企業(yè)危機管理與突發(fā)事件處理

主講老師：林景新 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程大綱第一章、危機管理概述 危機的內涵與意義 危機的分類(lèi) 危險與機遇 危機管理的定義與定位 對危機的描述 危機成因分析第二章、危機意識培養 強化員..

物業(yè)管理風(fēng)險回避與危機管理案例實(shí)操

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、導言：風(fēng)起云涌、危機四伏的物業(yè)管理行業(yè)1.深圳XX小區業(yè)主慘遭滅門(mén)事件2.江蘇XX花園兒童落井身亡事件3.惠州XX大廈保安打死業(yè)主事件；4.長(cháng)沙XX物業(yè)公司主動(dòng)退出項目事件5.廣州XX山莊新舊..

危機管理

主講老師：鮑愛(ài)中 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一部分 預應一、危機意識1.時(shí)代廣場(chǎng)的國債計數器2.比危機先行一步3.企業(yè)的十三種“死法” 天津大海食品有限公司4.自我檢查: 危機端倪??5.李嘉誠談自己的發(fā)展..

危機管理與公關(guān)素養

主講老師：鮑愛(ài)中 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一部分 預應一、危機意識1.時(shí)代廣場(chǎng)的國債計數器2.企業(yè)的十三種“死法” 3.危機意識：天津大海食品有限公司4.危機的兩個(gè)定律5.危機的4個(gè)共性特征6.與危機..

危機管理與媒體應對

主講老師：艾學(xué)蛟 課程時(shí)長(cháng)：1 天

一、為什么要學(xué)習危機管理？● 管理學(xué)減法：為什么說(shuō)100-1=0？● 什么是危機？● 危機有哪四大效應？○ 漣漪效應○ 破窗效應○ 蝴蝶效應○ 多米諾骨牌效應● 什么是危機管理..

電力企業(yè)危機管理與媒體應對

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、為什么電力企業(yè)要學(xué)習危機管理？ ●什么是管理學(xué)減法 ●什么是突發(fā)事件？ ●什么是危機？　 ●危機的三大效應 ○ 漣漪效應 ○ 蝴蝶效應 ○ 多米諾骨牌效應 案例：1、哪張不該倒的牌倒下..

危機公關(guān)與危機管理

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、危機與危機管理 1、危機的定義和特征 海恩法則：事故背后有征兆，征兆背后有苗頭 墨菲定律：只要人犯錯，危機就難以避免！ “懼者生存”：沒(méi)有危機感是最大的危機 蝴蝶效應：預防..

危機管理與客戶(hù)投訴

主講老師：周子淳 課程時(shí)長(cháng)：2 天

危機管理與客戶(hù)投訴 主講：周子淳 學(xué)員對象：企業(yè)中高層管理人員，公關(guān)企劃負責人，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，客服經(jīng)理 課程收益：  課程內容中危機預防和處理體系是重點(diǎn)，可以幫助您建立危機預防和處理系..

房地產(chǎn)企業(yè)危機管理和媒體公關(guān)實(shí)戰演練

主講老師：葉東 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程介紹【授課方法】：講授-現場(chǎng)演練-案例分析；啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)【課程大綱】：第一天 上午9：00-9：30　 與學(xué)員問(wèn)好、自我介紹、簡(jiǎn)要說(shuō)明課程紀律、分組選隊長(cháng)9：30-10：30..

電力企業(yè)危機管理與媒體應對

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、為什么電力企業(yè)要學(xué)習危機管理？ ●什么是管理學(xué)減法 ●什么是突發(fā)事件？ ●什么是危機？　 ●危機的三大效應 ○ 漣漪效應 ○ 蝴蝶效應 ○ 多米諾骨牌效應 案例：1、哪張不該倒的牌..

醫院突發(fā)事件與危機管理

主講老師：艾學(xué)蛟 課程時(shí)長(cháng)：1 天

一、為什么醫療機構要學(xué)習突發(fā)事件與危機管理 ● 為什么醫院會(huì )出現突發(fā)事件與危機？ ● 什么是管理學(xué)減法？ ● 什么是突發(fā)事件？什么是危機？ ● 什么是危機的三大效應？ ○ 漣漪效應 ○ 蝴蝶效..

醫院危機管理及媒體應對之策

主講老師：葉東 課程時(shí)長(cháng)：2 天

引子案例：哈醫二院“天價(jià)藥費” 北京新興醫院品牌宣傳什么是危機公關(guān) 危機的正確認識 危機的危害 危機的特點(diǎn)分析 什么樣的企業(yè)容易遭遇危機 為什么會(huì )發(fā)生危..

銀行也危機管理與媒體應對

主講老師：艾學(xué)蛟 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、銀行業(yè)為什么要學(xué)習危機管理與媒體應對？ 1. 什么是管理學(xué)減法 2. 什么是危機？　 3. 危機的三大效應分析  漣漪效應與破窗原理 案例：紐約市長(cháng)是如何解決城市治安頑癥的？ ..

中國式危機管理-銀行危機管理

主講老師：王微 課程時(shí)長(cháng)：1 天

課程介紹 一 銀行危機類(lèi)型： 1. 銀行危機外部誘因 2. 社會(huì )層面　市場(chǎng)競爭　 社會(huì )文化　 突發(fā)事件 二 股票等產(chǎn)品影響 流動(dòng)性危機\商業(yè)銀行資金黑洞\影響銀行穩健經(jīng)營(yíng)\影響銀行貸款質(zhì)量\世界是平的..

危機管理與突發(fā)事件應對

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一單元：危機管理概述1. 什么是危機？什么是管理？什么是危機管理？2. 危機= 風(fēng)險3. 危機的概念和定義4. 危機的特點(diǎn)、特征、本質(zhì)5. 危機類(lèi)型：內部和外部6. 危機發(fā)生的危害和影響..

政府公共危機管理

主講老師：殷俊老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一．公共危機管理的基本理念1．公共危機的表現（系列公共危機事件展示）2．公共危機的特點(diǎn)3．政府公共危機的內涵4．公共危機管理的職能5．政府公共危機管理的重要性6．確定公共危機管理的目標..

危機管理與媒體政府公關(guān)

主講老師：周子淳 課程時(shí)長(cháng)：2 天

危機管理與媒體政府公關(guān)學(xué)員對象：企業(yè)高層管理人員，部門(mén)經(jīng)理及公關(guān)、企劃負責人，危機小組成員課程收益：課程內容中危機預防和處理體系是重點(diǎn)，可以幫助您建立危機預防和處理系統！ 危機管理測試是亮點(diǎn)，幫助您..

危機管理

主講老師：劉學(xué)民 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、危機意識（一）、危機意識（二）、問(wèn)題管理二、危機管理（一）、危機管理基本知識　　1、危機的特點(diǎn)　　2、危機的類(lèi)型（二）、危機管理原則　　1、兩要原則　　2、兩不要原則（..

葉東-全媒體時(shí)代危機管理及處置

主講老師：葉東 課程時(shí)長(cháng)：1 天

主講老師：危機管理專(zhuān)家葉東 課程內容：一、全媒體時(shí)代管理者危機意識提升（1.5小時(shí)） 通過(guò)王寶強離婚案、如家酒店事件、李天一強奸案、范跑跑事件、陶喆出軌門(mén)、成都女司機被..

政府公關(guān)與危機管理

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一篇：中國官場(chǎng)文化及政府公關(guān) 第一單元 如何正確看待與處理中國政商關(guān)系？  “政商關(guān)系”----“0”和“1”..

葉東-公共關(guān)系與危機管理

主講老師：葉東 課程時(shí)長(cháng)：2 天

《公共關(guān)系與危機管理》課程大綱【培訓目標】：1、理解公關(guān)的本質(zhì)及內涵，掌握公關(guān)的技巧以及與利益相關(guān)人特別是媒體及政府打交道的原則、方法、誤區及要點(diǎn)；2、理解危機，學(xué)會(huì )制定危機預警系統的方..

公共關(guān)系與危機管理

主講老師：葉東 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分：公共關(guān)系一、公共關(guān)系管理的概念1、公共關(guān)系管理概念2、對公共關(guān)系的誤解誤解之一：公關(guān)=商業(yè)賄賂、走后門(mén)案例分析誤解之二：公關(guān)=男女色情引誘案例分析誤解之三：公關(guān)=廣告宣傳、媒..

公共關(guān)系與危機管理

主講老師：葉東 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、公共關(guān)系管理的概念1、公共關(guān)系管理概念2、對公共關(guān)系的誤解誤解之一：公關(guān)=商業(yè)賄賂、走后門(mén)案例分析誤解之二：公關(guān)=男女色情引誘案例分析誤解之三：公關(guān)=廣告宣傳、媒體炒作案例分析..

企業(yè)公關(guān)關(guān)系與危機管理

主講老師：劉學(xué)民 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分：19世紀以前的公共關(guān)系1.古代中國的公共關(guān)系2.19世紀前國外公共關(guān)系的思想3.古代公共關(guān)系的特征Ø實(shí)踐與理論斷層Ø淺層次、小范圍Ø藝術(shù)為主..

網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的輿論危機處理與危機管理

主講老師：沈志勇 課程時(shí)長(cháng)： 天

一、網(wǎng)絡(luò )：一個(gè)你熟悉而又陌生環(huán)境　　1. 網(wǎng)絡(luò )危機處理，從理解網(wǎng)絡(luò )開(kāi)始　　2. 5.38億網(wǎng)民時(shí)代的輿論環(huán)境與社會(huì )化媒體的推波助瀾　　3. 網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的媒體新環(huán)境　　4. 網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的媒體特征..