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              酒店餐飲店長(cháng)管理潛能特訓營(yíng)——短期集訓

              課程編號:14353   課程人氣:2716

              課程價(jià)格:¥4500  課程時(shí)長(cháng):5天

              行業(yè)類(lèi)別:酒店餐飲    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

              授課講師:孫紅偉

              課程安排:

                     2014.12.20 北京



              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              酒店餐飲業(yè)的中高層管理人員以及儲備干部等有志于成為卓越酒店職業(yè)經(jīng)理人者。

              【培訓收益】
              1.系統認知行業(yè)與職業(yè),正確處理企業(yè)與組織關(guān)系
              2.建立獨特的管理思維模式,提升勝任力、執行力、領(lǐng)導力
              3.掌握人員“選育用留”、精細管控、現場(chǎng)督導、日常店務(wù)管理方法
              4.掌握簡(jiǎn)單高效的目標、計劃、執行、績(jì)效、營(yíng)銷(xiāo)等策略方法
              5.掌握以結果為導向、向管理要效益的系統創(chuàng )新方法
              6.掌握突破酒店餐飲經(jīng)營(yíng)不穩定的多種技巧
              7.掌握酒店餐飲品牌建設的有效方法
              8.掌握連鎖酒店餐飲的整體運營(yíng)管控辦法
              9.對企業(yè)的整體收益: 顯著(zhù)提升企業(yè)管理團隊的綜合素養與管理技能,開(kāi)發(fā)團隊潛能,增強團隊協(xié)作意識、歸屬感以及企業(yè)組織的凝聚力、運營(yíng)績(jì)效、革新效能;
              10.對個(gè)人的整體收益: 豐盛的心靈之旅,重塑價(jià)值體系,勇敢挑戰自我、突破自我、戰勝自我、向不可能挑戰!心腦合一,知行合一,拓展視野,建立個(gè)性領(lǐng)導風(fēng)格,迅速提升綜合能力水平與領(lǐng)導素養!

              第一層 《引爆酒店餐飲管理認知潛能》
              一、“我”假裝不知道的有什么
              二、酒店餐飲管理高手應做什么
              三、讀懂酒店業(yè)、對未來(lái)負責
              四、讀懂“我”的企業(yè)
              五、讀懂“我”的上司、同事、下屬、顧客
              六、全力突破  卓越蛻變:
              1.破解自我“舒適區”
              2.贏(yíng)對四張王牌
              3.信念、承諾

              第二層 《引爆酒店餐飲管理思維潛能》
              一、如何克服4大酒店餐飲管理思維障礙
              二、如何建立3大正確酒店餐飲管理思維
              三、現代酒店餐飲運作應修正的5大理念
              四、建立現代酒店餐飲管理的精細透思維
              五、現代酒店餐飲管理必備的簡(jiǎn)、快、高
              六、全力突破  卓越蛻變:
              1.接受、抗拒、轉移
              2.假設與自動(dòng)化
              3.行為與成果

              第三層 《引爆酒店餐飲管理情緒潛能》
              一、引爆情緒管控力,成為正能量領(lǐng)導
              二、激發(fā)情緒的影響力
              傾聽(tīng)、陳述、贊美、指正
              三、激發(fā)酒店餐飲組織溝通必備的心態(tài)情緒
              四、激發(fā)酒店餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)必備的心態(tài)情緒
              五、打造“親情式”酒店組織氛圍
              六、全力突破  卓越蛻變:
              1.真相、演繹
              2.情緒、逃避
              3.態(tài)度、行為

              第四層《引爆酒店餐飲管理決斷潛能》
              一、建立目標,規劃酒店餐飲戰略遠景
              二、挖掘需求,修正酒店餐飲戰略方向
              三、凝聚人心,打造超級運營(yíng)團隊
              四、品牌塑造,打造持續贏(yíng)利能力
              五、升級轉型,開(kāi)拓酒店餐飲創(chuàng )新模式
              六、全力突破  卓越蛻變:
              1.被迫、選擇
              2.冒險、理想
              3.目標、贏(yíng)取

              第五層《提升酒店餐飲系統化管理水平》
              一、酒店餐飲經(jīng)營(yíng)部門(mén)的5大核心軟實(shí)力
              二、如何建立經(jīng)營(yíng)部門(mén)管理實(shí)務(wù)體系
              三、如何建立自動(dòng)自發(fā)的員工激勵系統
              四、前廳客房餐飲康樂(lè )目標分解與達成
              五、前廳客房餐飲康樂(lè )現場(chǎng)督導技巧
              六、酒店餐飲8類(lèi)員工的領(lǐng)導方法技巧
              七、全力突破  卓越蛻變:
              1.破環(huán)、規則
              2.意志、信任
              3.負責、代價(jià)

              第六層《提升酒店餐飲持續盈利水平》
              一、前廳客房餐飲康樂(lè )穩定經(jīng)營(yíng)鏈條解析
              二、前廳客房餐飲康樂(lè )業(yè)績(jì)下滑應對技巧
              三、前廳客房餐飲康樂(lè )創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)的技巧
              四、最科學(xué)的成本控制、節能降耗技巧
              五、忠實(shí)顧客打造與有效維護技巧
              六、新時(shí)期酒店餐飲品牌形象整合策略
              七、全力突破  卓越蛻變:
              1.誠實(shí)、秘密
              2.回報、分享
              3.專(zhuān)注、創(chuàng )新
               
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