vip服務(wù)培訓培訓專(zhuān)題,匯集有關(guān)vip服務(wù)培訓培訓的相關(guān)培訓資訊,vip服務(wù)培訓培訓包括相關(guān)公開(kāi)課、內訓課、培訓講師及相關(guān)資訊。其中內訓課可根據企業(yè)的實(shí)際需求量身定做,具體操作流程可電話(huà)咨詢(xún)我們的培訓顧問(wèn),我們將會(huì )全面分析,并和您反復溝通……努力創(chuàng )造培訓效果的最大化。我們已為全國3000多家企業(yè)提供了滿(mǎn)意的培訓服務(wù)——復購率達到90%以上。
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vip服務(wù)培訓、
武漢四季色彩顧問(wèn)網(wǎng)絡(luò )遠程授課|色彩顧問(wèn)精華班vip一對一授課
地點(diǎn): 廣東 (廣州) 時(shí)間:2015-10-08
四季色彩公司培訓色彩顧問(wèn)各項數據對比優(yōu)勢1.艾薇老師親自監督并且親自參與授課:教學(xué)完成有質(zhì)量保:一個(gè)月課程讓你打造屬于自己的完美形象之外,又能掌握最時(shí)尚形象技能課程分為:課程1色彩基礎理論..
主講老師:王奕程 課程時(shí)長(cháng):4 天
一、講解開(kāi)發(fā)并且維護其VIP系列寶貴內容 二、通過(guò)精彩案例詳細介紹了VIP顧客給我們帶來(lái)什么 三、學(xué)習良性消費循環(huán)為中級導購帶來(lái)穩定的二次收入,提升顧客對店鋪忠誠度,帶來(lái)持續穩定的業(yè)績(jì)。..
主講老師:王奕程 課程時(shí)長(cháng):3 天
一、講解終端經(jīng)營(yíng)困惑與綠洲。清楚VIP管理認知誤區,檢測VIP顧客管理水平。 二、講述VIP管理策略。了解VIP顧客管理的發(fā)展和理念,知悉如何進(jìn)行VIP滿(mǎn)意度和忠誠度管理。 三、教授VIP管理實(shí)操技術(shù)..
銀行VIP客戶(hù)關(guān)系管理與營(yíng)銷(xiāo)技巧
主講老師:臧其超 課程時(shí)長(cháng):2 天
第一單元、VIP客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理 尋找準VIP客戶(hù)的關(guān)鍵策略 VIP客戶(hù)個(gè)人資料的搜集 VIP客戶(hù)的評估過(guò)濾準備 VIP客戶(hù)的有效管理 第二單元、建立與VIP客戶(hù)的信賴(lài)關(guān)系 1、 客戶(hù)關(guān)系營(yíng)..
主講老師:陳毓慧 課程時(shí)長(cháng):2 天
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+電信VIP客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)維護培訓》---服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師主講電話(huà)/微信:15800035858 ..
主講老師:舒老師 課程時(shí)長(cháng):2 天
【訓前摸底+訓中輔導+訓后落地】這是決定您現在和未來(lái)3-5年店鋪戰略戰術(shù)的核心課程走好現在,才有未來(lái),針對實(shí)體店鋪一針見(jiàn)血,解決VIP新策略問(wèn)題;給你一面鏡子,看到自己的瓶頸,解析利弊直達問(wèn)題根源; ..
VIP軍火庫營(yíng)銷(xiāo)倍增業(yè)績(jì)魔法
主講老師:舒老師 課程時(shí)長(cháng):2 天
【課程大綱】第一章:VIP店鋪戰斗綱領(lǐng)贏(yíng)利模式★ 頂天立地:壟斷前段客戶(hù)、后端升級產(chǎn)品★ 速度領(lǐng)先:最快等于最優(yōu)、迅速拉伸業(yè)績(jì)★ 核心突顯:打造360度客戶(hù)速度制勝優(yōu)勢★ 資源系統:迅速提升連單大..
主講老師:舒立平 課程時(shí)長(cháng):2 天
第一章:營(yíng)造舒適環(huán)境:讓顧客找到購物的感覺(jué)人性化的設計自然美觀(guān)完美結合讓人感覺(jué)到舒適空間布局合理給人印象深刻心情在這里記憶使人習慣性懷念第二章:溫情無(wú)處不在:把顧客的購物壓..
主講老師:喻國慶 課程時(shí)長(cháng):2 天
第一章:溝通技能與方法1.VIP客戶(hù)溝通的實(shí)質(zhì)2.VIP客戶(hù)溝通的九個(gè)要素3.VIP客戶(hù)溝通的八大特性4.VIP客戶(hù)溝通的有效空間距離 5.VIP客戶(hù)溝通的身體語(yǔ)言忌諱6.溝通的“..
新零售時(shí)代的VIP顧客管理與精準營(yíng)銷(xiāo)
主講老師:呂詠梅 課程時(shí)長(cháng):2 天
實(shí)操篇第一講:新零售時(shí)代的顧客價(jià)值與經(jīng)營(yíng)策略頭腦風(fēng)暴:門(mén)店員工抱怨最多的問(wèn)題是什么?1. 新零售時(shí)代連鎖行業(yè)的痛點(diǎn)與難點(diǎn)分析2. 新零售時(shí)代提高門(mén)店業(yè)績(jì)的三駕馬車(chē)3. 新零售時(shí)代顧客與導購關(guān)系變化..
主講老師:呂江 課程時(shí)長(cháng):2 天
單元一、粉絲的意義與價(jià)值一、互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)中國零售零售發(fā)展趨勢1、角色的轉變2、渠道的變化3、行業(yè)的完善4、4P VS 4C二、產(chǎn)品思維1、產(chǎn)品文化2、產(chǎn)品思維3、品牌思維三、用..
主講老師:陳旭 課程時(shí)長(cháng):2 天
第一講:新零售環(huán)境下的CRM管理一、CRM決定成敗1. 新零售環(huán)境獲客難度大大增加2. 顧客體驗需求升級,忠誠度越來(lái)越低3. 品牌差異化競爭越來(lái)越激烈二、CRM管理要求和誤區1. 管理要求..
主講老師:耿鑌 課程時(shí)長(cháng):2 天
導引:終端VIP管理主要問(wèn)題與應對1. 為什么客戶(hù)對你的一些服務(wù)很反感,更別提轉介紹了1)新零售時(shí)代顧客需求趨勢分析2)如何顛覆傳統的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)方式3)90%的終端人員對VIP的關(guān)系定位存在誤區 ..
VIP掘金—店鋪顧客回流系統與深度營(yíng)銷(xiāo)
主講老師:謝晗苑 課程時(shí)長(cháng):2 天
第一講:實(shí)體店鋪VIP現狀分析問(wèn)題探討:非常重要的人體現在哪些方面?一、VIP的重要性1. 什么是VIP?2. VIP客戶(hù)的特點(diǎn)3. VIP客戶(hù)管理對銷(xiāo)售的重要性1)從“銷(xiāo)售視角&..
高績(jì)效門(mén)店之會(huì )員效能 ——VIP服務(wù)與粉絲經(jīng)營(yíng)
主講老師:陳麒勝 課程時(shí)長(cháng):2 天
第一講:會(huì )員管理的價(jià)值及定義一、會(huì )員管理制度制度的定義1. 會(huì )員是企業(yè)最有價(jià)值核心的客戶(hù)2. VIP會(huì )員管理制度是為了調動(dòng)消費者積極性3. 會(huì )員管理1對1營(yíng)銷(xiāo)思想二、會(huì )員關(guān)系因素1. 驅動(dòng)客戶(hù)..
主講老師:呂昌福 課程時(shí)長(cháng):2 天
一、VIP維護的3個(gè)誤區 誤區1:群發(fā)關(guān)懷信息; 誤區2:目的性太強; 誤區3:裝熟;二、顧客與店鋪的3種關(guān)系 生客;=..
主講老師:王雅波 課程時(shí)長(cháng):1 天
主題一 宴道與談資國人的餐桌上有規矩、禮儀、品位,也有人情、世故、文化、人性……中餐風(fēng)格解讀——讓的文化西餐風(fēng)格解讀&..
客戶(hù)維護王道—銀行VIP客群關(guān)系維護策略
主講老師:楚易 課程時(shí)長(cháng):2 天
第一部分 客戶(hù)維護的必要性及現狀分析一、客群維護的必要性和意義1.現階段商業(yè)銀行發(fā)展趨勢2.客群維護的必要性3.客群維護的意義二、客群維護的現狀及存在的問(wèn)題1.客群維護的現狀分析2.客群..
數字化時(shí)代VIP深度營(yíng)銷(xiāo)方案
主講老師:楚易 課程時(shí)長(cháng):2 天
第一講:VIP掃描,誰(shuí)動(dòng)了我的VIP顧客1、我們的VIP去哪了2、數字時(shí)代VIP十大癥狀1)VIP管理模式同質(zhì)化2)VIP邀約方式一致化3)VIP促銷(xiāo)短信統一化4)VIP關(guān)系維護信息一致化..
金牌物業(yè)客戶(hù)服務(wù):怎么做到業(yè)主最滿(mǎn)意、客服最輕松?
主講老師:王占強 課程時(shí)長(cháng):2 天
課程收益:了解客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)關(guān)系管理的內涵和發(fā)展了解客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)關(guān)系管理的重要意義和作用了解業(yè)主投訴物業(yè)公司的原因提升客服禮儀能力提升客服的溝通能力提升客服的心態(tài)能力提升..
主講老師:包亮 課程時(shí)長(cháng):2 天
第一講:建立優(yōu)秀服務(wù)意識一、服務(wù)是什么?1. 服務(wù)的特點(diǎn)2. 服務(wù)的表現形式二、客戶(hù)是誰(shuí)?1. 客戶(hù)真的是上帝么?”2. 服務(wù)客戶(hù)對我有益嗎?3. 客戶(hù)的兩大需求三、優(yōu)質(zhì)服..
主講老師:蔣小華 課程時(shí)長(cháng):2 天
第1章 什么是內部客戶(hù)服務(wù)?1. 案例討論:中國企業(yè)向華為學(xué)習什么?2. 互聯(lián)網(wǎng)思維給企業(yè)帶來(lái)什么?用戶(hù)思維/扁平化組織3. 內部客戶(hù)的由來(lái)?什么是內部客戶(hù)服務(wù)?4. 內部客戶(hù)的分類(lèi):職級客戶(hù)、職能客..
主講老師:蔣小華 課程時(shí)長(cháng):2 天
【課程說(shuō)明】客戶(hù)至上,互聯(lián)網(wǎng)思維重要體現??蛻?hù)并不僅僅指公司(市場(chǎng))外的服務(wù)對象,也指公司內部每一個(gè)服務(wù)對象。將上級領(lǐng)導、下級員工和公司同事,每一個(gè)與自己工作相連接的人作為客戶(hù)對待,以服務(wù)之心協(xié)同工作。 【課..
主講老師:蔣小華 課程時(shí)長(cháng):1 天
第1章 什么是內部客戶(hù)服務(wù)?1. 案例討論:中國企業(yè)向華為學(xué)習什么?2. 互聯(lián)網(wǎng)思維給企業(yè)帶來(lái)什么?用戶(hù)思維/扁平化組織3. 內部客戶(hù)的由來(lái)?什么是內部客戶(hù)服務(wù)?4. 內部客戶(hù)的分類(lèi):職級客戶(hù)、職能客..
房地產(chǎn)高端產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧與卓越客戶(hù)服務(wù)
主講老師:涂山青 課程時(shí)長(cháng):3 天
銷(xiāo)售技能篇一、高端產(chǎn)品(別墅)的銷(xiāo)售特點(diǎn)1.高端產(chǎn)品(別墅)的銷(xiāo)售特質(zhì)【資料】某標桿企業(yè)高端住宅產(chǎn)品品質(zhì)指標2.高端產(chǎn)品(別墅)銷(xiāo)售的成功要素(1)環(huán)境因素(2)物的因素(3)人的因素..
主講老師:蔣小華 課程時(shí)長(cháng):1 天
一、 建立內部客戶(hù)服務(wù)意識與機制1. 為什么要提倡內部客戶(hù)服務(wù)意識?a) 工作價(jià)值問(wèn)題;b) 工作效率問(wèn)題;c) 團隊協(xié)作問(wèn)題。2. 誰(shuí)是我們的內部客戶(hù)?a) 層級客戶(hù);b) 職能客戶(hù)..
如何建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)團隊?...
如何建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)團隊?1 建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)團隊需要從..
中國移動(dòng)佛山分公司組織移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在客戶(hù)服務(wù)中的應用培訓
受中國移動(dòng)佛山分公司邀請,全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)特訓..