境有大型國有企業(yè)、民營(yíng)上市公司、中小型私營(yíng)企業(yè)等，跨石油、包裝、制造、貿易、軟件等行業(yè)。曾經(jīng)在企業(yè)中擔任過(guò)人力資源經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、分公司總經(jīng)理，培訓教育副總。20多年的職業(yè)生涯和多年的管理經(jīng)驗讓王譽(yù)凱儲備了深厚的培訓元素。

自08年起接觸的企業(yè)有上千家，面授人員上萬(wàn)名。在和企業(yè)高管、中層、基層人員溝通過(guò)程中，積累了豐富的工作模型和企業(yè)見(jiàn)識。

王譽(yù)凱結合自己的企業(yè)工作經(jīng)歷、融入大量的理論學(xué)習，更重要的是自己的思考和慎重的論證，建立了自己實(shí)用和系統的管理課程體系。

王譽(yù)凱的課程輕松、幽默風(fēng)趣，常常運用故事和分析引人入勝，把學(xué)員帶入深層真知的世界，從原因入手看待現象和預測未來(lái)。王譽(yù)凱的授課旁征博引，生動(dòng)又嚴謹，結構清晰，主題突出，目的性和實(shí)用性超強。運用最新技術(shù)和前沿教學(xué)手法，從培訓績(jì)效出發(fā)設計和開(kāi)發(fā)課程。從實(shí)際企業(yè)現狀出發(fā)研究解決方案。課程實(shí)用、細致入微，既有大家的理論，更有個(gè)人多年的經(jīng)驗沉淀。課程深刻、新穎、生動(dòng)、通俗。

 

觀(guān)點(diǎn)點(diǎn)滴

關(guān)于管理

低成本、易操作、可達成

績(jì)效是管理的第一層，業(yè)務(wù)結果是管理的過(guò)程

做成一件事，帶出一群人

尊重員工個(gè)性，因勢利導

從來(lái)就沒(méi)有什么80后、90后管理，所有的管理都應該是滿(mǎn)足時(shí)代特征的

人總是要先被“識“，然后是“用”，然后才有“育”和“發(fā)展”

管理的策略是在職能范圍內，為達目的不擇手段管理者就做兩件事：幫助組織成長(cháng)，幫助下屬成長(cháng)

 

既要有高度，更要有深度，學(xué)以致用，知行合一

• 研發(fā)任職資格與員工成長(cháng)

   

  研發(fā)任職資格與員工成長(cháng) 前言： 企業(yè)的每項工作都要從頭開(kāi)始，前人的錯誤一犯再犯，前人的成功經(jīng)驗沒(méi)有得到繼承。 企業(yè)的業(yè)務(wù)迅速增長(cháng)，然而可用的管理干部嚴重缺乏。 企業(yè)在選拔人才工作中，沒(méi)有一個(gè)客觀(guān)的標準體系和認證制度。 員工的職業(yè)發(fā)展通道單一，核心人才的保留和激勵機制不到位。 在導入績(jì)效考核后，強化了崗位目標的達成，同時(shí)也帶..

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