客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量管理培訓專(zhuān)題,匯集有關(guān)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量管理培訓的相關(guān)培訓資訊,客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量管理培訓包括相關(guān)公開(kāi)課、內訓課、培訓講師及相關(guān)資訊??蛻?hù)服務(wù)質(zhì)量管理是指為達成顧客滿(mǎn)意、互利共贏(yíng)的目標,提升企業(yè)滿(mǎn)足顧客質(zhì)量要求的能力,在質(zhì)量管理方面確定顧客服務(wù)管理理念和目標,確定顧客服務(wù)管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)及管理方法和工具,積累顧客服務(wù)管理曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的問(wèn)題,并提出適合建議或解決方案。
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