行穩致遠心存敬畏 ——銀行客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)操守及監管走向

主講老師：蔡冰 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：新時(shí)代的銀行業(yè)和監管風(fēng)暴下的商業(yè)銀行合規管理要求1. 中國銀監會(huì )發(fā)布的20條新規，操作風(fēng)險強打補丁2. 郭樹(shù)清監管風(fēng)暴及穿透監管思路3. 2020人民銀行反洗錢(qián)仍是監管主抓重點(diǎn)4. 回顧與前行..

銀行客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)禮儀

主講老師：周云飛 課程時(shí)長(cháng)：2 天

開(kāi)場(chǎng)破冰1. 團隊建設2. 禮儀知識測試故事導入：“無(wú)聲的尊重”第一講：禮儀概述一、禮儀現狀二、何謂禮儀？三、為何要學(xué)習禮儀？1. 禮儀是一個(gè)人安身立命之本..

銀行客戶(hù)經(jīng)理客戶(hù)維護與營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓

主講老師：周云飛 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：真誠營(yíng)銷(xiāo)自我顯魅力一、積極的心態(tài)——心態(tài)決定命運1. 銀行營(yíng)銷(xiāo)要有好心態(tài)2. 不同的心態(tài)決定不同的人生二、似火的熱情——熱誠贏(yíng)得一切1. 熱..

“揚帆遠航”——銀行客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)倍增技能提升

主講老師：李曉光 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：心態(tài)轉變篇——調整營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)，完成角色轉變一、調整狀態(tài)，從心出發(fā)1. 心態(tài)從哪兩個(gè)方面影響我們2. ABC情緒理論給我們哪些啟示3. 積極心態(tài)和消極心態(tài)對狀態(tài)的影響4..

銀行客戶(hù)經(jīng)理及管理人員商務(wù)禮儀培訓大綱

主講老師：王玲 課程時(shí)長(cháng)：1 天

學(xué)員自我介紹：案例討論：一儲戶(hù)為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開(kāi)：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶(hù)您會(huì )如何對待？前　言：沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮 ..

銀行客戶(hù)經(jīng)理及管理人員禮儀培訓

主講老師：王玲 課程時(shí)長(cháng)：1 天

學(xué)員自我介紹案例討論：一儲戶(hù)為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開(kāi)：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶(hù)您會(huì )如何對待？前　言：沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做..

銀行客戶(hù)經(jīng)理的客戶(hù)關(guān)系管理

主講老師：鐘海濤 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：商業(yè)銀行客戶(hù)關(guān)系管理作為一種新型的管理模式，既是一種先進(jìn)的發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)理念的體現，又是一種新型的商業(yè)模式和管理實(shí)踐活動(dòng)；同時(shí)還直接表現為以現代信息技術(shù)為手段，包括業(yè)務(wù)操作、客戶(hù)信息和數據分析為主要內容..

銀行客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)操守與合規要求

主講老師：JACKY 課程時(shí)長(cháng)：2 天

培訓方式：案例+課堂講授+多媒體演示課程大綱： 第一節 客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)操守與職業(yè)發(fā)展 1、 什么是職業(yè)操守？ 2、 客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)操守要求 3、 職業(yè)操守與銀行品牌、風(fēng)險、績(jì)效 4、 職..

銀行客戶(hù)經(jīng)理管理綜合技能提升

主講老師：楊思成 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程大綱： 客戶(hù)經(jīng)理高價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)概述  銀行業(yè)銷(xiāo)售的三層次  銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的來(lái)源分析  客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)自我分析  產(chǎn)品與客戶(hù)的匹配度 ..

銀行客戶(hù)經(jīng)理如何搜尋、選擇與確定目標客戶(hù)-營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )分析

主講老師：劉成熙 課程時(shí)長(cháng)：2 天

銀行客戶(hù)經(jīng)理《如何搜尋、選擇與確定目標客戶(hù)》-營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )分析 第一單元: 1.5H 一、 客戶(hù)經(jīng)理對市場(chǎng)及環(huán)境分析 市場(chǎng)環(huán)境的本質(zhì) 區隔目標市場(chǎng) 產(chǎn)品定位 市..

銀行客戶(hù)經(jīng)理顧問(wèn)式銷(xiāo)售與客戶(hù)關(guān)系管理培訓

主講老師：郜鎮坤 課程時(shí)長(cháng)：2 天

未經(jīng)過(guò)訓練的客戶(hù)經(jīng)理，他每天都在得罪銀行的客戶(hù)！未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的客戶(hù)經(jīng)理做銷(xiāo)售，就如同未經(jīng)訓練的士兵在打仗一樣可怕。工欲善其事，必先利其器！銀行客戶(hù)經(jīng)理門(mén)店終端如何提升門(mén)店‘顧客體驗互動(dòng)質(zhì)量’..

銀行客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)禮儀培訓

主講老師：沈請儀 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：禮儀背后深厚的文化與歷史涵義 1、中西文化上的差異在禮儀上的具體體現 2、禮儀是如何體現教養——國際商務(wù)禮儀通則 3、美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用 4、商務(wù)禮儀的作用 ..

銀行客戶(hù)經(jīng)理卓越營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓

主講老師：郜鎮坤 課程時(shí)長(cháng)：2 天

未經(jīng)過(guò)訓練的客戶(hù)經(jīng)理，他每天都在得罪銀行的客戶(hù)！未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的客戶(hù)經(jīng)理做銷(xiāo)售，就如同未經(jīng)訓練的士兵在打仗一樣可怕。工欲善其事，必先利其器！本課程將給您傳授卓越銷(xiāo)售實(shí)用技巧，幫助客戶(hù)經(jīng)理尋找丟單根本原因，有效提升業(yè)績(jì)..

銀行客戶(hù)經(jīng)理卓越營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓

主講老師：郜鎮坤 課程時(shí)長(cháng)：2 天

未經(jīng)過(guò)訓練的客戶(hù)經(jīng)理，他每天都在得罪銀行的客戶(hù)！未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的客戶(hù)經(jīng)理做銷(xiāo)售，就如同未經(jīng)訓練的士兵在打仗一樣可怕。工欲善其事，必先利其器！本課程將給您傳授卓越銷(xiāo)售實(shí)用技巧，幫助客戶(hù)經(jīng)理尋找丟單根本原因，有效提升業(yè)績(jì)..

銀行客戶(hù)經(jīng)理如何搜尋、選擇與確定目標客戶(hù)

主講老師：劉成熙 課程時(shí)長(cháng)：2 天

臺灣劉成熙老師 前 言： 本為規劃省分行所在銀行行長(cháng)/市場(chǎng)部經(jīng)理/客戶(hù)經(jīng)理/風(fēng)險管理部門(mén)人員的等等客戶(hù)的開(kāi)發(fā)維護與管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍，對公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫..

銀行客戶(hù)經(jīng)理及管理人員商務(wù)禮儀培訓

主講老師：王玲 課程時(shí)長(cháng)：1 天

學(xué)員自我介紹：案例討論：一儲戶(hù)為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開(kāi)：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶(hù)您會(huì )如何對待？前　言：沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)做事先做人，做人先行禮..

銀行客戶(hù)經(jīng)理禮儀培訓

主講老師：韓晶 課程時(shí)長(cháng)：3 天

第一講：客戶(hù)經(jīng)理社交禮儀概況1、社交的概念2、社交和禮儀的關(guān)系第二講：銀行客戶(hù)經(jīng)理應具備的綜合素質(zhì)一、豐富的銀行從業(yè)知識二、隨機應變的銀行從業(yè)能力三、立體式的銀行從業(yè)觀(guān)念四、成熟的銀行..

臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧提升訓練- 走出去營(yíng)銷(xiāo)技巧

主講老師：臺灣劉成熙老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧提升訓練- 走出去營(yíng)銷(xiāo)技巧主講：臺灣劉成熙老師課程目標：掌握市場(chǎng)分析，營(yíng)銷(xiāo)策略的制定與規劃，以及營(yíng)銷(xiāo)的管理系統的銷(xiāo)售技能和實(shí)用的銷(xiāo)售工具，程序化..

臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧提升訓練- 走出去營(yíng)銷(xiāo)技巧

主講老師：臺灣劉成熙老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧提升訓練- 走出去營(yíng)銷(xiāo)技巧主講：臺灣劉成熙老師課程目標：掌握市場(chǎng)分析，營(yíng)銷(xiāo)策略的制定與規劃，以及營(yíng)銷(xiāo)的管理系統的銷(xiāo)售技能和實(shí)用的銷(xiāo)售工具，程序化..

臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行客戶(hù)經(jīng)理演講與口才

主講老師：臺灣劉成熙老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行客戶(hù)經(jīng)理演講與口才主講：臺灣劉成熙老師序號 課程單元 課程內容 授課方式第一單元：成功的演講一、 演講技巧在廿一世紀的重要性二、 演講的作用三、 演講者..

銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)道與術(shù)

主講老師：陳淑亞 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、客戶(hù)經(jīng)理能力模型建立二、營(yíng)銷(xiāo)思維模型建立三、客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)之道四、客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)之術(shù)

商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧

主講老師：陳攀斌 課程時(shí)長(cháng)：3 天

第一篇 創(chuàng )新變革一、金融變革培訓模塊 培訓內容金融變革 一、金融的脫媒1、同業(yè)存款、企業(yè)機構大額存款業(yè)務(wù)面臨發(fā)展機遇2、融資融券、證券質(zhì)押貸款等新型融資業(yè)務(wù)獲得契機3、支付結算業(yè)務(wù)將獲得較大發(fā)..

銀行客戶(hù)經(jīng)理全場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)技能提升

主講老師：楊俊杰 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：新零售時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式變革第二講：客情關(guān)系管理與客戶(hù)關(guān)系遞進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)法第三講：精英客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)全流程實(shí)戰技能提升與演練第四講：財富客戶(hù)的分類(lèi)管理與服務(wù)流程第五講：精英客戶(hù)經(jīng)理的自我成長(cháng)..

銀行客戶(hù)經(jīng)理財務(wù)報表分析與舞弊識別

主講老師：劉建平 課程時(shí)長(cháng)：2 天

導引：財務(wù)分析的力量--神話(huà)終結者劉姝威：被稱(chēng)股市最危險女人第一講：銀行客戶(hù)經(jīng)理財務(wù)分析基礎一、財務(wù)報表閱讀與分析的基本知識1. 財務(wù)報表及與報表分析的概述2. 銀行客戶(hù)經(jīng)理應了解的會(huì )計知識二、銀..

《商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理必備金融法律知識》課程大綱

主講老師：林承鐸 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一部分 保險法知識培訓一、保險法的基本原則二、 保險合同三、 其他保險法律法規四、 銀行代理保險1、 銀行代理保險主要監管規定解讀2、 代理關(guān)系3、經(jīng)營(yíng)規則五、銀行代理保險的主要法律..